Как создать подписку

Убедитесь, что ваше приложение соответствует обновленным требованиям, изложенным в разделе Подписки Центра правил для разработчиков.

Используя Google Play Платежи, вы можете продавать контент или услуги в приложении, взимая с пользователей периодическую плату по подписке. Таким образом можно продавать наборы приложений и игр или другой контент в вашем приложении, доступном в Google Play.

В одном приложении можно предлагать несколько вариантов подписок. Все цены должны соответствовать установленным диапазонам. Удалять опубликованные подписки нельзя.

Важно! К контенту, продаваемому через приложение (как к ограниченному контенту, так и к подпискам), применяются Правила программы для разработчиков приложений Google Play и комиссия за транзакции.

Доступность

Если вы находитесь в стране, в которой поддерживается регистрация в качестве продавца, то можете использовать Google Play Платежи.

Чтобы использовать Google Play Платежи, необходимо настроить платежный профиль. Рекомендуем также ознакомиться с документацией по Google Play Billing API.

После создания подписки она становится доступной на устройствах с последней версией Google Play Маркета.

Длительность бесплатного пробного периода и периода платной подписки

  • Одна неделя. Еженедельную подписку нельзя оплачивать через оператора связи.
  • Один месяц.
  • Три месяца.
  • Шесть месяцев.
  • Один год.

Инструкция по добавлению подписки

Подписка добавляется так же, как ограниченный контент, но цена устанавливается за период времени.

Перед созданием подписки необходимо назначить идентификаторы товаров. Они должны быть уникальными для вашего приложения, и их нельзя менять или использовать повторно после создания.

  • Идентификаторы товаров должны начинаться с цифры или строчной буквы. Они могут содержать только строчные буквы (a–z), цифры (0–9), символы подчеркивания (_) и точки (.).
  • Примечание. Идентификатор android.test и все идентификаторы, которые начинаются с android.test, использовать нельзя.

Перед добавлением подписки ознакомьтесь с нашими правилами.

Чтобы добавить подписку, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Play Console.
  2. Нажмите на значок Все приложения Все приложения.
  3. Выберите приложение.
  4. В меню слева выберите Страница приложения > Контент для продажи > Подписки.
  5. Нажмите Создать подписку.
  6. Введите сведения о товаре.
    • Название. Должно быть коротким (до 55 символов, но мы рекомендуем ограничиться 25 символами, чтобы его было полностью видно в любом контексте), например "Сонное зелье".
    • Описание. Может быть длиннее (до 80 символов), например "Мгновенно погружает существ в сон".
    • Преимущества. Приведите до четырех преимуществ, описывающих функции подписки (по 40 символов на каждое преимущество).
      • Преимущества должны рассказывать пользователям о том, что именно предлагает подписка. Например, "Полный каталог сериалов и фильмов". 
      • Поскольку не все пользователи смогут использовать подписку по промоцене или ее бесплатную пробную версию, нельзя указывать это в качестве преимущества (например, "Бесплатная пробная версия на 7 дней").
    • Цена. Укажите цену в местной валюте.
  7. В разделе "Статус" выберите Активно или Неактивно.
    • Доступным для продажи будет только активный контент в опубликованном приложении.
    • Если вы используете тестовый аккаунт, активные элементы будут доступны в неопубликованных приложениях. Подробную информацию можно найти на сайте для разработчиков Android.
  8. Нажмите Сохранить.

Варианты цен на подписки

Стоимость подписки

Вы можете предлагать в приложении определенный контент или услуги за периодическую плату в течение заданного времени. Эти платежи будут взиматься с пользователей с указанной вами частотой, пока они не отменят подписку. 

Например, если 1 января пользователь оформил годовую подписку за 600 рублей, он сохранит доступ к оплаченному контенту до 31 декабря. Когда наступит дата продления платежного цикла, со счета пользователя будут списаны 600 рублей.

Требования

  • Разработчикам запрещается вводить пользователей в заблуждение относительно подписок или контента, который предлагается в приложении. 
  • Ваше предложение должно быть сформулировано четко и ясно. Это относится к его размещению как на заставках, так и в самом приложении. 
  • Ясно укажите условия предложения, включая стоимость подписки, периодичность платежного цикла, а также необходимость подписки для работы с приложением. При этом все сведения должны быть приведены полностью, чтобы пользователю не требовалось выполнять дополнительные действия для получения информации.
  • Цены на подписку должны соответствовать установленному диапазону.
  • Название подписки и код товара должны соответствовать предложению. Например, не следует называть подписку "Бесплатная пробная версия".
Начальная цена для новых пользователей

Вы можете установить начальную цену, которая будет действовать для новых подписчиков в течение заданного количества дней, недель, месяцев или расчетных периодов. Например, можно сделать подписку дешевле в течение первых трех месяцевили установить начальную цену на первые 10 дней с последующей ежемесячной оплатой по полной стоимости.

