Os desenvolvedores estão sujeitos a uma taxa de serviço do Google Play com base em uma porcentagem do preço de venda das compras digitais no app.
Os desenvolvedores recebem um valor significativo do Android e do Google Play, e nossa taxa de serviço reflete essa quantia. Além disso, a taxa é uma das formas como lucramos como empresa e sustentamos nossos investimentos no Android e no Google Play. Com ela, podemos distribuir o Android gratuitamente e fornecer o pacote de ferramentas e serviços que ajudam os desenvolvedores a criar negócios de sucesso. Tudo isso mantendo nossas plataformas seguras para bilhões de usuários no mundo todo.
Perguntas frequentes
Por que o Google Play cobra uma taxa de serviço?Cobramos uma taxa de serviço para continuar investindo no Android e no Google Play. Essa tarifa reflete o valor que essas plataformas agregam e é nosso sustento como empresa. Da mesma forma que você investe dinheiro para desenvolver, lançar e comercializar um app, nós temos custos financeiros para fazer isso com um sistema operacional e uma app store. Esse é um modelo de negócios comum para lojas de apps e jogos, que também é usado por empresas como Microsoft, Apple, Steam, Nintendo e Amazon, entre outras.
Não há uma taxa de serviço única porque os desenvolvedores operam em diferentes situações, que exigem níveis de suporte distintos para criar empresas sustentáveis. 99% dos desenvolvedores que estão sujeitos a uma taxa de serviço se qualificam para uma tarifa de até 15%. Saiba mais sobre nossas taxas de serviço neste artigo da Central de Ajuda.
Os desenvolvedores que cobram por apps ou oferecem produtos e softwares digitais estão sujeitos a uma taxa de serviço, o que representa somente 3% dos profissionais. Isso significa que 97% dos desenvolvedores podem distribuir os próprios apps e usar todos os serviços e as ferramentas que oferecemos sem custos financeiros.
Com a taxa de serviço, podemos fazer investimentos no Android e no Google Play. A tarifa cobrada reflete o valor agregado por esses produtos e nos permite oferecer uma experiência do usuário acessível e inovadora. Isso também ajuda os desenvolvedores a alcançar usuários e criar negócios sustentáveis, além de manter as plataformas seguras.
Confira nossas principais áreas de investimento:
- Android e Google Play Store: o sistema operacional gratuito Android permite que os fabricantes de hardware criem uma grande variedade de dispositivos em diferentes faixas de preços para escolha dos usuários. Já a Google Play Store oferece a maior variedade de apps e jogos do mundo. Ela está disponível em mais de 190 países com recomendações personalizadas e facilidade na descoberta de apps de alta qualidade.
- Novas plataformas Android: criamos plataformas para novos formatos, como Android Auto e Android TV, para ajudar ainda mais os desenvolvedores a aumentar o alcance.
- Segurança: os consumidores confiam no Android e no Google Play por causa da segurança deles, das análises de apps para garantir a conformidade com as políticas de segurança e privacidade e da segurança automatizada do Google Play Protect, que examina mais de 100 bilhões de apps por dia.
- Distribuição de apps: os desenvolvedores alcançam mais de três bilhões de usuários do Android instantaneamente e podem otimizar a entrega por dispositivo e funcionalidade, além de oferecer atualizações contínuas.
- Ferramentas para desenvolvedores: os desenvolvedores podem fazer experimentos e testes Beta, otimizar páginas "Detalhes do app", analisar a performance e muito mais.
- Sistema de faturamento: os usuários aproveitam pagamentos seguros e confiáveis e os desenvolvedores fazem transações com 700 milhões de pessoas facilmente usando vales-presente do Google Play e formas de pagamento relevantes para cada região.
Ajudar os desenvolvedores a inovar e crescer é parte fundamental da nossa missão. Por isso, continuamos investindo em plataformas, ferramentas e serviços para apoiar o trabalho desses profissionais. Com nossos serviços, os desenvolvedores podem distribuir apps para bilhões de usuários do Android facilmente e ganhar dinheiro com pessoas do mundo todo usando a forma de pagamento local que preferirem.
Além disso, oferecemos ferramentas e serviços para ajudar os desenvolvedores a gerenciar as versões de apps e oportunidades de promoções e reengajamento na Play Store. Também permitimos que eles façam experimentos, otimizem a performance, analisem dados, recebam suporte técnico, façam treinamentos gratuitos na Academia do Google Play e muito mais.
