Program wycofywania ostrzeżeń w Google Play pozwala określonym deweloperom, których aplikacja została zawieszona, ubiegać się o wycofanie ostrzeżenia lub ostrzeżeń i odzyskanie dobrej opinii o koncie. Wiąże się to z udziałem w kursie na temat zasad, które dana aplikacja naruszyła, i zdaniem testu.
Informacje o programie
Wiemy, że wielu deweloperów ciężko pracuje, aby tworzyć i rozpowszechniać swoje aplikacje, nie mając złych intencji, a naruszenia zasad wynikają ze zwykłego przeoczenia. Program ma pomóc kwalifikującym się deweloperom w zdobyciu wiedzy z zakresu zgodności z zasadami i poddać ją odpowiedniej ocenie.
Uczestnictwo w programie, ukończenie kursu i zaliczenie testu zmniejszy ryzyko zamknięcia konta dewelopera za wielokrotne naruszenia zasad programu dla deweloperów i Umowy dystrybucyjnej dla deweloperów w Google Play.
Aby dowiedzieć się więcej o programie, obejrzyj film poniżej.
Google Play Policy Strike Redemption programKryteria
Wybrani deweloperzy, którzy na swoim koncie otrzymali ostrzeżenie, mogą dostać propozycję wzięcia udziału w programie. Zawieszenie aplikacji jest traktowane jako ostrzeżenie i niekorzystnie wpływa na opinię o koncie dewelopera w Google Play. Kolejne zdarzenia tego typu mogą spowodować zamknięcie konta danego dewelopera w Google Play i jego kont powiązanych.
Jeśli Twoje konto otrzymało ostrzeżenie, a Ty kwalifikujesz się do udziału w programie wycofywania ostrzeżeń w Google Play, dostaniesz e-maila z informacją, że możesz wziąć w nim udział i potencjalnie usunąć ostrzeżenie. Możesz pozbyć się tylko tego ostrzeżenia, którego dotyczy przesłany e-mail. Oprócz tego jeśli w ciągu 24 godzin od kwalifikującego się ostrzeżenia również inne Twoje aplikacje zostaną zawieszone, to pomyślne ukończenie kursu i testu może usunąć także te dodatkowe ostrzeżenia.
Uwagi:
- Kurs oraz test możesz w każdej chwili wstrzymać i wznowić. Twoje postępy zostaną zapisane. Kurs i test musisz jednak ukończyć przed upływem określonego terminu. Będzie on podany w e-mailu z powiadomieniem.
- Uwaga: w kursie i teście może wziąć udział każdy, kto ma dostęp do konta dewelopera w Google Play.
- Obecnie program obejmuje tylko ostrzeżenia związane z zasadami Google Play dotyczącymi spamu i podszywania się pod inne osoby. Stopniowo rozszerzamy jednak jego zasięg. Gdy Twoje konto lub aplikacja będzie się kwalifikować, możesz otrzymać powiadomienie.
- Udział w programie jest w pełni opcjonalny. Jeśli uważasz, że Twoja aplikacja została zawieszona przez pomyłkę, możesz skontaktować się z Google Play i złożyć odwołanie. Gdy Twoje odwołanie zostanie rozpatrzone negatywnie, nadal możesz wziąć udział w programie, aby usunąć ostrzeżenia wobec swojego konta.
Kurs i test
Jeśli kwalifikujesz się do programu i zdecydujesz się wziąć w nim udział, skierujemy Cię na kurs dotyczący zasad, które Twoja aplikacja naruszyła. W ramach tego kursu sprawdzimy Twoją wiedzę na ich temat. Masz 3 próby zaliczenia testu. Musisz go przejść przed datą podaną w otrzymanym e-mailu.
Ukończenie kursu i zaliczenie testu będzie skutkować usunięciem ostrzeżeń wobec Twojej aplikacji (o ile Twoje konto dewelopera miało do tej pory dobrą opinię i nie zostało zamknięte). Usunięcie ostrzeżeń może potrwać do 48 godzin.
Uwaga: ukończenie kursu i testu zmniejsza ryzyko zamknięcia konta w przyszłości, jednak nadal musisz wykonać czynności opisane w pierwszym e-mailu dotyczącym egzekwowania zasad, jeśli uważasz, że decyzja została podjęta omyłkowo.
Najczęstsze pytania
Czy kurs i test muszę ukończyć podczas jednej sesji?Nie. Możesz przerwać kurs i test, aby dokończyć je później. Twoje postępy zostaną zapisane. Test musisz jednak ukończyć przed datą podaną w otrzymanym e-mailu.
W takim przypadku możesz ukończyć kurs i test. Nie będzie to jednak miało wpływu na stan Twojej aplikacji, ponieważ nie zaprosiliśmy Cię do udziału w programie wycofywania ostrzeżeń w Google Play.
Tak. Każdy, kto ma dostęp do konta dewelopera w Google Play (niezależnie od tego, czy na poziomie właściciela konta, administratora czy użytkownika), może ukończyć kurs i test, aby potencjalnie usunąć ostrzeżenie na koncie.