सदस्यता देना

डेवलपर नीति केंद्र में हमारी अपडेट की गई सदस्यता नीति की समीक्षा करें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि आपका ऐप्लिकेशन नए बदलावों का पालन करता है.

Google Play Billing का इस्तेमाल करके, आप ऐप्लिकेशन में खरीदने के लिए ऐसे प्रॉडक्ट ऑफ़र कर सकते हैं जिनकी सेवाओं या कॉन्टेंट के लिए, उपयोगकर्ताओं से समय-समय पर शुल्क लिया जाता है. इस सुविधा को सदस्यता कहा जाता है. Google Play पर मौजूद आपके ऐप्लिकेशन की सदस्यता के लिए, समय-समय पर शुल्क लिया जाता है. सदस्यताओं में ऐप्लिकेशन, गेम या दूसरे कॉन्टेंट के कलेक्शन समेत, अन्य आइटम भी शामिल हो सकते हैं.

आप एक ही ऐप्लिकेशन में कई सदस्यताएं ऑफ़र कर सकते हैं. सदस्यताओं की कीमत, स्वीकार की गई कीमत सीमा के अंदर होनी चाहिए. प्रकाशित सदस्यताओं को बंद नहीं किया जा सकता.

अहम जानकारी: ऐप्लिकेशन में खरीदने के लिए मौजूद प्रॉडक्ट और सदस्यताओं पर, Google Play डेवलपर कार्यक्रम की नीतियां और सेवा शुल्क लागू होते हैं.

उपलब्धता

अगर आप किसी ऐसी जगह पर हैं जहां व्यापारी/कंपनी रजिस्ट्रेशन की सुविधा उपलब्ध है, तो आप Google Play के बिलिंग सिस्टम का इस्तेमाल कर सकते हैं.

अगर आप किसी ऐसी जगह पर हैं जहां यह सुविधा उपलब्ध है और आप अपने ऐप्लिकेशन में Google Play के बिलिंग सिस्टम की सुविधाओं का इस्तेमाल शुरू करना चाहते हैं, तो पेमेंट्स प्रोफ़ाइल सेट अप करें और Google Play के बिलिंग सिस्टम से जुड़े एपीआई के दस्तावेज़ देखें.

सदस्यता ऑफ़र करने की प्रक्रिया पूरी करने के बाद, 'Google Play स्टोर' का नया वर्शन इस्तेमाल करने वाले लोगों के लिए सदस्यता उपलब्ध हो जाती है.

सदस्यता और मुफ़्त में आज़माने की समयावधि

  • हर हफ़्ते
  • 1 महीना
  • 3 महीने
  • 6 महीने
  • सालाना
ध्यान दें: हर हफ़्ते की सदस्यताओं के लिए, डायरेक्ट कैरियर बिलिंग (डीसीबी) का इस्तेमाल करके शुल्क लिया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Play पर पैसे चुकाने के स्वीकार किए गए तरीके देखें. 

अपने ऐप्लिकेशन में सदस्यता जोड़ना

सदस्यता जोड़ना, ऐप्लिकेशन में खरीदने के लिए प्रॉडक्ट जोड़ने जैसा ही है. हालांकि, सदस्यता के लिए एक तय समय के हिसाब से कीमत सेट की जाती है.

सदस्यता ऑफ़र करने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले, पक्का करें कि आपने सभी प्रॉडक्ट आईडी को, बताए गए निर्देशों के मुताबिक तैयार किया हो. आपके ऐप्लिकेशन के प्रॉडक्ट आईडी खास होने चाहिए. साथ ही, बना लेने के बाद उन्हें बदला या फिर से इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.

  • प्रॉडक्ट आईडी, किसी संख्या या अंग्रेज़ी के छोटे अक्षर से शुरू होने चाहिए और उनमें सिर्फ़ अंग्रेज़ी के छोटे अक्षर (a-z), संख्या (0-9), अंडरस्कोर (_), और विराम चिह्न (.) शामिल होने चाहिए
  • ध्यान दें: प्रॉडक्ट आईडी android.test और android.test से शुरू होने वाले सभी प्रॉडक्ट आईडी, इस्तेमाल के लिए उपलब्ध नहीं हैं.

सदस्यता जोड़ने से पहले, हमारी सदस्यता नीति देखें.

सदस्यता जोड़ने के लिए:

