建立訂閱項目

只要使用 Google Play 帳款服務,您就可以為使用者提供應用程式內產品,並定期收取內容或服務費用,這些內容或服務就是所謂的訂閱項目。訂閱項目涵蓋各種應用程式、遊戲,或是您在 Google Play 上架的應用程式中提供的其他定期收費內容。

每款應用程式都可提供多種訂閱項目。訂閱項目價格必須在系統允許的價格範圍內,亦無法取消發佈。

重要資訊:應用程式內產品 (包括受管理產品和訂閱項目) 受 Google Play《開發人員計畫政策》規範,且適用交易手續費

適用範圍

只要您位於支援商家註冊的地區,即可使用 Google Play 帳款服務。

如果您位於支援的地區,且想在您的應用程式中開始使用 Google Play 帳款服務,請設定付款資料,並詳閱 Google Play Billing API 說明文件

當您建立訂閱項目後,使用者就可以透過裝有最新版本 Google Play 商店的裝置購買訂閱項目。

訂閱項目和免費試用時間範圍

  • 按週:按週收費的訂閱項目無法使用直接併入電信費帳單的收費方式。
  • 1 個月
  • 3 個月
  • 6 個月
  • 按年

為應用程式新增訂閱項目

新增訂閱項目與新增受管理產品的做法十分類似,差別在於訂閱價格是按特定期限計費。

建立訂閱項目前,請務必先仔細規劃您的 Product ID。應用程式的 Product ID 不可重複,且建立後即無法變更或重複使用。

  • 產品 ID 必須以小寫字母或數字為開頭,且只能包含小寫字母 (a-z)、數字 (0-9)、底線 (_) 和英文句號 (.)
  • 注意:「android.test」這個產品 ID 和所有以 android.test 為開頭的產品 ID 均不開放使用。

如何新增訂閱項目:

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 按一下「所有應用程式」圖示 All applications
  3. 選取應用程式。
  4. 在左側選單,依序按一下 [商店發布] > [應用程式內產品] > [訂閱項目]。
  5. 按一下 [建立訂閱項目]
  6. 輸入產品詳細資料。
    • 標題:項目的簡短名稱 (長度上限為 55 個字元,但建議您將長度限縮為 25 個字元以便顯示完整標題內容),例如「沉睡藥水」。
    • 說明:項目的詳細說明 (長度上限為 80 個字元),例如「可讓各種生物立即陷入昏睡」。
    • 價格:輸入當地貨幣的價格。
  7. 在「狀態」旁邊選擇 [啟用] 或 [停用]。
    • 如要販售產品,必須將產品設為啟用,且產品所屬的應用程式必須為發佈狀態。
    • 如果您使用測試帳戶建立訂閱項目,啟用的項目會在未發佈的應用程式中推出。詳情請參閱我們的 Android 開發人員網站。
  8. 按一下 [儲存]。

訂閱項目定價選項

入門價格

只要使用入門價格,就可以指定在一定天數、週數、月數或帳單週期數內適用的初始價格。舉例來說,您可以提供前三個月每月只要 $1 美元的訂閱項目,也可以設定在前 10 天依照入門價格收取 $1 美元費用,之後變成每月收取固定費用。

入門價格體驗期結束後,使用者將須按照訂閱價格支付全額費用。

相關規定

  • 入門價格體驗期最少 3 天,最多 12 個月。
  • 入門價格必須符合系統接受的價格範圍,並且低於訂閱項目的全額費用。
  • 如果您提供免費試用和入門價格,系統會在試用期結束後向使用者收取入門價格。
  • 針對每項訂閱產品 (SKU),使用者只能享有一次入門價格。
  • 如果入門價格體驗期與訂閱期的時間長度不同,在換算成單日所需費用後,入門價格必須低於原價。舉例來說,如果某項訂閱項目每個月的費用為 $15 美元 (換算成每天 $0.50 美元),則一週的入門價格必須低於 $3.50 美元。一個月皆以 30 天計算。

