În mai 2022, am adus modificări modului în care sunt definite și gestionate abonamentele în Play Console. Dacă ai abonamente existente și vrei să știi cum le afectează modificările respective, citește acest articol.
Această pagină explică modul de creare și de gestionare a abonamentelor în Play Console. Înainte de a continua, îți recomandăm să citești acest articol pentru a te familiariza cu conceptele, obiectele și funcțiile abonamentelor.
Când folosești Play Console, trebuie să configurezi și să gestionezi separat abonamentele, planurile de bază și ofertele, în această ordine.
Disponibilitate
Dacă te afli într-o locație care acceptă înregistrarea comercianților, poți folosi sistemul de facturare din Google Play.
Dacă te afli într-o locație acceptată și dorești să folosești funcțiile sistemului de facturare Google Play în aplicații, configurează un profil de plăți și consultă documentația API-ului pentru sistemul de facturare Google Play.
Creează și gestionează abonamente
Dă clic pe o secțiune de mai jos ca să o extinzi sau să o restrângi.
Creează un abonamentÎnainte de a crea un abonament, asigură-te că planifici cu atenție ID-urile de produs. Acestea trebuie să fie unice pentru aplicația ta și nu pot fi modificate sau refolosite odată ce au fost create.
- ID-urile produselor trebuie să înceapă cu o cifră sau cu o literă mică, pot să conțină caractere de subliniere (_) și puncte (.) și să aibă maximum 40 de caractere.
- Notă: ID-ul de produs
android.testși ID-urile de produs care încep cuandroid.testnu sunt disponibile pentru folosire.
Despre responsabilitățile tale
Înainte de a crea un abonament, consultă Politica privind abonamentele. Este esențial să o înțelegi pe deplin și să o respecți. Trebuie să îți prezinți în mod transparent oferta utilizatorilor. Acest lucru presupune să explici clar condițiile ofertei, inclusiv costul abonamentului, frecvența ciclului de facturare și să indici dacă pentru folosirea aplicației este necesar un abonament. Nu trebuie să obligi utilizatorii să realizeze acțiuni suplimentare pentru a consulta informațiile respective.
În plus, aplicațiile cu servicii sau conținut pe bază de abonament trebuie să aibă o interfață de utilizare / experiență a utilizatorului clară pentru ca utilizatorii să poată găsi și alege cu ușurință o opțiune. De exemplu, dacă vinzi abonamente în aplicație, trebuie să te asiguri că aplicația divulgă clar modul în care utilizatorii pot să-și gestioneze sau anuleze abonamentul. În plus, trebuie să incluzi în aplicație accesul la o metodă online ușor de folosit pentru anularea abonamentului.
Pentru a crea un abonament
- Deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente).
- Dă clic pe Creează un abonament.
- Introdu detaliile abonamentului.
- ID-ul produsului: ID-ul produsului trebuie să înceapă cu o cifră sau cu o literă mică, poate conține caractere de subliniere (_) și puncte (.) și până la 40 de caractere.
- Nume: un nume scurt pentru abonament, de până la 55 de caractere. Utilizatorii vor vedea acest nume în e-mailuri și în Centrul de abonamente.
- În calitate de dezvoltator, trebuie să asiguri transparență asupra serviciilor pe bază de abonament sau a conținutului pe care îl oferi în aplicație.
- Numele abonamentului trebuie să reflecte corect oferta. De exemplu, nu poți denumi abonamentul „Încercare gratuită”.
- Dă clic pe Creează.
- Dă clic pe Editează detaliile abonamentului pentru a afișa și a edita pagina Detalii despre abonament. Aici ai opțiunea să adaugi mai multe informații.
- Lângă Beneficii, dă clic pe + Adaugă un beneficiu și introdu o descriere a unei funcții a abonamentului. Poți adăuga maximum patru beneficii (până la 40 de caractere fiecare).
- Beneficiile trebuie să evidențieze funcțiile pentru a le arăta utilizatorilor ce oferă abonamentul, cum ar fi „Catalogul complet de seriale și filme”.
- Întrucât nu toți utilizatorii vor fi eligibili pentru un preț promoțional sau o perioadă de încercare gratuită, beneficiul nu va menționa perioada de încercare gratuită sau prețul (de exemplu, „Încearcă șapte zile gratuit”).
- Lângă Descriere, introdu o descriere opțională pentru abonament. Aceasta este pentru uz propriu. Nu se afișează utilizatorilor pe Google Play.