  1. Play Console खोलें और सदस्यताएं पेज (कमाई करना > प्रॉडक्ट > सदस्यताएं) पर जाएं.
  2. सदस्यता लेना पर क्लिक करें.
  3. अपनी सदस्यता की जानकारी डालें.
    • नाम: आइटम का छोटा नाम, जैसे कि "नींद की दवा". यह नाम ज़्यादा से ज़्यादा 55 वर्णों में दिया जा सकता है. हालांकि, हमारा सुझाव है कि शीर्षकों को 25 वर्णों तक रखें, ताकि ये हर जगह पर ठीक से दिखें.
    • जानकारी: आइटम की ज़्यादा जानकारी, जैसे कि "जीवों को झटपट सुला देती है". यह जानकारी ज़्यादा से ज़्यादा 80 वर्णों में दी जा सकती है.
    • फ़ायदे: ज़्यादा से ज़्यादा चार फ़ायदे दे सकते हैं. हर एक फ़ायदा, सदस्यता की सुविधा की जानकारी देता हो (ज़्यादा से ज़्यादा 40 वर्णों में)
      • फ़ायदों में उन सुविधाओं को हाइलाइट किया जाना चाहिए जिनसे उपयोगकर्ता अच्छी तरह से समझ सकें कि सदस्यता लेने पर उन्हें कौनसे ऑफ़र मिल सकते हैं. जैसे, "फ़िल्मों का पूरा कैटलॉग और टीवी शो." 
      • सभी उपयोगकर्ता, प्रमोशन वाली कीमत या मुफ़्त में आज़माने की सुविधा का फ़ायदा नहीं ले सकते, इसलिए फ़ायदों की जानकारी में इसकी कीमत या मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के बारे में नहीं बताना चाहिए. जैसे, "7 दिनों के लिए मुफ़्त में आज़माएं" नहीं लिखा जाना चाहिए.
  4. "कीमत" सेक्शन में कीमत की जानकारी डालें:
    • बिलिंग अवधि: दो बिल के बीच की अवधि चुनें.
    • डिफ़ॉल्ट कीमत: डिफ़ॉल्ट कीमत डालें या किसी मौजूदा कीमत वाले टेंप्लेट से इंपोर्ट करें. इसका इस्तेमाल, दूसरे देशों के लिए स्थानीय कीमतें जनरेट करने में किया जाता है. स्थानीय कीमतें तय करने के लिए, मौजूदा एक्सचेंज रेट और देश के हिसाब से, कीमतें तय करने के पैटर्न का इस्तेमाल किया जाता है. जिन देशों में स्थानीय मुद्रा काम नहीं करती, वहां आपकी डिफ़ॉल्ट कीमत का इस्तेमाल किया जाता है.
  5. "सदस्यता की सेटिंग" सेक्शन में दूसरे विकल्प चुनें और उनके बारे में बताएं:
    • मुफ़्त में आज़माने की सुविधा: आप उपयोगकर्ताओं को, पैसे चुकाने से पहले अपनी सदस्यता आज़माने की सुविधा दे सकते हैं. अगर आप चालू है विकल्प चुनते हैं, तो यह भी चुनें कि आप अपनी सदस्यता को कितने दिनों के लिए मुफ़्त में उपलब्ध कराना चाहते हैं. नीचे इस बारे में ज़्यादा जानें.
    • शुरुआती कीमत: आप नए सदस्यों को तय अवधि के लिए, छूट वाली कीमत ऑफ़र कर सकते हैं. अगर आप छूट ऑफ़र करते हैं, तो यह स्वीकार की गई कीमत सीमा के अंदर होनी चाहिए. साथ ही, इसकी हर दिन की कीमत, मूल कीमत से कम होनी चाहिए. नीचे इस बारे में ज़्यादा जानें.
    • मोहलत की अवधि: आप उपयोगकर्ताओं की सदस्यता चालू रखते हुए, पैसे चुकाने से जुड़ी समस्याओं को हल करने का समय दे सकते हैं. छूट की अवधि 3 दिन, 7 दिन या 14 दिन हो सकती है. नीचे इस बारे में ज़्यादा जानें.
    • दोबारा सदस्यता लेना: दोबारा सदस्यता लेने की सुविधा चालू करने से, सदस्यता रद्द करने के बाद उपयोगकर्ता इसे 'Play स्टोर' से दोबारा ले सकते हैं. नीचे इस बारे में ज़्यादा जानें.
      • अहम जानकारी: दोबारा सदस्यता लेने की सुविधा, सिर्फ़ उन ऐप्लिकेशन के लिए उपलब्ध है जिनमें सभी चालू APK के लिए 'Play Billing लाइब्रेरी' के 2.0 वर्शन का इस्तेमाल होता है.
  6. सेव करें पर क्लिक करें.
  7. उपयोगकर्ताओं को दी गई सदस्यता की सुविधा चालू करने के लिए, चालू करें पर क्लिक करें.
    • कोई प्रॉडक्ट खरीदारी के लिए तब ही उपलब्ध होगा, जब वह उपयोगकर्ताओं तक पहुंचाने की स्थिति (ऐक्टिव) में हो और जिस ऐप्लिकेशन पर वह उपलब्ध है उसे प्रकाशित कर दिया गया हो.
    • अगर आप टेस्ट खाते का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो ऐक्टिव आइटम उन ऐप्लिकेशन पर उपलब्ध होते हैं जिन्हें फ़िलहाल प्रकाशित नहीं किया गया है. ज़्यादा जानने के लिए, हमारी Android डेवलपर साइट पर जाएं.

सदस्यता की कीमत तय करने के विकल्प

सदस्यता की कीमत

आप किसी तय अवधि के लिए, समय-समय पर लगने वाली दर पर, उपयोगकर्ताओं को अपने ऐप्लिकेशन में मौजूद कुछ कॉन्टेंट या सेवाएं उपलब्ध कराने का विकल्प चुन सकते हैं. उपयोगकर्ताओं से तब तक शुल्क लिया जाएगा, जब तक कि वे सदस्यता रद्द नहीं कर देते. यह आप चुनेंगे कि यह शुल्क किस दर पर और कितने समय के अंतराल पर लिया जाएगा. 

उदाहरण के लिए, अगर कोई उपयोगकर्ता 1 जनवरी को 10 डॉलर में एक साल की सदस्यता खरीदता है, तो वह 31 दिसंबर तक उस सदस्यता का इस्तेमाल कर पाएगा. इसके बाद, रिन्यूअल की अगली तारीख पर उससे 10 डॉलर का शुल्क लिया जाएगा.