Quer saber mais sobre alguns dos serviços oferecidos aos desenvolvedores?Desenvolvimento de apps
Ferramentas para Android
Conte com nossas ferramentas e recursos para criar experiências positivas de maneira mais rápida e fácil em todos os dispositivos Android. Por exemplo, o Android Studio é o ambiente integrado oficial de desenvolvimento para Android e tem tudo o que você precisa para criar apps nesse sistema operacional, como um índice de SDKs para dependências conhecidas, insights do Firebase Crashlytics sobre a qualidade dos apps e emuladores de dispositivos virtuais.
Academia do Google Play
Oferecemos treinamento gratuito na Academia do Google Play para desenvolvedores, empresários e profissionais de marketing de apps e jogos do Google Play. Ela oferece oportunidades para novos criadores de apps, compartilhamento de informações e práticas recomendadas para ter sucesso nos negócios com apps ou jogos, além de manter os desenvolvedores atualizados sobre as mudanças nas nossas ferramentas. Os desenvolvedores também aprendem a criar apps, se preparar para o lançamento e aumentar a visibilidade dos usuários. A Academia do Google Play também oferece treinamento para desenvolvedores que buscam alcançar novos mercados com nossos cursos Sucesso global: Japão, América Latina, Sudeste Asiático e Europa Ocidental.
Testes de apps
Oferecemos aos desenvolvedores a possibilidade de fazer testes Beta nos apps com um subconjunto de usuários. Eles podem receber feedback particular ou responder diretamente aos testadores usando o Play Console. Isso inclui testes de novas versões dos apps antes do lançamento. Além disso, os desenvolvedores podem disponibilizar versões de teste dos apps para os usuários no Google Play e receber feedback antecipado ou monitorar as métricas antes do lançamento.
Relatórios de pré-lançamento
Quando um desenvolvedor testa apps em um grupo pequeno ou grande, é possível configurar e gerar relatórios de pré-lançamento para identificar problemas antes de lançar. O relatório de pré-lançamento apresenta possíveis problemas com os apps que talvez afetem a experiência do usuário, como a estabilidade, a performance e a segurança.
Otimização do desempenho de apps
Disponibilizamos uma ferramenta de insights de desempenho para os desenvolvedores medirem e otimizarem a performance dos apps e jogos, melhorando a qualidade de vídeo e diminuindo o atraso. Esse serviço permite que os desenvolvedores analisem dados em vários dispositivos Android.
Segurança
Privacidade e segurança do usuário
Oferecemos um ambiente seguro para fazer o download de apps, o que aumenta a confiança dos usuários. Todos os apps distribuídos pelo Google Play, inclusive os do Google, estão sujeitos às políticas dessa plataforma. Elas incluem normas relacionadas ao uso e ao tratamento dos dados dos usuários. Publicamos informações para ajudar os usuários a entender quais dados são coletados, por que eles são coletados e como os usuários podem atualizar, gerenciar, exportar ou excluir as próprias informações.
Verificações de apps para evitar a instalação de malware
O Google Play Protect verifica os dispositivos Android para avisar os usuários caso um app esteja com malware conhecido, mesmo que ele tenha sido instalado no Google Play, em uma app store de terceiros ou por sideload.
Além disso, disponibilizamos uma API para garantir que os servidores interajam com uma versão original do app do desenvolvedor em dispositivos Android genuínos. Isso ajuda a proteger os desenvolvedores contra fraude e ameaças à segurança com o SafetyNet.
Distribuição de apps
Distribuição global
Com o Google Play, os desenvolvedores podem distribuir apps e atualizações para mais de três bilhões de usuários em milhares de dispositivos e centenas de OEMs em mais de 190 países, além de distribuir apps para países específicos. Por exemplo, os desenvolvedores podem criar até 50 páginas "Detalhes do app" personalizadas para países específicos. Eles também podem personalizar as páginas "Detalhes do app" para adaptar os apps e mudar a aparência deles para segmentar públicos-alvo específicos.
Os desenvolvedores também podem distribuir as atualizações dos apps de maneira eficiente e segura com novos recursos e funcionalidades. As atualizações dos apps ajudam os desenvolvedores a manter o engajamento dos usuários, além de reforçar a segurança do ecossistema quando surgem novas ameaças.
