Precisa de mais tempo para validar a sua conta de programador?
Agora, pode pedir uma extensão de 90 dias para o prazo de validação. Saiba maisEm julho de 2023, anunciámos requisitos de validação para todas as pessoas que criem novas contas de programador da Play Console, de modo a impulsionar a confiança e a transparência no Google Play, e garantir que os programadores agem em conformidade com a Política de Requisitos da Play Console atualizada.
Estamos a implementar estes requisitos de validação para todos os programadores do Google Play atuais que criaram a respetiva conta da Play Console antes do anúncio destas alterações. Este artigo contém orientações sobre o que tem de fazer e quando.
Informações da linha cronológica
Prevemos a seguinte linha cronológica para a implementação na Play Console. Tenha em atenção que a linha cronológica está sujeita a alterações. Vamos atualizar este artigo para refletir as informações mais atualizadas caso haja alterações.
| Data | Atualização |
| 12 de julho de 2023 |
Atualizámos a Política de Requisitos da Play Console com novos requisitos de validação de conta. Todas as novas contas de programador têm de concluir estas validações adicionais antes de poderem publicar apps no Google Play. |
| De 8 de novembro de 2023 a 29 de fevereiro de 2024 |
Os programadores que tenham de concluir validações (a maioria das contas criadas antes de setembro de 2023) podem escolher o respetivo prazo preferido para concluir a validação de conta na Play Console. Aceda à secção Prazos de validação na Play Console para saber mais. |
| De maio de 2024 a fevereiro de 2025 |
Os programadores podem concluir as validações na Play Console 60 dias antes do respetivo prazo individual. Os programadores que precisarem de mais tempo podem prolongar este prazo de validação em 90 dias. Os programadores têm de concluir as validações de conta antes do prazo escolhido ou prolongado para evitar que o Perfil do programador e as apps sejam removidos do Google Play. Aceda à secção Como vai validar a sua conta de programador na Play Console para saber mais acerca das informações que tem de facultar quando a validação de conta estiver disponível na Play Console. |
Prazos de validação na Play Console
Sabemos que os diferentes programadores têm diferentes prioridades e prazos. Também sabemos que alguns programadores demoram mais tempo a fazer a validação do que outros. Tendo isto em conta, testámos e ajustámos os nossos fluxos de validação junto dos programadores com o objetivo de os tornar mais fáceis e compreensíveis. Verificámos que os programadores preferiram, em grande medida, escolher o seu próprio prazo para concluir a validação de conta.
A partir de novembro de 2023, os prazos foram disponibilizados por ordem de chegada. Se não tiver escolhido um prazo antes do dia 29 de fevereiro de 2024, atribuímos-lhe automaticamente um prazo, que pode ver na página Detalhes da conta na Play Console.
Quais são as vantagens de validar antecipadamente a minha conta de programador?
As informações das contas validadas são apresentadas no Google Play aos programadores que validaram a respetiva conta de programador. Isto ajuda os utilizadores a saberem mais sobre si, cria confiança e faz com que se sintam mais seguros ao transferir as suas apps e jogos. Saiba mais sobre as informações apresentadas no Google Play.
Depois de reservar um prazo de validação, o proprietário da conta e todos os administradores da conta recebem um email de confirmação. O email também contém informações sobre os passos seguintes, inclusive como pode candidatar-se a um número DUNS, se precisar. Se não tiver a certeza se foi escolhido um prazo de validação para a sua conta, pode consultar o Registo de atividade na Play Console.
Pode iniciar a validação de conta na Play Console 60 dias antes do prazo escolhido. Se não conseguir concluir as validações até ao prazo escolhido, as suas apps e Perfil do programador são removidos do Google Play.
Posso prolongar o prazo de validação?
Se precisar de mais tempo para concluir o processo de validação, pode prolongar o prazo de validação em 90 dias. Se não concluir o processo de validação até ao prazo prolongado, as suas apps e Perfil do programador são removidos do Google Play.
Siga os passos abaixo para prolongar o prazo de validação.
Validar a sua conta de programador na Play Console
Quando a validação da conta ficar disponível na Play Console, tem de facultar determinadas informações para nos ajudar a validar a sua identidade. Estas informações diferem entre contas pessoais e contas de organização.