ज़रूरी शर्तें

  • डेवलपर के तौर पर, आपको अपने ऐप्लिकेशन में उपलब्ध कराई जाने वाली किसी भी सदस्यता सेवा या कॉन्टेंट के बारे में सही जानकारी देनी चाहिए. 
  • आपको अपने ऑफ़र की जानकारी किसी भी इन-ऐप्लिकेशन प्रचार में या स्प्लैश स्क्रीन पर साफ़ तौर पर देनी चाहिए. 
  • आपको अपने ऑफ़र की शर्तों के बारे में भी साफ़ तौर पर बताना चाहिए, जैसे कि सदस्यता की कीमत, बिलिंग साइकल कितने दिन का होगा, और ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने के लिए सदस्यता ज़रूरी है या नहीं. लोगों को जानकारी देखने के लिए कुछ और करने की ज़रूरत नहीं होनी चाहिए.
  • यह ज़रूरी है कि सदस्यता की कीमत स्वीकार की गई कीमत सीमा के अंदर होनी चाहिए.
  • आपके ऐप्लिकेशन की सदस्यता के शीर्षक या SKU के नाम से, ऑफ़र के बारे में एकदम सही जानकारी मिलनी चाहिए. उदाहरण के लिए, अपनी सदस्यता का नाम "मुफ़्त में आज़माना" न रखें.
शुरुआती कीमतें

शुरुआती कीमत तय करने की सुविधा की मदद से, आप एक ऐसी शुरुआती कीमत चुन सकते हैं जो कुछ खास दिनों, हफ़्तों, महीनों या बिलिंग की अवधि पर लागू होती है. उदाहरण के लिए, आप शुरुआती तीन महीनों के लिए, एक डॉलर प्रति महीने के हिसाब से सदस्यता ऑफ़र कर सकते हैं. आप 10 दिनों के लिए एक डॉलर की शुरुआती कीमत का ऑफ़र भी दे सकते हैं. इसके बाद, उपयोगकर्ताओं को हर महीने के लिए तय की गई कीमत चुकानी होगी.

शुरुआती अवधि खत्म होने पर, उपयोगकर्ताओं से सदस्यता की पूरी कीमत ली जाती है.

ज़रूरी शर्तें

  • आपकोऑफ़र से जुड़ी शर्तों के बारे में साफ़ और सही तरीके से बताना चाहिए. इन शर्तों में ऑफ़र की अवधि, कीमत, और कॉन्टेंट या सेवाओं को ऐक्सेस करने की जानकारी शामिल है. 
  • शुरुआती ऑफ़र खत्म होने पर क्या होता है, आपको इसकी जानकारी साफ़ तौर पर देनी होगी. इस जानकारी में, उपयोगकर्ताओं से कितना शुल्क लिया जाएगा और वे सदस्यता कैसे रद्द कर सकते हैं जैसी बातें शामिल हैं.
  • शुरुआती कीमत पर मिलने वाली सदस्यता की अवधि कम से कम 3 दिन होनी चाहिए और इसे ज़्यादा से ज़्यादा 12 महीने तक के लिए रखा जा सकता है.
  • शुरुआती कीमतें स्वीकार की गई कीमत सीमा के अंदर और सदस्यता की पूरी कीमत से कम होनी चाहिए.
  • अगर आप मुफ़्त में आज़माने की सुविधा और शुरुआती कीमत ऑफ़र कर रहे हैं, तो मुफ़्त में आज़माने की अवधि खत्म होने के बाद उपयोगकर्ताओं से शुरुआती कीमत ली जाएगी.
  • उपयोगकर्ता को शुल्क लेकर सेवा देने वाला कोई खास प्रॉडक्ट (SKU), शुरुआती कीमत पर सिर्फ़ एक बार मिल सकता है.
  • अगर शुरुआती अवधि का समय सदस्यता अवधि से अलग है, तो शुरुआती कीमत हर दिन की असल कीमत से कम होनी चाहिए. उदाहरण के लिए, अगर किसी सदस्यता की कीमत हर महीने 15 डॉलर (या हर दिन 0.50 डॉलर) है, तो एक हफ़्ते की शुरुआती कीमत 3.50 डॉलर से कम होनी चाहिए. यह हिसाब लगाने के लिए, महीने को हमेशा 30 दिनों का माना जाता है. 

ज़्यादा जानकारी और उदाहरणों के लिए, डेवलपर नीति केंद्र में मुफ़्त में आज़माने की सुविधाएं और शुरुआती ऑफ़र देखें.

