¿Necesitas más tiempo para verificar tu cuenta de desarrollador?
Ahora puedes solicitar una prórroga de 90 días para la fecha límite de verificación. Más informaciónEn julio del 2023, anunciamos los requisitos de verificación que deben cumplir las personas que creen nuevas cuentas de desarrollador de Play Console. Su finalidad es fomentar la confianza y la transparencia en Google Play, así como asegurarnos de que los desarrolladores cumplan la política de requisitos de Play Console actualizada.
Ahora estamos aplicando esos requisitos de verificación a todos los desarrolladores de Google Play que crearon sus cuentas de Play Console antes de que se anunciaran estos cambios. En este artículo se explica qué tendrás que hacer y cuándo.
Información sobre el calendario previsto
A continuación, te indicamos el calendario previsto para la implementación de estos requisitos en Play Console. Ten en cuenta que estas fechas pueden cambiar. Si se produce alguna modificación, actualizaremos este artículo para que refleje la información más reciente.
| Fecha | Actualización |
| 12 de julio del 2023 |
Hemos actualizado la política de requisitos de Play Console con nuevos requisitos para el proceso de verificación de cuenta. Todas las nuevas cuentas de desarrollador deberán completar estas verificaciones adicionales para poder publicar aplicaciones en Google Play. |
| Del 8 de noviembre del 2023 al 29 de febrero del 2024 |
Los desarrolladores que debían completar estas verificaciones (la mayoría de las cuentas creadas antes de septiembre del 2023) podían elegir la fecha límite que prefirieran para completar la verificación de cuenta en Play Console. Consulta más información en la sección Fechas límite de verificación en Play Console. |
| De mayo del 2024 a febrero del 2025 |
Los desarrolladores pueden completar las verificaciones en Play Console desde 60 días antes de su fecha límite particular. Aquellos que necesiten más tiempo pueden prorrogar este plazo de verificación en 90 días. Los desarrolladores deben completar las verificaciones de sus cuentas antes de la fecha límite elegida o ampliada para evitar que su perfil de desarrollador y sus aplicaciones se retiren de Google Play. Ve a la sección sobre cómo debes verificar tu cuenta de desarrollador en Play Console para consultar más detalles sobre la información que tendrás que proporcionar cuando la verificación de cuenta esté disponible en Play Console. |
Fechas límite de verificación en Play Console
Sabemos que hay desarrolladores de diferentes tipos y tamaños, y que tienen prioridades y cronogramas distintos. También somos conscientes de que a algunos desarrolladores les llevará más tiempo completar la verificación que a otros. Teniendo esto en cuenta, hemos probado y perfeccionado junto con desarrolladores nuestros flujos de verificación para conseguir que sean más sencillos y comprensibles. Hemos descubierto que, en la mayoría de los casos, los desarrolladores prefieren elegir su propia fecha límite para completar el proceso de verificación de cuenta.
Desde noviembre del 2023, las fechas límite se han asignado por orden de solicitud. Si no elegiste una fecha límite antes del 29 de febrero del 2024, te la asignamos automáticamente. Puedes consultarla en la página Información de la cuenta de Play Console.
¿Cuáles son las ventajas de verificar mi cuenta de desarrollador con antelación?
La información verificada de la cuenta de los desarrolladores que la hayan verificado se mostrará en Google Play. Esto ayudará a los usuarios a saber más sobre ti y aumentará su confianza para descargar tus aplicaciones y juegos. Consulta más detalles sobre la información que se muestra en Google Play.
Cuando hayas reservado una fecha límite para la verificación, el propietario de la cuenta y todos los administradores de la cuenta recibirán un correo de confirmación. Ese correo también incluirá información sobre los pasos que deberás seguir a continuación, como las instrucciones para solicitar un número D-U-N-S en caso de que necesites uno. Si no sabes con seguridad si ya se ha elegido una fecha límite de verificación para tu cuenta, puedes comprobarlo en la sección Registro de actividad de Play Console.
Podrás iniciar la verificación de cuenta en Play Console desde 60 días antes de la fecha límite que hayas elegido. Si no puedes completar las verificaciones antes de la fecha límite, tu perfil de desarrollador y tus aplicaciones se retirarán de Google Play.
¿Puedo prorrogar la fecha límite de verificación?
Si necesitas más tiempo para completar el proceso de verificación, puedes prorrogar la fecha límite de verificación en 90 días. Si no completas el proceso de verificación antes de la fecha límite ampliada, tu perfil de desarrollador y tus aplicaciones se retirarán de Google Play.
Sigue los pasos que se indican más abajo para prorrogar la fecha límite de verificación.
Verificar tu cuenta de desarrollador en Play Console
Cuando la verificación de cuenta esté disponible en Play Console, deberás proporcionar cierta información que nos ayude a verificar tu identidad. Esta información varía en función de si es una cuenta personal o una cuenta de organización.
