Deweloperzy w Google Play podlegają opłacie za obsługę obliczanej na podstawie procentu ceny zakupu aplikacji lub zawartych w niej treści cyfrowych.
Deweloperzy korzystają z możliwości, jakie daje Android i Google Play, a opłata za obsługę to odzwierciedla. Ta opłata to również sposób, w jaki zarabiamy jako firma. Wspiera ona nasze inwestycje w Androida i Google Play, umożliwiając nam między innymi bezpłatne udostępnianie Androida i oferowanie zestawu narzędzi oraz usług, które pomagają deweloperom w tworzeniu dobrze prosperujących firm przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa naszych platform dla miliardów użytkowników na całym świecie.
Najczęstsze pytania
Dlaczego Google Play pobiera opłatę za obsługę?Opłata za obsługę to sposób, w jaki wspieramy stałe inwestycje w Androida i Google Play. Odzwierciedla ona wartość zapewnianą przez Androida i Google Play oraz stanowi źródło dochodu naszej firmy. Stworzenie, opublikowanie oraz wypromowanie aplikacji wymaga nakładów finansowych i to samo dotyczy systemu operacyjnego oraz sklepu z aplikacjami. Jest to powszechny model biznesowy stosowany przez sklepy z aplikacjami i grami prowadzone na przykład przez Microsoft, Apple, Steam, Nintendo czy Amazon.
Nie ma jednej stałej opłaty za obsługę dla wszystkich, ponieważ deweloperzy działają w różnych sytuacjach, które wymagają innego poziomu wsparcia do zrównoważonego rozwoju firmy. W przypadku 99% deweloperów podlegających opłacie za obsługę kwota ta nie przekracza 15%. Więcej informacji o opłatach za obsługę znajdziesz w tym artykule w Centrum pomocy.
Opłacie za obsługę podlega tylko 3% deweloperów oferujących płatne aplikacje lub produkty cyfrowe. Oznacza to, że 97% deweloperów może rozpowszechniać swoje aplikacje i korzystać ze wszystkich naszych usługi i narzędzi dla programistów bezpłatnie.
Środki z opłaty za obsługę przeznaczane są na inwestycje w Androida i Google Play. Opłata ta odzwierciedla wartość zapewnianą przez Androida i Google Play, pozwala nam oferować użytkownikom przystępne cenowo i innowacyjne rozwiązania, pomaga deweloperom w docieraniu do większej liczby użytkowników oraz w zrównoważonym rozwijaniu działalności, a także wspiera działania zwiększające bezpieczeństwo platformy.
Główne obszary inwestycji to między innymi:
- Android i Sklep Google Play: bezpłatny system operacyjny Android pozwala producentom sprzętu na tworzenie szerokiej gamy urządzeń z różnych pułapów cenowych, a tym samym oferowanie użytkownikom większego wyboru. Sklep Google Play to sklep z największym na świecie wyborem aplikacji i gier w ponad 190 krajach. Oferuje spersonalizowane rekomendacje i umożliwia łatwe odkrywanie wysokiej jakości aplikacji.
- Nowe platformy Androida: tworzymy platformy na potrzeby nowych formatów (takich jak Android Auto i Android TV), aby pomagać deweloperom w zwiększaniu zasięgu na nowe sposoby.
- Bezpieczeństwo: klienci mają zaufanie do Androida i Google Play ze względu na bezpieczeństwo tych platform, a także sprawdzanie aplikacji pod kątem zgodności z zasadami dotyczącymi bezpieczeństwa i prywatności. Ważne są też dla nich automatyczne zabezpieczenia w ramach usług Google Play Protect, które skanują ponad 100 mld aplikacji dziennie.
- Rozpowszechnianie aplikacji: deweloperzy mogą błyskawicznie docierać do ponad 3 mld użytkowników Androida z możliwością optymalizacji pod kątem konkretnych urządzeń i funkcji, a także zapewniać regularne aktualizacje.
- Narzędzia dla programistów: deweloperzy mogą przeprowadzać eksperymenty i testy beta, optymalizować informacje o aplikacjach, analizować wydajność oraz wykonywać inne działania.
- System rozliczeniowy: użytkownicy mogą korzystać z bezpiecznej i zaufanej platformy do dokonywania płatności, a deweloperzy mogą łatwo zawierać transakcje z 700 mln użytkowników za pomocą kart podarunkowych Google Play i lokalnych form płatności.
Głównym celem naszej misji jest pomaganie deweloperom w rozwijaniu działalności. Z tego powodu cały czas musimy inwestować w naszą platformę, narzędzia i usługi. Ułatwiamy deweloperom rozpowszechnianie aplikacji wśród miliardów użytkowników Androida oraz zarabianie pieniędzy od osób z całego świata, które mogą korzystać z preferowanej lokalnej formy płatności.
Poza tym oferujemy narzędzia i usługi ułatwiające deweloperom zarządzanie wersjami aplikacji oraz wykorzystanie szans na promocję i ponowne zaangażowanie użytkowników ze Sklepu Play. Zapewniamy też między innymi narzędzia do przeprowadzania eksperymentów, optymalizowania wydajności i analizowania danych, a także pomoc techniczną czy bezpłatne szkolenia w Akademii Google Play.
Chcesz dowiedzieć się więcej o niektórych usługach dla deweloperów?Tworzenie aplikacji
Narzędzia na Androida
Udostępniamy narzędzia i zasoby, dzięki którym deweloperzy mogą szybciej i łatwiej tworzyć uwielbiane przez użytkowników treści na urządzenia z Androidem. Android Studio to na przykład oficjalne, zintegrowane środowisko programistyczne, które zawiera wszystko, czego potrzebujesz do tworzenia aplikacji na Androida, w tym platformę SDK Index w przypadku popularnych zależności, statystyki jakości aplikacji z Firebase Crashlytics czy emulatory urządzeń wirtualnych.
Akademia Google Play
W ramach Akademii Google Play zapewniamy deweloperom, przedsiębiorcom i marketerom zajmującym się aplikacjami i grami Google Play dostęp do bezpłatnych szkoleń. Akademia Google Play to dla nowych i początkujących twórców aplikacji cenny portal, na którym można dzielić się wiedzą i poznawać sprawdzone metody dotyczące tworzenia udanych aplikacji lub gier. Z kolei dla deweloperów jest to źródło aktualnych informacji o zmianach w naszych narzędziach. Deweloperzy mogą się również dowiedzieć, jak projektować aplikacje, przygotowywać się do wprowadzenia ich na rynek oraz zwiększać widoczność dla użytkowników. Akademia Google Play oferuje też szkolenia dla deweloperów, którzy chcą wejść na nowe rynki. Jest to możliwe dzięki naszym kursom „Podbij cały świat” opracowanym z myślą o Japonii, Ameryce Łacińskiej, Azji Południowo-Wschodniej i Europie Zachodniej.
Testowanie aplikacji
Umożliwiamy deweloperom testowanie wersji beta aplikacji wśród podzbioru użytkowników. Mogą oni zbierać prywatne opinie lub bezpośrednio odpowiadać testerom w Konsoli Play. Obejmuje to testowanie nowych wersji aplikacji przed ich wprowadzeniem na rynek. Deweloperzy mogą też udostępniać wersje testowe użytkownikom w Google Play, aby uzyskiwać opinie na wczesnym etapie lub sprawdzać dane w aplikacji przed jej opublikowaniem.
Raporty przed opublikowaniem
Jeśli deweloper przeprowadził testy aplikacji w małej lub dużej grupie użytkowników, może skonfigurować i wygenerować raporty przed opublikowaniem, aby na wczesnym etapie wykryć ewentualne problemy. Dzięki raportom przed opublikowaniem można wykryć potencjalne problemy z aplikacjami, które mogą wpływać na wygodę użytkowników. Dotyczy to m.in. stabilności, wydajności i bezpieczeństwa.
Optymalizacja wydajności aplikacji
Udostępniamy narzędzie o nazwie statystyki wydajności, które pozwala deweloperom mierzyć i optymalizować wydajność aplikacji i gier z myślą o wideo wyższej jakości i mniejszych opóźnieniach. Ta usługa umożliwia deweloperom analizowanie danych na wielu urządzeniach z Androidem.
Bezpieczeństwo
Prywatność i bezpieczeństwo użytkowników
Tworzymy bezpieczne środowisko do pobierania aplikacji, co zwiększa zaufanie użytkowników. Wszystkie aplikacje rozpowszechniane w Google Play (w tym aplikacje Google) podlegają zasadom Google Play. Zasady Google Play obejmują zasady związane z wykorzystywaniem i przetwarzaniem danych użytkownika. Publikujemy informacje, aby pomóc użytkownikom zrozumieć, jakie dane są gromadzone i dlaczego, oraz jak użytkownicy mogą je aktualizować, eksportować, usuwać lub nimi zarządzać.
Skanowanie aplikacji w celu zapobiegania instalowaniu złośliwego oprogramowania
Google Play Protect skanuje urządzenia z Androidem, aby ostrzegać użytkowników, jeśli dana aplikacja zawiera znane złośliwe oprogramowanie, niezależnie od tego, czy została ona pobrana z Google Play, ze sklepu innej firmy czy też z nieoficjalnego źródła.
Oprócz tego udostępniamy deweloperom interfejs API, dzięki któremu mogą zadbać o interakcję swoich serwerów z oryginalną wersją aplikacji na oryginalnych urządzeniach z Androidem. Pomaga to chronić deweloperów przed oszustwami i zagrożeniami dla bezpieczeństwa przez SafetyNet.
Rozpowszechnianie aplikacji
Globalna dystrybucja
W Google Play deweloperzy mogą rozpowszechniać aplikacje i ich aktualizacje ponad 3 miliardom użytkowników na tysiącach urządzeń setek OEM w ponad 190 krajach. Mogą też dystrybuować aplikacje tylko w określonych krajach. Na przykład deweloperzy mogą utworzyć nawet 50 stron z niestandardowymi informacjami o aplikacji, aby dostosować je do określonych krajów. Mogą też personalizować aplikacje, dostosowując ich strony i zmieniając ich wygląd, aby kierować je na określonych odbiorców.
Dzięki nowym funkcjom deweloperzy mogą również skutecznie i bezpiecznie rozpowszechniać aktualizacje aplikacji. Aktualizacje aplikacji pomagają deweloperom utrzymać zaangażowanie użytkowników oraz zadbać o bezpieczeństwo ekosystemu w przypadku pojawiania się nowych zagrożeń.
Pobrania aplikacji według kraju
Deweloperzy mogą uzyskać informacje o krajach, w których najczęściej zainstalowano aplikacje, a także o pobraniach wersji w różnych językach. Za pomocą Konsoli Play deweloperzy mogą przeglądać raporty o liczbie instalacji i odinstalowań, ocenach, przychodach i awariach, aby śledzić wydajność aplikacji.
Deweloperzy mogą korzystać z interaktywnego narzędzia Google do badań (tzw. „Think with Google”), aby otrzymać:
- wskazówki dotyczące zrozumienia zachowań konsumentów;
- wskazówki marketingowe;
- dostęp do narzędzi dla programistów, żeby poszerzać grono odbiorców aplikacji dzięki zrozumieniu danych demograficznych jej użytkowników oraz
- dostęp do statystyk dla deweloperów dotyczących między innymi zainteresowań użytkowników z konkretnego regionu lub kraju.
Usługi tłumaczenia ułatwiające dostosowanie aplikacji do lokalnego rynku
Za pomocą usług tłumaczenia Google można tłumaczyć aplikacje na 48 języków. Udostępniamy też deweloperom rekomendacje dotyczące obszarów aplikacji, w przypadku których warto zadbać o odpowiednie tłumaczenie. Utworzyliśmy stronę ze wskazówkami, które pomogą Ci odnieść sukces w określonym regionie (w Azji i Pacyfiku, Europie, Bliskim Wschodzie i Afryce, Ameryce Łacińskiej oraz Ameryce Północnej). Z tych artykułów dowiesz się, jak zlokalizować aplikację, publikując ją w jednym z lokalnych języków i oferując promocje podczas wydarzeń świątecznych.
Oceny aplikacji i opinie o niej
Zapewniamy deweloperom dostęp do narzędzi, które umożliwiają im optymalizację aplikacji na podstawie opinii użytkowników w ramach ocen i opinii. Na przykład udostępniamy im omówienie ocen aplikacji, opinii poszczególnych użytkowników i zbiorczych danych na temat tych opinii. Udzielamy też deweloperom wskazówek dotyczących konfigurowania w aplikacji automatycznych próśb do użytkowników o wystawianie ocen i opinii. Dodatkowo udostępniamy narzędzia, które ułatwiają deweloperom testowanie tej funkcji.
Analiza zaangażowania użytkowników
W marcu 2021 roku wprowadziliśmy w Konsoli Google Play nowe dane umożliwiające ocenę aplikacji i gier. Dzięki temu deweloperzy mogą oceniać swoje aplikacje i gry w testach porównawczych pod kątem trendów w zaangażowaniu i generowaniu przychodów. Te dane obejmują statystyki dotyczące liczby użytkowników, którzy otwierają aplikację co miesiąc, oraz liczby nowych użytkowników każdego miesiąca. Stanowią one uzupełnienie innych danych i raportów, do których deweloperzy mają dostęp w Konsoli Google Play.
Widoczność aplikacji
Udostępniamy wskazówki, jak zwiększyć widoczność aplikacji w Google Play, w tym jak przygotować użyteczne informacje o niej, jak wyróżnić ją za pomocą grafiki i jak docierać do różnych odbiorców. Wyjaśniamy też, jak zwiększyć widoczność aplikacji, oraz w jaki sposób określana jest pozycja w wynikach wyszukiwania.
Dodatkowo pomagamy zwiększyć widoczność aplikacji, kierując promocje na odpowiednią grupę odbiorców i pomagając użytkownikom w odkrywaniu aplikacji i gier, które mogą im się spodobać spośród milionów pozycji dostępnych w Google Play. Podczas porządkowania aplikacji i ustalania ich pozycji w rankingu bierzemy pod uwagę kilka czynników, takich jak trafność dla użytkownika, wrażenia użytkownika i wartość według zespołu.
Pomagamy też użytkownikom, polecając odpowiednie aplikacje w Google Play. Dzięki temu deweloperzy mogą docierać do nowych użytkowników.
Sprzedaż w Play
Narzędzia do zarabiania
System rozliczeniowy Google Play znacznie usprawnia sprzedaż treści i produktów cyfrowych w aplikacji, w tym treści w aplikacji, takich jak waluta w grze czy subskrypcje.
Jasne i wiarygodne informacje o cenach
Udostępniamy narzędzia, które ułatwiają określanie cen aplikacji, dzięki czemu deweloperzy mogą z łatwością ustalać je w danym kraju lub na całym świecie, a także używać szablonów, aby uprościć zarządzanie cenami aplikacji w Konsoli Play.
Deweloperzy mogą na przykład określać ceny aplikacji i je zmieniać oraz tworzyć dowolne promocje. Mogą też konfigurować subskrypcje i zmieniać ceny zakupów w aplikacji. Zapewnia im to elastyczność i możliwość dostosowywania oferty.
Zarządzanie subskrypcjami w Google Play
Umożliwiamy użytkownikom anulowanie, wstrzymywanie i zmienianie subskrypcji w Google Play w dogodnym momencie. Jest to jedna z usług zintegrowanych z systemem rozliczeniowym Google Play.
Pomoc Google dotycząca zwrotu środków za płatności
Deweloperzy mogą łatwo zarządzać zamówieniami w aplikacjach i szybko zwracać użytkownikom środki. Korzystając z aplikacji lub strony Konsoli Play mogą przeglądać zamówienia w aplikacjach, zwracać środki i zarządzać anulowaniem subskrypcji w związku z produktami kupionymi przez użytkowników.
Administracja
Omówienie aktualizacji aplikacji
W Konsoli Google Play deweloperzy mogą wyświetlać dane na podstawie wersji aplikacji według kanału dystrybucji. Mogą też zapoznawać się z historią aktualizacji aplikacji. Te informacje pozwalają im na stałe ulepszanie ofert w aplikacjach.
Spersonalizowany panel Konsoli Play
Na podstawie opinii deweloperów opracowaliśmy sposób dostosowywania wyświetlania danych dostępnych w Konsoli Play na potrzeby pomiaru wydajności aplikacji. Deweloperzy mogą przypiąć wybrane przez siebie dane. Dzięki temu mogą szybko i wygodnie śledzić wartości, które ich interesują, i odpowiednio reagować.
Spójny na całym świecie interfejs dla deweloperów
Konsola Google Play zawiera spójny interfejs, dzięki któremu deweloperzy mogą przesyłać aplikacje i nimi zarządzać. Deweloperzy mogą korzystać z funkcji, które pomagają m.in. zadbać o lepszą jakość aplikacji, zaangażować większą liczbę użytkowników i uzyskać większe przychody.
Narzędzia do porównywania aplikacji na tle grupy porównawczej
Deweloperzy mogą łatwo porównywać aplikację z innymi wybranymi przez siebie aplikacjami. Mogą to zrobić, konfigurując niestandardowe grupy porównawcze przez wybranie określonej grupy aplikacji i porównanie jej ze swoją aplikacją. Deweloperzy mogą edytować niestandardową grupę porównawczą, aby do 3 razy w miesiącu porównywać swoje dane Android Vitals. Jest to cenne narzędzie pozwalające skutecznie konkurować z aplikacjami z grupy porównawczej.
Przekazujemy też sugestie dotyczące sposobu wykorzystywania statystyk w ramach porównywania aplikacji do analizy wydajności aplikacji.
Staramy się tworzyć model biznesowy, który pozwala nam dalej inwestować w Androida i Google Play. Zdajemy sobie jednak sprawę, że nie wszyscy deweloperzy są tacy sami i uniwersalne podejście się tu nie sprawdzi. W przypadku większości przychodów w Google Play ten model biznesowy polega na pobieraniu opłaty za obsługę. Jest ona naliczana tylko w przypadku deweloperów, którzy sprzedają płatne aplikacje albo dostęp do usług lub treści cyfrowych w aplikacji. W przypadku ponad 99% deweloperów podlegających opłacie za obsługę kwota wynosi 15% lub mniej. Niewielka grupa deweloperów, którzy inwestują bezpośrednio w Androida i Google Play, może ponosić inne opłaty za obsługę w ramach szerszej współpracy, która obejmuje znaczne inwestycje finansowe i integracje z usługami w różnych formatach. Ta kluczowa współpraca inwestycyjna umożliwia nam przyciągnięcie większej liczby użytkowników do Androida i Google Play przez ciągłe doskonalenie ich wrażeń i tworzenie nowych możliwości dla wszystkich deweloperów.
W niektórych przypadkach nie pobieramy opłaty za obsługę transakcji w aplikacji ani nie wymagamy korzystania z systemu rozliczeniowego Google Play. Dotyczy to na przykład sprzedaży fizycznych towarów lub usług, płatności peer-to-peer, darowizn zwolnionych z podatku lub transakcji związanych z hazardem.
Zgodnie z przepisami wszyscy deweloperzy mogą oferować użytkownikom w Korei Południowej, którzy dokonują zakupów w aplikacjach rozpowszechnianych w Google Play na telefonach i tabletach, alternatywny system rozliczeniowy oprócz systemu rozliczeniowego Google Play.
Deweloperzy używający alternatywnego systemu rozliczeniowego nadal podlegają opłacie za obsługę transakcji, ale opłata ta jest obniżona o 4%. Jeśli na przykład opłata za obsługę transakcji w systemie rozliczeniowym Google Play wynosi 15%, to opłata za transakcje dokonane przy użyciu alternatywnego systemu rozliczeniowego wynosi 11%. Więcej informacji o oferowaniu alternatywnego systemu rozliczeniowego użytkownikom w Korei Południowej znajdziesz w tym artykule w Centrum pomocy.
W wyniku zarządzenia Komisji ds. Konkurencji w Indiach od lutego wszyscy deweloperzy będą mogli oferować użytkownikom z Indii, którzy dokonują zakupów w aplikacjach rozpowszechnianych w Google Play na telefonach i tabletach, alternatywny system rozliczeń oprócz systemu rozliczeniowego Google Play.
Deweloperzy używający alternatywnego systemu rozliczeniowego będą nadal podlegali opłacie za obsługę takich transakcji, ale opłata ta zostanie obniżona o 4%. Jeśli na przykład opłata za obsługę transakcji w systemie rozliczeniowym Google Play wynosi 15%, to opłata za transakcje dokonane przy użyciu alternatywnego systemu rozliczeniowego wynosi 11%. Więcej informacji podamy wkrótce.
Powiązane artykuły
- Dowiedz się więcej o zmianach w opłatach za obsługę w 2021 roku i zarejestruj się na poziom opłat w wysokości 15%.
- Przeczytaj o opłatach za obsługę w Centrum zasad