Előfizetés létrehozása

Ha szeretnél megbizonyosodni róla, hogy alkalmazásod megfelel a legújabb változásoknak, a Fejlesztői irányelvek központjában tekintsd át az előfizetésekre vonatkozó irányelveink legújabb változatát.

A Google Play Számlázás szolgáltatás segítségével olyan alkalmazáson belüli termékeket kínálhatsz, amelyek a tartalmakért vagy szolgáltatásokért cserébe rendszeres díjat számítanak fel a felhasználóknak. Előfizetés lehet például alkalmazások, játékok vagy más tartalmak gyűjtése a Google Playen megtalálható alkalmazáson belül.

Ugyanazon alkalmazáson belül több előfizetési lehetőséget is felajánlhatsz. Az előfizetés árának az elfogadott ártartományon belül kell maradnia. Az előfizetés közzétételét nem lehet visszavonni.

Fontos: A Google Play Fejlesztői programszabályzata és a tranzakciós díjak az alkalmazáson belüli termékekre is érvényesek, beleértve a kezelt termékeket és az előfizetéseket is.

Elérhetőség

Ha olyan helyen élsz, ahol támogatott a kereskedői regisztráció, használhatod a Google Play Számlázás szolgáltatást.

Ha támogatott helyen élsz, és alkalmazásaidban szeretnéd használni a Google Play Számlázás funkcióit, akkor állíts be fizetési profilt, és olvasd el a Google Play Billing API dokumentációját.

Miután létrehozod az előfizetést, rendelkezésre fog állni a Google Play Áruház alkalmazás legújabb verzióját használó felhasználók számára.

Előfizetési időszak, ingyenes próbaidőszak

  • Heti: az előfizetések heti terhelése közvetlen mobilszámlázás használatával jelenleg nem lehetséges.
  • 1 hónapos
  • 3 hónapos
  • 6 hónapos
  • Éves

Előfizetés hozzáadása az alkalmazáshoz

Az előfizetés hozzáadása hasonló a kezelt termék hozzáadásához – azzal a különbséggel, hogy az ár egy meghatározott időszakra szól.

Mielőtt létrehoznád az előfizetést, gondosan tervezd meg a termékazonosítókat. A termékazonosítóknak egyedinek kell lenniük az alkalmazásoknál, és létrehozásuk után nem módosíthatók vagy használhatók fel újra.

  • A termékazonosítónak kisbetűvel vagy számmal kell kezdődnie, és csak kisbetűket (a–z), számokat (0–9), aláhúzásjeleket (_) és pontokat (.) tartalmazhat.
  • Megjegyzés: Az android.test termékazonosító, valamint az android.test karakterlánccal kezdődő termékazonosítók nem használhatók.

Előfizetés hozzáadása előtt olvasd el az előfizetésekre vonatkozó irányelveinket.

Előfizetés hozzáadása:

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Kattints a Minden alkalmazás Minden alkalmazás ikonra.
  3. Válaszd ki a kívánt alkalmazást.
  4. A bal oldali menüben kattints az Áruházi jelenlét > Alkalmazáson belüli termékek > Előfizetések lehetőségre.
  5. Kattints az Előfizetés létrehozása elemre.
  6. Add meg a termék adatait.
    • Cím: A termék rövid neve (legfeljebb 55 karakter, de érdemes 25 karakterben maximalizálni, hogy minden környezetben megfelelően megjelenjen) – például „Altató bájital”.
    • Leírás: Az elem hosszú leírása (legfeljebb 80 karakter) – például „Azonnal álomba szenderíti az élőlényeket”.
    • Előnyök: Legfeljebb négy előny, melyek mindegyike az előfizetés valamilyen jellemzőjét írja le (mindegyik legfeljebb 40 karakterben)
      • Az előnyök célja, hogy pontosabb képet nyújtsanak a felhasználóknak az előfizetés tartalmáról, például: „A TV-sorozatok és filmek teljes kínálata”. 
      • Nem minden felhasználó jogosult promóciós árra vagy ingyenes próbaidőszakra, ezért az előnyök szövegében ne említsd ezeket a lehetőségeket. Nem engedélyezzük például a „7 nap ingyen” szöveget.
    • Ár: A helyi pénznemedben megadott ár.
  7. Kattints az „Állapot” melletti Aktív vagy Inaktív lehetőségre.
    • Ahhoz, hogy megvásárolható legyen, a terméknek aktívnak, a termék alkalmazásának pedig közzétett állapotúnak kell lennie.
    • Ha tesztfiókot használsz, az aktív elemek a nem közzétett alkalmazásokban is rendelkezésre állnak. További információt az Android fejlesztői webhelyén találsz.
  8. Kattints a Mentés gombra.