新增入門價格

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 按一下「所有應用程式」圖示 All applications
  3. 選取應用程式。
  4. 在左側選單,依序按一下 [商店發布] > [應用程式內產品] > [訂閱項目]。
  5. 在「入門價格」旁邊,輸入您的入門價格 (使用預設貨幣) 和適用的天數、週數、月數或帳單週期數。
    • 如果選取帳單週期數,系統會依據您輸入的帳單週期數,每期向使用者收取入門價格的費用。如果選取天數、週數或月數,表示使用者在指定期限內只需支付一次入門價格的費用。
    • 我們會以您輸入的價格做為基準來計算特定市場的價格。如要手動更新當地價格,請選取 [編輯價格]
    • 如要進一步瞭解如何管理訂閱項目在特定市場的價格,請參閱應用程式內產品設定選項
  6. 儲存變更。
免費試用
設定免費試用可讓使用者在購買前先行試用訂閱項目。當您設定的試用期結束後,使用者就會自動轉換成完整訂閱期,且需按照訂閱價格支付全額費用。您可以為所有類型的訂閱項目設定免費試用期。
注意:自 2018 年 1 月 10 日起,根據預設,如果應用程式有多個訂閱項目,使用者只能擇一免費試用。如果您想在每種訂閱產品提供一次免費試用體驗,請在 Play 管理中心中變更設定。

相關規定

  • 每種訂閱產品可提供一次免費試用體驗。
  • 每項訂閱 SKU 需提供一次試用期。
  • 免費試用價格一律為 $0 美元。
  • 試用期至少須為 3 天以上。
    • 您隨時可以調整試用期長度,但更新過的試用期只適用於新的訂閱購買交易。
  • 只有先前未購買過訂閱項目的使用者才能享有該項目的免費試用體驗。

新增免費試用體驗

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 按一下「所有應用程式」圖示 All applications
  3. 選取應用程式。
  4. 在左側選單,依序按一下 [商店發布] > [應用程式內產品] > [訂閱項目]
  5. 按一下 [訂閱設定]。
  6. 勾選「訂閱項目的免費試閱」旁邊的方塊。

使用者如何開始免費試用

使用者在 Google Play 完成訂閱項目的標準購買程序後即可開始免費試用。由於初期階段屬於免費試用期,因此使用者剛開始不需付費;系統會透過電子郵件告知使用者訂閱項目包含免費試用期。Google Play 會將這筆交易標示為 $0.00 美元;在試用期間或使用者取消訂閱前,訂閱項目均會標示為已購買。

試用期結束後隔天,系統就會按照訂閱項目設定的週期,向使用者的付款方式定期收取全額訂閱金額。即使未設定寬限期,付款狀態在 24 小時內可能還是會暫時顯示為待處理。

注意:如果使用者在試用期間取消訂閱,該訂閱項目到試用期結束為止仍然有效,系統也不會向他們收費。

管理訂閱項目變更

價格異動

使用者體驗

調整現有訂閱項目的價格會對新使用者和現有訂閱者帶來下列影響:

  • 新使用者會馬上看到訂閱項目的新價格,並可在 Google Play 直接訂閱。
  • 現有訂閱者會收到價格異動的電子郵件通知,也會在 Google Play 看到相關通知訊息,價格異動將在他們收到通知的 30 天後生效。通知日期取決於訂閱項目的長度和到期日。如果訂閱者要繼續訂閱,就必須接受 Google Play 上的新價格。
    • 價格異動不會立即對現有訂閱者生效。在您調整訂閱項目的價格後,Google Play 至少要過 7 天才會向訂閱者顯示相關通知;也就是說,您可以在這段期間預先向訂閱者告知價格異動的資訊。訂閱者不必等候 Google Play 通知,就能先接受新的價格。
    • 重要資訊:如果訂閱者不接受新的價格,系統就會在續約日自動為他們取消訂閱。新的價格將從續約日開始生效。

調整訂閱項目的價格

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 選取應用程式。
  3. 在左側選單,依序按一下 [商店發佈] > [應用程式內產品] > [訂閱項目]。
  4. 選取訂閱項目。
  5. 在「定價」之下,調整訂閱項目的價格。
  6. 按一下 [儲存]。

管理價格異動的秘訣

  • 訂閱項目的價格一經調整即無法還原。
  • 建議在調整價格後可以先通知受影響的訂閱者,讓他們知道價格即將改變。雖然訂閱者會在價格異動生效前 30 天收到 Google Play 的自動通知,但我們建議您在價格異動生效前的 7 天內與他們聯絡,這有助於留住更多訂閱者。
  • 您可以多次調整訂閱項目的價格,但我們不建議這麼做。每次價格異動都可能使您流失部分訂閱者,因此請務必謹慎以對。
    • 注意:如果您在短期內兩次調整訂閱項目的價格,訂閱者必須先同意第一次的價格異動,再同意第二次的價格異動,您最後指定的價格才會生效。
  • 如果您想為現有訂閱者和新使用者提供不同價格,可以建立專為新使用者提供的訂閱項目,並指定您想提供的價格。如此一來,現有訂閱者在續訂時就不必同意價格異動。
升級或降級

有了應用程式內訂閱功能,您還可以讓使用者升級或降級目前的訂閱方案,改用您的應用程式提供的其他方案,例如從按月訂閱變更為按年訂閱,或是從基本訂閱方案改為付費訂閱方案。

使用者無法針對舊方案申請退款。在現有訂閱期仍未到期的情況下,新訂閱方案的首次收費日期將會順延。

付款遭拒的寬限期和帳戶保留功能

訂閱者遇到週期性付款遭拒的情況時,可利用寬限期更新付款方式。萬一訂閱者的信用卡過期、使用預付卡進行訂閱,或是剪卡後尚未更新付款資訊,這項設定就能發揮效用。

付款遭拒與寬限期

進入寬限期後,訂閱者會收到付款遭拒的電子郵件通知。訂閱者可利用這段時間更新自己的付款方式,不會發生訂閱中斷情形。只要訂閱者更新付款設定,讓系統能夠正常扣款,下次收費日期就不會改變。

如果是新發佈的訂閱產品,預設的寬限期如下:

  • 按週訂閱:3 天
  • 其他訂閱週期:7 天

變更寬限期

您可以為個別訂閱項目變更寬限期 (3 天、7 天、14 天或 30 天),或是停止提供寬限期。

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 選取應用程式。
  3. 依序按一下左側選單中的 [商店發佈] > [應用程式內產品]
  4. 選取 [訂閱] 分頁
  5. 選取訂閱項目。
  6. 變更寬限期設定。

寬限期結束

如果寬限期結束時訂閱者仍無法提供有效的付款方式,系統就會取消訂閱,訂閱者也無法再存取訂閱內容。

限制存取內容

當使用者的週期性訂閱付款遭拒時,您可以暫時保留他的訂閱項目,並禁止對方存取您的內容 30 天;與此同時,我們會再次嘗試對使用者的付款方式進行扣款。帳戶保留功能啟用後,就會套用至您應用程式內的所有訂閱項目。

如何限制使用者存取訂閱內容:

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 選取應用程式。
  3. 在左側選單,依序按一下 [商店發佈] > [應用程式內產品] > [訂閱項目]。
  4. 展開「訂閱設定」部分。
  5. 勾選「啟用帳戶保留功能」旁的核取方塊。
暫停訂閱

為了降低自願流失率,並為想要取消訂閱的使用者提供替代選項,您可以允許使用者暫停訂閱。暫停功能啟用後,就會套用至您應用程式內的所有訂閱項目 (按年訂閱項目的 SKU 除外)。您必須啟用帳戶保留功能,才能啟用暫停功能。如要允許使用者暫停訂閱,請按照下列步驟操作:

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 選取應用程式。
  3. 在左側選單,依序按一下 [商店發佈] > [應用程式內產品] > [訂閱項目]。 
  4. 展開「訂閱設定」部分。
  5. 勾選「允許暫停訂閱」旁的核取方塊。
取消訂閱

使用者體驗

如果使用者取消訂閱,將無法收到退款。不過,使用者在預付訂閱期結束之前仍可存取購買的訂閱項目。

在應用程式中還原訂閱項目

您可以在應用程式中新增重新訂閱功能,如果使用者取消訂閱後想再重新訂閱,就不必等到目前的訂閱期結束。只要在當前的訂閱期結束之前重新訂閱,系統就會顯示 $0.00 美元的訂閱費用。

透過 Play 商店應用程式還原訂閱項目

如果您允許使用者還原已取消的訂閱項目,那麼只要取消的訂閱項目尚未到期,使用者就可以從 Play 商店應用程式取回該項目的存取權。在重新取得存取權時,使用者需要確認下次的付款日期,而您會收到通知。

提示:建議您設定即時開發人員通知,讓這項功能發揮最佳成效。

如何允許使用者還原訂閱項目:

  1. 登入 Play 管理中心
  2. 選取應用程式。
  3. 在左側選單,依序按一下 [商店發布] > [應用程式內產品] > [訂閱項目]。
  4. 展開「訂閱設定」部分。
  5. 勾選「允許使用者還原訂閱項目」旁邊的核取方塊。

開發人員的責任

  • 身為內容或權限的提供者,您可以直接與使用者訂定更有彈性的退款政策,但您有責任將退款政策的任何異動告知使用者,並確保這類政策合乎相關法規。
  • 在某些情況下,使用者可能直接聯絡您要求取消訂閱。如果您遇到類似的情況,可以使用伺服器端 API 直接在伺服器中為使用者取消訂閱。
  • 您必須為訂閱項目持續提供支援服務,直到所有使用者的約期均結束為止。如果違反這項規定,開發人員帳戶將遭到停權,我們也會從違規的開發人員帳戶扣除必要的款項,退還給使用者。

這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?