Crear una cuenta de desarrollador para uso personal
Al crear una cuenta personal, debes proporcionar la siguiente información:
- Nombre del desarrollador (puede ser diferente de tu nombre legal)
- Nombre legal
- Domicilio social
- Dirección de correo para que Google pueda ponerse en contacto contigo
- Número de teléfono para que Google pueda ponerse en contacto contigo
- Dirección de correo del desarrollador, que se muestra como parte de tu perfil de desarrollador en Google Play
Tu nombre de desarrollador aparecerá en Google Play y podrás cambiarlo en cualquier momento.
Tu nombre legal y el domicilio social se obtendrán del perfil de pagos de Google que vinculaste a tu cuenta de desarrollador al crear la cuenta. Deberás verificar estos datos identificativos para poder publicar en Google Play. Consulta más información sobre cómo verificar tu información de identidad de desarrollador.
Google mostrará tu nombre legal, tu país (según tu domicilio social) y tu dirección de correo electrónico de desarrollador en Google Play. Si decides monetizar en Google Play, Google mostrará tu dirección completa.
En algunos territorios, los desarrolladores deben proporcionar información adicional que puede mostrarse en Google Play, como su número de teléfono o su dirección completa. Consulta este artículo del Centro de Ayuda para obtener más información.
Tu dirección de correo electrónico de contacto, tu número de teléfono de contacto y tu dirección de correo electrónico de desarrollador se deben verificar mediante una contraseña de un solo uso y permanecer operativos mientras tu cuenta de desarrollador esté activa. Consulta la sección sobre prácticas recomendadas que encontrarás más abajo para obtener más información.
Crear una cuenta de desarrollador para una organización
Al crear una cuenta de organización, debes proporcionar la siguiente información:
- Nombre del desarrollador (puede ser diferente de tu nombre legal)
- Según tu perfil de pagos de Google vinculado:
- Número D-U-N-S (si tu cuenta de desarrollador es de una organización u organismo públicos, consulta la siguiente sección)
- Nombre de la organización
- Dirección de la organización
- Número de teléfono de la organización
- Sitio web de la organización
- Nombre de contacto
- Dirección de correo para que Google pueda ponerse en contacto contigo
- Número de teléfono para que Google pueda ponerse en contacto contigo
- Dirección de correo de desarrollador, que se muestra como parte de tu perfil de desarrollador en Google Play
- Número de teléfono de desarrollador, que se muestra como parte de tu perfil de desarrollador en Google Play
Tu nombre de desarrollador aparecerá en Google Play y podrás cambiarlo en cualquier momento.
El nombre y la dirección de tu organización se obtienen del perfil de pagos de Google que has vinculado a tu cuenta de desarrollador al crear la cuenta. Deberás verificar estos datos identificativos para poder publicar en Google Play. Consulta más información sobre cómo verificar tu información de identidad de desarrollador.
Para ayudar a mejorar la transparencia y la seguridad de los usuarios en Google Play, Google mostrará tu nombre legal, domicilio social, dirección de correo electrónico de desarrollador y número de teléfono de desarrollador en Google Play.
Tu dirección de correo de contacto, tu número de teléfono de contacto, tu dirección de correo de desarrollador y tu número de teléfono de desarrollador se deben verificar mediante una contraseña de un solo uso y permanecer operativos mientras tu cuenta de desarrollador esté activa. Consulta la sección sobre prácticas recomendadas que encontrarás más abajo para obtener más información.
¿Qué es el número D-U-N-S y cómo puedo obtenerlo?El número D-U-N-S es un identificador único de nueve dígitos que Dun & Bradstreet asigna a las organizaciones y que se usa frecuentemente para verificar empresas. Las organizaciones pueden comprobar si ya tienen un número D-U-N-S o solicitar uno de forma gratuita a través de Dun & Bradstreet. Muchas organizaciones ya tienen un número D-U-N-S como parte de su actividad empresarial. Debes comprobar si tu organización lo tiene antes de solicitarlo. Para ello, busca en el sitio web de Dun & Bradstreet. Para obtener más información sobre los números DUNS, despliega las secciones siguientes.
