Как создавать подписки и управлять ими

В мае 2022 года мы изменили процессы создания подписок и управления ими в Play Console. Узнайте, как эти изменения влияют на ваши подписки.

Из этой статьи вы узнаете, как создавать подписки в Play Console и управлять ими. Сначала рекомендуем узнать больше о подписках, связанных с ними функциях и объектах.

В Play Console нужно отдельно настраивать подписки, основные планы и специальные предложения, а также управлять ими. Соблюдайте приведенную ниже последовательность.

Доступность

Если в вашей стране разрешена регистрация продавцов, вы можете использовать платежную систему Google Play.

Для этого необходимо настроить платежный профиль и ознакомиться с документацией по API платежной системы Google Play.

Как создать подписку

Чтобы развернуть или свернуть раздел, нажмите на его название.

Как создать подписку

Прежде чем создать подписку, необходимо назначить идентификаторы товаров. Они должны быть уникальными для вашего приложения, и после создания их нельзя менять и использовать повторно.

• Идентификаторы товаров должны начинаться с цифры или строчной буквы и могут содержать символы подчеркивания (_) и точки (.). Максимальная длина – 40 символов.
• Примечание. Идентификатор android.test и все идентификаторы, которые начинаются с android.test, использовать нельзя.

Требования

Перед созданием подписки ознакомьтесь с правилами. Крайне важно, чтобы вы понимали указанные в них положения и следовали им. Предложение должно содержать всю необходимую информацию, в том числе об условиях, стоимости подписки и периодичности платежного цикла, а также о том, можно ли пользоваться приложением без подписки. Все эти сведения должны быть доступны без дополнительных действий со стороны пользователя.

Кроме того, приложения, в которых сервисы или контент предоставляются по подписке, должны иметь понятный интерфейс и быть удобными в использовании. Например, если в вашем приложении продаются подписки, необходимо четко объяснить, как можно отменить их или управлять ими. В приложении также должен быть простой способ отменить подписку онлайн.

Вот как создать подписку:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Подписки (Монетизация с Google Play > Товары > Подписки).
2. Нажмите Создать подписку.
3. Укажите информацию о ней.
   • Идентификатор продукта. Должен начинаться с цифры или строчной буквы. Может содержать символы подчеркивания (_) и точки (.). Максимальная длина – 40 символов.
   • Название. Короткое название подписки длиной до 55 символов. Пользователи будут видеть его в письмах и центре подписок.
     • Добавленное разработчиком описание предлагаемого контента и подписок должно быть максимально прозрачным.
     • Название подписки должно как можно точнее передавать суть специального предложения. Например, не следует называть ее "Бесплатная пробная версия".
4. Нажмите Создать.
5. Чтобы посмотреть и отредактировать информацию о подписке, выберите Изменить сведения о подписке. На открывшейся странице можно добавить больше данных.
6. При создании подписки настоятельно рекомендуется привести понятное объяснение ее преимуществ. Так вы привлечете больше пользователей и снизите их отток.
   Рядом с полем "Преимущества" нажмите Добавить преимущество и опишите одну из функций подписки. Вы можете добавить до четырех преимуществ. Описание каждого из них должно быть не длиннее 40 символов.
   • В преимуществах нужно рассказать, что получат пользователи, если оформят подписку, например "Полный каталог сериалов и фильмов".
   • Поскольку не все смогут использовать подписку по специальной цене или ее бесплатную пробную версию, нельзя указывать это в качестве преимущества (например, "Бесплатная пробная версия на 7 дней").
7. В поле "Описание" вы можете указать информацию о подписке. Пользователи Google Play не увидят эти сведения.
8. От вас может потребоваться дополнительная информация в соответствии с налоговым законодательством и законом о защите прав потребителей. В этом случае пролистайте страницу до раздела "Налог и соблюдение требований" и нажмите Настройки. Подробнее…
9. Нажмите Сохранить изменения.

