¿Necesitas más tiempo para verificar tu cuenta de desarrollador?
Ahora puedes solicitar una extensión de 90 días para la fecha límite de verificación. Más informaciónEn julio de 2023, anunciamos requisitos de verificación para quienes crean nuevas cuentas de desarrollador de Play Console. Con esto, queremos impulsar la confianza y la transparencia en Google Play, y garantizar que los desarrolladores satisfagan la política de Requisitos de Play Console actualizada.
Ahora, implementamos estos requisitos de verificación para todos los desarrolladores existentes de Google Play que hayan creado su cuenta de Play Console antes de que se anunciaran los cambios. En este artículo, encontrarás orientación sobre qué debes hacer y cuándo hacerlo.
Información del cronograma
Tenemos previsto el cronograma que se indica más abajo para el lanzamiento en Play Console. Ten en cuenta que esto está sujeto a cambios; actualizaremos este artículo para reflejar la información más reciente en caso de que se realice alguna modificación.
| Fecha | Actualización |
| 12 de julio de 2023 |
Actualizamos la política de Requisitos de Play Console con nuevos requisitos para la verificación de cuenta. Todas las cuentas de desarrollador nuevas deben completar estas verificaciones adicionales para poder publicar apps en Google Play. |
| Del 8 de noviembre de 2023 al 29 de febrero de 2024 |
Los desarrolladores que deban completar verificaciones (la mayoría de las cuentas creadas antes de septiembre de 2023) podrán elegir la fecha límite que prefieran para completar la verificación de cuenta en Play Console. Para obtener más información, ve a la sección Fechas límite para la verificación en Play Console. |
| Mayo de 2024 a febrero de 2025 |
Los desarrolladores pueden completar las verificaciones en Play Console 60 días antes de su fecha límite individual. Los desarrolladores que necesiten más tiempo pueden extender esta fecha límite de verificación por 90 días. Los desarrolladores deben completar las verificaciones de cuentas antes de la fecha límite extendida o elegida para evitar que sus apps y perfiles de desarrollador se quiten de Google Play. Ve a la sección Cómo verificarás tu cuenta de desarrollador en Play Console para obtener más información sobre los datos que deberás proporcionar cuando la verificación de cuenta esté disponible en Play Console. |
Fechas límite para la verificación en Play Console
Sabemos que los desarrolladores de distintos tipos y tamaños tienen prioridades y plazos diferentes. También sabemos que a algunos desarrolladores les llevará más tiempo que a otros completar la verificación. Con esto en mente, probamos y perfeccionamos nuestros flujos de verificación con los desarrolladores con el objetivo de que fueran más fáciles y comprensibles. Descubrimos que los desarrolladores tenían una gran preferencia por elegir su propios plazos para completar la verificación de cuenta.
A partir de noviembre de 2023, las fechas límite quedaron disponibles para elegir por orden de llegada. Si no elegiste una fecha límite antes del 29 de febrero de 2024, te asignamos una automáticamente, que puedes consultar en la página Detalles de la cuenta de Play Console.
¿Cuáles son los beneficios de verificar mi cuenta de desarrollador de forma anticipada?
La información verificada de la cuenta se muestra en Google Play para los desarrolladores que verificaron sus cuentas de desarrollador. Esto ayuda a los usuarios a saber más sobre ti, genera confianza y les da más seguridad para descargar tus apps y juegos. Obtén más detalles sobre la información que se muestra en Google Play.
Después de que reservaste una fecha límite para la verificación, el propietario de la cuenta y todos los administradores correspondientes deberían haber recibido un correo electrónico de confirmación, que también contiene información sobre los próximos pasos, lo que incluye cómo solicitar un número D-U-N-S (si lo necesitas). Si no sabes con certeza si se estableció una fecha límite para la verificación de tu cuenta, puedes consultar el Registro de actividad en Play Console.
Puedes comenzar la verificación de cuenta en Play Console 60 días antes de la fecha límite establecida. Si no puedes completar las verificaciones antes de la fecha límite seleccionada, tus apps y tu perfil de desarrollador se quitarán de Google Play.
¿Puedo extender la fecha límite de verificación?
Si necesitas más tiempo para completar el proceso de verificación, puedes extender la fecha límite por 90 días. Si no completas el proceso de verificación antes de la fecha límite extendida, tus apps y tu perfil de desarrollador se quitarán de Google Play.
Sigue los pasos que se indican a continuación para extender la fecha límite de verificación.
Cómo verificar tu cuenta de desarrollador en Play Console
Cuando la verificación de cuenta esté disponible en Play Console, deberás proporcionar cierta información para ayudarnos a verificar tu identidad. Esta información es diferente según si se trata de cuentas personales o cuentas de organización.
