As informações neste artigo são válidas apenas para contas de desenvolvedor criadas após 31 de agosto de 2023. Se você criou sua conta antes dessa data, acesse este artigo.
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É possível atualizar as informações da sua conta de desenvolvedor com o Google Play Console. Somente o proprietário da conta pode mudar as informações fornecidas, e elas precisam obedecer às Políticas do programa para desenvolvedores do Google Play.
Importante: para ajudar a proteger os usuários do Google Play, as informações da sua conta de desenvolvedor precisam estar corretas. Se você mudar a identidade do desenvolvedor ou os dados de contato, atualize essas informações no Play Console para não ter sua conta restrita nem seus apps removidos do Google Play. Saiba como atualizar as informações da sua conta de desenvolvedor.
Gerenciar informações gerais da conta de desenvolvedor (todas as contas)
Os desenvolvedores com qualquer tipo de conta (pessoal e de organização) podem oferecer, acessar e gerenciar as informações listadas abaixo abrindo as seções e seguindo as instruções.
Detalhes de contato da página "Detalhes do app"Para atualizar os detalhes de contato da página "Detalhes do app", faça o seguinte:
- Abra o Play Console e acesse a página Configurações da loja.
- Em "Detalhes de contato da página 'Detalhes do app'", digite seu endereço de e-mail, número de telefone e site. É necessário um endereço de e-mail para publicar ou atualizar apps no Google Play.
- Salve as mudanças.
Essas informações vão ser exibidas na página "Detalhes do app" do Google Play.
- Abra o Play Console.
- Acesse a Página do desenvolvedor.
- Ao lado de "Nome do desenvolvedor", digite o nome que você quer exibir no Google Play.
- Salve as mudanças.
Para atualizar seu nome de desenvolvedor, faça o seguinte:
- Abra o Play Console e acesse a página Sobre você (Conta de desenvolvedor > Sobre você).
- Ao lado de "Nome do desenvolvedor", insira o nome que você quer mostrar no Google Play.
- Salve as mudanças. Seu nome de desenvolvedor atualizado vai aparecer no Google Play após nossa análise e aprovação.
Para obedecer às leis de proteção ao consumidor, as contas de comerciante (contas de desenvolvedor incluindo apps que geram receita com apps pagos ou compras) precisam divulgar o endereço completo no Google Play. O endereço usado é aquele que está no perfil para pagamentos do Google vinculado à sua conta de desenvolvedor do Google Play.
Essas informações estão disponíveis na página Detalhes da conta (Conta de desenvolvedor > Detalhes da conta).
Se quiser mudar essas informações, atualize seu perfil para pagamentos do Google.
Gerenciar informações pessoais da conta de desenvolvedor
Se sua conta de desenvolvedor for pessoal, você pode consultar e gerenciar as informações dela acessando a página Detalhes da conta (Conta de desenvolvedor > Detalhes da conta), atualizando os dados e salvando as mudanças.
A página Detalhes da conta organiza suas informações em duas guias: Sobre você e Detalhes do contato. Abra as seções abaixo para conferir as informações que podem ser gerenciadas em cada guia.
Sobre você- Tipo de conta (somente leitura): é o tipo de conta de desenvolvedor do Google Play que você selecionou na hora da inscrição. Saiba mais sobre os tipos de conta.
- ID da conta (somente leitura): é seu ID exclusivo de 19 dígitos da conta de desenvolvedor do Google Play. Informe esse código se precisar entrar em contato com o suporte ao desenvolvedor do Google Play.
- Nome do desenvolvedor: é o nome que aparece no Google Play para identificar o perfil de desenvolvedor e os apps da conta.
Como o Google entra em contato com você
Essas informações são usadas apenas pelo Google para entrar em contato com você e não aparecem no Google Play:
- Nome do contato: se precisarmos falar com alguém sobre sua conta, vamos entrar em contato com essa pessoa.
- Endereço de e-mail para contato: é o endereço de e-mail usado para entrar em contato com você. Ele precisa ser verificado com uma senha única.
- Idioma preferido: é seu idioma preferido para comunicações por e-mail.
- Número de telefone para contato: é o número de telefone no formato internacional que vamos usar para entrar em contato com você, caso necessário. Ele precisa ser verificado com uma senha única.
Os números de telefone no formato internacional começam com um sinal de mais (+) seguido pelo código do país, código de área e número:
+(código do país)(código de área)(número de telefone)
Exemplos: +14155552671, +441234567890
Como os usuários entram em contato com você
Essas informações são usadas apenas pelo Google para entrar em contato com você e não aparecem no Google Play:
- Número de telefone do desenvolvedor (somente desenvolvedores baseados na Coreia do Sul): é o número de telefone no formato internacional usado pelos usuários para entrar em contato com você, caso necessário. Ele precisa ser verificado com uma senha única. Saiba mais sobre os requisitos para a distribuição de apps na Coreia do Sul.