शुरुआती कीमत जोड़ना

  1. Play Console खोलें और सदस्यताएं पेज (कमाई करना > प्रॉडक्ट > सदस्यताएं) पर जाएं.
  2. "शुरुआती कीमत" के आगे, नीचे दिए गए विकल्पों में से कोई एक चुनें:
    • सिर्फ़ एक बार पैसे चुकाना: नए सदस्य तय अवधि के लिए, एक बार ली जाने वाली शुरुआती कीमत चुकाते हैं. इसके बाद, उन्हें सदस्यता की सामान्य कीमत चुकानी होगी.
    • बार-बार पैसे चुकाना: नए सदस्य खास अवधि तक, हर बिलिंग अवधि के लिए शुरुआती कीमत चुकाते हैं. इसके बाद, उन्हें सदस्यता की सामान्य कीमत चुकानी होगी.
  3. अगर आपने दूसरे चरण में, सिर्फ़ एक बार पैसे चुकाने का विकल्प चुना है, तो लागू होने की अवधि डालें और दिन, हफ़्ते या महीने चुनें. अगर आपने दूसरे चरण में, बार-बार पैसे चुकाने का विकल्प चुना है, तो महीने की उन बिलिंग अवधियों की संख्या डालें जिनके लिए आपकी शुरुआती कीमत बार-बार लागू होगी. 
    • ध्यान दें: अगर आप बार-बार पैसे चुकाने की बिलिंग अवधि चुनते हैं, तो आप इसके लिए जो भी संख्या डालेंगे, शुरुआती कीमत उसी अवधि पर बार-बार लागू होगी. अगर आप 'सिर्फ़ एक बार पैसे चुकाना' विकल्प चुनते हैं, तो बताए गए दिनों, हफ़्तों या महीनों के हिसाब से, सिर्फ़ एक बार उपयोगकर्ता से शुरुआती कीमत ली जाएगी.
  4. कीमत सेट करें पर क्लिक करें और शुरुआती कीमत (डिफ़ॉल्ट मुद्रा में) डालें.
  5. कीमत लागू करें पर क्लिक करें.
  6. अपने किए गए बदलाव सेव करें.
मुफ़्त में आज़माना
मुफ़्त में आज़माने की सुविधा सेट अप करके, आप अपने उपयोगकर्ताओं को सदस्यता खरीदने से पहले उसे आज़माने का मौका दे सकते हैं. मुफ़्त में आज़माने की सुविधाएं आपके तय किए गए समय तक होती हैं. समय खत्म होने के बाद, वे सदस्यता की समयावधि और कीमत का इस्तेमाल करके पूरी सदस्यता में अपने-आप बदल जाती हैं. आप किसी भी तरह की सदस्यता के लिए, मुफ़्त में आज़माने की सुविधा सेट अप कर सकते हैं.
ध्यान दें: 10 जनवरी, 2018 से उपयोगकर्ताओं को डिफ़ॉल्ट रूप से आपके ऐप्लिकेशन में उपलब्ध सभी सदस्यताओं में से, सिर्फ़ किसी एक को मुफ़्त में आज़माने की सुविधा मिल सकती है. अगर आप शुल्क लेकर सेवा देने वाले हर प्रॉडक्ट के साथ मुफ़्त में आज़माने की सुविधा देना चाहते हैं, तो आप Play Console में जाकर सेटिंग बदल सकते हैं.

ज़रूरी शर्तें

  • आपको उपयोगकर्ताओं को बताना होगा: 
    • मुफ़्त में आज़माने की सुविधा का इस्तेमाल करके, वे किस तरह का कॉन्टेंट या सेवाएं ऐक्सेस कर पाएंगे, 
    • मुफ़्त में आज़माने की सुविधा कैसे और कब, पैसे देकर ली गई सदस्यता में बदलेगी, 
    • पैसे देकर ली गई सदस्यता की कीमत क्या होगी, 
    • और अगर वे मुफ़्त में आज़माने की सुविधा को, पैसे देकर ली गई सदस्यता में नहीं बदलना चाहते हैं, तो उसे कैसे रद्द किया जाए.
  • आप शुल्क लेकर सेवा देने वाले हर प्रॉडक्ट के हिसाब से, मुफ़्त में आज़माने की एक अवधि तय कर सकते हैं.
  • हर सदस्यता SKU में मुफ़्त में आज़माने की एक अवधि होनी चाहिए.
  • मुफ़्त में आज़माने की सुविधाओं की कीमत हमेशा शून्य होती है.
  • मुफ़्त आज़माने की अवधि 3 दिन की या उससे ज़्यादा समय की होनी चाहिए.
    • आप किसी भी समय मुफ़्त आज़माने की अवधि बदल सकते हैं, लेकिन सिर्फ़ नई सदस्यता खरीदारी ही अपडेट की गई मुफ़्त आज़माने की अवधि का इस्तेमाल करेंगी.
  • सिर्फ़ वे उपयोगकर्ता मुफ़्त में आज़माने की सुविधा पा सकते हैं, जिन्होंने वह सदस्यता पहले से नहीं खरीदी हुई है जिस पर यह सुविधा लागू होती है.

ज़्यादा जानकारी और उदाहरणों के लिए, डेवलपर नीति केंद्र में मुफ़्त में आज़माने की सुविधाएं और शुरुआती ऑफ़र देखें.

मुफ़्त में आज़माने की सुविधा जोड़ना

  1. Play Console खोलें और सदस्यताएं पेज (कमाई करना > प्रॉडक्ट > सदस्यताएं) पर जाएं.
  2. "सदस्यता की सेटिंग" में जाकर, सदस्यता की सेटिंग मैनेज करें पर क्लिक करें.
  3. "सदस्यता के विकल्प" में जाकर, "मुफ़्त में आज़माना" के आगे बने डाउन ऐरो पर क्लिक करें और चालू है चुनें.
  4. पैसे चुकाने से पहले, उपयोगकर्ता कितने दिनों तक आपकी सदस्यता आज़मा सकते हैं, वह संख्या डालें. यह संख्या तीन या इससे ज़्यादा दिनों की होनी चाहिए.
  5. अपने किए गए बदलाव सेव करें.

उपयोगकर्ता मुफ़्त में आज़माने की सुविधा कैसे शुरू करते हैं

मुफ़्त में आज़माने की सुविधा शुरू करने के लिए, उपयोगकर्ता Google Play पर सदस्यता खरीदने की मानक प्रक्रिया पूरी करता है. उपयोगकर्ता शुरुआती अवधि में मुफ़्त में आज़माने की सुविधा का इस्तेमाल करते हैं. इस वजह से उनसे शुल्क नहीं लिया जाता है. उन्हें ईमेल से बताया जाता है कि सदस्यता में मुफ़्त में आज़माने की अवधि शामिल है. Google Play, 0 डॉलर का लेन-देन रिकॉर्ड करता है और मुफ़्त में आज़माने की अवधि खत्म होने या उसे रद्द कर देने तक के समय के लिए, सदस्यता को खरीदी गई माना जाता है.