Чтобы подписка стала доступна для пользователей Google Play, создайте и активируйте хотя бы один основной план. После этого удалить подписку уже не получится. Вы сможете только архивировать ее по окончании продажи.

Как изменить подписку

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Монетизация с Google Play > Товары > Подписки.
2. Чтобы посмотреть сведения о подписке, нажмите на стрелку вправо рядом с ней.
3. Выберите Изменить сведения о подписке и внесите изменения.
4. Нажмите Сохранить изменения.

Создание основного тарифного плана и управление им

Чтобы развернуть или свернуть раздел, нажмите на его название.

Как создать и активировать основной план

Прежде чем создать основной план, нужно тщательно выбрать его идентификатор. Он должен быть уникальным в рамках подписки. После активации основного плана идентификатор нельзя менять и использовать повторно.

Идентификатор основного плана должен начинаться с цифры или строчной буквы. Он может содержать цифры (0–9), строчные буквы (a–z) и дефисы.

Чтобы создать основной план, выполните следующие действия:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Монетизация с Google Play > Товары > Подписки.
2. Нажмите на стрелку вправо рядом с нужной подпиской.
3. Выберите Добавить основной план.
4. Укажите идентификатор основного плана. Он должен быть уникальным в рамках подписки. После активации основного плана идентификатор нельзя менять и использовать повторно.
5. Выберите тип продления:
   • Автоматическое. План продлевается автоматически, пока пользователь не отменит его.
   • По предоплате. Для продления плана нужно вручную пополнить баланс.
   • В рассрочку (доступно в некоторых странах и регионах). Пользователь платит установленную сумму каждый месяц и пользуется преимуществами подписки, пока длится ее минимальный срок. Сейчас этот основной план можно предложить только пользователям в Бразилии, Испании, Италии и Франции.
6. Если вы выбрали автоматическое продление, укажите следующие данные:
   • Расчетный период. Это срок действия подписки. Можно выбрать один из следующих вариантов оплаты:
     • еженедельно;
     • каждые 4 недели;
     • ежемесячно;
     • каждые 2 месяца;
     • каждые 3 месяца;
     • каждые 4 месяца;
     • каждые 6 месяцев;
     • каждые 8 месяцев;
     • ежегодно.
   • Льготный период. Укажите максимальный срок, в течение которого подписка останется доступна пользователю, если платеж за продление будет отклонен.
   • Временная блокировка аккаунта. Укажите максимальный период, после которого подписка перестанет действовать, если платеж за продление не поступит. Аккаунт временно блокируется после окончания всех льготных периодов. При блокировке пользователям должны быть недоступны возможности подписки.
   • Смена тарифного плана или специального предложения. Выберите, как будут потрачены оставшиеся оплаченные дни, если подписчик решит воспользоваться другим предложением.
   • Повторная подписка. Если включить этот параметр, пользователи смогут возобновлять в Google Play подписки с автоматическим продлением, которые перестали действовать.
7. Если вы выбрали продление по предоплате, укажите следующие данные:
   • Продолжительность. Это срок действия подписки. Можно выбрать один из следующих вариантов:
     • 1 день.
     • 3 дня.
     • 1 неделя.
     • 4 недели.
     • 1 месяц.
     • 2 месяца.
     • 3 месяца.
     • 4 месяца.
     • 6 месяцев.
     • 8 месяцев.
     • 1 год.
   • Разрешить продление. Если включить этот параметр, пользователи смогут продлевать в Google Play активные подписки с предоплатой.
8. Если вы выбрали продление с рассрочкой, укажите следующие данные:
   • Минимальный срок подписки. Укажите количество месяцев (от 3 до 24).
   • Тип продления. Выберите автоматическое продление каждый месяц или на тот же срок.
   • Льготный период. Укажите максимальный срок, в течение которого подписка останется доступна пользователю, если платеж за продление будет отклонен.
   • Временная блокировка аккаунта. Укажите максимальный период, после которого подписка перестанет действовать, если платеж за продление не поступит. Аккаунт временно блокируется после окончания всех льготных периодов. При блокировке пользователям должны быть недоступны возможности подписки.
   • Смена тарифного плана или специального предложения. Выберите, как будут потрачены оставшиеся оплаченные дни, если подписчик решит воспользоваться другим предложением. Если изменение затрагивает основной план с рассрочкой, посетите сайт для разработчиков Android, чтобы узнать больше.
   • Повторная подписка. Если включить этот параметр, пользователи смогут возобновлять в Google Play подписки с автоматическим продлением, которые перестали действовать.
9. Добавьте теги, чтобы идентифицировать основной план или специальное предложение в API (необязательно). Теги позволяют определить, сведения о какой акции нужно показать, если пользователю доступно несколько вариантов. Можно добавить не более 20 тегов.
10. Чтобы выбрать регионы, где будет доступен основной план, в правом верхнем углу раздела "Цена и доступность" нажмите Управление доступностью для стран/регионов.
    • Оформить подписку можно только в тех регионах, где доступен основной план. Планы отображаются в зависимости от указанной пользователем страны в Google Play.
    • Вы можете выбрать пункт "Новые страны или регионы". В этом случае, если Google добавит поддержку новой валюты в стране, где уже распространяется ваше приложение, ваш основной план станет доступен и в ней. Подробнее о том, как использовать несколько валют для продажи приложений…
    • Если вы укажете тип основного плана, который доступен только пользователям в определенных странах и регионах, например основной план с рассрочкой, для выбора будут доступны только эти страны и регионы.
11. Настройте все необходимые параметры и нажмите Применить.

