Bạn cần thêm thời gian để xác minh tài khoản nhà phát triển của mình?
Giờ đây, bạn có thể yêu cầu gia hạn thêm 90 ngày để xác minh tài khoản của mình. Tìm hiểu thêmVào tháng 7 năm 2023, chúng tôi đã thông báo các yêu cầu xác minh đối với tất cả những ai tạo tài khoản nhà phát triển mới trên Play Console — nhằm tăng cường sự tin cậy và tính minh bạch trên Google Play cũng như để đảm bảo nhà phát triển tuân thủ Chính sách về các yêu cầu của Play Console (mới cập nhật).
Nay chúng tôi triển khai các yêu cầu xác minh này cho tất cả nhà phát triển hiện đang hoạt động trên Google Play đã tạo tài khoản Play Console trước thời điểm công bố những thay đổi này. Bài viết này đưa ra hướng dẫn về những việc bạn cần làm và thời gian thực hiện.
Thông tin về tiến trình
Chúng tôi dự kiến triển khai theo tiến trình như sau trong Play Console. Xin lưu ý rằng tiến trình này có thể thay đổi; chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này để phản ánh thông tin mới nhất trong trường hợp có thay đổi.
| Ngày | Nội dung cập nhật |
| Ngày 12 tháng 7 năm 2023 |
Chúng tôi đã cập nhật Chính sách về các yêu cầu của Play Console để bổ sung các yêu cầu mới đối với việc xác minh tài khoản. Tất cả tài khoản nhà phát triển mới sẽ đều bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh bổ sung này để có thể xuất bản ứng dụng lên Google Play. |
| Ngày 8 tháng 11 năm 2023 – Ngày 29 tháng 2 năm 2024 |
Các nhà phát triển bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh (hầu hết là tài khoản được tạo trước tháng 9 năm 2023) có thể chọn thời hạn mà họ muốn để hoàn tất quy trình xác minh tài khoản trong Play Console. Xem phần Thời hạn xác minh trong Play Console để tìm hiểu thêm. |
| Tháng 5/2024 – tháng 2/2025 |
Nhà phát triển có thể hoàn tất quy trình xác minh trên Play Console từ 60 ngày trước thời hạn họ đã chọn. Nhà phát triển cần thêm thời gian có thể gia hạn thời hạn xác minh này thêm 90 ngày nếu cần. Nhà phát triển sẽ phải hoàn tất quy trình xác minh tài khoản trước thời hạn mà họ đã chọn hoặc gia hạn để hồ sơ nhà phát triển và ứng dụng của họ không bị xoá khỏi Google Play. Xem phần Cách xác minh tài khoản nhà phát triển trên Play Console để tìm hiểu thêm về những thông tin mà bạn cần cung cấp khi quy trình xác minh tài khoản xuất hiện trên Play Console. |
Thời hạn xác minh trong Play Console
Chúng tôi hiểu rằng mỗi nhà phát triển có một loại hình và quy mô riêng, với những ưu tiên và tiến trình riêng. Chúng tôi cũng hiểu rằng một số nhà phát triển sẽ cần nhiều thời gian xác minh hơn so với những nhà phát triển khác. Vì vậy, chúng tôi đã thử nghiệm và tinh chỉnh quy trình xác minh với các nhà phát triển, sao cho quy trình này trở nên dễ hiểu và dễ thực hiện hơn. Chúng tôi nhận thấy các nhà phát triển rất mong muốn được tự chọn thời hạn hoàn tất quy trình xác minh tài khoản.
Bắt đầu từ tháng 11 năm 2023, thời hạn xác minh sẽ được cung cấp theo hình thức ưu tiên người đăng ký trước. Nếu trước ngày 29 tháng 2 năm 2024 mà bạn chưa chọn thời hạn, thì chúng tôi đã tự động ấn định thời hạn cho bạn. Bạn có thể xem thời hạn này trên trang Thông tin về tài khoản trong Play Console.
Việc xác minh sớm tài khoản nhà phát triển có lợi ích gì?
Đối với những nhà phát triển đã xác minh tài khoản nhà phát triển, thông tin tài khoản đã xác minh đó sẽ xuất hiện trên Google Play. Thông tin này sẽ giúp người dùng hiểu thêm về bạn, tạo dựng lòng tin và khiến họ yên tâm hơn khi tải xuống ứng dụng và trò chơi của bạn. Tìm hiểu thêm về thông tin hiện trên Google Play.