Downloads de apps por país
Os desenvolvedores podem conferir insights sobre os principais países onde os apps foram instalados e sobre os downloads em idiomas específicos. Com o Play Console, os desenvolvedores podem analisar relatórios sobre instalações, desinstalações, classificações, receitas e falhas para acompanhar a performance dos apps.
Os desenvolvedores podem usar o Think with Google, nossa ferramenta interativa de pesquisa, para acessar o seguinte:
- orientações sobre como entender o comportamento do consumidor;
- dicas de marketing;
- ferramentas de análise das informações demográficas dos usuários para aumentar o público do app;
- estatísticas para desenvolvedores sobre os interesses dos usuários em uma determinada região ou país e muitos outros recursos.
Serviços de tradução para ajudar a localizar apps internacionais
Com os serviços de tradução do Google, os apps podem ser traduzidos para até 48 idiomas. Também oferecemos recomendações aos desenvolvedores sobre onde eles devem priorizar traduções localizadas no app. Criamos uma página com dicas para ter sucesso em regiões específicas (APAC, EMEA, América Latina e América do Norte). Nestes artigos, explicamos como localizar um app publicando em um dos idiomas locais e oferecendo promoções durante eventos de datas comemorativas.
Avaliações e classificações de apps
Oferecemos ferramentas aos desenvolvedores para otimizar apps usando o feedback dos usuários pelas classificações e avaliações. Por exemplo, damos aos desenvolvedores uma visão geral das classificações do app, das avaliações de usuários individuais e de dados agregados sobre essas avaliações. Também mostramos como configurar solicitações automáticas de usuários para eles enviarem feedback com classificações e avaliações no app. Além disso, oferecemos ferramentas para ajudar os desenvolvedores a testar esse recurso.
Análise de engajamento do usuário
Em março de 2021, o Google Play Console lançou novas métricas para avaliar apps e jogos. Assim, os desenvolvedores podem comparar as tendências de engajamento e monetização de um app ou jogo em relação aos comparativos de mercado. Essas métricas incluem estatísticas sobre o número de usuários que abrem o app por mês e sobre o número de novos usuários a cada mês. Os desenvolvedores também têm acesso a outros dados e relatórios no Google Play Console.
Descoberta de apps
Oferecemos dicas para a descoberta dos apps no Google Play, inclusive sobre como criar uma página "Detalhes do app", como fazer o app se destacar usando recursos gráficos e como diversificar o público. Também disponibilizamos informações sobre como tornar os apps mais detectáveis e sobre a classificação deles nos resultados da pesquisa.
Facilitamos ainda mais a descoberta ao segmentar a promoção de apps e ajudar os usuários a encontrar apps e jogos do interesse deles entre milhões de opções no Google Play. Consideramos vários fatores ao organizar e classificar apps e jogos, como a relevância, a experiência do usuário e o valor editorial.
Também ajudamos os usuários com recomendações de apps relevantes quando eles acessam o Google Play. Isso ajuda os desenvolvedores a alcançar novas pessoas.
Google Play para empresas
Ferramentas de monetização
Com o sistema de faturamento do Google Play, os desenvolvedores têm facilidade para vender os produtos e conteúdos digitais dos apps, como moedas do jogo ou assinaturas.
Informações claras e confiáveis sobre preços
Oferecemos aos desenvolvedores ferramentas para configurar os preços dos apps, permitindo que eles definam valores globais ou específicos para cada país com facilidade e usem modelos para simplificar os preços no Play Console.
Por exemplo, os desenvolvedores podem definir e mudar os preços dos apps, além de criar promoções ou ofertas. Também é possível configurar assinaturas e editar os preços de itens no app. Isso dá aos desenvolvedores a flexibilidade de personalizar as ofertas e se adaptar às mudanças.
Gerenciamento de assinaturas do Google Play
Os usuários podem cancelar, pausar ou mudar uma assinatura no Google Play quando quiserem. Esse é um dos serviços integrados ao sistema de faturamento do Google Play.
Suporte do Google para reembolsos de pagamentos
Os desenvolvedores podem gerenciar facilmente os pedidos de apps e enviar reembolsos a usuários com rapidez. Com o site ou app Play Console, os desenvolvedores podem conferir os pedidos dos apps, emitir reembolsos e gerenciar cancelamentos de assinatura dos itens comprados pelos usuários.