Las organizaciones de gran tamaño pueden tener varios números DUNS para las distintas entidades que las componen. Por ello, debes asegurarte de que el número que uses para crear tu cuenta de desarrollador contenga los detalles de la organización que quieres asociar a tu cuenta de desarrollador.
Si no tienes un número D-U-N-S, puedes solicitarlo a Dun & Bradstreet. Este proceso puede durar hasta 30 días, así que debes planificarlo con antelación. No podrás crear una cuenta de desarrollador para una organización que no tenga este identificador.
Si te encuentras en uno de los territorios en los que Dun & Bradstreet no está disponible, puedes solicitar a nuestro equipo de Asistencia una forma alternativa de verificar tu organización.
Solo las organizaciones que no puedan obtener un número D-U-N-S tendrán la opción de registrarse mediante un método alternativo. No se tendrán en cuenta las solicitudes que contengan respuestas incompletas. No aceptaremos exenciones ni proporcionaremos extensiones para las cuentas de organización que no proporcionen un número D-U-N-S, por lo que debes prepararte para cumplir este requisito antes de crear tu cuenta de desarrollador.
Nota: Si necesitas registrarte sin un número D-U-N-S, ponte en contacto con el equipo de Asistencia antes de crear tu cuenta de desarrollador de Google Play.
Si tu cuenta de desarrollador es de una organización o un organismo públicos, puedes completar las verificaciones sin proporcionar un número D-U-N-S. Sin embargo, deberás solicitar a nuestro equipo de Asistencia que te proporcione un método alternativo de verificación de tu cuenta de desarrollador, lo que incluirá compartir un dominio de correo o un sitio web oficial que podamos asociar a tu cuenta de desarrollador.
Perfil de pagos de Google vinculado
Tu cuenta de desarrollador de Play Console se vincula a un perfil de pagos de Google en el momento en el que se crea la cuenta, y representa tu identidad real de desarrollador. Debes mantener actualizado el perfil de pagos, que incluye tu nombre legal y tu domicilio social, para que tu cuenta de desarrollador esté siempre en regla.
Si decides monetizar en Google Play, deberás crear una cuenta de comercio. Para recibir pagos, debes configurar un perfil de pagos, que puede ser el mismo que usaste para crear tu cuenta de desarrollador u otro si así lo prefieres.
Consulta más información sobre las verificaciones de desarrolladores.
Añadir y verificar un método de pago
Los desarrolladores que moneticen sus aplicaciones en Google Play mediante el sistema de facturación de Google Play deben verificar su método de pago para recibir pagos y que su cuenta de desarrollador cumpla las políticas de Google Play.
Nota: Los desarrolladores que se hayan registrado en el programa de acceso anticipado para varias entidades verán una página llamada Facturación de Google Play (en lugar de Perfil de pagos) en la página Ajustes. Los desarrolladores que hayan configurado varias cuentas de pagos como parte de su configuración de varias entidades deberán verificar todos los métodos de pago activos, no solo el método de pago predeterminado.
Añadir un método de pago
Antes de empezar, ten en cuenta que solo el propietario de la cuenta puede gestionar las cuentas de pagos del comercio.
Para añadir un método de pago, sigue estos pasos:
- Abre Play Console y ve a la página Ajustes.
- En "Monetización", selecciona Perfil de pagos.
- Ve a la sección "Cómo recibes los pagos".
- Nota: La mayoría de los desarrolladores solo tienen un método de pago de comercio en su cuenta de desarrollador. Los desarrolladores que hayan configurado la compatibilidad con varias entidades deben seleccionar primero la cuenta de pagos que quieran gestionar para que se muestre la sección "Cómo recibes los pagos".
- Haz clic en Añadir método de pago.
- Proporciona la información necesaria, como el nombre de tu cuenta bancaria, el sort code y el número de cuenta.
- Haz clic en Guardar.
Cuando añadas tu método de pago, puede que se te informe de que debes verificarlo. Dependiendo de tu ubicación, puede que tengas que completar un ingreso de comprobación o subir documentos oficiales para verificar el método de pago.