Información obligatoria para verificar una cuenta de desarrollador personal
Cuando la verificación de cuenta esté disponible en Play Console, deberás proporcionar lo siguiente:
- Nombre legal (que se muestra en Google Play)
- Dirección legal (país que se muestra en Google Play)
- Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono privados para que Google se comunique contigo (verificados con una contraseña de un solo uso)
- Configuración regional preferida para las comunicaciones por correo electrónico
- Número de teléfono de contacto (verificado con una contraseña de un solo uso)
- Una dirección de correo electrónico que se mostrará en Google Play como parte de tu perfil público de desarrollador. Puedes proporcionar una dirección de correo electrónico diferente para las consultas de asistencia de cada una de tus apps en la página Configuración de la tienda (Crecimiento > Presencia en Play Store > Configuración de la tienda) de Play Console.
Información adicional para cuentas de desarrollador personales:
- Sitio web del desarrollador (opcional)
Información obligatoria para verificar una cuenta de desarrollador de organización
Cuando la verificación de cuenta esté disponible en Play Console, deberás proporcionar lo siguiente:
- Nombre legal (que se muestra en Google Play)
- Dirección legal (se muestra en Google Play)
- Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono privados para que Google se comunique contigo (verificados con una contraseña de un solo uso)
- Configuración regional preferida para las comunicaciones por correo electrónico
- Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono que se mostrarán en Google Play como parte de tu perfil público de desarrollador. Puedes proporcionar una dirección de correo electrónico diferente para las consultas de asistencia de cada una de tus apps en la página Configuración de la tienda (Crecimiento > Presencia en Play Store > Configuración de la tienda) de Play Console.
- Documento de la organización. Debe ser un comprobante de registro de la empresa que confirme la existencia actual de la organización. Ten en cuenta lo siguiente:
- El nombre que aparece en el documento de registro de la empresa debe coincidir con el que aparece en el perfil de Dun & Bradstreet del negocio.
- Todos los documentos comerciales deben estar emitidos por una autoridad de confianza, como un gobierno municipal, estatal o federal; una institución pública (autoridad fiscal, comisión de bolsa y valores, etc.); la cámara de comercio, o un registro comercial, entre otros.
- En el caso de una organización gubernamental, puedes enviar un documento con el membrete del gobierno como comprobante si los documentos comerciales anteriores no están disponibles.
- Importante: El envío de documentos no admitidos es el motivo principal de los errores de verificación de los desarrolladores.
Información adicional para las organizaciones:
- Tipo de organización
- Empresa/negocio
- Organización sin fines de lucro
- Institución académica
- Entidad gubernamental
- Tamaño de la organización
- De 1 a 10 empleados
- De 11 a 50 empleados
- De 51 a 100 empleados
- De 101 a 1,000 empleados
- Más de 1,000 empleados
- Número de teléfono de la organización
- Sitio web de la organización
Requisitos adicionales para desarrolladores que reciben dinero con el sistema de facturación de Google Play
Si recibes dinero en Google Play con el sistema de facturación de Google Play, también deberás verificar tus detalles de pago de comerciante. Los desarrolladores que tengan cuentas bancarias sin verificar dejarán de figurar en Google Play, y sus apps se eliminarán de este ecosistema. Esta medida forma parte de un esfuerzo continuo por proteger a los usuarios de Google Play. Obtén más información para administrar la información de tu cuenta de comerciante y verificar tu cuenta bancaria.
En ciertas regiones, los desarrolladores deben proporcionar información adicional que se puede mostrar en Google Play, como su número de teléfono o dirección completa. Consulta este artículo del Centro de ayuda para obtener más información.
Pasos para verificar tu cuenta
Para prepararte antes de verificar tu cuenta, puedes consultar los requisitos de verificación que se implementaron para las cuentas de desarrollador personales y de organización. También puedes obtener más detalles sobre la información necesaria para que los desarrolladores nuevos puedan crear una cuenta de desarrollador de Play Console.
Para verificar tu cuenta de desarrollador, sigue estos pasos:
- Dentro de los 60 días antes de la fecha límite para la verificación, abre la Página principal de Play Console.
- Sugerencia: Si no conoces o no recuerdas la fecha límite, puedes encontrarla en la página Detalles de la cuenta.
- Verás una notificación cerca de la parte superior de la página que indica que debes verificar tu cuenta. En la parte inferior de la notificación, haz clic en Comenzar. Ten en cuenta que, si intentas realizar la verificación más de 60 días antes de la fecha límite, esta notificación aún no estará visible.
- En la siguiente pantalla, se muestran las secciones que debes completar para verificar tu cuenta:
- Confirma tu tipo de cuenta
- Vincula un perfil de pagos.
- Proporciona información de la cuenta
- Proporciona detalles de contacto
Para comenzar el proceso de verificación, haz clic en Iniciar.
- Selecciona Cuenta de organización o Cuenta personal para confirmar el tipo de cuenta. Haz clic en Siguiente. Esta selección determina las verificaciones que debes completar y no se puede cambiar más adelante. Obtén información sobre los dos tipos de cuenta.