Informações necessárias para validar uma conta de programador pessoal
Quando a validação de conta estiver disponível na Play Console, tem de facultar as seguintes informações:
- Nome legal (apresentado no Google Play)
- Morada legal (país apresentado no Google Play)
- Um endereço de email e número de telefone privados para a Google entrar em contacto consigo (validados através de uma palavra-passe de utilização única)
- Local preferido para comunicações por email
- Número de telefone de contacto (validado através de uma palavra-passe de utilização única)
- Um endereço de email que vai ser apresentado no Google Play como parte do seu Perfil do programador público. Para as consultas de apoio técnico, pode facultar um endereço de email diferente para cada uma das suas apps na página Definições da loja (Crescimento > Presença na loja > Definições da loja) na Play Console.
Informações adicionais para contas de programador pessoais:
- Website do programador (opcional)
Informações necessárias para validar uma conta de programador de organização
Quando a validação de conta estiver disponível na Play Console, tem de facultar as seguintes informações:
- Nome legal (apresentado no Google Play)
- Morada legal (apresentada no Google Play)
- Um endereço de email e número de telefone privados para a Google entrar em contacto consigo (validados através de uma palavra-passe de utilização única)
- Local preferido para comunicações por email
- Um endereço de email e um número de telefone que vão ser apresentados no Google Play como parte do seu Perfil do programador público. Para as consultas de apoio técnico, pode facultar um endereço de email diferente para cada uma das suas apps na página Definições da loja (Crescimento > Presença na loja > Definições da loja) na Play Console.
- Documento da organização. Tem de ser um comprovativo de registo comercial que confirme a existência atual da organização. Tenha em atenção o seguinte:
- O nome indicado no documento de registo comercial tem de corresponder ao nome indicado no perfil da empresa na Dun & Bradstreet.
- Todos os documentos da empresa têm de ser emitidos por uma autoridade fidedigna, como um governo federal/estatal/municipal, uma instituição pública (autoridade fiscal, comissão do mercado de valores mobiliários, etc.), uma câmara de comércio, uma base de dados de registo comercial, etc.
- No caso de uma organização governamental, pode enviar um documento com o papel timbrado do governo como forma de comprovativo se os documentos da empresa acima não estiverem disponíveis.
- Importante: o envio de documentos não suportados é o principal motivo das falhas de validação de programadores.
Informações adicionais para organizações:
- Tipo de organização
- Empresa/negócio
- Sem fins lucrativos
- Instituição académica
- Governo
- Dimensão da organização
- 1-10
- 11-50
- 51-100
- 101-1000
- Mais de 1000 funcionários
- Número de telefone da organização
- Website da organização
Requisitos adicionais para programadores que ganham dinheiro através do sistema de faturação do Google Play
Se ganhar dinheiro no Google Play através do sistema de faturação do Google Play, também tem de validar os seus detalhes de pagamento de comerciante. A presença e as apps dos programadores com contas bancárias não validadas são removidas do Google Play. Isto faz parte de um esforço contínuo para manter os utilizadores do Google Play seguros. Saiba mais acerca da gestão das informações da conta de comerciante e da validação da conta bancária.
Em determinadas regiões, os programadores têm de facultar informações adicionais que podem ser apresentadas no Google Play, como o respetivo número de telefone ou morada completa. Consulte este artigo do Centro de Ajuda para saber mais.
Passos para validar a sua conta
Antes de começar a validar a sua conta, pode preparar-se sabendo mais sobre os requisitos de validação que foram introduzidos para contas de programador pessoais e organizacionais. Também pode saber mais acerca das informações necessárias para novos programadores criarem uma conta de programador da Play Console.
Para validar a sua conta de programador:
- Abra a Página inicial da Play Console no prazo de 60 dias após o prazo de validação.
- Sugestão: se não souber ou não se lembrar do prazo, pode encontrá-lo na página Detalhes da conta.
- Irá ver uma notificação junto à parte superior da página a pedir-lhe para validar a sua conta. Na parte inferior da notificação, clique em Começar. Tenha em atenção que, se tentar validar mais de 60 dias antes do prazo de validação, esta notificação ainda não vai estar visível.
- O ecrã seguinte apresenta as secções que tem de concluir para validar a sua conta:
- Confirme o seu tipo de conta
- Associe um perfil de pagamentos
- Faculte informações da conta
- Faculte detalhes de contacto.
Para iniciar o processo de validação, clique em Iniciar.
- Confirme o seu tipo de conta selecionando Conta de organização ou Conta pessoal. Clique em Seguinte. Esta seleção determina as validações que tem de concluir e não pode ser alterada mais tarde. Saiba mais acerca dos dois tipos de contas.
- Selecione um perfil de pagamentos e clique em Continuar. Se ainda não tiver um, clique em Criar novo perfil de pagamentos e siga as instruções no ecrã. Saiba como criar um perfil de pagamentos aqui. Saiba como selecionar um perfil de pagamentos abaixo.
