لحماية حسابك على Play Console، تقدِّم Google العديد من الأدوات وأفضل الممارسات التي يمكن أن تساعدك في الحفاظ على أمانه.
كجزء من اتفاقية المطوّرين للنشر، عليك تحمُّل مسؤولية الحفاظ على أمان معلومات عملائك وخصوصيتها.
وفي ما يلي بعض طرق حماية حساب المطوِّر:
إنشاء كلمة مرور آمنة
عند إنشاء كلمة مرور، يجب استخدام كلمة مرور فريدة (مختلفة عن تلك التي تستخدمها في المواقع الإلكترونية الأخرى) تحتوي على أحرف وأرقام ورموز. يجب أيضًا تغيير كلمة المرور كثيرًا من أجل منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك.
لمزيد من المعلومات حول إعداد كلمة مرور قوية، يُرجى الانتقال إلى مركز المساعدة الخاص بحسابات Google.
عدم مشاركة كلمة المرور
إذا كنت تستخدم Gmail أو "مركز دفعات Google" من خلال حساب Google نفسه الذي تستخدمه في Play Console، فإن مشاركة كلمة المرور تمنح مستخدمًا آخر إمكانية الوصول إلى حساباتك الأخرى.
وقد تؤدي مشاركتها إلى منح الآخرين إمكانية الوصول إلى معلوماتك المالية المخزّنة في حسابك على Google ورسائلك الإلكترونية في Gmail التي قد تحتوي على معلومات حساسة متعلقة بعملائك أو عملك التجاري.
إذا كان المستخدمون الآخرون بحاجة للوصول إلى Play Console، يمكن لأصحاب الحسابات إضافة مستخدمين إلى حساب المطوِّر.
إدارة الوصول إلى الحساب
بدلاً من مشاركة حساب، يمكن لأصحاب الحسابات إضافة مستخدمين آخرين إلى حساب المطوِِّر. وبعد إضافتهم إلى حسابك، يمكنهم تسجيل الدخول إلى Play Console باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني.
ننصح أصحاب الحسابات بأن يراجعوا بانتظام مَن يمكنه الوصول إلى حساب المطوِّر على Google Play. فإنّ منح إذن الوصول على مستوى المشرف لحسابات غير معروفة أو غير موثوق بها يشكِّل خطرًا أمنيًا كبيرًا. لذا، احرص على إزالة المستخدمين فور انقضاء حاجتهم من الوصول إلى حساب المطوِّر كجزء من سياسة فريقك.
استخدام حساب مطوِّر مختلف عن الحساب الشخصي
إذا كان حساب المطوِّر مرتبطًا بحسابك الشخصي على Google، فإننا ننصحك بإنشاء حساب جديد كي تستخدمه لحساب المطوِّر. وبهذه الطريقة، إذا تم اختراق أحد الحسابات، يبقى الحساب الآخر آمنًا.
إذا سبق لك التسجيل، يمكن لفريق الدعم نقل تطبيقاتك إلى حساب جديد. لنقل تطبيقاتك إلى حساب آخر، يجب تسجيل حساب مطوِّر جديد ثم إعداد عملية النقل وطلبها من فريق الدعم.
ملاحظة: في حال إغلاق حسابك القديم، سنردّ لك رسوم التسجيل الأصلية التي تبلغ قيمتها 25 دولارًا أمريكيًا.
تعديل عناوين البريد الإلكتروني باستمرار
ننصح باستخدام عنوان بريد إلكتروني آخر كي يتواصل العملاء معك من خلاله بشأن تطبيقك، بالإضافة إلى حساب Google الذي تستخدمه للتسجيل كحساب مطوِّر. وبذلك، إذا تم اختراق أحد الحسابَين، يبقى الحساب الآخر آمنًا.
يمكنك تعديل عنوان البريد الإلكتروني المتاح للمستخدمين على Google Play في صفحة بطاقة بيانات المتجر على تطبيقك، ضمن "تفاصيل الاتصال".
ستستخدم Google عنوان البريد الإلكتروني المُستخدَم لتسجيل حسابك كمطوّر إذا احتاجت إلى التواصل معك. لضمان عدم تفويت أي رسائل مهمة، يُرجى الاطّلاع على بريدك الإلكتروني لمتابعة حساب المطوّر بانتظام.
تجنُّب الرسائل الإلكترونية التي تهدف إلى التصيّد الاحتيالي
يتواصل معك فريق Google Play فقط من خلال عناوين البريد الإلكتروني الرسمية التي تنتهي بـ @google.com. فإذا تلقّيت رسالة إلكترونية لا تنتهي بـ @google.com، أو إذا لم تكن متأكدًا من أنّ الرسالة أصلية، يُرجى عدم النقر على أي روابط أو تنزيل أي مرفقات. بدلاً من ذلك، راجِع سجلّ الأنشطة أو الإشعارات في Play Console للاطّلاع على التنبيهات الرسمية، وأبلِغ عن أي رسائل إلكترونية مريبة باعتبارها تصيّدًا احتياليًا من خلال Play Console.