Előfizetés árképzési lehetőségei

Az előfizetések árai

Lehetőséged van arra, hogy az alkalmazásod bizonyos tartalmait vagy szolgáltatásait ismétlődő terhelések ellenében bizonyos időre hozzáférhetővé tedd a felhasználók számára. A felhasználók fizetési módját az általad választott díjjal terheljük meg a beállított gyakorisági rend szerint addig, amíg le nem mondják az előfizetést. 

Vegyünk például egy felhasználót, aki egy éves előfizetést vásárol 10 USD-ért január 1-jén. A felhasználó így december 31-ig hozzáfér az előfizetéshez, és fizetési módját a következő megújítási napon ismét megterheljük 10 USD összeggel.

Követelmények

  • Fejlesztőként egyértelműen tájékoztatnod kell a felhasználókat az alkalmazásodban kínált előfizetéses szolgáltatások és tartalmak mibenlétéről. 
  • Akkor is pontos tájékoztatást kell nyújtanod, amikor az ajánlatot alkalmazásodban megjelenő promócióként vagy betöltési képernyőn hirdeted. 
  • Egyértelműen meg kell fogalmaznod az ajánlat feltételeit, fel kell tüntetned az előfizetés költségét és a számlázási ciklus gyakoriságát, valamint tájékoztatnod kell a felhasználókat. ha előfizetés szükséges az alkalmazás használatához. Nem szabad arra kényszerítened a felhasználókat, hogy ezen információk áttekintéséhez további lépéseket kelljen elvégezniük.
  • Az előfizetés árának az elfogadott ártartományon belül kell lennie.
  • Az előfizetés címének vagy a cikkszám nevének pontosan kell tükröznie az ajánlatot. Ne add például előfizetésnek az „Ingyenes próbaidőszak” nevet.
Bevezető árak

A bevezető árak használatával olyan kezdőárat adhatsz meg, amely meghatározott számú napra, hétre, hónapra vagy számlázási időszakra lesz érvényes. Például az első három hónapban havi 1 USD áron kínálhatod az előfizetést. Vagy felajánlhatsz 10 napos bevezető árat 1 USD áron, amely után a rendszeres havidíj lép életbe.

A bevezető időszak elteltével a felhasználóknak teljes előfizetési díjat kell fizetniük.

Követelmények

  • Egyértelműen és pontosan le kell írnod az ajánlat feltételeit, beleértve a hozzáférhetővé tett tartalom vagy szolgáltatás jellegét, valamint a hozzáférés időtartamát és árát. 
  • Egyértelműen fogalmazd meg, hogy mi történik, amikor a bevezető ajánlat véget ér, beleértve azt is, hogy a felhasználóknak mennyit kell fizetniük, illetve hogy miként mondhatják le az előfizetést.
  • A bevezető időszak legalább három napból, legfeljebb 12 hónapból állhat.
  • A bevezető árnak az elfogadott ártartományban kell lennie, és alacsonyabbnak kell lennie az előfizetés teljes áránál.
  • Ha ingyenes próbaidőszakot és bevezető árat is kínálsz, akkor felhasználóidnak a próbaidőszak leteltével a bevezető árat kell kifizetniük.
  • Az egyes felhasználók az adott előfizetéses terméknél (cikkszám) csak egyszer vehetik igénybe a bevezető árat.
  • Ha a bevezető időszak eltérő időtartamú, mint az előfizetési időszak, a bevezető árnak napra lebontva kevesebbnek kell lennie, mint az eredeti ár. Például ha az előfizetés havonta 15 dollárba kerül (azaz napi 0,50 dollárba), akkor az egyhetes bevezető árnak kevesebbnek kell lennie 3,50 dollárnál. Ezeknél a számításoknál mindig 30 napos hónapokkal számolunk. 