- Importante: se tiver uma conta de organização, tem de introduzir o número DUNS da organização como parte da criação do respetivo perfil de pagamentos. Certifique-se de que tem um número DUNS o mais cedo possível, uma vez que pode demorar 30 dias ou mais a receber um.
- Nota: as organizações ou as agências governamentais sem um número DUNS podem concluir as validações sem indicar um. Esta opção já foi ativada para algumas organizações governamentais conhecidas. Se for uma organização governamental e esta opção não estiver disponível quando criar ou selecionar um perfil de pagamentos, contacte a nossa equipa de apoio técnico.
- Verifique se os detalhes do perfil de pagamentos indicados estão corretos e clique em Seguinte.
- Siga as instruções no ecrã para facultar as informações da conta. Estas informações só são usadas pela Google para entrar em contacto consigo e não são apresentadas no Google Play. Consulte este artigo do Centro de Ajuda para saber mais. Clique em Seguinte.
- Siga as instruções no ecrã para facultar as informações da conta. Estas informações são apresentadas no Google Play para que os utilizadores possam entrar em contacto consigo. Consulte este artigo do Centro de Ajuda para saber mais. Clique em Seguinte.
- Reveja as informações de perfil. Para terminar, clique em Confirmar e guardar.
- Importante: para concluir a validação de identidade, pode ser-lhe pedido que valide a sua identidade e organização através de um documento de identificação válido e de documentação oficial.
Depois de facultar as informações necessárias para validar a sua conta, vamos rever e processar o seu envio. O proprietário da conta vai receber um email quando a validação estiver concluída. Este processo pode demorar alguns dias.
Passos para prolongar o prazo de validação
Se precisar de mais tempo para concluir o processo de validação, pode prolongar o prazo de validação em 90 dias:
- Abra a página inicial da Play Console no prazo de 60 dias após o prazo de validação.
- Dica: se não souber ou não se lembrar do prazo, pode encontrá-lo na página Detalhes da conta.
- Na notificação na parte superior da página inicial da Play Console, clique em Peça uma extensão de 90 dias.
O seu prazo vai ser prolongado por 90 dias. Se não concluir o processo de validação até ao prazo prolongado, as suas apps e Perfil do programador são removidos do Google Play.
Selecionar um perfil de pagamentos quando criar ou validar uma conta de programador da Play Console
Para criar uma nova conta de programador da Play Console ou validar uma existente, tem de criar ou selecionar um perfil de pagamentos. Este perfil valida a sua identidade. Os perfis de pagamentos podem ser para indivíduos ou organizações. Só é possível partilhar o perfil de pagamentos da organização com várias pessoas.
Se a sua organização tiver várias contas de programador que partilham os mesmos detalhes de identidade, pondere voltar a usar o mesmo perfil de pagamentos nestas contas para simplificar o processo de validação.
Importante: certifique-se de que compreende as implicações de partilhar um perfil de pagamentos com outras pessoas antes de as adicionar como administradores. Conceder acesso de administrador significa que essas pessoas podem usar os detalhes de pagamento que fazem parte do perfil de pagamentos.
Partilhar um perfil de pagamentos
Para partilhar um perfil de pagamentos com várias contas de programador, siga os passos abaixo.
Passo 1: conceda acesso ao perfil de pagamentos
Cada proprietário da conta da Play Console tem de ser um administrador do perfil de pagamentos. Um administrador do perfil tem de adicionar o proprietário da conta ao perfil de pagamentos na página Definições do centro de pagamentos da Google. Para tal:
- Abra a página Definições do centro de pagamentos da Google.
- Importante: se tiver vários perfis de pagamentos, certifique-se de que seleciona o perfil correto no menu pendente do canto superior direito.
- Em "Utilizadores de pagamentos", clique em Gerir utilizadores de pagamentos.
- Clique em Adicionar novo utilizador.
- Introduza o nome e o endereço de email do utilizador e selecione "Administrador com todas as autorizações".
- Escolha uma opção de preferência de email e clique em Convidar.
- (Opcional) Repita o procedimento para cada proprietário da conta adicional.
Passo 2: aceite o convite
Cada proprietário da conta recebe um email de payments-noreply@google.com. Este tem de aceitar o convite para ser adicionado ao perfil de pagamentos.
Passo 3: selecione o perfil na Play Console
Depois de os proprietários da conta serem adicionados ao perfil de pagamentos, podem selecioná-lo quando validarem a respetiva conta de programador na Play Console.