Os números de telefone no formato internacional começam com um sinal de mais (+) seguido pelo código do país, código de área e número:
+(código do país)(código de área)(número de telefone)
Exemplos: +14155552671, +441234567890
- Endereço de e-mail do desenvolvedor: é o endereço de e-mail usado pelos usuários para entrar em contato com você, caso necessário. Ele precisa ser verificado com uma senha única.
Dica: para conferir todas as informações que podem ser exibidas publicamente no Google Play, acesse a página Perfil do desenvolvedor.
Gerenciar informações da conta de desenvolvedor da organização
Se sua conta de desenvolvedor for de organização, você pode consultar e gerenciar as informações dela acessando a página Detalhes da conta (Conta de desenvolvedor > Detalhes da conta), atualizando os dados e salvando as mudanças.
A página Detalhes da conta organiza suas informações em duas guias: Sobre você e Detalhes do contato. Abra as seções abaixo para conferir as informações que podem ser gerenciadas em cada guia.
Sobre você- Tipo de conta (somente leitura): é o tipo de conta de desenvolvedor do Google Play que você selecionou na hora da inscrição. Saiba mais sobre os tipos de conta.
- ID da conta (somente leitura): é seu ID exclusivo de 19 dígitos da conta de desenvolvedor do Google Play. Informe esse código se precisar entrar em contato com o suporte ao desenvolvedor do Google Play.
- Nome do desenvolvedor: é o nome que aparece no Google Play para identificar o perfil de desenvolvedor e os apps da conta.
- Detalhes da organização (somente leitura): o nome, endereço e número D-U-N-S da organização, conforme listado no seu perfil para pagamentos do Google. Saiba como atualizar seu perfil.
- Dica: clique em Acessar perfil para pagamentos para abrir seu perfil para pagamentos.
- Tipo de organização: serve para determinar como verificamos a organização. Isso não aparece no Google Play. Você pode selecionar o tipo mais adequado na lista suspensa.
- Tamanho da organização: é o número de funcionários da sua organização. Isso não aparece no Google Play. Você pode selecionar esse número na lista suspensa.
- Número de telefone da organização: é o número de telefone principal associado à sua organização no formato internacional.
Os números de telefone no formato internacional começam com um sinal de mais (+) seguido pelo código do país, código de área e número:
+(código do país)(código de área)(número de telefone)
Exemplos: +14155552671, +441234567890
- Site da organização: é o URL do site principal da sua organização. Isso não aparece no Google Play.
Informações adicionais para desenvolvedores na Coreia do Sul
Os desenvolvedores na Coreia do Sul precisam enviar as seguintes informações adicionais:
- Número de registro da empresa
- Número da licença de e-commerce
- Agência de licenciamento de e-commerce
Elas vão aparecer para os usuários que acessam o Google Play em coreano. Saiba mais sobre os requisitos para a distribuição de apps na Coreia do Sul.
Como o Google entra em contato com você
Essas informações são usadas apenas pelo Google para entrar em contato com você e não aparecem no Google Play:
- Nome do contato: se precisarmos falar com alguém sobre sua conta, vamos entrar em contato com essa pessoa.
- Endereço de e-mail para contato: é o endereço de e-mail usado para entrar em contato com você. Ele precisa do seguinte:
- verificação com uma senha única;
- não ser o mesmo associado à sua Conta do Google;
- corresponder ao domínio do site da organização;
- representar sua organização; e
- pode ser uma lista de e-mails de grupo.
- Idioma preferido: é o idioma preferido da organização para comunicações por e-mail.
- Número de telefone para contato: é o número de telefone no formato internacional que vamos usar para entrar em contato com sua organização, caso necessário. Ele precisa ser verificado com uma senha única.
Os números de telefone no formato internacional começam com um sinal de mais (+) seguido pelo código do país, código de área e número:
+(código do país)(código de área)(número de telefone)
Exemplos: +14155552671, +441234567890
Como os usuários entram em contato com você
Essas informações aparecem no Google Play para que os usuários possam entrar em contato com você.
- Número de telefone do desenvolvedor: é o número de telefone no formato internacional usado pelos usuários para entrar em contato com você, caso necessário. Ele precisa ser verificado com uma senha única.
Os números de telefone no formato internacional começam com um sinal de mais (+) seguido pelo código do país, código de área e número:
+(código do país)(código de área)(número de telefone)
Exemplos: +14155552671, +441234567890
- Endereço de e-mail do desenvolvedor: é o endereço de e-mail usado pelos usuários para entrar em contato com sua organização, caso necessário. Ele precisa ser verificado com uma senha única.
Dica: para conferir todas as informações que podem ser exibidas publicamente no Google Play, acesse a página Perfil do desenvolvedor.
