V květnu 2022 jsme zavedli změny způsobu definování a správy předplatných ve službě Play Console. Pokud máte předplatná a chcete zjistit, jak u nich tyto změny projeví, přečtěte si článek Nedávné změny předplatných ve službě Play Console.
Tato stránka popisuje, jak ve službě Play Console vytvářet a spravovat předplatná. Doporučujeme, abyste si nejdříve přečetli tento článek a seznámili se s koncepty, objekty a funkcemi předplatného.
Při používání služby Play Console je třeba samostatně konfigurovat a spravovat předplatná, základní tarify a nabídky (v tomto pořadí).
Dostupnost
Pokud působíte v zemi, kde je podporována registrace obchodníků, můžete využívat fakturační systém Google Play.
Pokud působíte na podporovaném místě a chcete ve svých aplikacích začít používat funkce fakturačního systému Google Play, nastavte si platební profil a přečtěte si podklady k rozhraní API fakturačního systému Google Play.
Vytváření a správa předplatných
Kliknutím na sekci níže ji můžete rozbalit nebo sbalit.
Vytvořit nové předplatnéPřed vytvořením předplatného nezapomeňte pečlivě naplánovat ID produktů. ID produktů musí být v rámci aplikace unikátní a jakmile je vytvoříte, už je nelze změnit ani použít znovu.
- ID produktů musí začínat číslem nebo malým písmenem a mohou obsahovat také podtržítka (_) a tečky (.). Maximální počet znaků je 40.
- Poznámka: Nelze použít ID produktu
android.testani žádná ID produktů začínající řetězcemandroid.test.
Seznámení s povinnostmi
Před vytvořením předplatného si přečtěte naše zásady pro předplatné. Je velice důležité, abyste těmto zásadám plně porozuměli a dodržovali je. Nabídka musí být pro uživatele transparentní. To zahrnuje explicitní popis nabídky, včetně ceny předplatného, frekvence fakturačního cyklu a skutečnosti, zda je používání aplikace podmíněno předplatným. Tyto informace se musí zobrazit automaticky, aniž by uživatel prováděl jakoukoli další akci.
Aplikace s předplacenými službami nebo obsahem navíc musí mít jasné uživatelské rozhraní, aby uživatelé snadno našli a vybrali požadovanou možnost. Například pokud ve svých aplikacích prodáváte předplatné, musíte v nich jasně uvést, jak uživatelé své předplatné mohou spravovat nebo zrušit. Aplikace také musí zahrnovat přístup ke snadno použitelné online metodě zrušení předplatného.
Jak vytvořit předplatné:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Klikněte na Vytvořit předplatné.
- Zadejte údaje o předplatném.
- ID produktu: ID produktu musí začínat číslicí nebo malým písmenem a může obsahovat také podtržítka (_) a tečky (.). Maximální počet znaků je 40.
- Název: Krátký název předplatného o maximální délce 55 znaků. Tento název se uživatelům bude zobrazovat v e‑mailech a v centru přehledů.
- Jako vývojář musíte uživatele informovat o předplacených službách nebo obsahu, které ve své aplikaci nabízíte.
- Název předplatného musí přesně odpovídat vaší nabídce. Předplatné například nenazývejte „Zkušební verze“.
- Klikněte na Vytvořit.
- Kliknutím na Upravit podrobnosti o předplatném můžete zobrazit a upravit stránku Podrobnosti o předplatném. Zde můžete zadat další informace.
- Vedle položky Výhody klikněte na + Přidat výhodu a zadejte popis funkce předplatného. Můžete přidat až 4 výhody (maximálně 40 znaků každá).
- Výhody mají vyzdvihnout funkce předplatného a přiblížit tak uživatelům, co předplatné nabízí, například „Celý katalog televizních pořadů a filmů.“
- Vzhledem k tomu, že cenu v akci nebo zkušební verzi mohou využít jen někteří uživatelé, ve výhodách nesmíte zmiňovat zkušební verzi nebo její cenu. Například není povoleno uvést „Vyzkoušejte na 7 dní bez dalších poplatků“.
- Vedle položky Popis zadejte volitelný popis předplatného. Tento obsah je určen pro vaše interní použití. Uživatelům se na Google Play nezobrazuje.
