Veiligheidssignaal gebruiken op de Google Pixel Watch 2

Wat is Veiligheidssignaal?

Veiligheidssignaal¹ is een Fitbit Premium²-abonnementsservice die LTE-connectiviteit van Google biedt om veiligheidsfuncties te gebruiken.

Als je niet in de buurt van je telefoon bent en geen providerabonnement op je smartwatch hebt, kun je in noodgevallen veiligheidsfuncties gebruiken met Veiligheidssignaal-connectiviteit.

Je hebt geen toegang tot Veiligheidssignaal als je al providerservices op je smartwatch hebt, omdat in dat geval de providerservice de verbinding levert die je voor noodoproepen nodig hebt als je je telefoon niet bij je hebt.

Veiligheidssignaal biedt connectiviteit waarmee je toegang hebt tot deze veiligheidsfuncties op je smartwatch:

• Gesprekken van en naar contacten voor noodgevallen
• Veiligheidscheck³
• Informatie delen in noodgevallen⁴
• SOS⁵
• Valdetectie⁶

Vereisten voor het gebruik van Veiligheidssignaal

Is Veiligheidssignaal beschikbaar in mijn regio?

Veiligheidssignaal is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland.

Roaming is beschikbaar tussen:

• de VS en Canada
• het Verenigd Koninkrijk en Duitsland

Wat heb ik nodig om Veiligheidssignaal te gebruiken?

• Een Google Pixel Watch 2 4G LTE (je hebt geen providerabonnement nodig, maar je hebt wel de LTE Watch-versie nodig).
• Fitbit Premium-abonnement
• Opmerking: Veiligheidssignaal is niet beschikbaar op nieuwe Google Pixel Watch 2-telefoons die je bij AT&T of Verizon koopt, of op een Google Pixel Watch 2 die je eerder bij deze verkopers hebt gekocht en waarvoor de functie niet is geactiveerd.

Opmerking: Family Link werkt met de Google Pixel Watch, maar momenteel worden accounts van kinderen onder een Fitbit-gezinsaccount niet ondersteund. Voor kinderen raden we de Fitbit Ace 3-activiteitstracker aan.

Heb ik de Google-app Persoonlijke veiligheid nodig?

Het is niet vereist, maar we raden je aan de Google-app Persoonlijke veiligheid op je telefoon te downloaden om je contacten voor noodgevallen en andere veiligheidsfuncties te beheren.

Aanmelden voor Veiligheidssignaal

1. Open de Google Pixel Watch-app op je telefoon.
2. Tik op Veiligheid en noodgevallen Veiligheidssignaal.
3. Log in bij Fitbit Premium met een bestaand Fitbit-account of meld je aan voor een Fitbit Premium-abonnement als je dat nog niet hebt. Pixel Watch 2-gebruikers moeten Fitbit naar een Google-account overzetten om door te gaan.
4. Veiligheidssignaal wordt geactiveerd en geeft je een smartwatchnummer dat je kunt delen met je contacten zodat ze je oproep niet missen. Je smartwatchnummer is altijd beschikbaar in Veiligheid en noodgevallen Veiligheidssignaal.

Opmerking: Het kan 24 uur duren voordat de e-simkaartverbinding is geactiveerd.

Veiligheidssignaal gebruiken

Veiligheidssignaal wordt automatisch geactiveerd na de installatie. Als de veiligheidssignaalindicator en de melding 'Klaar voor gebruik' op je wijzerplaat verschijnen als je bij je telefoon wegloopt, weet je dat het veiligheidssignaal werkt.

Opmerking: Het kan tot 15 minuten duren voordat de indicator voor het veiligheidssignaal op het scherm van je smartwatch verschijnt.

Je telefoonnummer voor Veiligheidssignaal vinden

Dit telefoonnummer is aan jou toegewezen zodat je functies voor Persoonlijke veiligheid kunt gebruiken als je je telefoon niet bij je hebt. Het kan niet worden overgezet naar een andere provider en wordt gereset als je de e-simkaart wist.

1. Open de Google Pixel Watch-app op je telefoon.
2. Tik op Veiligheid en noodgevallen Veiligheidssignaal. Hier vind je je nummer.

Waarom staat mijn nummer vermeld als een internationaal nummer (alleen in het VK en Duitsland)?

Dit is zo bedoeld en betekent niet dat er iets fout is gegaan. Je kunt nog steeds bellen naar en gebeld worden door je contacten voor noodgevallen. Bij je contacten voor noodgevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van hun eigen providerabonnement.

