Program Google Play Strike Removal umožňuje některým vývojářům, jejichž aplikace byly pozastaveny kvůli porušení zásad, absolvovat školení a test týkající se příslušných zásad a potenciálně tak dosáhnout snížení počtu sankcí uplatněných proti jejich účtu.
Informace o programu
Uvědomujeme si, že zásady mohou někdy nevědomě porušit i vývojáři, kteří tvrdě pracují na vytváření a distribuci aplikací a myslí to dobře. Cílem tohoto programu je poučit způsobilé vývojáře, otestovat, nakolik rozumí zásadám a případně situaci zlepšit.
Účastí v programu, absolvováním školení a úspěšným složením testu snížíte pravděpodobnost ukončení účtu vývojáře z důvodu opakovaného porušení programových zásad pro vývojáře a distribuční smlouvy pro vývojáře služby Google Play.
Více se o programu dozvíte ve videu níže.
Google Play Policy Strike Redemption programZpůsobilost
Možnost zapojit se do tohoto programu může být nabídnuta vybraným vývojářům, vůči jejichž účtu byla přijata sankce. Pozastavení se započítávají jako sankce vůči dobré pověsti účtu vývojáře Google Play. Větší počet sankcí může vést k ukončení jednotlivých i souvisejících účtů vývojáře Google Play.
Pokud je vůči vašemu účtu uplatněna sankce a splňujete podmínky, obdržíte e‑mail s oznámením, že se můžete volitelně zapojit do programu Google Play Strike Removal a potenciálně tak dosáhnout snížení počtu sankcí vůči vašemu účtu. Zrušit lze pouze sankci, pro kterou jste obdrželi e‑mail. Pokud během 24 hodin od příslušné sankce budou pozastaveny další vaše aplikace, po úspěšném dokončení školení a testu mohou být prominuty i sankce uvalené kvůli nim.
Poznámky:
- Školení a test můžete kdykoli pozastavit a znovu spustit, postup se uloží. Školení a test je potřeba dokončit před vypršením doby platnosti testu. Datum vypršení platnosti testu je uvedeno v e‑mailu s oznámením, který jste obdrželi.
- Poznámka: Školení a test může absolvovat každý, kdo má přístup k účtu vývojáře Google Play.
- Program se v současné době vztahuje pouze na sankce týkající se těchto sekcí zásad Google Play: Spam a Předstírání jiné identity. Pokrytí ale postupně rozšiřujeme. Pokud váš účet či aplikace v budoucnu budou splňovat podmínky, můžeme vás o tom v budoucnu informovat.
- Tento program je pro způsobilé vývojáře zcela volitelný. Pokud se domníváte, že vaše aplikace byla pozastavena omylem, můžete kontaktovat službu Google Play a podat odvolání. Jestliže odvolání nebude úspěšné, stále se můžete zapojit do tohoto programu, aby některé sankce vůči vašemu účtu byly zrušeny.
Školení a test
Pokud se programu můžete zúčastnit, budete přesměrováni na školení k zásadám, které vaše aplikace porušuje. V rámci školení vás vyzkoušíme ze znalostí příslušných zásad. Na úspěšné složení testu máte tři pokusy. Test je nutné absolvovat před datem vypršení platnosti uvedeným v e‑mailu, který jste obdrželi.
Úspěšné dokončení tohoto školení a složení testu povede k prominutí sankcí za aplikaci (za předpokladu, že je váš účet jinak v dobrém stavu a nebyl ukončen). Snížení počtu sankcí může trvat až 48 hodin.
Poznámka: Absolvování tohoto školení a složení testu sníží pravděpodobnost, že váš účet bude v budoucnu ukončen. Pokud se však domníváte, že rozhodnutí o pozastavení aplikace bylo chybné, je přesto potřeba postupovat podle pokynů v původním e‑mailu o donucovacím opatření.
Časté dotazy
Musím školení a test absolvovat najednou?Ne. Pokud školení a test před dokončením opustíte, váš postup se uloží. Test však musíte složit před datem vypršení platnosti uvedeným v e‑mailu, který jste obdrželi.
V takovém případě můžete školení a test přesto dokončit. Protože jste však nebyli pozváni k účasti v programu Strike Removal, na stav vaší aplikace to nebude mít vliv.
Ano. Školení a test může za účelem snížení počtu sankcí absolvovat kdokoliv, kdo má k účtu vývojáře Google Play přístup (bez ohledu na to, zda má úroveň přístupu Vlastník účtu, Administrátor nebo Uživatel).