Sau khi bạn đặt trước thời hạn xác minh, chủ sở hữu tài khoản và tất cả quản trị viên tài khoản đều sẽ nhận được email xác nhận. Email này cũng cung cấp thông tin về các bước tiếp theo, bao gồm cả thông tin về cách đăng ký mã số D-U-N-S nếu bạn cần. Nếu không chắc liệu có ai đó chọn thời hạn xác minh cho tài khoản của mình hay chưa, bạn có thể kiểm tra Nhật ký hoạt động trong Play Console.
Bạn có thể bắt đầu quy trình xác minh tài khoản trong Play Console từ 60 ngày trước thời hạn mà mình đã chọn. Nếu không thể hoàn tất quy trình xác minh trước thời hạn đã chọn, thì hồ sơ nhà phát triển và ứng dụng của bạn sẽ bị xoá khỏi Google Play.
Tôi có thể gia hạn thời hạn xác minh tài khoản của mình không?
Nếu cần thêm thời gian để hoàn tất quy trình xác minh, bạn có thể gia hạn thêm 90 ngày. Nếu bạn không hoàn tất quy trình xác minh đúng thời hạn đã được gia hạn, thì hồ sơ nhà phát triển và các ứng dụng của bạn sẽ bị xoá khỏi Google Play.
Hãy làm theo các bước bên dưới để gia hạn thời hạn xác minh.
Xác minh tài khoản nhà phát triển của bạn trong Play Console
Khi chúng tôi ra mắt quy trình xác minh tài khoản trên Play Console, bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn. Thông tin này sẽ có sự khác biệt giữa tài khoản cá nhân và tài khoản tổ chức.
Thông tin cần thiết để xác minh tài khoản nhà phát triển cá nhân
Khi quy trình xác minh tài khoản có mặt trên Play Console, bạn cần cung cấp:
- Tên pháp lý (hiện trên Google Play)
- Địa chỉ hợp pháp (thông tin quốc gia xuất hiện trên Google Play)
- Địa chỉ email và số điện thoại riêng tư để Google liên hệ với bạn (đã xác minh bằng mật khẩu một lần)
- Ngôn ngữ ưu tiên dùng khi liên hệ qua email
- Số điện thoại liên hệ (đã xác minh bằng mật khẩu một lần)
- Địa chỉ email sẽ xuất hiện trong hồ sơ nhà phát triển công khai trên Google Play. Bạn có thể cung cấp một địa chỉ email khác cho mỗi ứng dụng để người dùng yêu cầu hỗ trợ về ứng dụng trên trang Cài đặt cửa hàng (Phát triển > Sự hiện diện trong cửa hàng > Cài đặt cửa hàng) trong Play Console.
Thông tin bổ sung đối với tài khoản nhà phát triển cá nhân:
- Trang web của nhà phát triển (không bắt buộc)
Thông tin cần thiết để xác minh tài khoản nhà phát triển tổ chức
Khi quy trình xác minh tài khoản có mặt trên Play Console, bạn cần cung cấp:
- Tên pháp lý (hiện trên Google Play)
- Địa chỉ hợp pháp (xuất hiện trên Google Play)
- Địa chỉ email và số điện thoại riêng tư để Google liên hệ với bạn (đã xác minh bằng mật khẩu một lần)
- Ngôn ngữ ưu tiên dùng khi liên hệ qua email
- Địa chỉ email và số điện thoại sẽ xuất hiện trong hồ sơ nhà phát triển công khai trên Google Play. Bạn có thể cung cấp một địa chỉ email khác cho mỗi ứng dụng để người dùng yêu cầu hỗ trợ về ứng dụng trên trang Cài đặt cửa hàng (Phát triển > Sự hiện diện trong cửa hàng > Cài đặt cửa hàng) trong Play Console.
- Giấy tờ của tổ chức. Đây phải là tài liệu chứng minh đăng ký kinh doanh xác nhận rằng tổ chức hiện đang hoạt động. Xin lưu ý những điều sau:
- Tên trên giấy tờ đăng ký kinh doanh phải khớp với tên trên hồ sơ Dun & Bradstreet của doanh nghiệp.
- Tất cả tài liệu kinh doanh phải được cấp bởi cơ quan đáng tin cậy như chính phủ quốc gia/liên bang/tiểu bang/tỉnh thành, cơ quan công quyền (cơ quan thuế, uỷ ban chứng khoán và giao dịch, v.v.), phòng thương mại, cục quản lý đăng ký kinh doanh, v.v.
- Trong trường hợp được cấp bởi tổ chức Chính phủ, bạn có thể gửi một tài liệu chính thức của tổ chức chính phủ đó làm giấy tờ chứng minh nếu không có các tài liệu kinh doanh ở trên.
- Lưu ý quan trọng: Gửi không đúng tài liệu là lý do chính khiến việc xác minh nhà phát triển không thành công.