По завершении установленного срока с пользователей будет взиматься полная стоимость подписки.

Требования

  • Вы должнычетко и ясно указать условия предложения, включая его продолжительность и цену, а также описание доступного контента или услуг. 
  • Добавьте информацию о том, что произойдет по окончании пробного периода: сколько нужно будет платить, как отказаться от подписки и т. д.
  • Минимальный срок действия начальной цены – 3 дня, максимальный – 12 месяцев.
  • Начальные цены должны находиться в допустимом диапазоне и быть меньше полной цены подписки.
  • Если вы предлагаете бесплатную пробную версию и установили начальную цену, она начнет взиматься в конце пробного периода.
  • Каждый пользователь может оформить определенную подписку (по коду товара) по начальной цене только один раз.
  • Если срок действия начальной цены отличается от периода подписки, начальная цена в пересчете на день должна быть ниже обычной цены. Если подписка стоит 900 рублей в месяц (или 30 рублей в день), начальная цена за неделю должна составлять менее 210 рублей. Для этих расчетов месяц всегда считается равным 30 дням. 

Подробная информация и примеры доступны вЦентре правил для разработчиков.

Как добавить начальную цену

  1. Войдите в Play Console.
  2. Нажмите на значок Все приложения Все приложения.
  3. Выберите приложение.
  4. В меню слева нажмите Страница приложения > Контент для продажи > Подписки.
  5. В разделе "Начальная цена" введите стоимость (в валюте по умолчанию) и количество дней, недель, месяцев или повторяющихся расчетных периодов, на протяжении которых она будет действовать.
    • Если выбрать расчетные периоды, начальная цена будет взиматься в течение указанного их количества. Если выбрать дни, недели или месяцы, начальная цена будет списываться один раз за указанный период времени.
    • На основе этих данных рассчитываются начальные цены для других стран. Если вы захотите указать их вручную, нажмите Изменить цену.
    • Подробную информацию о том, как управлять ценами на подписки, можно найти на этой странице.
  6. Сохраните изменения.
Бесплатный пробный период
Бесплатный период позволяет пользователям опробовать подписку перед покупкой. Чтобы его настроить, необходимо задать продолжительность. По его окончании автоматически оформляется подписка с выбранной ценой и периодичностью оплаты. Бесплатный пробный период можно установить для любого типа подписок.
Примечание. С 10 января 2018 года по умолчанию пользователь может получить бесплатный пробный период только для одной из всех доступных подписок в приложении. Если вы хотите предлагать бесплатный пробный период для каждой из доступных подписок, измените настройки в Play Console.

Требования

  • Вам необходимо указать: 
    • контент или услуги, к которым у пользователей будет доступ во время бесплатного пробного периода; 
    • срок действия пробного периода и момент перехода на платную подписку; 
    • стоимость платной подписки; 
    • способы отмены подписки до окончания бесплатного пробного периода.
  • Для каждой подписки можно установить только один бесплатный пробный период.
  • Пробный период нужно устанавливать для каждого кода товара подписки.
  • Стоимость пробного периода подписки всегда составляет 0 долл. США.
  • Продолжительность пробного периода не может быть меньше 3 дней.
    • Продолжительность пробного периода можно изменить в любое время, но новое значение не будет распространяться на уже приобретенные подписки.
  • Пользователь может активировать бесплатный пробный период, только если он ещё не приобретал соответствующую подписку.

Подробная информация и примеры доступны в Центре правил для разработчиков.

Как добавить бесплатный пробный период

  1. Войдите в Play Console.
  2. Нажмите на значок Все приложения Все приложения.
  3. Выберите приложение.
  4. В меню слева нажмите Страница приложения > Контент для продажи > Подписки.
  5. Нажмите Настройки подписки.
  6. Установите флажок "Бесплатный пробный период для подписок".

Как пользователю заказать бесплатный пробный период

Чтобы воспользоваться пробным периодом, пользователю необходимо пройти стандартную процедуру покупки в Google Play. Он получит уведомление по электронной почте о том, что подписка включает бесплатный пробный период, и плата с него взята не будет. Google Play регистрирует транзакцию в размере 0,00 рубля, и подписка помечается как приобретенная на пробный период или до отмены.

На следующий день после окончания пробного периода с выбранного пользователем способа оплаты будет списана полная стоимость подписки. В дальнейшем списания будут повторяться с выбранной периодичностью. Статус "Ожидается оплата" может отображаться до 24 часов, даже если не установлен льготный период.

Примечание. Если пользователь отменит подписку в течение пробного периода, она останется активной до окончания этого срока. Плата взиматься не будет.