التصيّد الاحتيالي هو محاولة سرقة معلومات شخصية أو الاستيلاء على حسابات على الإنترنت باستخدام رسائل إلكترونية أو مراسلات أو إعلانات أو مواقع إلكترونية مخادعة تبدو مشابهة للمواقع الإلكترونية التي تستخدمها عادةً. على سبيل المثال، قد تبدو الرسالة الإلكترونية التي تهدف إلى التصيّد الاحتيالي كأنها واردة من المصرف الذي تتعامل معه وتطلب معلومات خاصة تتعلّق بحسابك المصرفي.
يمكن لمحتوى أو رسائل التصيّد الاحتيالي أن
- يطلب معلوماتك الشخصية أو المالية.
- يطلب منك النقر على روابط أو تنزيل برامج.
- يشبه تمامًا رسالة تتلقّاها من مؤسسة أو شخص تثق به.
تحديد المراسلات الرسمية من Google
للمساعدة في تحديد ما إذا كانت الرسالة الإلكترونية رسمية، تحقعَّق من الإشارات التالية:
- عنوان المُرسِل: ستتواصل معك Google فقط من خلال عناوين البريد الإلكتروني الرسمية التي تنتهي بـ @google.com. يُرجى دائمًا التحقّق من عنوان البريد الإلكتروني الكامل للمُرسِل، وليس فقط الاسم المعروض.
- لغة تهديدية وعاجلة: قد تزعم الرسائل الإلكترونية أنّه تم تعليق حسابك أو اختراقه أو أنّه قيد التحقيق أو معرّض لإجراء تنفيذي. فغالبًا ما يستخدم المخادعون أسلوب الإلحاح للضغط عليك للتصرّف بسرعة.
- طلبات الحصول على تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك: لن تطلب منك Google أبدًا مشاركة كلمة مرورك أو إضافة مستخدمين غير معروفين إلى حسابك كمطوِّر أو بدء محادثات أو سلاسل رسائل إلكترونية لإجراء "عمليات تحقّق عاجلة" أو "عمليات تحقّق من الامتثال".
- الروابط المريبة: غالبًا ما تتضمّن محاولات التصيّد الاحتيالي روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية مشابهة أو تنزّل برامج ضارة. قبل النقر على أي رابط، مرِّر مؤشر الماوس فوقه للاطّلاع على عنوان URL الفعلي المقصود. وإذا لم يكن متطابقًا مع نطاق play.google.com/console الرسمي، لا تنقر عليه.
التعرّف على محاولات التصيّد الاحتيالي
- لغة تهديدية وعاجلة: قد تزعم الرسائل الإلكترونية أنّه تم تعليق حسابك أو اختراقه أو أنّه قيد التحقيق أو معرّض لإجراء تنفيذي. وقد تتحايل عليك تحت اسم دعم العملاء في Google وتضغط عليك لاتخاذ إجراء سريع، بما في ذلك منح إذن الوصول إلى Play Console.
- طلبات الحصول على تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك: لن تطلب منك Google أبدًا مشاركة كلمة مرورك أو إضافة مستخدمين غير معروفين إلى حسابك كمطوِّر أو بدء محادثات أو سلاسل رسائل إلكترونية لإجراء "عمليات تحقّق عاجلة" أو "عمليات تحقّق من الامتثال".
- المرفقات أو الروابط المريبة: غالبًا ما تتضمّن محاولات التصيّد الاحتيالي روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية مشابهة أو تنزّل برامج ضارة. يُرجى عدم النقر على الروابط أو فتح المرفقات إلا بعد التحقّق من هوية المُرسِل وسلامة الوجهة.
ستتواصل معك Google فقط من خلال عناوين البريد الإلكتروني الرسمية التي تنتهي بـ @google.com. وإذا تلقّيت طلبًا مريبًا، يُرجى عدم اتّخاذ أي إجراء. بدلاً من ذلك، أبلِغ عن الرسالة من خلال Play Console.
إذا كنت قد قدّمت معلومات حسابك على Google إلى أي مواقع إلكترونية تم ربطها من إشعار يبدو مريبًا، ننصحك بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على الفور. يمكنك اتّباع التعليمات المذكورة في مركز المساعدة الخاص بحسابات Google لتغيير كلمة مرور حسابك على Google.