En este caso, el propietario de la cuenta recibe un correo en el que se confirma que se ha añadido un nuevo método de pago. Si se requiere alguna verificación, el propietario de la cuenta recibirá un correo en el que se explicará cómo verificar su forma de pago.
Verificar un método de pago
- Abre Play Console y ve a la página Ajustes.
- En "Monetización", selecciona Perfil de pagos.
- Ve a la sección "Cómo recibes los pagos". Si tienes que indicar alguna ubicación, en esta sección aparecerá el mensaje "Verificaciones pendientes".
- Nota: La mayoría de los desarrolladores solo tienen un método de pago de comercio en su cuenta de desarrollador. Los desarrolladores que hayan configurado la compatibilidad con varias entidades deben seleccionar primero la cuenta de pagos que quieran gestionar para que se muestre la sección "Cómo recibes los pagos".
- Haz clic en Verificar para iniciar el proceso de verificación. Dependiendo de tu ubicación, tendrás que completar un ingreso de comprobación o subir documentos bancarios oficiales para verificar el método de pago.
- Ingreso de comprobación: te enviaremos un pequeño ingreso a tu cuenta bancaria. Después, tendrás que verificar el ingreso en Play Console para confirmar el importe exacto.
- Subir documentos bancarios oficiales: si no podemos emitir un ingreso de comprobación, tendrás que subir documentos bancarios oficiales para verificar tu cuenta bancaria.
La verificación puede tardar hasta 5 días, así que te recomendamos que inicies el proceso con antelación para evitar retrasos.
Actualizar el perfil de pagos para usar el nombre y la dirección del perfil de Dun & Bradstreet
Si tu cuenta de desarrollador representa a una organización, debes asegurarte de que el nombre oficial y la dirección de tu perfil de pagos de Google coincidan con los de tu perfil de Dun & Bradstreet. Esto es fundamental para mantener el estado y la disponibilidad de tu cuenta de desarrollador y tus aplicaciones en Google Play.
Puedes consultar la información del perfil de pagos de tu identidad de desarrollador de Google Play en Play Console:
- Ve a la página Cuenta de desarrollador.
- Haz clic en Información de la cuenta.
- Desplázate hasta la sección "Información de la organización" de la pestaña Información sobre ti.
Para gestionar completamente tu perfil de pagos en el centro de pagos de Google, haz clic en Ver perfil de pagos junto a esta información en Play Console.
Si Google detecta alguna discrepancia, recibirás un correo y verás un banner en Play Console que indicará que el nombre o la dirección de tu organización ya no están verificados. Debes solucionarlo antes de la fecha límite indicada para evitar que se restrinja tu cuenta de desarrollador, lo que implicaría que se retiren todas tus aplicaciones de Google Play.
Normalmente, el propietario de la cuenta de Play Console puede acceder al centro de pagos de Google directamente desde la notificación de Play Console y aprobar las actualizaciones necesarias:
- Haz clic en "Ver detalles" en el banner de Play Console.
- En la sección "Cómo solucionarlo", haz clic para revisar los detalles e ir a la página correspondiente del centro de pagos de Google.
- Nota: Solo el propietario de la cuenta puede hacerlo.
- Accederás a la página correspondiente del centro de pagos de Google. Desplázate hasta el campo "Acción necesaria", que está marcado en rojo.
- Haz clic en Verificar actualizaciones y verifica la información. Si es correcto, haz clic en Confirmar para actualizar tu perfil de pagos.
- Haz clic en Entendido para volver al centro de pagos de Google, donde el campo debería aparecer marcado como verificado.
Poco después, actualiza Play Console y el banner de verificación ya no debería aparecer. Esto confirma que tu nombre legal y tu dirección se han verificado correctamente.
Problemas relacionados que requieren soluciones alternativas
Hay otros casos en los que puede surgir un problema con tu perfil de Dun & Bradstreet o con tu número D-U-N-S:
- Dun & Bradstreet ha marcado mi organización como inactiva: si tu perfil de Dun & Bradstreet se ha marcado como inactivo, ponte en contacto con ellos directamente. Deberías poder restaurarlo iniciando sesión en tu cuenta.