मुफ़्त में आज़माने की अवधि खत्म होने के अगले दिन, उपयोगकर्ता के पैसे चुकाने के तरीके से सदस्यता की पूरी कीमत ले ली जाती है. सदस्यता की समयावधि के मुताबिक, यह शुल्क बार-बार लिया जाता है. पेमेंट की स्थिति, 24 घंटों तक 'चुकाना बाकी है' दिख सकती है, भले ही कोई मोहलत की अवधि सेट नहीं की गई हो.

ध्यान दें: अगर कोई उपयोगकर्ता मुफ़्त में आज़माने की अवधि के दौरान सदस्यता रद्द करता है, तो भी मुफ़्त में आज़माने की अवधि खत्म होने तक उसकी सदस्यता चालू रहती है. इसके लिए, उपयोगकर्ता से कोई शुल्क नहीं लिया जाता.

खास सदस्यताएं

अपने ऐप्लिकेशन के अंदर सदस्यता बेचने के अलावा, आप खास सदस्यताओं का इस्तेमाल करके, सीधे 'Play स्टोर' से कोई खास SKU बेच सकते हैं. 

हमारी रिसर्च से पता चलता है कि सीधे 'Play स्टोर' से सदस्यताएं बेचने पर सदस्यों की संख्या बढ़ सकती है. हालांकि, इससे इंस्टॉल की संख्या कम हो सकती है. हमारा सुझाव है कि आप खास सदस्यता सेट अप करने से पहले यह देख लें कि ऐसा करना आपके ऐप्लिकेशन के लिए सही है या नहीं. उदाहरण के लिए, खास सदस्यताएं उन ऐप्लिकेशन के लिए एक बेहतर विकल्प हो सकती हैं, जिनमें ऐसा कॉन्टेंट मौजूद हो, जिसे ऐक्सेस करने के लिए इस सदस्यता की ज़रूरत हो.

ध्यान दें: फ़रवरी 2020 से, यह सुविधा सिर्फ़ अमेरिका में उपलब्ध है.

ज़रूरी शर्तें

  • यह ज़रूरी है कि आपके ऐप्लिकेशन पर Play Billing लाइब्रेरी 2.0 या इसके बाद का वर्शन काम करता हो. आप Android डेवलपर साइट पर जाकर, Play Billing लाइब्रेरी के बारे में जान सकते हैं. 

  • आपको अपने ऐप्लिकेशन में खरीदारी की सहमति वाला एपीआई इस्तेमाल करना होगा. आप Android डेवलपर साइट पर जाकर, खरीदारी की सहमति वाले एपीआई को इस्तेमाल करने के बारे में जान सकते हैं. 

  • सदस्यता का नाम, Google Play के स्टोर पेज पर दिखाया जाएगा. यह नाम ऐसा होना चाहिए जो सदस्यता के बारे में सटीक जानकारी दे. उदाहरण के लिए, किसी सदस्यता का नाम "मुफ़्त में आज़माने की सुविधा वाली सदस्यता" नहीं होना चाहिए. इसके बजाय, "हर महीने के लिए प्रीमियम वीआईपी सदस्यता" एक बेहतर नाम हो सकता है.

  • सदस्यता के ब्यौरे में, उसके बारे में सटीक जानकारी होनी चाहिए. सदस्यता के ब्यौरे वाली फ़ील्ड में शीर्षक बार-बार न डालें, जैसे कि "हर महीने के लिए प्रीमियम वीआईपी सदस्यता". एक बढ़िया ब्यौरा वह होता है जो सदस्यता की खास बातें बताए. साथ ही, उपयोगकर्ताओं को आपकी सदस्यता से होने वाले फ़ायदे के बारे में भी जानकारी दे, जैसे कि "बिना विज्ञापन वाले टीवी शो और फ़िल्मों के पूरे कैटलॉग का ऐक्सेस पाएं. अपने सभी डिवाइसों पर इस सुविधा का इस्तेमाल करें."

खास सदस्यता सेट अप करना

अपनी खास सदस्यता सेट अप करने से पहले, पक्का करें कि आपके स्टोर पेज पर उसका शीर्षक और ब्यौरा सही हो. साथ ही, यह भी पक्का करें कि दूसरी भाषाओं में इसका अनुवाद किया गया हो. उपयोगकर्ताओं को यह जानकारी आपके स्टोर पेज पर दिखेगी.

  1. Play Console खोलें और सदस्यताएं पेज (कमाई करना > प्रॉडक्ट > सदस्यताएं) पर जाएं.
  2. नई खास सदस्यता सेट अप करने के लिए, "खास सदस्यताएं" सेक्शन पर जाएं और बनाएं पर क्लिक करें. इसके अलावा, किसी मौजूदा खास सदस्यता में बदलाव करने के लिए, इसके आगे बने राइट ऐरो आइकॉन पर क्लिक करें.
  3. देश/इलाके जोड़ें पर क्लिक करें और वे जगहें चुनें जिन्हें आप टारगेट करना चाहते हैं.
  4. “सदस्यताएं” में जाकर, सदस्यता जोड़ें पर क्लिक करें. Google के अलग-अलग प्लैटफ़ॉर्म पर खास तौर से दिखाने के लिए, आप एक से तीन सदस्यताएं चुन सकते हैं. चुनी गई सदस्यताओं के लिए सही स्थानीय भाषा चुनना न भूलें.
  5. "प्लैटफ़ॉर्म" में जाकर, वे प्लैटफ़ॉर्म चुनें जिन पर आप अपनी खास सदस्यता ऑफ़र करना चाहते हैं. हर प्लैटफ़ॉर्म के लिए ज़्यादा से ज़्यादा तीन विकल्प उपलब्ध हैं:
    • सभी के इस्तेमाल के लिए: ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले सभी उपयोगकर्ता, आपकी खास सदस्यता देख और खरीद सकते हैं.
    • सिर्फ़ लाइसेंस वाले जांचकर्ताओं के इस्तेमाल के लिए: सिर्फ़ लाइसेंस वाले जांचकर्ता, आपकी खास सदस्यता देख और खरीद सकते हैं. अपनी सदस्यता को प्रोडक्शन के लिए रिलीज़ करने से पहले, आप इस विकल्प का इस्तेमाल अपनी सदस्यता की जांच के लिए कर सकते हैं.
    • इस्तेमाल न करें: किसी भी उपयोगकर्ता के लिए खास सदस्यता उपलब्ध नहीं है. यह विकल्प डिफ़ॉल्ट रूप से चुना हुआ होता है.
  6. अपने किए गए बदलाव सेव करें.