- Může být nutné uvést informace o produktu, který distribuujete, v souladu se zákony na ochranu spotřebitele nebo pro daňové účely. Pokud je tomu tak, přejděte do sekce Daně a dodržování pravidel a klikněte na Spravovat nastavení. Další informace o nastavení daní a dodržování pravidel
- Klikněte na Uložit změny.
Pokud chcete uživatelům na Google Play zpřístupnit předplatné, vytvořte a aktivujte minimálně jeden základní tarif. Jakmile vytvoříte základní tarif, předplatné už nebude možné smazat. Až předplatné přestanete prodávat, bude nutné ho archivovat.
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku doprava a zobrazte si podrobnosti.
- Klikněte na Upravit podrobnosti o předplatném a proveďte změny.
- Klikněte na Uložit změny.
Vytváření a správa základních tarifů
Kliknutím na sekci níže ji můžete rozbalit nebo sbalit.
Vytvoření a aktivace základního tarifuPřed vytvořením základního tarifu nezapomeňte pečlivě naplánovat ID základních tarifů. ID základních tarifů musí být v rámci předplatného aplikace jedinečná a po aktivaci základního tarifu je nelze změnit ani použít znovu.
ID základních tarifů musí začínat číslicí nebo malým písmenem. Můžete použít číslice (0–9), malá písmena (a–z) a spojovníky.
Vytvoření základního tarifu:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, ve kterém chcete vytvořit základní tarif, klikněte na šipku vpravo. Zobrazí se o něm podrobnosti.
- Klikněte na Přidat základní tarif.
- Zadejte ID základního tarifu. ID základního tarifu musí být v rámci předplatného aplikace jedinečné a po aktivaci základního tarifu ho nelze změnit ani použít znovu.
- Vyberte typ obnovování:
- Automaticky obnovované: Obnoví se automaticky, dokud ho uživatel nezruší.
- K prodloužení tarifu uživatelé budou muset provést manuální platbu.
- Pokud vytváříte základní tarif s automatickým obnovováním, definujte tyto údaje:
- Fakturační období: Vyberte dobu trvání předplatného. K dispozici jsou tato fakturační období:
- 1 týden
- 4 týdny
- 1 měsíc
- 3 měsíce
- 6 měsíců
- 1 rok
- Dodatečná lhůta: Vyberte maximální dobu, po kterou si uživatelé ponechají nároky na předplatné, dokud nedojde k vyřešení zamítnuté platby za obnovení.
- Pozastavení účtu: Vyberte maximální dobu, po které bude v případě nevyřešeného problému s platbou za obnovení předplatného platit předplatné. Toto období pozastavení účtu začíná po skončení dodatečné lhůty. Během pozastavení účtu by uživatelé neměli mít přístup k obsahu předplatného.
- Změny fakturačního tarifu a nabídky: Vyberte, jak využít případné zbývající zaplacené dny, když uživatel změní nabídku.
- Pokud je předplatné aktivní, uživatelé si v Obchodě Play mohou znovu zakoupit automatické obnovování, jehož platnost vypršela.
- Fakturační období: Vyberte dobu trvání předplatného. K dispozici jsou tato fakturační období:
- Pokud vytváříte předplacený základní tarif, zadejte tyto údaje:
- Vyberte dobu trvání předplatného. K dispozici jsou následující možnosti trvání:
- 1 den
- 3 dny
- 1 týden
- 4 týdny
- 1 měsíc
- 2 měsíce
- 3 měsíce
- 4 měsíce
- 6 měsíců
- 8 měsíců
- 1 rok
- Povolit prodloužení: Pokud je aktivní, uživatelé můžou v Obchodu Play prodloužit trvání aktivního předplaceného předplatného.
- Vyberte dobu trvání předplatného. K dispozici jsou následující možnosti trvání:
- (Volitelné) Přidejte štítky k identifikaci základního tarifu nebo nabídky v rozhraní API. Na základě štítků lze určit, která nabídka se má zobrazit, pokud je jich pro uživatele vhodných několik. Můžete přidat až 20 štítků.
- V pravém horním rohu sekce Cena a dostupnost klikněte na Spravovat dostupnost v zemích/oblastech. Výběr míst, kde bude základní tarif dostupný:
- Uživatelé si mohou vaše předplatná koupit pouze v oblastech, ve kterých je dostupný váš základní tarif. Dostupnost základních tarifů se určuje podle země Google Play uživatele.