Чтобы установить цену на основной план сразу в нескольких странах или регионах, выполните следующие действия:

1. Нажмите Обновить цены и выберите нужные страны или регионы.
2. Нажмите Указать цену.
3. Введите цену без учета налогов и валюту.
   • Указанная цена будет сконвертирована в оптимальную валюту для каждой страны или региона. При необходимости в соответствии с юрисдикциями будут добавлены налоги. Цена может незначительно измениться, чтобы отвечать местным требованиям.
4. Нажмите Обновить.
5. Выберите Сохранить.

Чтобы установить цену на основной план для одной страны или региона, выполните следующие действия:

1. Нажмите на значок карандаша в столбце "Цена" для нужной страны или региона. Затем укажите цену.
   • Налоги будут добавлены автоматически.
   • Если Google Play не поддерживает местную валюту, цену за основной план можно указать в долларах США или евро.
2. Нажмите Сохранить.

Чтобы активировать основной план, выполните следующие действия:

1. Нажмите Сохранить.
2. Выберите Активировать, и основной план станет доступен пользователям.

Как внести изменения в основной план

Если вы хотите обновить стоимость, прочитайте о том, как изменить цены основного тарифного плана и специальных предложений.

Чтобы внести изменения в основной план, выполните следующие действия:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Монетизация с Google Play > Товары > Подписки.
2. Нажмите на стрелку вправо рядом с нужной подпиской.
3. В разделе "Основные тарифные планы и специальные предложения" нажмите на стрелку вправо рядом с нужным планом.
4. Отредактируйте данные и выберите Сохранить изменения.

Примечание. Чтобы удалить регион из основного плана, сначала его нужно удалить из всех специальных предложений, связанных с основным планом. После удаления региона новые пользователи из него не смогут приобрести этот основной план. Однако планы с автоматическим продлением будут продлеваться и дальше.

 

Как деактивировать или заново активировать основной план

Вы можете деактивировать основной план, и тогда он станет недоступен для новых подписчиков. Это не повлияет на действующие подписки. Чтобы деактивировать основной план, выполните следующие действия:

Важно! Все специальные предложения, связанные с этим планом, также будут деактивированы.

Чтобы деактивировать основной план, выполните следующие действия:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Монетизация с Google Play > Товары > Подписки.
2. Нажмите на стрелку вправо рядом с нужной подпиской.
3. В разделе "Основные тарифные планы и специальные предложения" нажмите на стрелку вправо рядом с нужным планом.
4. В правом верхнем углу страницы выберите Деактивировать.