- Poate fi nevoie să oferi informații despre produsul pe care îl distribui, în scopuri juridice sau fiscale. În acest caz, derulează la secțiunea Taxe și conformitate și dă clic pe Gestionează setările. Află mai multe despre Setările pentru taxe și conformitate.
- Dă clic pe Salvează modificările.
Pentru a pune abonamentul la dispoziția utilizatorilor Google Play, trebuie să creezi și să activezi cel puțin un plan de bază. Reține că, odată ce creezi un plan de bază, nu mai poți șterge abonamentul. Va trebui să arhivezi abonamentul după ce îl scoți de la vânzare.
- Deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente).
- Lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului.
- Dă clic pe Editează detaliile abonamentului și fă modificările dorite.
- Dă clic pe Salvează modificările.
Creează și gestionează planuri de bază
Dă clic pe o secțiune de mai jos ca să o extinzi sau să o restrângi.
Creează și activează un plan de bazăÎnainte de a crea un plan de bază, planifică atent codurile planurilor de bază. Acestea trebuie să fie unice în cadrul unui abonament pentru aplicația ta și nu pot fi modificate sau refolosite după activarea planului de bază.
Codurile planurilor de bază trebuie să înceapă cu o cifră sau cu o literă mică. Poți folosi cifre (0 – 9), litere mici (a – z) și cratime.
Pentru a crea un plan de bază
- Deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente).
- Lângă abonamentul pentru care dorești să creezi un plan de bază, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului.
- Dă clic pe Adaugă un plan de bază.
- Introdu un cod pentru planul de bază. Acesta trebuie să fie unic în cadrul unui abonament și nu poate fi modificat sau refolosit după activarea planului de bază.
- Alege tipul de reînnoire:
- Reînnoire automată: planul se reînnoiește automat dacă utilizatorul nu îl anulează;
- Plătit în avans: utilizatorii vor trebui să facă o plată manuală pentru a-și prelungi planul.
- Dacă creezi un plan de bază cu reînnoire automată, definește următoarele atribute.
- Perioada de facturare: selectează perioada dreptului de acces la abonament. Perioadele de facturare disponibile sunt:
- o săptămână,
- 4 săptămâni,
- 1 lună,
- 3 luni,
- 6 luni,
- 1 an.
- Perioada de grație: selectează durata maximă pentru care utilizatorii își vor păstra drepturile de abonare în timp ce o plată de reînnoire refuzată rămâne nesoluționată.
- Suspendarea contului: selectează durata maximă înainte ca o problemă nerezolvată privind plata pentru reînnoire să ducă la expirarea abonamentului. Această perioadă de suspendare temporară a contului începe după încheierea oricărei perioade de grație. Pe durata suspendării temporare a contului, utilizatorii nu trebuie să aibă acces la drepturile de abonare.
- Modificări ale planului de facturare și ale ofertei: alege cum se folosesc zilele plătite rămase când utilizatorii schimbă ofertele.
- Reabonare: dacă este activ, utilizatorii pot cumpăra din nou un abonament expirat cu reînnoire automată din Magazinul Play.
- Perioada de facturare: selectează perioada dreptului de acces la abonament. Perioadele de facturare disponibile sunt:
- Dacă creezi un plan de bază plătit în avans, definește următoarele atribute.
- Durata: selectează perioada dreptului de acces la abonament. Opțiunile pentru durată disponibile sunt:
- 1 zi,
- 3 zile,
- o săptămână,
- 4 săptămâni,
- o lună,
- 2 luni,
- 3 luni,
- 4 luni,
- 6 luni,
- 8 luni,
- 1 an.
- Permite prelungirea: dacă este activă, utilizatorii pot extinde durata unui abonament activ plătit în avans în Magazinul Play.
- Durata: selectează perioada dreptului de acces la abonament. Opțiunile pentru durată disponibile sunt:
- (Opțional) Adaugă etichete pentru a identifica planul de bază sau oferta în API. Acestea pot fi folosite pentru a stabili ce ofertă se afișează când utilizatorul este eligibil pentru mai multe oferte. Poți adăuga până la 20 de etichete.
- În partea din dreapta sus a secțiunii Preț și disponibilitate, dă clic pe Gestionează disponibilitatea în funcție de țară / regiune. Pentru a selecta locațiile în care va fi disponibil planul de bază:
- utilizatorii pot achiziționa abonamentele tale numai în regiunile în care este disponibil planul tău de bază. Țara Google Play a utilizatorului este folosită pentru a stabili planurile de bază disponibile acestuia.