- Můžete zvolit, že základní tarif předplatného chcete zpřístupnit v nových zemích/oblastech. Když Google přidá podporu pro novou měnu kupujících v zemi, kde aplikaci již distribuujete, automaticky pak zpřístupníme i základní tarif. Další informace o nabízení aplikací ve více měnách
- Po provedení výběru klikněte na Použít.
Nastavení ceny základního tarifu ve více zemích/oblastech najednou:
- Klikněte na Aktualizovat ceny a vyberte země/oblasti, ve kterých chcete hromadně nastavit ceny.
- Klikněte na Nastavit cenu.
- Zadejte cenu bez daně a měnu.
- Tato cena bude převedena na příslušnou měnu pro každou zemi/oblast, bude k ní připočtena daň (pokud se v dané jurisdikci platí) a pak bude upravena tak, aby odpovídala místním zvyklostem.
- Klikněte na Aktualizovat.
- Klikněte na Uložit.
Nastavení ceny základního tarifu v jedné zemi/oblasti:
- Klikněte na ikonu tužky ve sloupci Cena v tabulce a zadejte cenu pro dané místo.
- Po zadání ceny se automaticky vypočtou daně.
- V oblastech, kde služba Google Play nepodporuje místní měnu, můžete zadat dostupnost ceny základního tarifu v amerických dolarech nebo eurech.
- Klikněte na Uložit.
Aktivace základního tarifu:
- Klikněte na Uložit.
- Kliknutím na Aktivovat základní tarif zpřístupníte uživatelům.
Pokud chcete změnit ceny základního tarifu, přečtěte si nejdříve článek o změně cen základního tarifu a nabídek.
Úprava základního tarifu:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku doprava a zobrazte si podrobnosti.
- V sekci Základní tarify a nabídky klikněte na šipku vpravo vedle základního tarifu, který chcete upravit.
- Až budete hotovi, klikněte na Uložit změny.
Poznámka: Po odstranění oblasti ze základního tarifu už si ho uživatelé v dané oblasti nebudou moci nově zakoupit. Stávajícím předplatitelům automaticky obnovovaného základního tarifu se však bude tarif automaticky obnovovat i poté, co jejich oblast ze základního tarifu odstraníte.
Pokud chcete zabránit novým nákupům, můžete základní tarif deaktivovat. Na existující předplatná to nemá vliv. Deaktivace základního tarifu:
Důležité: Deaktivací základního tarifu deaktivujete také všechny jeho nabídky.
Deaktivace základního tarifu:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- U předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku vpravo vedle základního tarifu, který chcete deaktivovat.
- V sekci Základní tarify a nabídky kliknutím na šipku vpravo zobrazte podrobnosti o základním tarifu.
- V pravém horním rohu stránky klikněte na Deaktivovat.
Pokud chcete základní tarif znovu aktivovat a povolit nové nákupy, postupujte takto:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku doprava a zobrazte si podrobnosti.
- V sekci Základní tarify a nabídky klikněte na šipku vpravo vedle základního tarifu, který chcete znovu aktivovat.
- V dolní části stránky klikněte na Aktivovat.
Vytváření a správa nabídek
Libovolnou sekci níže můžete rozbalit nebo sbalit kliknutím.
Vytvoření a aktivace nabídkyPřed vytvořením nabídky nezapomeňte pečlivě naplánovat ID nabídek. ID nabídek musí být v základním tarifu jedinečná a po aktivaci nabídky je nelze změnit ani použít znovu.
ID nabídek musí začínat číslem nebo malým písmenem. Můžete použít číslice (0–9), malá písmena (a–z) a spojovníky.
Než začnete s vytvářením nabídky, přečtěte si tyto důležité informace:
- Nabídku je třeba jasně popsat v promo textech v aplikaci nebo na úvodních obrazovkách.
- Je třeba explicitně popsat podmínky nabídky, konec nabídky, včetně ceny pro uživatele, frekvence fakturačního cyklu, způsobu zrušení a skutečnosti, zda je používání aplikace podmíněno předplatným. Tyto informace se musí zobrazit automaticky, aniž by uživatel prováděl jakoukoli další akci.
- Nabídky jsou volitelné. Základní tarif bude k dispozici i bez nabídky.
- Abyste nabídku mohli vytvořit, musíte mít uložený základní tarif (ve fázi konceptu nebo aktivní). Nabídka je vždy propojena s jedním základním tarifem.
- Ve výchozím nastavení jsou nabídky dostupné ve stejných oblastech jako přidružený základní tarif. V rámci nabídky můžete volitelně omezit dostupnost na podskupinu oblastí základního tarifu.