Чтобы снова активировать основной план, выполните следующие действия:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Монетизация с Google Play > Товары > Подписки.
2. Нажмите на стрелку вправо рядом с нужной подпиской.
3. В разделе "Основные тарифные планы и специальные предложения" нажмите на стрелку вправо рядом с нужным планом.
4. В нижней части страницы выберите Активировать.

Создание специальных предложений и управление ими

Чтобы развернуть или свернуть раздел, нажмите на его название.

Как создать и активировать специальное предложение

Прежде чем создать специальное предложение, нужно тщательно выбрать его идентификатор. Он должен быть уникальным в рамках основного плана. После активации предложения идентификатор нельзя менять и использовать повторно.

Идентификатор специального предложения должен начинаться с цифры или строчной буквы. Он может содержать цифры (0–9), строчные буквы (a–z) и дефисы.

Перед тем как создавать специальное предложение, ознакомьтесь со следующей информацией:

• Ваше специальное предложение должно быть сформулировано четко и ясно – как на заставках, так и в самом приложении.
• Ясно укажите условия специального предложения, включая время его окончания, сумму, которая будет списываться, периодичность платежного цикла, способ отмены, а также необходимость подписки для работы с приложением. При этом сведения должны быть приведены полностью, чтобы пользователю не требовалось выполнять дополнительные действия для получения информации.
• Создавать специальные предложения необязательно. Ваш основной план будет работать и без них.
• Чтобы создать специальное предложение, у вас должен быть сохраненный активный основной план или его черновик. Специальное предложение всегда связывается с одним основным планом.
• По умолчанию специальные предложения доступны в тех же регионах, что и основной план, с которым они связаны. В рамках специального предложения список регионов можно сузить.

Чтобы создать специальное предложение:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Монетизация с Google Play > Товары > Подписки.
2. Чтобы посмотреть сведения о подписке, нажмите на стрелку вправо рядом с ней.
3. В разделе "Основные тарифные планы и специальные предложения" нажмите Добавить предложение.
4. Выберите основной план в раскрывающемся списке и нажмите Добавить.
   • Обратите внимание, что специальные предложения можно добавлять только к основным планам с автоматическим продлением.
5. Введите идентификатор специального предложения. Он должен быть уникальным в рамках основного плана. После активации предложения идентификатор нельзя менять и использовать повторно.
6. Специальное предложение автоматически наследует настройки доступности основного плана, с которым оно связано. Чтобы изменить их, выберите Управление доступностью для стран/регионов. Вы можете выбирать только из тех регионов, в которых действует основной план.
7. Выберите, кто сможет воспользоваться специальным предложением. Доступны следующие варианты: Привлечение новых пользователей, Переход на другой тарифный план или Выбор разработчика. Подробнее о критериях доступности специальных предложений…
8. Если вы хотите привлечь новых пользователей, выберите один из следующих вариантов:
   • Никогда не было этой подписки. Специальное предложение будет доступно пользователям, у которых никогда не было этой подписки.
   • Никогда не было ни одной из подписок. Специальное предложение будет доступно пользователям, которые никогда не оформляли ни одной подписки в вашем приложении.
9. Если предложение связано с изменением тарифного плана, заполните следующие поля:
   • Текущая подписка. Специальное предложение доступно только тем, у кого есть эта подписка.
   • Текущий расчетный период. Специальное предложение доступно только тем, кто использует этот расчетный период. С помощью этого варианта можно предложить пользователям, у которых уже есть ежемесячный основной план или предложение, сделать их ежегодными.
   • Ограничение на число применений. Укажите, сколько раз пользователь может совершить покупку в рамках этого специального предложения (один или без ограничений).
10. Если вы указали "Выбор разработчика", то определяете требования самостоятельно. Например, можно предложить дополнительный пробный период или специальные условия для тех, кто перестал пользоваться подпиской.
11. Добавьте теги, чтобы идентифицировать основной план или специальное предложение в API (необязательно). Теги позволяют определить, сведения о какой акции нужно показать, если пользователю доступно несколько вариантов. Можно добавить не более 20 тегов.