Thông tin bổ sung đối với tổ chức:
- Loại tổ chức
- Công ty/doanh nghiệp
- Tổ chức phi lợi nhuận
- Cơ sở giáo dục
- Cơ quan chính phủ
- Quy mô tổ chức
- 1-10
- 11-50
- 51-100
- 101-1000
- Hơn 1 nghìn nhân viên
- Số điện thoại của tổ chức
- Trang web của tổ chức
Yêu cầu bổ sung đối với nhà phát triển kiếm tiền bằng hệ thống thanh toán của Google Play
Nếu kiếm tiền trên Google Play qua hệ thống thanh toán của Google Play, bạn cũng sẽ phải xác minh thông tin thanh toán của người bán. Tài khoản và ứng dụng của nhà phát triển có tài khoản ngân hàng chưa xác minh sẽ bị xoá khỏi Google Play. Đây là một phần trong nỗ lực không ngừng của chúng tôi nhằm giữ an toàn cho người dùng trên Google Play. Tìm hiểu thêm về việc quản lý thông tin tài khoản của người bán và xác minh tài khoản ngân hàng.
Ở một số khu vực, nhà phát triển phải cung cấp thêm thông tin có thể sẽ xuất hiện trên Google Play, chẳng hạn như số điện thoại hoặc địa chỉ đầy đủ. Vui lòng tham khảo bài viết này trên Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm.
Các bước xác minh tài khoản
Trước khi bắt đầu xác minh tài khoản, bạn có thể chuẩn bị bằng cách tìm hiểu về yêu cầu của quy trình xác minh đối với tài khoản nhà phát triển của cá nhân và tổ chức. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về thông tin cần thiết để tạo tài khoản nhà phát triển dành cho nhà phát triển mới trên Play Console.
Cách xác minh tài khoản nhà phát triển:
- Mở trang Trang chủ của Play Console trong vòng 60 ngày trước thời hạn xác minh.
- Lưu ý: Nếu không biết hoặc không nhớ thời hạn, bạn có thể tìm thấy trên trang Thông tin về tài khoản.
- Bạn sẽ thấy một thông báo ở gần đầu trang, nhắc bạn xác minh tài khoản của mình. Ở cuối thông báo, hãy nhấp vào Bắt đầu. Xin lưu ý rằng nếu tìm cách xác minh hơn 60 ngày trước thời hạn xác minh, thì bạn sẽ chưa thể thấy thông báo này.
- Màn hình tiếp theo sẽ liệt kê những phần bạn cần hoàn tất để xác minh tài khoản:
- Xác nhận loại tài khoản của bạn
- Liên kết một hồ sơ thanh toán
- Cung cấp thông tin tài khoản
- Cung cấp thông tin liên hệ.
Để bắt đầu quy trình xác minh, hãy nhấp vào Bắt đầu.
- Xác nhận loại tài khoản của bạn bằng cách chọn Tài khoản tổ chức hoặc Tài khoản cá nhân. Nhấp vào Tiếp theo. Lựa chọn này sẽ xác định những quy trình xác minh mà bạn phải hoàn tất và bạn sẽ không thể thay đổi quy trình này sau đó. Tìm hiểu về hai loại tài khoản.
- Chọn một hồ sơ thanh toán, rồi nhấp vào Tiếp tục. Nếu bạn chưa có hồ sơ thanh toán, hãy nhấp vào Tạo hồ sơ thanh toán mới rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình. Tìm hiểu thêm về cách tạo hồ sơ thanh toán. Tìm hiểu thêm về cách chọn hồ sơ thanh toán ở bên dưới.
- Lưu ý quan trọng: Nếu có tài khoản tổ chức, bạn phải nhập số D-U-N-S của tổ chức trong quá trình tạo hồ sơ thanh toán của tổ chức đó. Hãy đảm bảo bạn có số D-U-N-S càng sớm càng tốt vì quá trình cấp số này có thể mất từ 30 ngày trở lên.
- Lưu ý: Những tổ chức/cơ quan chính phủ không có số D-U-N-S có thể hoàn tất quy trình xác minh mà không cần cung cấp số này. Lựa chọn này đã được bật cho một số tổ chức chính phủ đã biết. Nếu bạn là một tổ chức chính phủ và không thấy lựa chọn này khi tạo hoặc chọn hồ sơ thanh toán, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
- Kiểm tra để đảm bảo rằng thông tin trong hồ sơ thanh toán đã chính xác, rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cung cấp thông tin tài khoản. Thông tin này chỉ được Google sử dụng để liên hệ với bạn và không xuất hiện trên Google Play. Vui lòng tham khảo bài viết này trên Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm. Nhấp vào Tiếp theo.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cung cấp thông tin tài khoản. Thông tin này xuất hiện trên Google Play để người dùng có thể liên hệ với bạn. Vui lòng tham khảo bài viết này trên Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm. Nhấp vào Tiếp theo.