Postup vytvoření nabídky:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku doprava a zobrazte si podrobnosti.
- V sekci Základní tarify a nabídky klikněte na Přidat nabídku.
- V rozbalovacím seznamu vyberte základní tarif, ke kterému chcete nabídku přidat, a klikněte na Přidat nabídku.
- Upozorňujeme, že nabídky lze přidat pouze k základním tarifům s automatickým obnovením.
- Zadejte ID nabídky. ID nabídky musí být v základním tarifu jedinečná a po aktivaci nabídky ho nelze změnit ani použít znovu.
- Nabídka automaticky převezme dostupnost ze základního tarifu, ke kterému je přidružena. Pokud to chcete změnit, klikněte na Spravovat dostupnost v zemích/oblastech. Můžete vybrat pouze oblasti, na které cílí váš základní tarif.
- Výběrem kritérií způsobilosti nabídky určete, pro které zákazníky je nabídka dostupná: Akvizice nových zákazníků, Upgrade nebo Určeno vývojářem. Přečtěte si další informace o způsobilosti nabídky.
- V případě nabídky s kritériem akvizice nových zákazníků vyberte jednu z těchto možností:
- Nikdy neměli toto předplatné: Tato nabídka bude dostupná pro uživatele, kteří toto předplatné nikdy neměli.
- Nikdy neměli žádné předplatné: Tato nabídka bude dostupná pro uživatele, kteří ve vaší aplikaci nikdy neměli žádné předplatné.
- V případě nabídky s kritériem upgradu vyplňte následující pole:
- Aktuální předplatné: Nabídka je dostupná pouze pro uživatele, kteří toto předplatné aktuálně mají.
- Stávající fakturační období: Nabídka je dostupná pouze pro uživatele, kteří mají toto fakturační období. Tato možnost se hodí například k vytvoření roční nabídky upgradu pro uživatele, kteří aktuálně mají měsíční základní tarif nebo nabídku.
- Limit uplatnění: Kolikrát si uživatel může tuto nabídku koupit (jednou nebo neomezeně).
- V případě nabídky s kritériem určeným vývojářem zvolíte logiku způsobilosti v aplikaci vy. Mezi příklady patří druhá šance na zkušební verzi nebo nabídky určené pro opětovné získání bývalých předplatitelů.
- (Volitelné) Přidejte štítky k identifikaci základního tarifu nebo nabídky v rozhraní API. Na základě štítků lze určit, která nabídka se má zobrazit, pokud je jich pro uživatele vhodných několik. Můžete přidat až 20 štítků.
Postup přidání fází do nabídky:
- V sekci Fáze klikněte na Přidat fázi a přidejte fáze se zkušební verzí nebo zaváděcí cenou. Nabídka musí obsahovat alespoň jednu cenovou fázi.
- Vyberte typ cenové fáze:
- Typ: Vyberte typ fáze z následujících možností:
- Jedna platba: Předplatitelé za zadané období platí předem.
- Opakovaná platba: Předplatitelé platí každé období po zadaný počet období.
- Zkušební období: Předplatitelé mají bez dalších poplatků k dispozici stanovený počet dnů, týdnů, měsíců nebo let.
- Zkušební období musí trvat od tří dnů do tří let.
- Doba trvání: U zkušebního období a jedné platby zadejte počet dnů, týdnů nebo měsíců.
- Fakturační období: Pokud se jedná o opakovanou platbu, vyberte počet fakturačních období.
- Přepsání ceny: U jedné nebo opakované platby vyberte z následujících typů přepsání ceny:
- Pevná částka: Pevně stanovená částka, například 5 $.
- Procentní sleva: Procentuální sleva ze základní ceny, například 50 %.
- Absolutní sleva: Pevně stanovená sleva ze základní ceny, například sleva 1 $.
- Typ: Vyberte typ fáze z následujících možností:
Postup nastavení ceny nebo slevy ve více zemích/oblastech najednou:k
- Klikněte na Aktualizovat všechny slevy / Aktualizovat všechny ceny a vyberte země/oblasti, ve kterých chcete hromadně nastavit ceny.
- Klikněte na Nastavit cenu / Nastavit slevu.
- Zadejte cenu bez daně a měnu.