उपयोगकर्ता खास सदस्यताएं कैसे खरीदते हैं

खास सदस्यता की सुविधा चालू करने के बाद, 'Play स्टोर' के उपयोगकर्ता, स्टोर पेज पर आपकी सदस्यता का शीर्षक, ब्यौरा, और कीमत देख पाएंगे. उपयोगकर्ता सिर्फ़ उन देशों में ऐसा कर पाएंगे जहां यह सुविधा उपलब्ध है. उपयोगकर्ताओं के पास इंस्टॉल करने का विकल्प होगा, जिससे वे ऐप्लिकेशन को बिना सदस्यता लिए डाउनलोड कर पाएंगे. इसके अलावा, उनके पास मुफ़्त में आज़माने और इंस्टॉल करने का विकल्प भी होगा जिसमें उन्हें सदस्यता खरीदने के लिए कहा जाएगा.

मुफ़्त में आज़माने और इंस्टॉल करने का विकल्प चुनने के बाद, उपयोगकर्ताओं को सदस्यता खरीदने के लिए कहा जाएगा. खरीदारी पूरी होने पर, उपयोगकर्ता के डिवाइस पर ऐप्लिकेशन अपने-आप इंस्टॉल हो जाता है.

ध्यान दें: कुछ उपयोगकर्ताओं को मुफ़्त में आज़माएं और इंस्टॉल करें के बजाय, सदस्यता लें और इंस्टॉल करें का विकल्प दिख सकता है. उपयोगकर्ताओं को ये विकल्प, मुफ़्त में आज़माने से जुड़ी शर्तों के हिसाब से दिखेंगे.

सदस्यता में होने वाले बदलावों को मैनेज करना

कीमत में बदलाव

उपयोगकर्ता अनुभव

किसी मौजूदा सदस्यता की कीमत बदलने के बाद, नए उपयोगकर्ताओं और मौजूदा सदस्यों पर इसका क्या असर पड़ता है, उसके बारे में यहांं बताया गया है:

  • नए उपयोगकर्ताओं को सदस्यता की नई कीमत तुरंत दिख जाएगी और वे Google Play पर इसकी सदस्यता ले सकते हैं.
  • मौजूदा सदस्यों को कीमत में होने वाली बढ़ोतरी की सूचना ईमेल से मिल जाएगी. इसके अलावा, कीमत में बदलाव के सात दिन बाद, उन्हें Google Play पर सूचना के ज़रिए भी यह जानकारी मिल जाएगी. सदस्यों को 30 दिन के अंदर, कीमत में हुए बदलाव स्वीकार करने होगें. अगर वे ऐसा नहीं करते हैं, तो रिन्यूअल की अगली तारीख पर उनकी सदस्यता रद्द कर दी जाएगी.
    • अहम जानकारी: अगर सदस्य, कीमत में हुई बढ़ोतरी को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपके ऐप्लिकेशन की सदस्यता छोड़ने वालों की संख्या बढ़ सकती है. हमारा सुझाव है कि कीमत में बढ़ोतरी के सात दिनों के अंदर ही, आप अपने सदस्यों से संपर्क करके, शुल्क में होने वाले बदलाव की वजह और उन्हें मिलने वाली सेवाओं के बारे में बताएं.
    • ध्यान दें: अगर आप रिन्यूअल की अगली तारीख से पहले सदस्यता की कीमत में कई बार बदलाव करते हैं, तो उपयोगकर्ता को सबसे बाद में तय की गई कीमत को स्वीकार करना होगा
  • मौजूदा सदस्यों को कीमत घटने की सूचना दी जाएगी और रिन्यूअल की अगली तारीख पर उन्हें इस नई कीमत के हिसाब से पैसे देने होंगे.

सदस्यता की कीमत बदलना

  1. Play Console खोलें और सदस्यताएं पेज (कमाई करना > प्रॉडक्ट > सदस्यताएं) पर जाएं.
  2. आप जिस सदस्यता को बदलना चाहते हैं उसके आगे, सदस्यता देखें पर क्लिक करें.
  3. "कीमत" में जाकर, कीमत में बदलाव करें पर क्लिक करें और अपडेट की गई कीमत डालें.
  4. कीमत लागू करें पर क्लिक करें.
  5. अपने किए गए बदलाव सेव करें.