- Kiểm tra thông tin trong hồ sơ của bạn. Để hoàn tất, hãy nhấp vào Confirm and save (Xác nhận và lưu).
- Lưu ý quan trọng: Để hoàn tất quy trình xác minh danh tính, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính và tổ chức của mình bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ và giấy tờ chính thức.
Sau khi bạn cung cấp thông tin cần thiết để xác minh tài khoản của mình, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý nội dung mà bạn gửi. Chủ sở hữu tài khoản sẽ nhận được email khi quá trình xác minh hoàn tất. Quá trình này có thể mất vài ngày.
Các bước gia hạn thời hạn xác minh
Nếu cần thêm thời gian để hoàn tất quy trình xác minh, bạn có thể gia hạn thêm 90:
- Mở trang Trang chủ của Play Console trong vòng 60 ngày trước thời hạn xác minh.
- Lưu ý: Nếu không biết hoặc không nhớ thời hạn, bạn có thể tìm thấy trên trang Thông tin về tài khoản.
- Trong thông báo ở đầu trang chủ Play Console, hãy nhấp vào Yêu cầu gia hạn 90 ngày.
Chúng tôi sẽ gia hạn thời hạn thêm 90 ngày. Nếu bạn không hoàn tất quy trình xác minh đúng thời hạn đã được gia hạn, thì hồ sơ nhà phát triển và các ứng dụng của bạn sẽ bị xoá khỏi Google Play.
Chọn Hồ sơ thanh toán khi tạo hoặc xác minh tài khoản nhà phát triển trên Play Console
Để tạo tài khoản nhà phát triển mới hoặc xác minh tài khoản nhà phát triển hiện có trên Play Console, bạn phải tạo hoặc chọn một hồ sơ thanh toán Hồ sơ này sẽ xác minh danh tính của bạn. Hồ sơ thanh toán có thể là của cá nhân hoặc tổ chức. Nhưng chỉ hồ sơ thanh toán của tổ chức mới có thể chia sẻ được với nhiều người.
Nếu tổ chức của bạn sử dụng nhiều tài khoản nhà phát triển có cùng thông tin chi tiết về danh tính, bạn có thể cân nhắc việc sử dụng lại cùng một hồ sơ thanh toán trên các tài khoản này để đơn giản hoá quy trình xác minh.
Lưu ý quan trọng: Đảm bảo rằng bạn hiểu ý nghĩa của việc chia sẻ hồ sơ thanh toán với người khác trước khi thêm những người đó vào làm quản trị viên. Nếu được cấp quyền quản trị, thì những người đó có thể sử dụng thông tin thanh toán có trong hồ sơ thanh toán.
Chia sẻ hồ sơ thanh toán
Để chia sẻ hồ sơ thanh toán trên nhiều tài khoản nhà phát triển, hãy làm theo các bước sau.
Bước 1: Cấp quyền truy cập vào hồ sơ thanh toán
Mỗi chủ sở hữu tài khoản Play Console phải là quản trị viên của hồ sơ thanh toán. Quản trị viên hồ sơ hiện tại phải thêm chủ sở hữu tài khoản vào hồ sơ thanh toán trên trang Cài đặt của Trung tâm thanh toán của Google. Cách thực hiện:
- Mở trang Cài đặt của Trung tâm thanh toán của Google.
- Lưu ý quan trọng: Nếu bạn có nhiều hồ sơ thanh toán, hãy đảm bảo bạn chọn đúng hồ sơ trong trình đơn thả xuống ở góc trên cùng bên phải.
- Trong phần "Người dùng thanh toán", hãy nhấp vào "Quản lý người dùng thanh toán".
- Nhấp vào Thêm người dùng mới.
- Nhập tên, địa chỉ email của người dùng và chọn "Quản trị viên có tất cả các quyền".
- Chọn một lựa chọn ưu tiên về email rồi nhấp vào Mời.
- (Không bắt buộc) Thực hiện tương tự cho từng chủ sở hữu tài khoản bổ sung.
Bước 2: Chấp nhận lời mời
Mỗi chủ sở hữu tài khoản sẽ nhận được email từ payments-noreply@google.com. Họ phải chấp nhận lời mời để được thêm vào hồ sơ thanh toán.
Bước 3: Chọn hồ sơ trong Play Console
Sau khi được thêm vào hồ sơ thanh toán, chủ sở hữu tài khoản có thể chọn hồ sơ đó khi xác minh tài khoản nhà phát triển của họ trong Play Console.