Gerenciar as informações da página do desenvolvedor
Para ajudar a promover seus apps e sua marca no Google Play, crie uma Página do desenvolvedor que os usuários possam acessar para saber mais. Acesse artigo da Central de Ajuda para saber como criar ou atualizar sua página.
Gerenciar o perfil para pagamentos vinculado à sua conta de desenvolvedor do Google Play
Depois de criar e vincular um perfil para pagamentos à conta do Play Console, você não poderá mudar suas contas vinculadas nem as configurações de país para pagamentos.
Algumas informações na sua página Detalhes da conta, como nome e endereço, são extraídas do perfil para pagamentos do Google selecionado na criação da conta de desenvolvedor.
Essas informações estão disponíveis na página Perfil para pagamentos (Conta de desenvolvedor > Detalhes da conta > Perfil para pagamentos). Se quiser mudar essas informações, atualize seu perfil para pagamentos do Google.
Se quiser mudar o perfil mencionado acima vinculado à sua conta de desenvolvedor, é possível criar uma nova conta, um novo perfil para pagamentos e vincular as novas contas.
Contas com apps publicados ou não publicados
Para transferir apps a uma nova conta, acesse nossa lista de verificação de transferência de apps, siga com cuidado as etapas e envie seu pedido.
Contas sem apps
Se você não publicou apps com sua conta do Play Console, crie uma nova e cancele a atual.
Gerenciar suas preferências de notificação por e-mail e de função
Para definir ou atualizar suas preferências de notificação por e-mail e compartilhar informações sobre sua função, abra as seções abaixo e siga as instruções.
Configurar ou atualizar suas preferências de notificação por e-mailConfigurar suas preferências de notificação por e-mail
- Abra o Play Console e acesse a página Notificações (Configurações > Notificações).
- Abra cada seção e selecione E-mails ativados ou E-mails desativados dependendo das suas preferências.
- Observação: a opção E-mails ativados é selecionada automaticamente em "Política" e "Pagamentos e tributos". Isso não pode ser mudado. Se selecionar E-mails desativados para assuntos opcionais como "Dicas, notícias e oportunidades", ainda vamos enviar os e-mails necessários, como avisos de serviço obrigatórios, para o endereço de e-mail associado ao seu perfil de desenvolvedor..
- Salve as mudanças.
Para atualizar suas preferências de notificação no futuro, siga as etapas acima e mude suas escolhas.
Mudar a senha da conta
- Na sua Conta do Google, acesse Segurança.
- Na seção "Como você faz login no Google", clique em Senha.
- Siga as etapas exibidas na tela e salve as mudanças.
Dica: se você tiver problemas ao fazer login na sua conta, acesse a recuperação de Conta do Google.
Transferir apps para uma conta diferente
Para transferir apps a uma conta diferente, acesse nossa lista de verificação de transferência de apps, siga com cuidado as etapas e envie seu pedido.
Excluir uma conta de desenvolvedor
Se você ainda não tiver publicado um appSe você ainda não tiver publicado um app e quiser excluir uma conta de desenvolvedor ou transferir seus apps para outra conta, entre em contato com nossa equipe de suporte. Excluir uma Conta do Google não remove automaticamente sua conta de desenvolvedor.
Se você tiver publicado um app usando a conta de desenvolvedor que pretende excluir, faça o seguinte:
- Faça login na sua conta original para fazer download ou backup das suas informações antes de solicitar a exclusão da conta. Se você excluir uma conta do Play Console, não poderá mais usá-la.
- Entre em contato com nossa equipe de suporte para transferir seus apps para outra conta.
- Responda à confirmação de transferência dos apps para encerrar a conta existente.
Observação:
- Se você quiser usar o mesmo Nome do desenvolvedor em uma nova conta, será necessário alterar o nome da conta existente. Os Nomes de desenvolvedor não podem ser idênticos.
-
Excluir uma Conta do Google não remove automaticamente sua conta de desenvolvedor.
Perguntas frequentes
Posso mudar o país e o endereço de e-mail do proprietário da minha conta de desenvolvedor do Google Play?O país e o endereço de e-mail do proprietário da conta não podem ser alterados. Porém, você pode usar outro endereço de e-mail (nome de usuário) para identificar sua Conta do Google. Além disso, é possível usar um país ou endereço de e-mail diferente para criar uma conta e transferir seus apps para ela.
Contas com apps publicados ou não publicados
Para transferir apps a uma nova conta, acesse nossa lista de verificação de transferência de apps, siga com cuidado as etapas e envie seu pedido.
Contas sem apps
Se você não publicou apps com sua conta do Play Console, crie uma nova e cancele a atual.
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- Informações necessárias para criar uma conta de desenvolvedor do Play Console
- Escolher um tipo de conta de desenvolvedor
- Consulte nossa política de requisitos do Play Console.
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