कीमत में हुए बदलावों को मैनेज करने के लिए सलाह

  • सदस्यता की कीमत बदलने के बाद, आप उसे पहले जैसा नहीं कर सकते.
  • आप सदस्यता की कीमत कई बार बदल सकते हैं, लेकिन ऐसा करने का सुझाव नहीं दिया जाता. हर बार कीमत बदलने पर आप कुछ सदस्य खो सकते हैं, इसलिए कीमत में बदलाव करने की योजना सावधानी से बनाएं.
    • ध्यान दें: अगर आप थोड़े समय में सदस्यता की कीमत में दो बार बदलाव करते हैं, तो आपके सदस्यों को पहली बार कीमत में हुए बदलाव से सहमत होना होगा. इसके बाद, नई कीमत लागू करने के लिए, दूसरी बार कीमत में हुए बदलाव से सहमत होना होगा.
  • अगर आप मौजूदा और नए उपयोगकर्ताओं के लिए अलग-अलग कीमत ऑफ़र करना चाहते हैं, तो आप एक नया सदस्यता प्लान बना सकते हैं. इस नए प्लान के लिए आप वह कीमत तय कर सकते हैं जो आप नए उपयोगकर्ताओं से लेना चाहते हैं. इस तरह, कीमत में हुए बदलाव से सहमत हुए बिना, मौजूदा सदस्य अपनी सदस्यता रिन्यू कर सकते हैं.
अपग्रेड या डाउनग्रेड करें

ऐप्लिकेशन के अंदर की सदस्यताओं का इस्तेमाल करके, आप उपयोगकर्ताओं के लिए यह सुविधा जोड़ सकते हैं कि वे अपनी मौजूदा सदस्यता को आपके ऐप्लिकेशन में दी जाने वाली किसी दूसरी सदस्यता में अपग्रेड या डाउनग्रेड कर सकें. उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता अपनी हर महीने की सदस्यता को सालाना में या सामान्य को प्रीमियम सदस्यता में बदल सकते हैं.

उपयोगकर्ताओं को उनके पुराने प्लान के लिए रिफ़ंड नहीं किया जाएगा. किसी मौजूदा सदस्यता के इस्तेमाल नहीं किए गए समय का हिसाब बराबर करने के लिए, उनके नए सदस्यता प्लान का पहला शुल्क देर से लिया जाएगा.

मोहलत की अवधि

बार-बार पैसे चुकाने की सुविधा का इस्तेमाल करते समय, अगर पेमेंट को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो मोहलत की अवधि की मदद से आपके सदस्य, बिना ऐक्सेस खोए अपना पैसा चुकाने का तरीका अपडेट कर सकते हैं. अगर आपके सदस्यों के क्रेडिट कार्ड की अवधि खत्म हो गई हो, उन्होंने प्रीपेड कार्ड का इस्तेमाल करके सदस्यता ली हो या क्रेडिट/डेबिट कार्ड की जानकारी अपडेट किए बिना कार्ड को बंद कर दिया हो, तो यह सुविधा फ़ायदेमंद हो सकती है.

अस्वीकार किए गए पेमेंट और मोहलत की अवधि

मोहलत की अवधि की शुरुआत में आपके सदस्यों को, अस्वीकार किए गए पेमेंट के बारे में सूचना देने वाला एक ईमेल मिलेगा. उन्हें सदस्यता रोके बिना, पैसे चुकाने का तरीका अपडेट करने का समय दिया जाएगा. जब आपके सदस्य पैसे चुकाने का कोई मान्य तरीका अपडेट कर देते हैं, तो सदस्यता की बिलिंग के लिए उनकी अगली तारीख वही रहती है.

शुल्क लेकर सेवा देने वाले नए प्रॉडक्ट के लिए, नीचे दी गई मोहलत की अवधियां डिफ़ॉल्ट रूप से सेट की गई हैं:

  • हर हफ़्ते की सदस्यताएं: 3 दिन
  • हर महीने की सदस्यताएं: 7 दिन
  • सदस्यता की अन्य अवधि: 14 दिन

मोहलत की अवधि में बदलाव करना

आप हर सदस्यता के लिए, मोहलत की अवधि (3, 7, 14 या 30 दिन) बदल सकते हैं या मोहलत की अवधि की सुविधा को बंद कर सकते हैं.

  1. Play Console खोलें और सदस्यताएं पेज (कमाई करना > प्रॉडक्ट > सदस्यताएं) पर जाएं.
  2. आप जिस सदस्यता को बदलना चाहते हैं उसके आगे, सदस्यता देखें पर क्लिक करें.
  3. अपनी मोहलत की अवधि की सेटिंग बदलें.
  4. अपने किए गए बदलाव सेव करें.

मोहलत की अवधि खत्म होना

अगर आपके सदस्य के पैसे चुकाने का तरीका, मोहलत की अवधि खत्म होने के बाद भी अस्वीकार होता है, तो उनके खाते पर रोक लगा दी जाएगी और वे अपनी सदस्यता से जुड़ा कॉन्टेंट ऐक्सेस नहीं कर पाएंगे.

अस्वीकार किए गए पेमेंट की वजह से खाते पर रोक लगाना

बार-बार पैसे चुकाने की सुविधा का इस्तेमाल करते समय, अगर पेमेंट को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो सदस्यता को कुछ समय के लिए रोक दिया जाएगा और 30 दिनों के लिए आपके कॉन्टेंट के ऐक्सेस को सीमित कर दिया जाएगा. इस दौरान, हम फिर से पेमेंट लेने की कोशिश करेंगे. खाते पर रोक लगाने की सुविधा ज़रूरी है. यह आपके ऐप्लिकेशन में मौजूद सभी सदस्यताओं पर लागू होती है.

अगर आप खाते पर रोक लगाने की सुविधा के बारे में ज़्यादा जानना चाहते हैं, तो ज़्यादा जानकारी के लिए, Android डेवलपर साइट पर जाएं.