- Dacă alegi să faci planul de bază al abonamentului disponibil în Țări / regiuni noi, atunci când Google va accepta o nouă monedă a cumpărătorului într-o țară în care distribui deja aplicația, vom pune automat la dispoziție planul tău de bază. Află mai multe despre oferirea aplicațiilor în mai multe monede.
- după ce selectezi opțiunile dorite, dă clic pe Aplică.
Pentru a seta prețul unui plan de bază în mai multe țări / regiuni în același timp
- Dă clic pe Actualizează prețurile și selectează țările / regiunile în care dorești să setezi prețurile în bloc.
- Dă clic pe Setează prețul.
- Introdu prețul fără taxe și moneda pe care dorești să le folosești.
- Prețul va fi convertit în moneda corespunzătoare pentru fiecare țară / regiune, taxele vor fi adăugate pentru jurisdicțiile care includ taxele, apoi prețul va fi adaptat pentru a respecta regulile locale.
- Dă clic pe Actualizează.
- Dă clic pe Salvează.
Pentru a seta prețul unui plan de bază într-o singură țară / regiune
- Dă clic pe pictograma creion din coloana Preț a tabelului pentru a introduce un preț în locația respectivă.
- Taxele se aplică automat după ce introduci prețul.
- În regiunile în care Google Play nu acceptă moneda locală, poți specifica disponibilitatea prețului planului de bază în USD sau EUR.
- Dă clic pe Salvează.
Pentru a activa planul de bază
- Dă clic pe Salvează.
- Dă clic pe Activează pentru a pune planul de bază la dispoziția utilizatorilor.
Dacă vrei să modifici prețurile planului de bază, citește mai întâi despre modificarea prețurilor planurilor de bază și ale ofertelor.
Pentru a edita un plan de bază:
- deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente);
- lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului;
- în secțiunea Planuri de bază și oferte, dă clic pe săgeata spre dreapta de lângă planul de bază pe care dorești să-l editezi;
- după ce ai făcut modificările, dă clic pe Salvează modificările.
Notă: când elimini o regiune din planul de bază, planul de bază respectiv nu mai este disponibil pentru utilizatorii din acea regiune pentru achiziții noi. Însă pentru abonații existenți la un plan de bază cu reînnoire automată, reînnoirea automată continuă chiar dacă regiunea respectivă este eliminată din planul de bază.
Poți dezactiva un plan de bază pentru a împiedica achizițiile noi. Această acțiune nu afectează abonamentele existente. Pentru a dezactiva un plan de bază
Important: dacă dezactivezi un plan de bază, toate ofertele asociate vor fi dezactivate.
Pentru a dezactiva un plan de bază
- Deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente).
- Lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta de lângă planul de bază pe care vrei să-l dezactivezi.
- În secțiunea Planuri de bază și oferte, dă clic pe săgeata spre dreapta pentru a vedea detaliile planului de bază.
- În partea din dreapta sus a paginii, dă clic pe Dezactivează.
Pentru a reactiva planul de bază și a permite din nou achizițiile noi
- deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente);
- Lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului.
- În secțiunea Planuri de bază și oferte, dă clic pe săgeata spre dreapta de lângă planul de bază pe care dorești să-l reactivezi.
- În partea de jos a paginii, dă clic pe Activează.
Creează și gestionează oferte
Dă clic pe o secțiune de mai jos ca să o extinzi sau să o restrângi.
Creează și activează o ofertăÎnainte de a crea o ofertă, ai grijă să planifici cu atenție codurile ofertelor. Acestea trebuie să fie unice în cadrul unui plan de bază și nu pot fi modificate sau refolosite după activarea ofertei.
Codurile ofertelor trebuie să înceapă cu o cifră sau cu o literă mică. Poți folosi cifre (0 – 9), litere mici (a – z) și cratime.
Înainte de a începe să creezi o ofertă, reține următoarele lucruri:
- trebuie să comunici oferta clar în toate promoțiile în aplicație sau ecranele de întâmpinare;
- trebuie să explici clar condițiile ofertei, data de încheiere a ofertei, inclusiv costul perceput utilizatorilor, frecvența ciclului de facturare, modul de anulare și să indici dacă pentru folosirea unei aplicații este necesar un abonament. Nu trebuie să obligi utilizatorii să realizeze acțiuni suplimentare pentru a consulta informațiile respective;
- ofertele sunt opționale. Nu trebuie să creezi o ofertă pentru ca planul de bază să fie disponibil;
- trebuie să ai un plan de bază salvat (nefinalizat sau activ) pentru a crea o ofertă. O ofertă este întotdeauna asociată unui singur plan de bază;
- în mod prestabilit, ofertele sunt disponibile în aceleași regiuni ca planul de bază asociat. În cadrul unei oferte, poți restricționa disponibilitatea la un subset de regiuni pentru planul de bază.
