针对俄罗斯和白俄罗斯用户的 Google Play 结算系统变化

由于支付系统服务中断,自 2022 年 3 月 10 日起,Google Play 已暂停面向俄罗斯境内用户的结算系统服务。这意味着用户在俄罗斯无法通过 Google Play 购买应用和游戏、为订阅项目付款或在应用内购买任何数字商品。但是,Play 商店仍会提供免费应用。

为遵守相关要求,Google Play 将禁止在俄罗斯和白俄罗斯下载付费应用及付费应用的更新版本。

鉴于当前局势瞬息万变,建议您时常来此页面了解最新信息。以下是开发者可能会遇到的一些其他问题和解答,相关信息也会持续更新。

常见问题解答

用户还可以从 Google Play 下载免费应用和游戏吗?

可以,俄罗斯和白俄罗斯的用户将仍可以通过 Google Play 商店下载免费应用和游戏。

用户还可以使用已经下载及购买的应用和游戏吗?

可以。

如果用户交易失败了,会怎么样?

当俄罗斯境内的用户尝试通过 Google Play 结算系统购买应用、发起应用内购买或订阅内容时,系统不会处理任何交易,而是显示一条错误消息。

白俄罗斯境内的用户在尝试通过 Google Play 结算系统购买应用或订阅内容时,也会看到错误消息。免费应用的应用内购商品或订阅不会被屏蔽。

俄罗斯用户的现有订阅会怎么样?

现有订阅会持续到当前结算周期结束,但无法续订,到期会取消。我们将遵守现有的开发者订阅结算宽限期;所有免费试用都将继续有效,直到用户尝试付款为止。

既然订阅者在俄罗斯的付款会被拒,我怎么才能帮助订阅者延长订阅内容使用权限的有效期?

您有两种选择。第一,您可以在 Play 管理中心内设置,当现有订阅者的结算周期结束后,订阅者可使用内容的宽限期最多延长至30天。

第二,您可以使用 Google Play Developer API 将用户续订时间推迟长达一年。在推迟期内,用户会保留对相应内容的完整使用权限,但无需付费。系统会更新订阅续订日期以反映新的订阅日期。

我的应用向用户提供保障安全的重要服务以及信息获取渠道,我该怎么做?

如果您愿意,可以选择在这次暂停服务期间免费提供您的应用或移除付费订阅服务。

在这次暂停服务期间,我可以发布新应用或更新现有应用吗?

您仍然可以发布新的免费应用,也可以更新现有的免费应用。但是,为了遵从法规,我们已禁止在俄罗斯下载付费应用的更新版本。

这对 Play 付款政策有什么影响?

对 Play 付款政策没有任何影响。如需了解详情,请访问我们的帮助中心

这对 Play 商店会有什么影响?

在这次暂停服务期间,我们将停用俄罗斯的“热门付费”和“获利最高”排行榜。“热门免费”排行榜仍会显示。

暂停俄罗斯境内的 Google Play 结算交易对给开发者的付款有影响吗?

没有,这次暂停服务对给开发者的付款不会造成任何影响。如果您在收款方面遇到问题,建议改用其他付款方式,例如其他银行的账户或可接受付款的电子钱包。如需查看其他付款方式,您可以向帐号添加新的付款方式。我们会暂时保留您的帐号余额,直至您能够提供有效的付款方式。

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如需了解与最近实施的国际制裁相关的信息,请参阅这篇帮助中心文章

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