- El número D-U-N-S de mi organización ha cambiado: a veces, Dun & Bradstreet asigna un nuevo número D-U-N-S a un perfil D-U-N-S. En este caso, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Play para obtener ayuda.
Requisitos de información de contacto para las cuentas de desarrollador
Todas las cuentas de desarrollador nuevas de Play Console deben incluir datos de contacto verificados. Google Play recoge y verifica dos conjuntos de información de los nuevos desarrolladores:
- El número de teléfono y la dirección de correo de contacto que Google usa para ponerse en contacto contigo sobre tu cuenta de desarrollador. Estos datos no se muestran a los usuarios de Google Play.
- La información del desarrollador (en función del tipo de cuenta) que Google muestra en Google Play como parte de tu perfil de desarrollador. Puedes proporcionar un número de teléfono y una dirección de correo diferentes para las consultas de asistencia de cada una de tus aplicaciones en la página Configuración de la tienda de Play Console.
La información del desarrollador que se recoge y se muestra en Google Play depende del tipo de cuenta de desarrollador que se cree. Las cuentas de desarrollador personales deben proporcionar y verificar una dirección de correo de desarrollador, mientras que las organizaciones deben proporcionar y verificar una dirección de correo y un número de teléfono de desarrollador. Todos los datos se verifican mediante una contraseña de un solo uso durante el proceso de registro de la cuenta de desarrollador. Con estos pasos de verificación, queremos asegurarnos de que la información que tenemos es correcta y está actualizada.
Además de los detalles y la información del desarrollador que recoge Google Play, también te pedimos el número de teléfono de tu organización. Este debería ser el número de teléfono que un usuario podría encontrar al buscar tu organización en la Web o en un registro público, como Dun & Bradstreet, y que, por tanto, podría ser diferente de la información que proporcionas para tu perfil de desarrollador público. El número de teléfono de tu organización puede usarse con fines de verificación y no se muestra en Google Play. Puedes proporcionar un número de teléfono y una dirección de correo diferentes para las consultas de asistencia de cada una de tus aplicaciones en la página Configuración de la tienda de Play Console.
Prácticas recomendadas sobre la información de contacto
Para conocer las prácticas recomendadas sobre cómo gestionar tu información de contacto (no se muestra a los usuarios de Google Play) y tu información de desarrollador (se muestra a los usuarios de Google Play), despliega las siguientes secciones.
Prácticas recomendadas sobre la información de contacto (no se muestra en Google Play)- Debes mantener tu información de contacto actualizada, ya que Google la usará para comunicarte información clave sobre tu cuenta de desarrollador. Asimismo, asegúrate de que los datos de contacto del desarrollador sean correctos para que los usuarios puedan ponerse en contacto contigo.
- Puede que comprobemos ocasionalmente si tu cuenta está activa enviando un correo o llamando al propietario de la cuenta con los datos proporcionados, por lo que es importante que los datos sean correctos.
- Te recomendamos que uses una dirección de correo de contacto distinta de la que usaste para crear tu cuenta de desarrollador, especialmente si esta cuenta tiene varios usuarios o pertenece a una organización o empresa. Quizás te interese configurar una bandeja de entrada compartida específica para esto, así solo los miembros adecuados de tu equipo u organización podrán acceder a estos mensajes importantes.
- La dirección de correo de contacto de una cuenta de organización o de empresa no puede ser una dirección de correo genérica ni personal. Usa una dirección de correo asociada a tu organización.
- Si tienes una cuenta de organización, debes proporcionar una dirección de correo y un número de teléfono de desarrollador que se mostrarán en tu perfil de desarrollador de Google Play. Usa una dirección de correo asociada a tu organización. Google puede retirar tus aplicaciones de Google Play si no se puede acceder a tu dirección de correo de desarrollador o a tu número de teléfono.
- La dirección de correo de desarrollador de una organización no debe ser una dirección de correo genérica ni personal.
Contenido relacionado
- Mantener actualizada la información de tu cuenta de desarrollador
- Elegir un tipo de cuenta de desarrollador
- Consulta nuestra política Requisitos de Play Console.
- Consulta más información en Android Developers Blog.