További információ és példák: Ingyenes próbaidőszakok és bevezető ajánlatok a Fejlesztői irányelvek központjában.

Bevezető ár megadása

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Kattints a Minden alkalmazás Minden alkalmazás ikonra.
  3. Válaszd ki a kívánt alkalmazást.
  4. A bal oldali menüben kattints az Áruházi jelenlét > Alkalmazáson belüli termékek > Előfizetések lehetőségre.
  5. A „Bevezető ár” mellett add meg a bevezető árat (az alapértelmezett pénznemben) és az alkalmazandó napok, hetek, hónapok vagy ismétlődő számlázási időszakok számát.
    • Ha számlázási időszakot adsz meg, a bevezető ár a megadott számú számlázási időszakra lesz érvényes. Ha napokat, heteket vagy hónapokat adsz meg, a felhasználóknak csak egyszer kell kifizetniük a bevezető árat a megadott időtartam alatt. 
    • Az általad megadott árat a piacspecifikus árak kiszámításához használjuk. A helyi árak manuális szerkesztéséhez válaszd az Ár szerkesztése lehetőséget.
    • Az előfizetések piacspecifikus árainak kezeléséről az alkalmazáson belüli termék beállításával foglalkozó oldalon tájékozódhatsz.
  6. Mentsd a módosításokat.
Ingyenes próbaidőszak
Ingyenes próbaidőszak beállításával lehetővé teheted a felhasználók számára az előfizetés kipróbálását, mielőtt megvásárolnák. Az ingyenes próbaidőszak az általad beállított időtartamban fut, utána pedig automatikusan átalakul teljes előfizetéssé az előfizetési periódus és az ár használatával. Ingyenes próbaidőszakot minden típusú előfizetéshez beállíthatsz.
Megjegyzés: 2018. január 10-től a felhasználók alapértelmezés szerint csak egyetlen ingyenes próbaidőszakot vehetnek majd igénybe az alkalmazásod összes rendelkezésre álló előfizetésére vonatkozóan. Ha előfizetéses termékenként egy ingyenes próbaidőszakot szeretnél megadni, módosíthatod a beállítást a Play Console-ban.

Követelmények

  • Tájékoztatnod kell a felhasználókat az alábbiakról: 
    • Milyen tartalmakhoz vagy szolgáltatásokhoz kapnak hozzáférést az ingyenes próbaidőszak során? 
    • Hogyan és mikor vált az ingyenes próbaidőszak előfizetésre? 
    • Mennyibe kerül az előfizetés? 
    • Hogyan lehet lemondani az előfizetést, ha a felhasználó nem szeretne a próbaidőszak után automatikusan az előfizetésre váltani?
  • Előfizetési termékenként egyetlen ingyenes próbaidőszakot állíthatsz be.
  • Minden cikkszám esetében szükség van ingyenes próbaidőszakra.
  • Az ingyenes próbaidőszakok költsége mindig 0 USD.
  • A próbaidőszaknak legalább három naposnak kell lennie.
    • A próbaidőszakot bármikor módosíthatod, de a frissített próbaidőszak csak az új előfizetést vásárlókra lesz érvényes.
  • A felhasználók csak akkor kapnak ingyenes próbaidőszakot, ha korábban még nem vásárolták meg az előfizetést, amelyre az ingyenes próbaidőszak vonatkozik.

További információ és példák: Ingyenes próbaidőszakok és bevezető ajánlatok a Fejlesztői irányelvek központjában.

Ingyenes próbaidőszak hozzáadása

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Kattints a Minden alkalmazás Minden alkalmazás ikonra.
  3. Válaszd ki a kívánt alkalmazást.
  4. A bal oldali menüben kattints az Áruházi jelenlét > Alkalmazáson belüli termékek > Előfizetések lehetőségre.
  5. Kattints az Előfizetési beállítások lehetőségre.
  6. Jelöld be az „Előfizetési szintű ingyenes próbaidőszak” négyzetet.