Pentru a crea o ofertă
- deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente);
- Lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului.
- În secțiunea Planuri de bază și oferte, dă clic pe Adaugă o ofertă.
- Selectează planul de bază la care vrei să adaugi oferta din lista drop-down și dă clic pe Adaugă oferta.
- Reține că ofertele pot fi adăugate numai la planuri de bază cu reînnoire automată.
- Introdu un cod de ofertă. Codul ofertei trebuie să fie unic în cadrul unui plan de bază și nu poate fi modificat sau refolosit după activarea ofertei.
- Oferta moștenește automat disponibilitatea planului de bază cu care este asociată. Pentru a modifica această opțiune, dă clic pe Gestionează disponibilitatea în funcție de țară / regiune. Poți selecta numai regiuni vizate de planul de bază.
- Selectează criteriile de eligibilitate ale ofertei pentru a stabili clienții pentru care este disponibilă oferta: Achiziția de clienți noi, Upgrade sau Stabilite de dezvoltator. Află mai multe despre eligibilitatea pentru ofertă.
- În cazul unei oferte pentru achiziția de clienți noi, selectează una dintre următoarele opțiuni:
- Nu au avut niciodată acest abonament: oferta va fi disponibilă pentru utilizatorii care nu au avut niciodată acest abonament;
- Nu au avut niciodată un abonament: oferta va fi disponibilă pentru utilizatorii care nu au avut niciodată vreuun abonament în aplicație.
- Pentru o ofertă de upgrade, completează câmpurile de mai jos:
- Abonamentul actual: oferta este disponibilă numai pentru utilizatorii care au acest abonament;
- Perioadă de facturare existentă: oferta este disponibilă numai pentru utilizatorii care au această perioadă de facturare. Această opțiune este utilă, de exemplu, pentru a crea o ofertă de upgrade anual pentru utilizatorii care au orice plan de bază sau ofertă lunară;
- Numărul de valorificări: de câte ori poate un utilizator să achiziționeze oferta (o dată sau fără limite).
- În cazul unei oferte definite de dezvoltator, tu stabilești criteriile de eligibilitate în aplicație. Printre exemple se numără a doua perioadă de încercare gratuită sau ofertele de recâștigare a abonaților inactivi.
- (Opțional) Adaugă etichete pentru a identifica planul de bază sau oferta în API. Acestea pot fi folosite pentru a stabili ce ofertă se afișează când utilizatorul este eligibil pentru mai multe oferte. Poți adăuga până la 20 de etichete.
Pentru a adăuga perioade la o ofertă
- În secțiunea Perioade, dă clic pe Adaugă o perioadă pentru a adăuga o perioadă de încercare gratuită și/sau perioade la preț promoțional. O ofertă trebuie să conțină cel puțin o etapă a prețului.
- Selectează tipul de etapă a prețului:
- Tip: alege tipul de etapă dintre următoarele:
- Plată unică: abonații plătesc anticipat pentru o perioadă indicată;
- Plată recurentă: abonații plătesc fiecare perioadă pentru un număr de perioade indicat;
- Perioadă de încercare gratuită: abonații au primit un anumit număr de zile, săptămâni, luni sau ani fără costuri.
- Durata perioadei de încercare gratuită trebuie să fie cuprinsă între trei zile și trei ani.
- Durata: pentru perioada de încercare gratuită și tipul de plată unică, introdu numărul de zile, săptămâni sau luni;
- Perioadele de facturare: dacă tipul de plată este recurentă, selectează numărul de perioade de facturare.
- Modificările prețului: pentru plățile unice sau recurente, alege tipul de modificare a prețului de mai jos:
- Sumă fixă: o sumă fixă, cum ar fi 5 USD,
- Reducere procentuală: o reducere procentuală din prețul de bază, de exemplu, 50 %,
- Reducere exactă: o reducere fixă din prețul de bază, de exemplu, o reducere de 1 USD.
- Tip: alege tipul de etapă dintre următoarele:
Pentru a seta prețul sau reducerea în mai multe țări / regiuni în același timp
- Dă clic pe Actualizează toate reducerile / Actualizează toate prețurile și selectează țările / regiunile în care dorești să setezi prețurile în bloc.
- Dă clic pe Setează prețul / Setează reducerea.
- Introdu prețul fără taxe și moneda pe care dorești să le folosești.