نقترح عليك الانتقال إلى مركز مساعدة Gmail للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن كيفية تجنُّب الرسائل الإلكترونية التي تهدف إلى التصيّد الاحتيالي والإبلاغ عنها.
الإبلاغ عن أي نشاط مريب
إذا تلقّيت طلبًا مريبًا أو كنت تعتقد أنّ الرسالة الإلكترونية ليست من Google:
- لا تتّخذ أي إجراء. لا تنقر على أي روابط أو تفتح أي مرفقات أو تردّ على الرسالة. بدلاً من ذلك، أبلِغ عن الرسالة من خلال Play Console.
- تحقَّق من إشعارات Play Console فإن الإجراءات التنفيذية الرسمية أو التنبيهات المهمة بشأن الحساب ستظهر أيضًا في "سجلّ الأنشطة" أو جرس الإشعارات في Play Console.
إذا كنت قد قدّمت معلومات حسابك على Google إلى أي مواقع إلكترونية تم ربطها من إشعار يبدو مريبًا، ننصحك بتغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك على الفور. اتّبِع التعليمات المذكورة في "مركز المساعدة الخاص بحسابات Google" لتغيير كلمة المرور.
الحسابات المُختَرقة
إذا كنت تعتقد أنّ حسابك قد تم اختراقه، يمكنك التواصل مع فريق الدعم وتقديم أي معلومات لديك. سيفحص فريق الدعم حسابك بحثًا عن أي علامات تدلّ على نشاط غير مصرّح به.
لمساعدتنا في التحقيق واستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك، يمكنك الرجوع إلى مركز مساعدة Gmail لطلب المساعدة بشأن الحسابات المُختَرقة.
ملاحظة: إذا تم اختراق حسابك، عليك حمايته للمساعدة في منع تعرُّضه لمشاكل مستقبلية. يمكنك المساعدة في تعزيز أمان حساب المطوِّر والمستخدمين من خلال تفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين".
المشاكل المتعلقة باسم المستخدم وكلمة المرور
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الانتقال إلى صفحة استرداد حساب Google للحصول على المساعدة.
الانتقال إلى صفحة استرداد حساب Googleأمان الحساب الإضافي
ميزة "التحقّق بخطوتين"إن إحدى الطرق الفعّالة لحماية حساب المطوِّر هي تفعيل ميزة "التحقّق بخطوتين" في جميع الحسابات التي يمكنها الوصول إلى Play Console.
من خلال هذه الميزة، يمكنك استخدام جهاز جوّال أو رقم هاتف لاسترداد رمز التحقّق المطلوب عند تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام جهاز جديد. ويمكنك السماح باستخدام أجهزة متعددة وإعداد خيارات الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
يمكن للمشرف أيضًا إعداد ميزة "التحقّق بخطوتين" لنطاقك في حال استخدامك لحساب تطبيقات Google. ولمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة تطبيقات Google.
يمكنك مراقبة النشاط في حسابك بعدة طرق:
- لوحة تحكّم Google: للاطّلاع على تاريخ آخر مرّة استخدمت فيها أحد منتجات Google.
- للحصول على نصائح حول استخدام لوحة التحكم، يمكنك الانتقال إلى مركز المساعدة الخاص بحسابات Google.
- الأنشطة الحديثة: يمكنك مراجعة الأنشطة الحديثة في حسابك.
- في حال رصد نشاط غير معتاد في حسابك، يمكنك الانتقال إلى مركز المساعدة الخاص بحسابات Google للحصول على المزيد من المعلومات.
- سجلّ الأنشطة: يمكنك مراجعة التغييرات الأخيرة التي طرأت على حساب المطوِّر بحثًا عن أي نشاط غير معتاد.
- للاطّلاع على التغييرات التي أجراها أعضاء الفريق على تطبيقاتك وحسابك، افتح Play Console وانتقِل إلى سجلّ الأنشطة.
احرص على التسجيل في ميزة "توقيع التطبيق" من Google Play أو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملف تخزين المفاتيح في مكان آمن وموثوق به. وبدون هذا الملف، لن تتمكّن من تحديث تطبيقاتك لأنّك تحتاج دائمًا إلى توقيع جميع إصدارات تطبيقك باستخدام المفتاح نفسه.
نصيحة: إذا أردت الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملف تخزين المفاتيح (Drive أو Gmail أو غير ذلك) باستخدام حساب Google، استخدِم حساب Google مختلفًا عن الحساب الذي تستخدمه لحساب المطوِّر. فالاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملف تخزين المفاتيح باستخدام حساب آخر يساعد في تقليل مخاطر فقدان الملف في حال الاستيلاء على حساب المطوّر.
محتوى ذو صلة
- يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول أساسيات حساب مطوِّر على Google Play في أكاديمية تطوير التطبيقات.