- Selecciona un perfil de pagos y haz clic en Continuar. Si aún no tienes uno, haz clic en Crear un perfil de pagos nuevo y sigue las instrucciones en pantalla. Obtén más información sobre cómo crear un perfil de pagos. Obtén más información para seleccionar un perfil de pagos a continuación.
- Importante: Si tienes una cuenta de organización, debes ingresar el número D-U-N-S correspondiente como parte de la creación del perfil de pagos. Asegúrate de tener un número D-U-N-S lo antes posible, ya que el proceso para obtener uno puede demorar 30 días o más.
- Nota: Las organizaciones o agencias gubernamentales sin un número D-U-N-S pueden completar las verificaciones sin proporcionar uno. Esta opción ya se habilitó para algunas organizaciones gubernamentales conocidas. Si formas parte de una organización gubernamental y esta opción no está disponible cuando creas o seleccionas un perfil de pagos, comunícate con nuestro equipo de asistencia al cliente.
- Comprueba que los detalles del perfil de pagos sean correctos y haz clic en Siguiente.
- Sigue las instrucciones en pantalla para proporcionar la información de la cuenta. Google solo usa esta información para comunicarse contigo, y no se muestra en Google Play. Consulta este artículo del Centro de ayuda para obtener más información. Haz clic en Siguiente.
- Sigue las instrucciones en pantalla para proporcionar la información de la cuenta. Esta información se muestra en Google Play para que los usuarios puedan comunicarse contigo. Consulta este artículo del Centro de ayuda para obtener más información. Haz clic en Siguiente.
- Revisa tu información de perfil. Para finalizar, haz clic en Confirmar y guardar.
- Importante: Para completar la verificación de identidad, es posible que debas verificar tu identidad y organización con una ID válida y documentación oficial.
Una vez que proporciones la información necesaria para verificar tu cuenta, la revisaremos y procesaremos. El propietario de la cuenta recibirá un correo electrónico cuando se complete la verificación. Esto podría tardar algunos días.
Pasos para extender la fecha límite de verificación
Si necesitas más tiempo para completar el proceso de verificación, puedes extender la fecha límite por 90 días:
- Dentro de los 60 días antes de la fecha límite para la verificación, abre la página principal de Play Console.
- Sugerencia: Si no conoces o no recuerdas la fecha límite, puedes encontrarla en la página Detalles de la cuenta.
- En la notificación que aparece en la parte superior de la página principal de Play Console, haz clic en el botón para obtener una extensión de 90 días.
Se extenderá la fecha límite por 90 días. Si no completas el proceso de verificación antes de la fecha límite extendida, tus apps y tu perfil de desarrollador se quitarán de Google Play.
Cómo seleccionar un perfil de pagos cuando se crea o verifica una cuenta de desarrollador de Play Console
Para crear una cuenta de desarrollador de Play Console nueva o verificar una existente, debes crear o seleccionar un perfil de pagos. Este perfil verifica tu identidad. Los perfiles de pagos pueden ser para organizaciones o personas físicas. Solo los perfiles de pagos de organizaciones se pueden compartir con varias personas.
Si tu organización tiene varias cuentas de desarrollador que comparten los mismos detalles de identidad, te recomendamos que reutilices el mismo perfil de pagos para todas estas cuentas para simplificar el proceso de verificación.
Importante: Debes conocer bien las implicaciones de compartir un perfil de pagos con otras personas antes de agregarlas como administradoras. Si se les otorga acceso de administrador, significa que pueden usar los detalles de pago que forman parte del perfil de pagos.
Cómo compartir un perfil de pagos
Para compartir un perfil de pagos entre varias cuentas de desarrollador, sigue estos pasos.
Paso 1: Otorga acceso al perfil de pagos
Cada propietario de una cuenta de Play Console debe ser administrador del perfil de pagos. Un administrador de perfil existente debe agregar al propietario de la cuenta al perfil de pagos en la página Configuración del centro de pagos de Google. Para ello, sigue estos pasos:
- Abre la página Configuración del centro de pagos de Google.
- Importante: Si tienes varios perfiles de pagos, asegúrate de seleccionar el correcto en el menú desplegable de la esquina superior derecha.
- En "Usuarios de pagos”, haz clic en Administrar usuarios de pagos.
- Haz clic en Agregar usuario nuevo.
- Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico del usuario, y selecciona "Administrador con todos los permisos".
- Elige una opción de preferencia de correo electrónico y haz clic en Invitar.
- (Opcional) Repite este paso para cada propietario de una cuenta adicional.
Paso 2: Acepta la invitación
Cada propietario de una cuenta recibirá un correo electrónico de payments-noreply@google.com y debe aceptar la invitación para que se pueda incorporar al perfil de pagos.
Paso 3: Selecciona el perfil en Play Console
Una vez que se agregaron los propietarios de cuenta al perfil de pagos, estos podrán seleccionarlo cuando verifiquen su cuenta de desarrollador en Play Console.