Инструкции по добавлению периодов в специальное предложение:

1. Чтобы добавить пробный период и/или период с начальной ценой, в разделе "Периоды" нажмите Добавление периода. Специальное предложение должно содержать хотя бы один ценовой период.
2. Выберите тип ценового периода:
   • Тип. Выберите один из следующих вариантов:
     • Разовый платеж. Подписчики вносят предоплату за указанный период.
     • Регулярный платеж. Подписчики оплачивают каждый период из указанного количества.
     • Бесплатный пробный период. Подписчики получают определенное количество бесплатных дней, недель, месяцев или лет.
       • Такой период может составлять от трех дней до трех лет.
   • Продолжительность. Укажите количество дней, недель или месяцев для бесплатного пробного периода или периода с разовым платежом.
   • Расчетные периоды. Если выбран регулярный платеж, укажите количество расчетных периодов.
   • Пересчет цены. Если вы выбрали разовый или регулярный платеж, выберите тип пересчета цены:
     • Фиксированная сумма. Установленная сумма, например 5 долларов США.
     • Процентная скидка. Скидка в процентах от базовой цены, например 50 %.
     • Абсолютная скидка. Фиксированная скидка от базовой цены, например 1 доллар США.

Чтобы установить цену или скидку сразу в нескольких странах или регионах:

1. Нажмите Обновить все скидки/Обновить все цены и выберите страны или регионы.
2. Выберите Указать цену/Указать скидку.
3. Введите цену без учета налогов и валюту.
   • Указанная цена будет сконвертирована в оптимальную валюту для каждой страны или региона. При необходимости в соответствии с юрисдикциями будут добавлены налоги. У предложений с фиксированной суммой цена может незначительно измениться, чтобы отвечать местным требованиям.
4. Нажмите Обновить.
5. Выберите Применить.

Чтобы указать цену или скидку для одной страны или региона:

1. Нажмите на значок карандаша в столбце "Цена" для нужной страны или региона. Затем укажите цену.
   • Налоги будут сразу же добавлены автоматически.
   • Если Google Play не поддерживает местную валюту, цену за основной план можно указать в долларах США или евро.
2. Нажмите Применить.

Чтобы активировать специальное предложение:

1. После того как вы добавили периоды, нажмите Сохранить.
2. Чтобы сделать специальное предложение доступным для пользователей, соответствующих требованиям, нажмите Активировать.

Как изменить специальное предложение

Если вы хотите обновить цены, прочитайте о том, как работает изменение цен основных планов и специальных предложений.

Чтобы изменить предложение:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Подписки (Монетизация с Google Play > Товары > Подписки).
2. Чтобы посмотреть сведения о подписке, нажмите на стрелку вправо рядом с ней.
3. В разделе "Основные тарифные планы и специальные предложения" нажмите на стрелку вправо рядом с нужным предложением.
4. Измените нужную информацию и нажмите Сохранить изменения.
5. Нажмите Сохранить изменения.

Как деактивировать и снова активировать специальное предложение

Деактивация приведет к тому, что предложением нельзя будет воспользоваться. Однако те, кто уже это сделал, не потеряют доступ к его преимуществам.

Чтобы деактивировать специальное предложение:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Подписки (Монетизация с Google Play > Товары > Подписки).
2. Чтобы посмотреть сведения о подписке, нажмите на стрелку вправо рядом с ней.
3. В разделе "Основные тарифные планы и специальные предложения" нажмите на стрелку вправо рядом с нужным предложением.
4. В правом верхнем углу страницы выберите Деактивировать.

Чтобы снова активировать специальное предложение:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Подписки (Монетизация с Google Play > Товары > Подписки).
2. Чтобы посмотреть сведения о подписке, нажмите на стрелку вправо рядом с ней.
3. В разделе "Основные тарифные планы и специальные предложения" нажмите на стрелку вправо рядом с нужным предложением.
4. В нижней части страницы выберите Активировать.