Hogyan indíthatják el az ingyenes próbaidőszakot a felhasználók?

Az ingyenes próbaidőszak elindításához a felhasználó elvégzi az előfizetések vásárlására szolgáló megszokott procedúrát a Google Playen. A rendszer először nem terheli meg a fizetési módját, mert az előfizetés kezdeti időszakához ingyenes próbaidőszak tartozik, és erről e-mailben tájékoztatja is őt. A Google Play rögzíti a 0 USD értékű tranzakciót, majd megvásároltként jelöli meg az előfizetést – egészen az ingyenes próbaidőszak végéig vagy az előfizetés lemondásáig.

Az ingyenes próbaidőszak letelte utáni napon a rendszer megterheli a felhasználó fizetési módját a teljes előfizetési összeggel, és ezt rendszeresen megismétli az előfizetésben beállított periódus szerint. A fizetés állapota legfeljebb 24 órán keresztül lehet függő, még akkor is, ha nincs beállítva türelmi időszak.

Megjegyzés: Ha a felhasználó az ingyenes próbaidőszak alatt bármikor lemondja az előfizetést, az előfizetés a próbaidőszak végéig aktív marad, utána pedig nem történik meg a terhelés.

Kiemelt előfizetések

Amellett, hogy az alkalmazáson belül értékesítesz előfizetéseket, kiemelt előfizetések használatával közvetlenül a Play Áruházban is értékesíthetsz kiemelt cikkszámot. 

Kutatásaink szerint az előfizetéseknek közvetlenül a Play Áruházban való értékesítése potenciálisan az előfizetők számának növekedéséhez, mindamellett a telepítések számának csökkenéséhez is vezet. Javasoljuk, hogy a kiemelt előfizetés beállítása előtt alaposan gondold át, vállalható-e ez a kompromisszum az alkalmazásodnál. A kiemelt előfizetések például jobb lehetőségnek minősülnek olyan alkalmazások esetében, amelyek tartalmának nagy része előfizetési fizetőfal mögött található.

Megjegyzés: 2020 februárjától ez a funkció csak az Amerikai Egyesült Államokban engedélyezett.

Követelmények

  • Az alkalmazásnak támogatnia kell a Billing Library 2.0 vagy újabb verzióját. Az Android-fejlesztők webhelyén további információt találhatsz a Billing Libraryről. 

  • Meg kell valósítanod a vásárlásmegerősítési API-t az alkalmazásodban. Az Android-fejlesztők webhelyén további információt találhatsz a vásárlásmegerősítési API-ról. 

  • A megadott előfizetés nevének pontosan tükröznie kell az előfizetés természetét, mivel ez jelenik meg a Play Áruházban található adatlapon. Az előfizetés neve ne legyen például „Ingyenes próbaidőszak”. Jobb cím lenne inkább a „Havi prémium VIP előfizetés”.

  • Az előfizetés leírásában pontosan be kell mutatnod az előfizetés jellegét. Ne ismételd meg egyszerűen a címet a leírás mezőjében (pl. „Havi prémium VIP előfizetés”). A jó leírás kiemeli az előfizetés előnyeit, és pontosabb képet ad a felhasználóknak arról, hogy mit nyújt nekik az előfizetés (pl. „Hirdetések nélküli hozzáférés tévéműsoraink és filmjeink teljes kínálatához. Bármely eszközödön használhatod”).

Kiemelt előfizetés beállítása

A kiemelt előfizetés beállítása előtt győződj meg arról, hogy helyes az áruházi adatlap oldalán megjelenő cím és leírás, valamint hogy más nyelvekre is lokalizáltad őket. A felhasználók ezeket az információkat látják majd az áruházi adatlapodon.