Información necesaria para verificar una cuenta de desarrollador personal
Cuando la verificación de cuenta esté disponible en Play Console, deberás proporcionar los datos siguientes:
- Nombre oficial (se mostrará en Google Play)
- Domicilio social (el país se mostrará en Google Play)
- Una dirección de correo y un número de teléfono privados para que Google pueda ponerse en contacto contigo (se verifican mediante una contraseña de un solo uso)
- Configuración regional preferida para las comunicaciones por correo electrónico
- Número de teléfono de contacto (se verifica mediante una contraseña de un solo uso)
- Una dirección de correo que se mostrará en Google Play como parte de tu perfil público de desarrollador. Puedes proporcionar otra dirección de correo para las consultas de asistencia de cada una de tus aplicaciones en la página Configuración de la tienda de Play Console (Crecimiento > Presencia en Google Play Store > Configuración de la tienda).
Información adicional sobre las cuentas de desarrollador personales:
- Sitio web del desarrollador (opcional)
Información necesaria para verificar una cuenta de desarrollador de una organización
Cuando la verificación de cuenta esté disponible en Play Console, deberás proporcionar los datos siguientes:
- Nombre oficial (se mostrará en Google Play)
- Domicilio social (se mostrará en Google Play)
- Una dirección de correo y un número de teléfono privados para que Google pueda ponerse en contacto contigo (se verifican mediante una contraseña de un solo uso)
- Configuración regional preferida para las comunicaciones por correo electrónico
- Una dirección de correo y un número de teléfono que se mostrarán en Google Play como parte de tu perfil público de desarrollador. Puedes proporcionar otra dirección de correo para las consultas de asistencia de cada una de tus aplicaciones en la página Configuración de la tienda de Play Console (Crecimiento > Presencia en Google Play Store > Configuración de la tienda).
- Documento de la organización. Debe ser una prueba de alta de empresa que confirme la existencia actual de la organización. Ten en cuenta lo siguiente:
- El nombre que figura en el documento de prueba de alta de empresa debe coincidir con el que aparece en el perfil de Dun & Bradstreet de la empresa.
- Todos los documentos empresariales deben haber sido emitidos por una autoridad fiable, como un gobierno federal, estatal o municipal, una institución pública (autoridad tributaria, comisión de valores y bolsa, etc.), una cámara de comercio, un registro mercantil, etc.
- Para las organizaciones gubernamentales, puedes enviar un documento con el membrete de tu gobierno como prueba si los documentos anteriores no están disponibles.
- Importante: El motivo principal por el que se rechazan las solicitudes de verificación de desarrolladores es que se envían documentos que no se admiten.
Información adicional sobre las organizaciones:
- Tipo de organización
- Empresa o negocio
- Organización sin ánimo de lucro
- Institución académica
- Institución gubernamental
- Tamaño de la organización
- 1-10
- 11-50
- 51-100
- 101-1000
- Más de 1000 empleados
- Número de teléfono de la organización
- Sitio web de la organización
Requisitos adicionales para los desarrolladores que obtienen ingresos mediante el sistema de facturación de Google Play
Si obtienes ingresos en Google Play utilizando el sistema de facturación de Google Play, también tendrás que verificar los detalles de pago de tu comercio. Se retirarán de Google Play la presencia y las aplicaciones de los desarrolladores que tengan cuentas bancarias no verificadas. Esto forma parte de nuestro esfuerzo continuo por proteger a los usuarios de Google Play. Consulta más información sobre cómo gestionar la información de tu cuenta de comercio y verificar tu cuenta bancaria.
En algunos territorios, los desarrolladores deben proporcionar información adicional que puede mostrarse en Google Play, como su número de teléfono o su dirección completa. Consulta este artículo del Centro de Ayuda para obtener más información.
Pasos para verificar tu cuenta
Antes de empezar a verificar tu cuenta, te recomendamos que te prepares consultando los requisitos de verificación establecidos para las cuentas de desarrollador personales y de organizaciones. También puedes leer más detalles sobre la información necesaria para que los nuevos desarrolladores puedan crear una cuenta de desarrollador de Play Console.
Para verificar tu cuenta de desarrollador, sigue estos pasos:
- Abre la página Inicio de Play Console desde 60 días antes de la fecha límite de verificación.
- Nota: Si no sabes cuál es tu fecha límite o no la recuerdas, puedes consultarla en la página Información de la cuenta.
- Verás una notificación cerca de la parte superior de la página en la que se te pedirá que verifiques tu cuenta. En la parte inferior de la notificación, haz clic en Empezar. Ten en cuenta que, si intentas completar la verificación más de 60 días antes de la fecha límite de verificación, esta notificación no será visible aún.
- En la pantalla siguiente se enumeran las secciones que debes completar para verificar tu cuenta:
- Confirma tu tipo de cuenta
- Vincula un perfil de pagos
- Proporciona información sobre la cuenta
- Proporciona datos de contacto
Para iniciar el proceso de verificación, haz clic en Empezar.
- Confirma el tipo de cuenta seleccionando Cuenta de organización o Cuenta personal. Haz clic en Siguiente. Esta selección determina las verificaciones que deberás completar y no se puede cambiar más adelante. Consulta información sobre los dos tipos de cuentas.