Как отключить когорты старых цен

Вы можете отключить когорту старых цен для основных тарифных планов с автоматическим продлением и перевести находившихся в ней пользователей на текущую цену. Перед этим внимательно ознакомьтесь с информацией из статьи Как изменить цены основного тарифного плана и специальных предложений.

Как отключить когорту старых цен

Чтобы отключить когорту старых цен, сделайте следующее:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Подписки (Монетизация с Google Play > Финансовые отчеты > Подписки).
2. Нажмите на стрелку вправо рядом с нужной подпиской, чтобы посмотреть сведения о ней.
3. В разделе "Основные тарифные планы и специальные предложения" нажмите на значок с тремя точками рядом с нужным основным планом и выберите Просмотр старых цен.
   • Примечание. Если вариант Просмотр старых цен отсутствует, значит у вас не осталось когорт старых цен. После начала обновления связанные когорты старых цен перестают показываться в Play Console, даже если обновление ещё не завершено.
4. Укажите дату создания когорты, которую требуется отключить.

• Важно! Отключение когорты также приводит к удалению всех прошлых когорт, связанных с этим основным планом и территорией. В зависимости от прошлой цены изменение для пользователей из отключенной когорты может носить разный характер: снижение, повышение с запросом согласия и без него.

5. Выберите страны или регионы, где когорта будет отключена.

• Важно! Если какие-то когорты, для которых цена повышается, не соответствуют указанным выше требованиям в отношении региона, частоты или суммы изменения, вы увидите значки предупреждения о том, что повышение цены будет выполнено с запросом согласия. Чтобы узнать подробности, наведите указатель на значок. Вы можете увеличить цену для них, запросив согласие, или ничего не менять, отменив выбор страны или региона или выбрав другую дату создания.

6. Чтобы продолжить, нажмите Проверить информацию об обновлении цены.
7. Проверьте количество стран или регионов, а также сведения об изменениях цены. Если одна или несколько когорт соответствуют условиям для повышения цены без запроса согласия и вы хотите применять этот способ всегда, когда это возможно, подтвердите, что требования выполняются, выбрав нужный вариант. Имейте в виду, даже если вы указали повышение цены без запроса согласия, пользователям из когорт, не соответствующим условиям для этого способа, будет автоматически предлагаться повышение с запросом согласия.

• Если требования не выполняются или вы не хотите повышать цену без запроса согласия, выберите Всегда повышать цену с запросом согласия. Если вы не хотите повышать цену без запроса согласия в определенных регионах, измените цену для них отдельно.

8. Нажмите Начать обновление цены.
   • Примечание. После начала обновления связанные когорты старых цен перестают показываться в Play Console, даже если обновление ещё не завершено.

Как разрешить или запретить приостановку подписки

Если вы разрешите приостановку, пользователи смогут активировать ее вместо отмены подписки. Обратите внимание на следующее:

• Приостановка недоступна сразу после бесплатного пробного периода и для годовых подписок.
• Приостановка недоступна для подписок со сроком продления более трех месяцев.
• Допустимый срок приостановки – от одной недели до трех месяцев. Со временем он может измениться.

Подробную информацию о приостановке подписок и требования для реализации этой функции можно найти на сайте Android для разработчиков.

Вот как разрешить или запретить приостановку подписки:

1. Откройте Play Console и перейдите на страницу Настройка монетизации (Монетизация с Google Play > Настройка монетизации).
2. В разделе "Настройки подписки" выберите Создать или Отключить рядом с параметром "Приостановка".
3. Нажмите Сохранить изменения.

Когда приостановка разрешена, у пользователей, которым доступна эта возможность, в центре подписок Google Play появляется вариант "Приостановить".

Статьи по теме

• Подписки в Google Play: недавние изменения
• Как работают подписки
• Как узнать эффективность подписок в приложении