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Válaszd ki a kívánt alkalmazást.
  3. A bal oldali menüben kattints az Áruházi jelenlét > Alkalmazáson belüli termékek > Előfizetések lehetőségre.
  4. Kattints a „Kiemelt előfizetés beállításai” alatti Beállítások kezelése gombra.
  5. A „Kiemelt előfizetés” mellett válaszd ki azt az előfizetést, amelyet szeretnél kiemelni az áruházi adatlapodon.
  6. A „Felületek” részben válaszd ki, hogy mely felületeken szeretnéd kínálni a kiemelt előfizetést. Az egyes felületeknél legfeljebb három lehetőség áll rendelkezésre:
    • Mindenki számára: Az összes jogosult felhasználó láthatja és megvásárolhatja a kiemelt előfizetést.
    • Csak licenctesztelők számára: Csak licencelt tesztelők láthatják és vásárolhatják meg a kiemelt előfizetést. Ezt a lehetőséget arra használhatod, hogy teszteld az előfizetést, mielőtt közzétennéd az éles verziót.
    • Nincs engedélyezve: A kiemelt előfizetés egyetlen felhasználó számára sem áll rendelkezésre.
  7. Mentsd a módosításokat.

Hogyan vásárolhatják meg a felhasználók a kiemelt előfizetéseket?

A kiemelt előfizetés engedélyezése után a Play Áruház azon felhasználói, akik olyan országokban tartózkodnak, ahol a funkció hozzáférhető, láthatják az előfizetés címét, leírását és árát az áruházi adatlap oldalán. A felhasználók a következő gombokat választhatják: Telepítés – amely előfizetés nélkül letölti az alkalmazást – vagy Ingyenes próbaidőszak indítása és telepítés – amely felkéri a felhasználókat az előfizetés megvásárlására.

Az Ingyenes próbaidőszak indítása és telepítés lehetőség választása után a rendszer felkéri a felhasználókat az előfizetés megvásárlására. Ha a vásárlás sikeres, a rendszer automatikusan telepíti az alkalmazást a felhasználó eszközére.

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy egyes felhasználók számára az Előfizetés és telepítés lehetőség jelenik meg a Ingyenes próbaidőszak és telepítés helyett, attól függően, hogy jogosultak-e az ingyenes próbaidőszakra.

Az előfizetések módosításainak kezelése

Árváltozások

Felhasználói élmény

A meglévő előfizetés árának módosítása a következőképpen érinti az új felhasználókat és a meglévő előfizetőket:

  • Az új felhasználók azonnal az előfizetés új árát látják, és ezzel fizethetnek elő a Google Playen.
  • Azok a meglévő előfizetők, akiknek a módosítás áremelkedést jelent, e-mailben és a Google Play felületén megjelenő üzenetben kapnak értesítést az árváltozást követő hét napon belül. Ezt követően 30 nap áll rendelkezésükre az ármódosítás elfogadásához, ellenkező esetben előfizetésük a következő megújítási dátumkor megszűnik.
    • Fontos: Az áremelés növelheti a lemorzsolódást, ha az előfizetők nem fogadják el. Azt javasoljuk, hogy az érintett előfizetőket hét napon belül tájékoztasd az áremelésről, és magyarázd el nekik, hogy miért volt rá szükség, és hogy miért értékes az, amit te kínálsz.
    • Megjegyzés: Ha az előfizetés következő megújítási dátuma előtt többször módosítod az árat, a felhasználónak csak az utolsó árváltoztatásra kell reagálnia.
  • Árcsökkentés esetén a meglévő előfizetők értesítést kapnak, és a következő megújítási dátumon már az alacsonyabb árat fizetik.

Előfizetés árának módosítása

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Válaszd ki a kívánt alkalmazást.
  3. A bal oldali menüben kattints az Áruházi jelenlét > Alkalmazáson belüli termékek > Előfizetések lehetőségre. 
  4. Válaszd ki a kívánt előfizetést.
  5. Az „Árazás” részben módosítsd az előfizetés árát.
  6. Kattints a Mentés gombra.