- Selecciona un perfil de pagos y haz clic en Continuar. Si aún no tienes uno, haz clic en Crear perfil de pagos y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Consulta más información sobre cómo crear un perfil de pagos. Puedes consultar más información sobre cómo seleccionar un perfil de pagos más abajo.
- Importante: Si tienes una cuenta de organización, debes introducir el número D-U-N-S de tu organización al crear su perfil de pagos. Asegúrate de tener un número D-U-N-S lo antes posible, ya que podrías tardar 30 días o más en recibirlo.
- Nota: Las organizaciones o los organismos públicos que no tengan un número D-U-N-S pueden completar las verificaciones sin proporcionar uno. Esta opción ya se ha usado para algunas organizaciones gubernamentales conocidas. Si eres una organización gubernamental y esta opción no está disponible al crear o seleccionar un perfil de pagos, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia.
- Comprueba que los detalles del perfil de pagos que se muestran sean correctos y haz clic en Siguiente.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para proporcionar información de la cuenta. Google solo usa esta información para ponerse en contacto contigo, no la muestra en Google Play. Consulta este artículo del Centro de Ayuda para obtener más información. Haz clic en Siguiente.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para proporcionar información de la cuenta. Esta información se muestra en Google Play para que los usuarios puedan ponerse en contacto contigo. Consulta este artículo del Centro de Ayuda para obtener más información. Haz clic en Siguiente.
- Revisa la información de tu perfil. Para terminar, haz clic en Confirmar y guardar.
- Importante: Para completar la verificación de identidad, puede que se te pida que verifiques tu identidad y tu organización con un documento de identificación válido y documentación oficial.
Una vez que hayas proporcionado la información necesaria para verificar tu cuenta, revisaremos y procesaremos tu solicitud. El propietario de la cuenta recibirá un correo cuando se haya completado la verificación. Este proceso puede durar unos días.
Pasos para prorrogar la fecha límite de verificación
Si necesitas más tiempo para completar el proceso de verificación, puedes prorrogar la fecha límite de verificación en 90 días:
- Abre la página de inicio de Play Console desde 60 días antes de la fecha límite de verificación.
- Nota: Si no sabes cuál es tu fecha límite o no la recuerdas, puedes consultarla en la página Información de la cuenta.
- En la notificación que aparece en la parte superior de la página principal de Play Console, haz clic en Consigue una prórroga de 90 días.
Tu fecha límite se prorrogará 90 días. Si no completas el proceso de verificación antes de la fecha límite ampliada, tu perfil de desarrollador y tus aplicaciones se retirarán de Google Play.
Seleccionar un perfil de pagos al crear o verificar una cuenta de desarrollador de Play Console
Para crear una nueva cuenta de desarrollador de Play Console o verificar una ya creada, debes crear o seleccionar un perfil de pagos. Este perfil verifica tu identidad. Los perfiles de pagos pueden pertenecer a personas físicas u organizaciones. Solo los perfiles de pagos de organizaciones se pueden compartir con varias personas.
Si tu organización tiene varias cuentas de desarrollador que comparten los mismos datos de identidad, te recomendamos que reutilices el mismo perfil de pagos en todas estas cuentas para simplificar el proceso de verificación.
Importante: Antes de añadir a otros usuarios como administradores, asegúrate de que sabes las consecuencias de compartir un perfil de pagos con ellos. Si les concedes acceso de administrador, podrán usar los detalles del pago que forman parte del perfil de pagos.
Compartir un perfil de pagos
Para compartir un perfil de pagos entre varias cuentas de desarrollador, sigue los pasos que se indican a continuación.
Paso 1: Concede acceso al perfil de pagos
Cada propietario de una cuenta de Play Console debe ser administrador del perfil de pagos. Un administrador del perfil ya designado debe añadir al propietario de la cuenta al perfil de pagos en la página Configuración del centro de pagos de Google. Para ello, haz lo siguiente:
- Abre la página Configuración del centro de pagos de Google.
- Importante: Si tienes varios perfiles de pagos, asegúrate de seleccionar el adecuado en el menú desplegable de la esquina superior derecha.
- En "Usuarios de un perfil de pagos", haz clic en Gestionar usuarios de perfiles de pagos.
- Haz clic en Añadir nuevo usuario.
- Introduce el nombre y la dirección de correo del usuario y selecciona "Administrador con todos los permisos".
- Elige una opción de preferencia de correo y haz clic en Invitar.
- (Opcional) Repite el proceso con cada propietario de una cuenta adicional.
Paso 2: Acepta la invitación
Cada propietario de una cuenta recibirá un correo de payments-noreply@google.com. Debe aceptar la invitación para que se le añada al perfil de pagos.
Paso 3: Selecciona el perfil en Play Console
Una vez añadido al perfil de pagos, los propietarios de cuentas podrán seleccionarlo al verificar su cuenta de desarrollador en Play Console.