- Prețul va fi convertit în moneda corespunzătoare pentru fiecare țară / regiune și taxele vor fi adăugate pentru jurisdicțiile care includ taxele. În cazul ofertelor cu sumă fixă, prețul este adaptat pentru a respecta regulile locale.
- Dă clic pe Actualizează.
- Dă clic pe Aplică.
Pentru a seta prețul sau reducerea într-o singură țară / regiune
- Dă clic pe pictograma creion din coloana Preț a tabelului pentru a introduce un preț în locația respectivă.
- Taxele se aplică automat după ce introduci prețul.
- În regiunile în care Google Play nu acceptă moneda locală, poți specifica disponibilitatea prețului planului de bază în USD sau EUR.
- Dă clic pe Aplică.
Pentru a activa oferta
- După ce ai adăugat perioadele, dă clic pe Salvează.
- Dă clic pe Activează pentru a pune oferta la dispoziția utilizatorilor eligibili.
Dacă vrei să modifici prețurile ofertei, citește mai întâi despre modificarea prețurilor planurilor de bază și ale ofertelor.
Pentru a edita o ofertă
- Deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente).
- Lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului.
- În secțiunea Planuri de bază și oferte, dă clic pe săgeata spre dreapta de lângă oferta pe care dorești să o editezi.
- După ce ai făcut modificările, dă clic pe Salvează modificările.
- Dă clic pe Salvează modificările.
Poți dezactiva o ofertă pentru a împiedica achizițiile noi. Însă abonații existenți vor beneficia în continuare de acea ofertă.
Pentru a dezactiva o ofertă
- Deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente).
- Lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului.
- În secțiunea Planuri de bază și oferte, dă clic pe săgeata spre dreapta de lângă oferta pe care dorești să o dezactivezi.
- În partea din dreapta sus a paginii, dă clic pe Dezactivează.
Pentru a reactiva oferta și a permite din nou achizițiile noi
- Deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente).
- Lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului.
- În secțiunea Planuri de bază și oferte, dă clic pe săgeata spre dreapta de lângă oferta pe care dorești să o reactivezi.
- În partea de jos a paginii, dă clic pe Activează.
Renunțarea la grupurile cu prețuri vechi
Pentru planurile de bază cu reînnoire automată, poți decide să renunți la un grup cu prețuri vechi și să migrezi utilizatorii respectivi la prețul actual al planului de bază. Însă reține următoarele lucruri:
- renunțarea la un grup cu prețuri vechi afectează numai prețul planului de bază. Prețul ofertelor nu poate fi modificat după achiziție;
- nu poți să migrezi grupul cu prețuri vechi la alt preț, ci doar la prețul actual al planului de bază.
Pentru a renunța la un grup cu prețuri vechi
- Deschide Play Console și accesează pagina Abonamente (Generează bani > Produse > Abonamente).
- Lângă abonamentul pe care dorești să-l editezi, dă clic pe săgeata spre dreapta ca să vezi detaliile abonamentului.
- În secțiunea Planuri de bază și oferte, dă clic pe pictograma cu trei puncte
lângă planul de bază care conține grupul cu prețuri vechi la care dorești să renunți și selecteazăMigrează nivelurile de preț vechi.
- Selectează țările / regiunile în care vrei să renunți la grupul cu prețuri respectiv și dă clic pe Alege data și migrează.
- Alege data la care dorești să renunți la grupul cu prețuri vechi și dă clic pe Confirmă migrarea.
- Utilizatorii care s-au abonat până pe și inclusiv pe această dată vor migra la prețul actual.
lângă planul de bază care conține grupul cu prețuri vechi la care dorești să renunți și selecteazăMigrează nivelurile de preț vechi.Activează sau dezactivează întreruperea abonamentului
Dacă activezi întreruperea în setările abonamentului, utilizatorii pot să-și întrerupă abonamentul în loc să-l anuleze. Reține:
- întreruperea abonamentului nu este disponibilă pentru perioada de încercare gratuită sau pentru abonamentele anuale;
- întreruperea abonamentului nu se poate activa pentru abonamentele cu perioade recurente mai lungi de trei luni;
- limitele de întrerupere a abonamentului de o săptămână și trei luni se pot modifica oricând.
Află mai multe despre întreruperea abonamentelor și despre cerințele de implementare a întreruperilor pe site-ul Android Developers.
Pentru a activa sau a dezactiva întreruperea abonamentului:
- deschide Play Console și accesează pagina Configurarea generării de bani (Generează bani > Configurarea generării de bani);
- în secțiunea Setări pentru abonamente, alege Creează sau Dezactivează de lângă Întrerupe;
- dă clic pe Salvează modificările.