Tippek az árak módosításával kapcsolatban

  • Miután módosítottad az előfizetés árát, nem vonhatod vissza.
  • Az előfizetés árát többször is lehet módosítani, de ez nem ajánlott. Minden ármódosításnál előfizetőket veszthetsz el, ezért gondosan tervezd meg a változtatásokat.
    • Megjegyzés: Ha rövid időn belül kétszer is módosítod egy előfizetés árát, akkor az előfizetőknek először az első árváltoztatást kell elfogadniuk, majd a másodikat is. Az általad meghatározott ár ekkor lép érvénybe.
  • Ha a meglévő előfizetőknek és az új felhasználóknak eltérő áron szeretnéd kínálni az előfizetést, létrehozhatsz egy új előfizetést azzal az árral, amelyet az új felhasználóknak kínálsz. A meglévő felhasználók így anélkül újíthatják meg előfizetésüket, hogy el kellene fogadniuk az ármódosítást.
Váltás magasabb vagy alacsonyabb csomagra

Az alkalmazáson belüli előfizetéssel lehetővé teheted a felhasználók számára, hogy meglévő előfizetésüket az alkalmazásod által kínált másik szintű előfizetésre váltsák. Így a felhasználók például havi előfizetésről évesre, vagy az alapszintűről prémium szintű előfizetésre válthatnak.

A felhasználók régi előfizetéseikért nem kapnak visszatérítést. A meglévő előfizetésből fennmaradó fel nem használt időt a rendszer úgy számolja el, hogy későbbre viszi az új előfizetés első díjának terhelését.

Türelmi időszak

A türelmi időszak lehetővé teszi előfizetőid számára, hogy frissítsék fizetési módjukat, ha a rendszer elutasította az ismétlődő fizetést. Ez akkor lehet hasznos, ha előfizetőid hitelkártyája lejárt, feltöltőkártyával fizettek elő, vagy lemondtak egy kártyát, és nem frissítették fizetési információikat.

Elutasított fizetés, türelmi időszak

A türelmi időszak elején előfizetőid e-mailben tájékoztatást kapnak az elutasított fizetésről. Így időt kapnak fizetési módjuk frissítésére – előfizetésük megszakítása nélkül. Ha előfizetőid fizetési módjukat érvényes fizetési módra változtatják, akkor az előfizetés legközelebbi számlázási dátuma ugyanaz marad.

Az új előfizetéses termékek esetében a következő türelmi időszakok vannak beállítva alapértelmezés szerint:

  • Heti előfizetések: 3 nap
  • Havi előfizetések: 7 nap
  • Egyéb előfizetési időszakok: 14 nap

Türelmi időszak módosítása

Lehetőséged van arra, hogy módosítsd az egyes előfizetések türelmi időszakát (3, 7, 14 vagy 30 napra), illetve hogy kikapcsold a türelmi időszakot.

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Válaszd ki az alkalmazásodat.
  3. Kattints a bal oldali menüben található Áruházi jelenlétAlkalmazáson belüli termékek lehetőségre.
  4. Válaszd ki az Előfizetések fület.
  5. Válaszd ki a kívánt előfizetést.
  6. Módosítsd a türelmi időszak beállításait.

Türelmi időszak vége

Ha előfizetőid fizetési módját a rendszer a türelmi időszak végén is elutasítja, akkor előfizetésük törlődik, és a továbbiakban nem tudnak hozzáférni előfizetett tartalmaikhoz.

Elutasított fizetésekkel kapcsolatos fiókfelfüggesztések

Ha az előfizető ismétlődő fizetése elutasításra kerül, akkor felfüggesztheted a felhasználó előfizetését, és 30 napig korlátozhatod hozzáférését a tartalmaidhoz, amíg mi újra megpróbáljuk végrehajtani a fizetést. A fiókfelfüggesztés funkció bekapcsolt állapotban az alkalmazásod minden előfizetésére vonatkozik.

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Válaszd ki az alkalmazásodat.
  3. A bal oldali menüben kattints az Áruházi jelenlét > Alkalmazáson belüli termékek > Előfizetések lehetőségre.
  4. Bontsd ki az „Előfizetési beállítások” részt.
  5. Jelöld be a „Fiókfelfüggesztés aktiválása” lehetőség melletti négyzetet. 

Fontos: 2020. november 1-jétől a fiókfelfüggesztés kötelezővé válik.