Administração
Visão geral das atualizações de apps
Com o Google Play Console, os desenvolvedores podem acessar dados com base nas versões do app por canal de distribuição. Eles também têm uma visão geral do histórico de atualizações do app. Essas informações são úteis para continuar a aprimorar as ofertas dos apps.
Painel personalizado do Play Console
Com base no feedback dos desenvolvedores, criamos uma maneira de personalizar a exibição das métricas disponíveis no Play Console para avaliar o desempenho dos apps. Os desenvolvedores podem fixar as métricas que preferirem. Isso oferece um mecanismo rápido e conveniente para os desenvolvedores acompanharem e responderem às métricas que consideram importantes.
Consistência global da interface do desenvolvedor
O Google Play Console oferece aos desenvolvedores uma interface consistente no mundo todo para o upload e o gerenciamento de apps. Os desenvolvedores contam com recursos para melhorar a qualidade do app, engajar públicos-alvo, gerar receita e muito mais.
Ferramentas de comparação de grupos de apps semelhantes
Os desenvolvedores podem comparar o próprio app com outros facilmente. Para isso, eles precisam definir grupos personalizados de apps semelhantes ao selecionar um grupo específico de apps e comparar o próprio app com os outros desse grupo. Os desenvolvedores podem editar o grupo personalizado para comparar o Android vitals até três vezes por mês. Essa é uma ferramenta valiosa de resposta a apps semelhantes.
Também damos sugestões sobre como usar as estatísticas de comparação para analisar o desempenho dos apps.
Temos o compromisso de usar um modelo de negócios que nos permita continuar investindo no Android e no Google Play, mas sabemos que cada desenvolvedor é diferente e que uma abordagem única não funciona para todos. Para a maior parte da receita do Google Play, esse modelo de negócios é a cobrança de uma taxa de serviço. Somente desenvolvedores que vendem apps pagos ou o acesso no app a conteúdos ou serviços digitais estão sujeitos a uma taxa de serviço, e mais de 99% deles se qualificam para uma tarifa de até 15%. Um pequeno número de desenvolvedores que investe mais diretamente no Android e no Google Play talvez tenha taxas de serviço diferentes como parte de uma parceria mais ampla, que inclui investimentos financeiros significativos e integrações de produtos em diferentes formatos. Essas parcerias importantes de investimento nos permitem levar mais usuários ao Android e ao Google Play ao melhorar continuamente a experiência de todos os usuários e criar novas oportunidades para os desenvolvedores.
Além disso, há alguns casos em que não cobramos uma taxa de serviço para transações no app nem exigimos o uso do sistema de faturamento do Google Play, como em vendas de produtos ou serviços físicos, pagamentos entre pessoas, doações isentas de tributos ou transações de jogos de azar.
Como resultado da legislação recente, disponibilizamos a todos os desenvolvedores a possibilidade de oferecer um sistema alternativo de faturamento, além do sistema do Google Play, para usuários na Coreia do Sul que façam compras nos apps distribuídos pelo Google Play em smartphones e tablets.
Os desenvolvedores ainda estão sujeitos a uma taxa de serviço para transações que usam um sistema alternativo de faturamento, mas ela é reduzida em 4%. Por exemplo, quando a taxa de serviço for de 15% para as transações feitas pelo sistema de faturamento do Google Play, ela vai ser de 11% para as transações feitas por um sistema alternativo. Acesse este artigo da Central de Ajuda e saiba mais sobre como oferecer um sistema de faturamento alternativo para usuários na Coreia do Sul.
Como resultado da ordem da Comissão de Concorrência da Índia, a partir de fevereiro, vamos disponibilizar a todos os desenvolvedores a possibilidade de oferecer um sistema de faturamento alternativo, além do sistema do Google Play, para usuários na Índia que façam compras nos apps distribuídos pelo Google Play em smartphones e tablets.
Os desenvolvedores ainda vão estar sujeitos a uma taxa de serviço para transações que usam um sistema alternativo de faturamento, mas ela vai ser reduzida em 4%. Por exemplo, quando a taxa de serviço for de 15% para as transações feitas pelo sistema de faturamento do Google Play, ela vai ser de 11% para as transações feitas por um sistema alternativo. Vamos compartilhar mais detalhes em breve.
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