- Tato cena bude převedena na příslušnou měnu pro každou zemi/oblast, bude k ní připočtena daň (pokud se v dané jurisdikci platí) a (pouze v případě nabídek s pevnou částkou) bude upravena tak, aby odpovídala místním zvyklostem.
- Klikněte na Aktualizovat.
- Klikněte na Použít.
Postup nastavení ceny nebo slevy v jedné zemi/oblasti:
- Klikněte na ikonu tužky ve sloupci Cena v tabulce a zadejte cenu pro dané místo.
- Po zadání ceny se automaticky vypočtou daně.
- V oblastech, kde služba Google Play nepodporuje místní měnu, můžete zadat dostupnost ceny základního tarifu v amerických dolarech nebo eurech.
- Klikněte na Použít.
Postup aktivace nabídky:
- Po přidání fází klikněte na Uložit.
- Kliknutím na Aktivovat nabídku zpřístupníte způsobilým uživatelům.
Pokud chcete změnit ceny nabídky, přečtěte si nejprve článek o změnách základního tarifu a cen nabídek.
Postup úpravy nabídky:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku doprava a zobrazte si podrobnosti.
- V sekci Základní tarify a nabídky klikněte na šipku vpravo vedle nabídky, kterou chcete upravit.
- Až budete hotovi, klikněte na Uložit změny.
- Klikněte na Uložit změny.
Pokud chcete zabránit novým nákupům, můžete nabídku deaktivovat. Stávající předplatitelé ale budou moci nabídku využívat i nadále.
Postup deaktivace nabídky:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku doprava a zobrazte si podrobnosti.
- V sekci Základní tarify a nabídky klikněte na šipku vpravo vedle nabídky, kterou chcete deaktivovat.
- V pravém horním rohu stránky klikněte na Deaktivovat.
Pokud chcete nabídku znovu aktivovat a povolit nové nákupy, postupujte takto:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku doprava a zobrazte si podrobnosti.
- V sekci Základní tarify a nabídky klikněte na šipku vpravo vedle nabídky, kterou chcete znovu aktivovat.
- V dolní části stránky klikněte na Aktivovat.
Ukončení starších cenových kohort
U automaticky obnovovaných základních tarifů se můžete rozhodnout ukončit starší cenovou kohortu a převést dané uživatele na aktuální cenu základního tarifu. Mějte ovšem na paměti toto:
- Ukončení starší cenové kohorty má vliv pouze na cenu základního tarifu. Cenu nabídkové fáze po nákupu nelze změnit.
- Starší kohortu také nelze převést na libovolnou cenu, ale pouze na aktuální cenu základního tarifu.
Postup ukončení starší cenové kohorty:
- Otevřete Play Console a přejděte na stránku Předplatné (Zpeněžení > Produkty > Předplatné).
- Vedle předplatného, které chcete upravit, klikněte na šipku doprava a zobrazte si podrobnosti.
- V sekci Základní tarify a nabídky klikněte na ikonu tří teček
vedle základního tarifu se starší cenovou kohortou, kterou chcete ukončit, a vyberte Migrovat starší stanovené ceny.
- Vyberte země/oblasti, ve kterých chcete cenovou kohortu ukončit, a klikněte na Vybrat datum a provést migraci
- Vyberte datum starších kohort, které chcete ukončit, a klikněte na Potvrdit migraci.
- Uživatelé, kteří se přihlásili do tohoto data včetně, budou migrováni na aktuální cenu.
vedle základního tarifu se starší cenovou kohortou, kterou chcete ukončit, a vyberte Migrovat starší stanovené ceny.Aktivace nebo deaktivace pozastavení předplatného
Když v nastavení předplatného aktivujete pozastavení, uživatelé ho budou moci místo zrušení pozastavit. Poznámky:
- U zkušebního období nebo ročního předplatného není pozastavení k dispozici.
- U předplatných s opakujícími se obdobími delšími než tři měsíce nelze aktivovat pozastavení.
- Limity pozastavení předplatného na jeden týden a tři měsíce se mohou kdykoli změnit.
Další informace o pozastavení předplatného a požadavcích na jeho implementaci naleznete na webu Android Developers.
Aktivace a deaktivace pozastavení předplatného:
- Otevřete službu Play Console a přejděte na stránku Nastavení zpeněžení (Zpeněžení > Nastavení zpeněžení).
- V sekci Nastavení předplatného vedle položky Pozastavit zvolte Vytvořit nebo Vypnout.
- Klikněte na Uložit změny.