Ha többet szeretnél megtudni a fiókfelfüggesztések végrehajtásáról, további információkért látogass el az Android-fejlesztők webhelyére

Szüneteltetés

Az önkéntes lemorzsolódás csökkentése érdekében, illetve ha szeretnél alternatív megoldást biztosítani a felhasználóknak az előfizetés lemondása mellett, engedélyezheted az előfizetés szüneteltetését. Ha a funkció be van kapcsolva, akkor a szüneteltetés az éves cikkszámok kivételével az alkalmazásod minden előfizetésére vonatkozik. A szüneteltetés funkció bekapcsolásához engedélyezned kell a fiókfelfüggesztést. Ha szeretnéd lehetővé tenni a felhasználók számára a szüneteltetést, tedd a következőket:

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Válaszd ki az alkalmazásodat.
  3. A bal oldali menüben kattints az Áruházi jelenlét > Alkalmazáson belüli termékek > Előfizetések lehetőségre. 
  4. Bontsd ki az „Előfizetési beállítások” részt.
  5. Jelöld be a „Szüneteltetés aktiválása” lehetőség melletti négyzetet.

Fontos: 2020. november 1-jétől a szüneteltetés alapértelmezés szerint be lesz kapcsolva.

Lemondások

Felhasználói élmény

Ha a felhasználó lemondja előfizetését, nem kap visszatérítést. Helyette az előre kifizetett előfizetési időszak végéig hozzáférhet a megvásárolt előfizetéshez.

Előfizetés visszaállítása az alkalmazásban

Ha egyes felhasználók lemondják előfizetésüket, és szeretnének újból előfizetni, akkor úgy nyújthatsz nekik segítséget, hogy lehetővé teszed a felhasználók számára az újbóli előfizetést az alkalmazásban, így nem kell megvárniuk a meglévő előfizetési időszak végét. Ha a felhasználó újból előfizet a meglévő előfizetési időszakának vége előtt, a rendszerben ez 0,00 USD összegű terhelésként jelenik meg.

Korábbi előfizetés visszaállítása a Play Áruház alkalmazásban

Ha lehetővé teszed a felhasználók számára az előfizetés visszaállítását, akkor a felhasználók visszaállíthatják a még le nem járt lemondott előfizetéshez való hozzáférést a Play Áruház alkalmazásban. Amikor az adott felhasználó visszaállítja a hozzáférést, akkor ezzel a művelettel megerősíti a következő fizetési dátumot, te pedig értesítést kapsz róla. 

Tipp: A funkció akkor működik a leghatékonyabban, ha be vannak állítva a valós idejű fejlesztői értesítések.

Ha szeretnéd lehetővé tenni a felhasználók számára az előfizetés visszaállítását, tedd a következőket:

  1. Jelentkezz be a Play Console oldalán.
  2. Válaszd ki az alkalmazásodat.
  3. A bal oldali menüben kattints az Áruházi jelenlét > Alkalmazáson belüli termékek > Előfizetések lehetőségre.
  4. Bontsd ki az „Előfizetési beállítások” részt.
  5. Jelöld be az „Előfizetések visszaállításának engedélyezése a felhasználók számára” beállítás melletti négyzetet.

Fejlesztői kötelezettségek

  • Biztosítanod kell, hogy alkalmazásaid egyértelműen feltüntessék, a felhasználók hogyan kezelhetik vagy mondhatják le az előfizetésüket.
  • Lehetőséged van arra (a tartalom vagy a hozzáférés szolgáltatójaként), hogy rugalmasabb visszatérítési irányelveket alkalmazz. A te felelősséged, hogy értesítsd felhasználóidat a visszatérítési irányelvek módosításáról, ahogyan az is, hogy irányelveid megfeleljenek a vonatkozó jogszabályoknak.
  • Egyes esetekben a felhasználó közvetlenül hozzád fordulhat az előfizetés lemondását kérve. Ilyen és hasonló esetekben a szerveroldali API használatával közvetlenül visszavonhatod a felhasználó előfizetését a szervereden.
  • Mindaddig támogatást kell nyújtanod az előfizetésekhez, amíg legalább egy aktív felhasználójuk van. Ha a fejlesztő nem támogatja az aktív felhasználókkal rendelkező előfizetést, fejlesztői fiókját felfüggesztjük, a felhasználók előfizetési díjait pedig – a fejlesztő fiókjának terhére – visszatérítjük.

További információ és példák: Kezelés és lemondás a Fejlesztői irányelvek központjában.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát