У мају 2022. увели смо промене у начину на који се претплатнички производи дефинишу и на који се њима управља у Play конзоли. Ако имате постојеће претплате и желите да знате како ове промене утичу на њих, погледајте Недавне промене претплата у Play конзоли.
Ова страница објашњава како се праве претплате и како се њима управља у Play конзоли. Препоручујемо вам да прочитате овај чланак да бисте се упознали са концептима, објектима и функцијама претплате пре него што наставите.
Кад користите Play конзолу, морате засебно да конфигуришете претплате, основне пакете и понуде тим редоследом и да тако и управљате њима.
Доступност
Ако се налазите на локацији која подржава регистрацију продаваца, можете да користите Google Play систем обрачуна.
Ако се налазите на подржаној локацији и желите да почнете да користите функције Google Play система обрачуна у апликацијама, подесите профил за плаћања и прегледајте документацију за API за Google Play систем обрачуна.
Правите претплате и управљајте њима
Кликните на одељак у наставку да бисте га проширили или скупили.
Направите нову претплатуПре него што направите претплату, обавезно пажљиво испланирајте ИД-ове производа. ИД-ови производа морају да буду јединствени за апликацију и не можете да их измените нити поново користите када их направите.
- ИД-ови производа морају да почињу бројем или малим словом, могу да садрже и доње црте (_) и тачке (.) и могу да имају највише 40 знакова.
- Напомена: ИД производа
android.testније доступан за употребу, као ни ИД-ови производа који почињу наandroid.test.
Објашњење ваших обавеза
Пре него што направите претплату, прегледајте смернице за претплате. Од суштинске је важности да у потпуности разумете ове смернице и да их се придржавате. Морате да будете транспарентни са корисницима у вези са понудом. То обухвата експлицитно навођење услова понуде, цене претплате, учесталости обрачунског циклуса, као и тога да ли је претплата неопходна за коришћење апликације. Корисници не треба да обављају никакве додатне радње да би могли да прегледају те информације.
Поред тога, апликације са услугама или садржајем за претплате морају да имају јасан кориснички интерфејс или кориснички доживљај да би корисници могли лако да пронађу и одаберу изабрану опцију. На пример, ако продајете претплате у апликацијама, морате да омогућите да се у апликацијама јасно наводи како корисник може да управља претплатом или да је откаже. У апликацију морате да уврстите и приступ једноставном, онлајн начину за отказивање претплате.
Да бисте направили претплату:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплатe (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Кликните на Направите претплату.
- Унесите детаље претплате.
- ИД производа: ИД производа мора да почиње бројем или малим словом, може да садржи и доње црте (_) и тачке (.) и може да има највише 40 знакова.
- Назив: Кратак назив за претплату од највише 55 знакова. Корисници ће га видети у имејловима и центру за претплате.
- Ви, као програмер, морате да будете транспарентни у вези са услугама претплате или садржајем који нудите у апликацији.
- Назив претплате мора тачно да одражава понуду. На пример, немојте претплати да дате назив Бесплатан пробни период.
- Кликните на Направи.
- Кликните на Измени детаље претплате да бисте прегледали и изменили страницу Детаљи претплате. Овде можете да додате још информација.
- Поред Предности кликните на + Додајте предност и унесите опис функције претплате. Можете да додате највише 4 предности (свака до 40 знакова).
- Предности треба да истакну функције да би се корисницима пружио бољи увид у оно што претплата нуди, на пример, „комплетан каталог ТВ серија и филмова“.
- Пошто неки корисници неће испуњавати услове за промотивну цену или бесплатан пробни период, предност не треба да помиње бесплатан пробни период ни цену, на пример, није дозвољено „Испробајте 7 дана бесплатно“.
- Поред Описа унесите опционални опис за претплату. Он је за вашу интерну употребу и не приказује се корисницима на Google Play-у.
- Можда ћете морати да наведете информације о производу који дистрибуирате због закона о заштити потрошача или у пореске сврхе. Ако је тако, скролујте до одељка Порез и усаглашеност и кликните на Управљај подешавањима. Сазнајте више о подешавањима пореза и усаглашености.
- Кликните на Сачувај промене.
Да би претплата била доступна корисницима Google Play-а, треба да направите и активирате бар један основни пакет. Имајте у виду да кад направите основни пакет, више не можете да избришете претплату. Уместо тога, треба да архивирате претплату кад престанете да је продајете.
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплатe (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Поред претплате коју желите да измените, кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- Кликните на Измени детаље претплате и унесите промене.
- Кликните на Сачувај промене.
Правите основне пакете и управљајте њима
Кликните на одељак у наставку да бисте га проширили или скупили.
Направите и активирајте основни пакетПре него што направите основни пакет, пажљиво испланирајте ИД-ове основних пакетa. ИД-ови основних пакета морају да буду јединствени у оквиру претплате за апликацију и не можете да их измените нити поново користите када се основни пакет активира.
ИД-ови основних пакета морају да почињу бројем или малим словом. Можете да користите бројеве (0–9), мала слова (a–z) и цртице.
Да бисте направили основни пакет:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплатe (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Поред претплате у којој желите да направите основни пакет кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- Кликните на Додај основни пакет.
- Унесите ИД основног пакета. ИД основног пакета мора да буде јединствен у оквиру претплате и не можете да га измените нити поново користите када се основни пакет активира.
- Одаберите тип:
- Аутоматско обнављање: Аутоматски се обнавља ако корисник не откаже.
- Припејд: Корисници ће морати ручно да плате да би продужили пакет.
- Рате (доступно у одређеним земљама или регионима): Корисници плаћају фиксни месечни износ током подешеног периода обавезивања како би добили право на претплату током трајања периода обавезивања. Тренутно је овај основни пакет доступан за понуду само у следећим земљама: Бразил, Италија, Француска и Шпанија.
- (Само основни пакет са аутоматском обновом) Ако правите основни пакет са аутоматским обнављањем, дефинишите:
- Обрачунски период: Изаберите трајање права на претплату. Доступни су следећи обрачунски периоди:
- Недељно
- На 4 недеље
- Месечно
- На 2 месеца
- На 3 месеца
- На 4 месеца
- На 6 месеци
- На 8 месеци
- Годишње
- Додатни рок: Изаберите максимални период током ког ће корисници задржати права на претплату, док се одбијена уплата за обнову не реши.
- Привремена суспензија налога: Изаберите максимални период пре него што нерешен проблем са плаћањем обнове доведе до истека претплате. Овај период привремене суспензије налога почиње после завршетка било ког додатног рока. Током привремене суспензије налога корисници не би требало да имају приступ правима на претплату.
- Промене обрачунског пакета и понуда: Одаберите како ће се примењивати преостали плаћени дани кад корисници промене понуде.
- Обнова претплата: Ако је активна, корисници могу поново да купе истеклу претплату са аутоматском обновом у Play продавници.
- Обрачунски период: Изаберите трајање права на претплату. Доступни су следећи обрачунски периоди:
- (Само припејд основни пакет) Ако правите припејд основни пакет, дефинишите следеће:
- Трајање: Изаберите трајање права на претплату. Доступне опције трајања су:
- 1 дан
- 3 дана
- 1 недеља
- 4 недеље
- 1 месец
- 2 месеца
- 3 месеца
- 4 месеца
- 6 месеци
- 8 месеци
- 1 година
- Дозволите продужење: Ако је припејд претплата активна, корисници могу да јој продуже трајање у Play продавници.
- Трајање: Изаберите трајање права на претплату. Доступне опције трајања су:
- (Само основни пакет на рате) Ако правите основни пакет на рате, дефинишите следеће:
- Период обавезивања: Унесите период обавезивања у месецима (мора да буде између 3 и 24).
- Тип обнове: Изаберите Аутоматски се обнавља месечно или Аутоматски се обнавља у истом трајању.
- Додатни рок: Изаберите максимални период током ког ће корисници задржати права на претплату, док се одбијена уплата за обнову не реши.
- Привремена суспензија налога: Изаберите максимални период пре него што нерешен проблем са плаћањем обнове доведе до истека претплате. Овај период привремене суспензије налога почиње после завршетка било ког додатног рока. Током привремене суспензије налога корисници не би требало да имају приступ правима на претплату.
- Промене обрачунског пакета и понуда: Одаберите како ће се примењивати преостали плаћени дани кад корисници промене пакет. Ако то радите за основни пакет на рате, посетите сајт за Android програмере да бисте сазнали више.
- Обнова претплата: Ако је активна, корисници могу поново да купе истеклу претплату са аутоматском обновом у Play продавници.
- (Опционално) Додајте ознаке да бисте идентификовали основни пакет или понуду у API-ју. Ознаке могу да се користе и за утврђивање понуде која ће се приказивати кад корисник испуњава услове за више од једне понуде. Можете да додате највише 20 ознака.
- У горњем десном углу одељка Цена и доступност кликните на Управљајте доступношћу земље или региона. Да бисте изабрали локације за које ће бити доступан основни пакет:
- Корисници могу да купују претплате само у регионима у којима је доступан основни пакет. Земља за Google Play корисника користи се за одређивање доступности основних пакета.
- Ако одаберете да основни пакет претплате буде доступан у „Новим земљама или регионима“, кад Google дода подршку за нову валуту купца у земљи у којој већ дистрибуирате апликацију, аутоматски ћемо учинити доступним и основни пакет. Сазнајте више о понуди апликација у више валута.
- Ако одаберете тип основног пакета који је доступан само корисницима у одређеним земљама или регионима, на пример, основни пакет на рате, можете да изаберете само те земље или регионе.
- Кад завршите са изборима, кликните на Примени.
Да бисте подесили цену основног пакета у више земаља или региона одједном:
- Кликните на Ажурирај цене и изаберите земље или регионе у којима желите групно да подесите цене.
- Кликните на Подеси цену.
- Унесите цену без пореза и валуту које желите да користите.
- Та цена ће се конвертовати у одговарајућу валуту за сваку земљу или регион, биће додат порез за надлежности са укљученим порезом, а затим ће цена бити усклађена са локалним царинским прописима.
- Кликните на Ажурирај.
- Кликните на Сачувај.
Да бисте подесили цену основног пакета у једној земљи или региону:
- Кликните на икону оловке у колони Цена у табели да бисте унели цену на тој локацији.
- Порези се аутоматски примењују после уноса цене.
- У регионима у којима Google Play не подржава локалну валуту можете да наведете доступност цене основног пакета у USD или EUR.
- Кликните на Сачувај.
Да бисте активирали основни пакет:
- Кликните на Сачувај.
- Кликните на Активирај да би основни пакет постао доступан корисницима.
Ако желите да промените цене основног пакета, прво прочитајте о промени цена основног пакета и понуде.
Да бисте изменили основни пакет:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплатe (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Поред претплате коју желите да измените, кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- У одељку Основни пакети и понуде кликните на стрелицу надесно поред основног пакета који желите да измените.
- Када завршите са уносом промена, кликните на Сачувај промене.
Напомена: Да бисте уклонили регион из основног пакета, прво морате да га уклоните из свих понуда основног пакета. Када се регион уклони, основни пакет више неће бити доступан корисницима у том региону за нове куповине. Међутим, постојеће претплате на основни пакет са аутоматским обнављањем настављају да се аутоматски обнављају чак и кад се регион корисника уклони из основног пакета.
Можете да деактивирате основни пакет да бисте спречили нове куповине. То не утиче ни на једну од постојећих претплата. Да бисте деактивирали основни пакет:
Важно: Деактивирањем основног пакета деактивирате и све његове понуде.
Да бисте деактивирали основни пакет:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплатe (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Поред претплате коју желите да измените кликните на стрелицу надесно поред основног пакета који желите да деактивирате.
- У одељку Основни пакети и понуде кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље основног пакета.
- У горњем десном углу странице кликните на Деактивирај.
Да бисте поново активирали основни пакет и омогућили нове куповине:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплатe (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Поред претплате коју желите да измените, кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- У одељку Основни пакети и понуде кликните на стрелицу надесно поред основног пакета који желите да реактивирате.
- У дну странице кликните на Активирај.
Правите понуде и управљајте њима
Кликните на одељак у наставку да бисте га проширили или скупили.
Направите и активирајте понудуПре него што направите понуду, обавезно пажљиво испланирајте ИД-ове понуда. ИД-ови понуда морају да буду јединствени у оквиру основног пакета и не можете да их измените нити поново користите када се понуда активира.
ИД-ови понуда морају да почињу бројем или малим словом. Можете да користите бројеве (0–9), мала слова (a–z) и цртице.
Пре него што почнете да правите понуду, имајте у виду следеће:
- Морате да саопштите понуду јасно у свим промоцијама у апликацијама или на уводним екранима.
- Морате експлицитно да наведете услове понуде, када се понуде завршавају, укључујући колико ће корисницима бити наплаћено, учесталост обрачунског циклуса, како могу да откажу и да ли је претплата неопходна за коришћење апликације. Корисници не треба да обављају никакве додатне радње да би прегледали информације.
- Понуде су опционалне; не морате да направите понуду да би основни пакет био доступан.
- Морате да имате сачувани основни пакет (радну верзију или активну) да бисте направили понуду. Понуда је увек повезана са једним основним пакетом.
- Понуде су подразумевано доступне у истим регионима као и повезани основни пакет. У понуди можете опционално да ограничите доступност на подскуп региона за основне пакете.
Да бисте направили понуду:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплате (Монетизујте > Производи > Претплате).
- Поред претплате коју желите да измените кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- У одељку Основни пакети и понуде кликните на Додај понуду.
- Са падајуће листе изаберите основни пакет у који желите да додате понуду и кликните на Додај понуду.
- Имајте на уму да понуде можете да додате само у основне пакете који се аутоматски обнављају
- Унесите ИД понуде. ИД понуде мора да буде јединствен у оквиру основног пакета и не можете да га измените нити поново користите када се понуда активира.
- Понуда аутоматски наслеђује доступност основног пакета са којим је повезана. Да бисте то променили, кликните на Управљајте доступношћу земаља или региона. Можете да изаберете само оне регионе које циља основни пакет.
- Изаберите критеријуме да бисте утврдили којим клијентима је понуда доступна; Аквизиција нових клијената, Надоградња или Одредио програмер. Сазнајте више о испуњавању услова за понуде.
- За понуду за аквизицију нових клијената изаберите једну од ових опција:
- Никада нису имали ову претплату: Ова понуда ће бити доступна корисницима који никада нису имали ову претплату.
- Никада нису имали ниједну претплату: Ова понуда ће бити доступна корисницима који никада нису имали ниједну претплату у апликацији.
- За понуду за надоградњу попуните следећа поља:
- Актуелна претплата: Понуда је доступна само корисницима који тренутно имају ову претплату.
- Постојећи обрачунски период: Понуда је доступна само корисницима који имају овај обрачунски период. Ово је корисно, на пример, за прављење понуде за годишњу надоградњу за кориснике који тренутно имају било који месечни основни пакет или понуду.
- Ограничење за искоришћавање: Колико пута корисник може да купи ову понуду (једном или неограничено)
- За понуду коју одређује програмер, ви одлучујете о логици испуњавања услова у апликацији. Примери укључују пружање друге шансе у виду бесплатног пробног периода или понуде за поновно придобијање некадашњих претплатника.
- (Опционално) Додајте ознаке да бисте идентификовали основни пакет или понуду у API-ју. Ознаке могу да се користе и за утврђивање понуде која ће се приказивати кад корисник испуњава услове за више од једне понуде. Можете да додате највише 20 ознака.
Да бисте додали фазе у понуду:
- У одељку Фазе кликните на Додај фазу да бисте додали бесплатан пробни период и/или фазе са промотивним ценама. Понуда мора да садржи бар једну фазу цена.
- Изаберите тип фазе цена:
- Тип: Одаберите тип фазе међу следећим опцијама:
- Једнократно плаћање: Претплатници плаћају унапред за одређени период
- Периодично плаћање: Претплатници плаћају за сваки период за одређени број периода
- Бесплатан пробни период: Претплатници су добили одређени број дана, недеља, месеци или година без накнаде.
- Бесплатни пробни периоди морају да буду између 3 дана и 3 године.
- Трајање: За бесплатан пробни период и појединачне начине плаћања унесите број дана, недеља или месеци.
- Обрачунски периоди: Ако је тип плаћања периодично плаћање, изаберите број обрачунских периода.
- Замене цена: За појединачна или периодична плаћања одаберите тип замене међу следећим опцијама:
- Фиксни износ: Подешени износ, на пример, 5 USD
- Проценат попуста: Проценат попуста на основну цену, на пример, 50%
- Апсолутни попуст: Фиксни попуст на основну цену, на пример, 1 USD попуста
- Тип: Одаберите тип фазе међу следећим опцијама:
Да бисте подесили цену или попуст у више земаља или региона одједном:
- Кликните на Ажурирај све попусте или Ажурирај све цене и изаберите земље или регионе за које желите групно да подесите цене.
- Кликните на Подеси цену или Подеси попуст.
- Унесите цену без пореза и валуту које желите да користите.
- Та цена ће се конвертовати у одговарајућу валуту за сваку земљу или регион, биће додат порез за надлежности са укљученим порезом, а (само за понуде са фиксним износом) цена ће бити усклађена са локалним царинским прописима.
- Кликните на Ажурирај.
- Кликните на Примени.
Да бисте подесили цену или попуст у једној земљи или региону:
- Кликните на икону оловке у колони Цена у табели да бисте унели цену на тој локацији.
- Порези се аутоматски примењују када унесете цену.
- У регионима у којима Google Play не подржава локалну валуту можете да наведете доступност цене основног пакета у USD или EUR.
- Кликните на Примени.
Да бисте активирали понуду:
- Када додате фазе, кликните на Сачувај.
- Кликните на Активирај да би понуда била доступна корисницима који испуњавају услове.
Ако желите да промените цене понуде, прво прочитајте о промени основног пакета и ценама понуде.
Да бисте изменили понуду:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплате (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Поред претплате коју желите да измените, кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- У одељку Основни пакети и понуде кликните на стрелицу надесно поред понуде коју желите да измените.
- Када завршите са уносом промена, кликните на Сачувај промене.
- Кликните на Сачувај промене.
Можете да деактивирате понуду да бисте спречили нове куповине. Међутим, сви постојећи претплатници ће и даље имати користи од понуде.
Да бисте деактивирали понуду:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплате (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Поред претплате коју желите да измените, кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- У одељку Основни пакети и понуде кликните на стрелицу надесно поред понуде коју желите да деактивирате.
- У горњем десном углу странице кликните на Деактивирај.
Да бисте поново активирали понуду и омогућили нове куповине:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплате (Остварите зараду помоћу Play-а > Производи > Претплате).
- Поред претплате коју желите да измените, кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- У одељку Основни пакети и понуде кликните на стрелицу надесно поред понуде коју желите да реактивирате.
- У дну странице кликните на Активирај.
Обустављање кохорти на застарелој цени
За основне пакете који се аутоматски обнављају, можете да одлучите да обуставите кохорту на застарелој цени и пребаците те кориснике на актуелну цену основног пакета. Пре него што то урадите, важно је да прегледате и у потпуности разумете одељак Промена основног пакета и цена понуде.
Обуставите кохорту на застарелој цениДа бисте обуставили кохорту на застарелој цени:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Претплате (Монетизујте > Производи > Претплате).
- Поред релевантне претплате кликните на стрелицу надесно да бисте видели детаље претплате.
- У одељку Основни пакети и понуде, кликните на икону са три тачке
поред основног пакета који садржи кохорту на застарелој цени коју желите да обуставите и изаберите Прикажи застареле изабране цене.
- Напомена: Ако немате опцију да изаберете Прикажи застареле изабране цене, то значи да немате преостале кохорте на застарелој цени. Када започните пренос, повезане кохорте на застарелој цени се више неће приказивати у Play конзоли (чак и ако тај пренос још није завршен).
- Изаберите датум почетка кохорте коју желите да прекинете.
поред основног пакета који садржи кохорту на застарелој цени коју желите да обуставите и изаберите Прикажи застареле изабране цене.
- Важно: Прекидом кохорте завршавате и све претходне кохорте за исти основни пакет и земље или регионе. Пошто свака кохорта може да има различиту цену, то може да буде другачији тип промене цене (повећање без сагласности, повећање уз сагласност или смањење).
- Изаберите земље или регионе у којима желите да обуставите кохорту.
- Важно: Ако неке кохорте са повећањем цене не испуњавају критеријуме за регион, учесталост или износ описане изнад, видећете иконе упозорења које указују на то да ће за повећање бити потребна сагласност. Разлоге можете да видите ако пређете курсором преко ових икона. Можете да наставите са овим повећањима уз сагласност или да оставите те кохорте по актуелној цени тако што ћете поништити избор земље или региона или одабрати други датум почетка.
- Кликните на Прегледајте пренос да бисте наставили.
- Прегледајте број земаља или региона и информације о променама цена. Ако једна или више кохорти испуњава услове за повећање цене без сагласности и желите таква повећања кад год је то могуће, морате да прегледате услове и потврдите да су испуњени тако што ћете изабрати повезану опцију. Чак и ако је изабрана опција без сагласности кохорте које не испуњавају услове за повећања без сагласности аутоматски ће добијати повећања уз сагласност.
- Ако ови услови нису испуњени или не желите да примате повећања без сагласности, изаберите Увек користи повећања цена уз сагласност. Ако не желите повећања без сагласности у одређеним регионима, обавите засебан пренос који садржи само те регионе.
- Кликните на Започни пренос.
- Подсетник: Када започните пренос, повезане кохорте на застарелој цени се више неће приказивати у Play конзоли (чак и ако тај пренос још није завршен).
Омогућите или онемогућите паузирање претплата
Омогућавањем паузирања у подешавањима претплате корисници могу да паузирају претплату уместо да је откажу. Напомена:
- Паузирање претплате није доступно за бесплатне пробне периоде или годишње претплате.
- Паузирање претплате не можете да омогућите за претплате са периодима који се понављају дуже од три месеца.
- Ограничења паузирања претплате од једне недеље и три месеца подлежу променама у било ком тренутку.
Сазнајте више о паузирањима претплате и условима за примену паузирања на сајту Android програмера.
Да бисте омогућили или онемогућили паузирање претплате:
- Отворите Play конзолу и идите на страницу Подешавање монетизације (Монетизација > Подешавање монетизације).
- У одељку Подешавања претплате одаберите Направи или Онемогући поред Паузирај.
- Кликните на Сачувај промене.