Рекомендуемые подписки

Вы можете не только продавать подписки внутри приложения, но и предлагать их напрямую в Google Play с помощью функции рекомендуемых подписок. 

Согласно нашим исследованиям прямые продажи платного контента через Google Play могут увеличить число подписчиков, но одновременно привести к уменьшению количества установок. Советуем подумать о том, подходит ли это для вашего приложения. Например, продажа с помощью рекомендуемых подписок будет эффективнее для приложений, где большинство товаров доступно только по платной подписке.

Примечание. С февраля 2020 года продажа контента через рекомендуемые подписки доступна только в США.

Требования

  • Приложение должно поддерживать Библиотеку платежей версии 2.0 или выше. Подробную информацию об этом компоненте можно найти на сайте для разработчиков Android

  • В приложении должен быть реализован API для подтверждения покупки. О том, как это сделать, можно узнать на сайте для разработчиков Android

  • Название подписки должно точно отражать ее суть. Оно будет показываться на странице приложения в Google Play. К примеру, лучше назвать подписку не "Бесплатный пробный период", а "Премиальная VIP-подписка на 1 месяц".

  • По описанию подписки должно быть понятно, в чем ее особенность. Не дублируйте название в описании. Укажите преимущества подписки и расскажите пользователям, что именно вы предлагаете. Например: "Получите доступ к полному каталогу сериалов и фильмов и смотрите их на любом устройстве без рекламы".

Как настроить рекомендуемую подписку

Прежде всего убедитесь, что на странице вашего приложения в Google Play отображаются правильные название и описание подписки и что они переведены на другие языки.

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева выберите Страница приложения > Контент для продажи > Подписки.
  4. В разделе "Настройки рекомендуемых подписок" нажмите Настройки.
  5. Выберите товар в разделе "Рекомендуемая подписка".
  6. В разделе "Платформы" укажите, пользователям каких платформ будет доступна рекомендуемая подписка. Для каждой платформы можно установить один из трех вариантов:
    • Включено для всех. Увидеть и купить рекомендуемую подписку может любой пользователь платформы.
    • Включено только для лицензированных тестировщиков. Увидеть и купить рекомендуемую подписку могут только лицензированные тестировщики. Выберите этот вариант, чтобы протестировать подписку перед публикацией ее рабочей версии.
    • Не включено. Рекомендуемая подписка недоступна никому.
  7. Сохраните изменения.

Как пользователи покупают рекомендуемые подписки

Как только вы добавите рекомендуемую подписку, ее название, описание и стоимость появятся на странице вашего приложения в Google Play. Эта информация будет видна пользователям Google Play из стран, где поддерживается эта функция. Пользователи смогут выбрать вариант Установить, чтобы скачать приложение без подписки, или Установить и попробовать бесплатно.

Если пользователь выберет последний вариант, появится предложение приобрести подписку. После успешной оплаты приложение будет автоматически установлено на устройство пользователя.

Примечание. Пользователи, которым недоступна бесплатная подписка, вместо предложения Установить и попробовать бесплатно могут увидеть вариант Подписаться и установить.

Изменение настроек подписки

Изменение цен

Что происходит после изменения цены

Если вы измените цену активной подписки, новых и существующих подписчиков это затронет следующим образом:

  • Новые пользователи сразу же увидят новую цену за подписку и смогут оформить ее в Google Play.
  • Существующие подписчики получат уведомление в Google Play и электронное письмо с информацией об изменениях через семь дней после повышения цены. В течение 30 дней пользователи должны подтвердить, что они согласны с изменением цены, иначе в следующий день продления после этого срока подписка будет отменена.
    • Важно! Если подписчики не согласятся с новой ценой, это может привести к падению спроса на подписку. Рекомендуем связаться с пользователями самостоятельно в течение семи дней и объяснить причину повышения цены, а также напомнить о преимуществах подписки.
    • Примечание. Если вы меняли цену несколько раз, пользователь должен согласиться только с последним изменением, ближайшим к дню продления его подписки.
  • Если вы уменьшите цену, то существующие подписчики получат уведомление, а их подписки продлятся уже по новой цене.

Как изменить цену подписки

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева нажмите Страница приложения > Контент для продажи > Подписки.
  4. Выберите подписку.
  5. В разделе "Цена" измените цену подписки.
  6. Нажмите Сохранить.

Советы по управлению изменениями цен

  • Изменение цены отменить нельзя.
  • Хотя это и не запрещено, мы не рекомендуем часто менять цену подписки. Изменения цены могут привести к потере части подписчиков, поэтому их стоит тщательно планировать.
    • Примечание. Если вы измените цену подписки дважды за короткий период времени, подписчики должны будут согласиться с обоими изменениями по очереди.
  • Чтобы установить одну цену для существующих подписчиков и другую – для новых, вы можете создать новую подписку с ценой для новых пользователей. В этом случае вашим существующим подписчикам не придется соглашаться с изменением цены.
Смена тарифного плана

Вы можете разрешить пользователям менять тарифный план подписки через приложение, например переходить с ежемесячной подписки на годовую или с базовой версии на премиум.

Пользователи не могут получить полный или частичный возврат последнего платежа, однако первое списание средств по новому тарифу будет отложено на оплаченное время.

Льготный период

Если пользователю не удалось оплатить подписку автоматически, он может сделать это в течение льготного периода, обновив платежные данные (например, указав действующую карту вместо просроченной).

Отклоненные платежи и льготные периоды

В начале льготного периода подписчик получит по электронной почте предупреждение о пропущенном платеже. При этом подписка продолжит действовать. После обновления способа оплаты дата следующего платежа останется прежней.

Для новых подписок по умолчанию установлены следующие льготные периоды:

  • еженедельные подписки – 3 дня;
  • ежемесячные подписки – 7 дней;
  • другие сроки подписки – 14 дней.

Изменение льготного периода

Вы можете изменить льготный период (варианты – 3, 7, 14 или 30 дней) для отдельных подписок или отключить его.

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева нажмите Настройки страницы приложенияКонтент для продажи.
  4. Выберите вкладку Подписки.
  5. Выберите подписку.
  6. Измените настройки льготного периода.

Окончание льготного периода

Если пользователь не обновит способ оплаты до конца льготного периода, он потеряет доступ к контенту, а подписка будет отменена.

Временная блокировка аккаунта при отклонении платежей

Если периодический платеж подписчика отклонен, вы можете приостановить подписку и ограничить доступ к ее контенту на 30 дней, пока мы пытаемся получить оплату. Временная блокировка аккаунта применяется ко всем подпискам в вашем приложении.

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева выберите Страница приложения > Контент для продажи > Подписки.
  4. Разверните раздел "Настройки подписки".
  5. Установите флажок "Активировать временную блокировку аккаунта". 

Важно! С 1 ноября 2020 года функция "Временная блокировка аккаунта" станет обязательной.

Подробную информацию о временной блокировке можно найти на сайте для разработчиков Android.

Приостановка

 Вы можете сократить добровольный отток пользователей и предоставить альтернативу тем, кто хочет отменить подписку. Для этого разрешите приостанавливать ее. Эта функция применяется ко всем подпискам в приложении, кроме годовых. Чтобы разрешить пользователям приостанавливать подписку, включите временную блокировку аккаунта. Чтобы активировать приостановку подписок, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева нажмите Страница приложения > Контент для продажи > Подписки.
  4. Разверните раздел "Настройки подписки".
  5. Установите флажок "Активировать приостановку".

Важно! С 1 ноября 2020 года функция приостановки будет активирована по умолчанию.

Отмена подписки

Что происходит после отмены подписки

При отмене подписки платеж не возвращается, но у пользователя остается доступ к контенту до окончания оплаченного периода.

Восстановление подписки в приложении

Вы можете добавить возможность восстанавливать подписку, не дожидаясь конца оплаченного периода. При восстановлении подписки учитывается оплата, внесенная за ещё не истекший период, поэтому средства со счета пользователя списаны не будут.

Восстановление подписки в Play Маркете

Если вы включите эту функцию, пользователи смогут восстанавливать отмененные подписки, у которых не окончен срок действия, в приложении "Play Маркет". Вы будете получать уведомления об этих событиях.

Совет. Вы сможете быстрее реагировать на изменения, настроив уведомления для разработчиков в режиме реального времени.

Чтобы разрешить пользователям восстанавливать подписки, выполните следующие действия:

  1. Войдите в Play Console.
  2. Выберите приложение.
  3. В меню слева нажмите Страница приложения > Контент для продажи > Подписки.
  4. Разверните раздел "Настройки подписки".
  5. Установите флажок "Разрешить пользователям восстанавливать подписки в Google Play".

Обязанности разработчика

  • Выобязаны четко и ясно объяснить пользователю, как управлять подпиской и как ее отменить.
  • Предоставляя контент или доступ к нему по подписке, вы можете установить более гибкие правила возврата платежей. Убедитесь, что эти правила не противоречат действующему законодательству, и обязательно сообщайте обо всех изменениях в них своим пользователям.
  • В некоторых случаях пользователи могут обращаться к вам напрямую с просьбой отменить подписку. В такой ситуации используйте метод Google Play Developer API Purchases.subscriptions:cancel.
  • Вы обязаны поддерживать подписку при наличии хотя бы одного активного пользователя. В противном случае мы заблокируем аккаунт разработчика, а с вашего счета будут списаны средства для возмещения расходов пользователя на подписку.

Подробная информация и примеры доступны вЦентре правил для разработчиков.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.