रोकना

उपयोगकर्ताओं के अपनी इच्छा से सदस्यता रद्द करने के मामलों को कम करने और उन्हें सदस्यता रद्द करने के बजाय दूसरा तरीका मुहैया कराने के लिए, आप उपयोगकर्ताओं को अपनी सदस्यता रोकने की सुविधा दे सकते हैं. सदस्यता रोकने की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होती है. सदस्यता रोकने की सुविधा चालू होने पर, यह आपके ऐप्लिकेशन में सालाना SKUs को छोड़कर सभी सदस्यताओं पर लागू होती है. यह सुविधा चालू करने के लिए, खाते पर रोक लगाने की सुविधा चालू होनी चाहिए. उपयोगकर्ताओं को सदस्यता रोकने की सुविधा मुहैया कराने के लिए:

  1. Play Console खोलें और सदस्यताएं पेज (कमाई करना > प्रॉडक्ट > सदस्यताएं) पर जाएं. 
  2. सदस्यता की सेटिंग मैनेज करें पर क्लिक करें.
  3. "रोकें" के आगे, चालू है को चुनें.
  4. अपने किए गए बदलाव सेव करें
रद्द करना

उपयोगकर्ता अनुभव

जब कोई उपयोगकर्ता सदस्यता छोड़ता है, तो उसे रिफ़ंड नहीं मिलता. इसके बजाय, वे प्रीपेड सदस्यता की अवधि खत्म होने तक, अपनी खरीदी गई सदस्यता से जुड़े कॉन्टेंट को ऐक्सेस कर सकते हैं.

ऐप्लिकेशन की सदस्यता दोबारा लेना

ऐसे उपयोगकर्ताओं की मदद करने के लिए जो अपनी सदस्यता रद्द कर देते हैं, लेकिन फिर से सदस्यता लेना चाहते हैं, आप अपने ऐप्लिकेशन में उपयोगकर्ताओं के लिए फिर से सदस्य बनने की सुविधा जोड़ सकते हैं. इससे उन्हें उनकी मौजूदा सदस्यता अवधि खत्म होने का इंतज़ार नहीं करना होगा. जब कोई उपयोगकर्ता अपनी मौजूदा सदस्यता अवधि खत्म होने से पहले दोबारा सदस्यता लेता है, तो उन्हें कोई शुल्क नहीं दिखेगा.

Play स्टोर ऐप्लिकेशन से दोबारा सदस्यता लेना

अगर आप उपयोगकर्ताओं को दोबारा सदस्यता लेने का ऐक्सेस देते हैं, तो उपयोगकर्ता रद्द की गई ऐसी सदस्यता का ऐक्सेस फिर से पा सकते हैं जिसकी समयसीमा अभी Play स्टोर ऐप्लिकेशन से खत्म नहीं हुई है. जब कोई उपयोगकर्ता ऐक्सेस फिर से पा लेता है, तो वह पैसे चुकाने की अगली तारीख की पुष्टि करेगा और आपको एक सूचना मिलेगी. 

सलाह: डेवलपर से जुड़ी रीयल-टाइम सूचनाएं सेट अप होने पर, यह सुविधा बेहतर काम करती है.

उपयोगकर्ताओं को फिर से सदस्य बनने की सुविधा मुहैया कराने के लिए:

  1. Play Console खोलें और सदस्यताएं पेज (कमाई करना > प्रॉडक्ट > सदस्यताएं) पर जाएं. 
  2. सदस्यता की सेटिंग मैनेज करें पर क्लिक करें.
  3. "दोबारा सदस्यता लें" के आगे, सभी के लिए चालू है को चुनें.
  4. अपने किए गए बदलाव सेव करें.

डेवलपर की ज़िम्मेदारियां

  • आपकोपक्का करना होगा कि आपका ऐप्लिकेशन, उपयोगकर्ता को अपनी सदस्यता मैनेज करने और उसे रद्द करने के बारे में साफ़ तौर पर बताता हो.
  • आप (कॉन्टेंट या ऐक्सेस देने वाले के तौर पर) अपने ऐप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं के लिए, सीधे तौर पर ज़्यादा सुविधाजनक रिफ़ंड नीति लागू कर सकते हैं. यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप अपनी रिफ़ंड की नीतियों में होने वाले किसी भी बदलाव के बारे में अपने उपयोगकर्ताओं को जानकारी दें. साथ ही, यह पक्का करें कि नीतियां, लागू कानून का पालन करती हों.
  • कुछ मामलों में, सदस्यता रद्द करने का अनुरोध करने के लिए, उपयोगकर्ता सीधे आपसे संपर्क कर सकता है. ऐसे और इससे मिलते-जुलते मामलों में, आप सीधे अपने सर्वर से उपयोगकर्ता की सदस्यता रद्द करने के लिए, सर्वर साइड एपीआई का इस्तेमाल कर सकते हैं.
  • अगर किसी सदस्यता में एक भी उपयोगकर्ता मौजूद है, तो आपको सदस्यता चालू रखनी होगी. अगर डेवलपर ऐसी सदस्यताएं चालू नहीं रखता है जिनमें सक्रिय उपयोगकर्ता मौजूद हैं, तो डेवलपर खाता कुछ समय के लिए निलंबित कर दिया जाएगा. साथ ही, डेवलपर के खाते का इस्तेमाल करके, उपयोगकर्ता की सदस्यता के लिए चुकाए गए पैसे रिफ़ंड कर दिए जाएंगे.

ज़्यादा जानकारी और उदाहरणों के लिए, कृपया डेवलपर नीति केंद्र में मैनेजमेंट और रद्द करना देखें.

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