Kan ik mijn persoonlijke mobiele telefoonnummer gebruiken voor Veiligheidssignaal?

Nee, je kunt je persoonlijke telefoon niet koppelen met je smartwatch als je Veiligheidssignaal gebruikt. Als je je telefoonnummer wilt koppelen, meld je je aan voor LTE-connectiviteit via de provider van je telefoon. Je mag smartwatchnummers niet overdragen voor gebruik buiten Veiligheidssignaal.

Problemen met Veiligheidssignaal op de Pixel Watch 2 oplossen

Fouten bij het aanmelden

Als je een van deze fouten krijgt als je Veiligheidssignaal instelt, voer je de hieronder genoemde stappen uit.

Verbindingsfout

Check of er een actieve bluetooth-verbinding is tussen je smartwatch en telefoon en of je telefoon is verbonden met internet.

Activeringsfout

Dit kan betekenen dat er een probleem is opgetreden bij het instellen van het e-simkaartprofiel op je smartwatch. Voer de stappen uit om je opnieuw aan te melden voor Veiligheidssignaal om dit probleem op te lossen. Als je deze fout nog steeds krijgt, zet je de fabrieksinstellingen terug op je smartwatch en reset je de e-simkaart.

Interne fout

Zorg dat je voldoet aan de deelnamecriteria voor het gebruik van Veiligheidssignaal:

• Je hebt nog geen LTE-providerconnectiviteit ingesteld voor je smartwatch.
• Je Google-account is gekoppeld aan een land dat Veiligheidssignaal ondersteunt. Ga naar de vraag over gekoppelde landen om dit te checken of te wijzigen.
• Je bevindt je op dit moment in een regio met Veiligheidssignaal-ondersteuning.
• Je hebt geen account met leeftijdsbeperking.
• Je hebt een actief abonnement op Fitbit Premium.

Als je aan alle bovenstaande criteria voldoet en deze fout nog steeds krijgt, voer je opnieuw de stappen uit om je aan te melden voor Veiligheidssignaal om dit probleem op te lossen.

Ik heb me aangemeld voor Veiligheidssignaal, maar de service werkt niet

De verbinding met Veiligheidssignaal wordt als actief getoond als je je telefoon niet bij je hebt. Zet bluetooth en wifi uit op je smartwatch om dit te checken. Het symbool voor Veiligheidssignaal verschijnt op de wijzerplaat. Je smartwatchnummer voor het Veiligheidssignaal is alleen bereikbaar als je niet in de buurt van je telefoon bent en het symbool op de wijzerplaat wordt getoond.

_{1 Veiligheidssignaal: Niet beschikbaar op de Pixel Watch 2 (wifi) en niet in alle landen. Voor Veiligheidssignaal moet de locatie aanstaan. In noodgevallen kunnen abonnees van Fitbit Premium zonder een 4G LTE-smartwatch toegang krijgen tot een 4G LTE-netwerk om de veiligheidsfuncties te gebruiken. Als je smartwatch niet aan je telefoon is gekoppeld, kun je met Veiligheidssignaal niet bellen via wifi.}

_{2 Voor sommige functies heb je een Fitbit-account en de mobiele app nodig. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor Fitbit Premium-functies.}

_{3 Veiligheidscheck: Er kunnen datakosten in rekening worden gebracht. Voor Veiligheidscheck moet de locatie aanstaan en heb je een 4G LTE-service of een internetverbinding nodig. Veiligheidscheck is afhankelijk van de netwerkverbinding en andere factoren waardoor de functie misschien geen betrouwbare methode is om contact te krijgen met de hulpdiensten. Bovendien is die misschien niet in alle landen of talen beschikbaar. Ga naar g.co/pixelwatch/personalsafety voor meer informatie.}

_{4 Informatie delen in noodgevallen: Er kunnen datakosten in rekening worden gebracht. Voor Informatie delen in noodgevallen moet de locatie aanstaan en heb je een 4G LTE-service of een internetverbinding nodig. Informatie delen in noodgevallen is afhankelijk van de netwerkverbinding en andere factoren, waardoor de functie misschien geen betrouwbare methode is voor noodcommunicatie. Bovendien is die misschien niet in alle landen of talen beschikbaar. Ga naar g.co/pixelwatch/personalsafety voor meer informatie.}

_{5 SOS: Voor SOS moet de locatie aanstaan en heb je een 4G LTE-service of een internetverbinding nodig. SOS is afhankelijk van de netwerkverbinding en andere factoren, waardoor de functie misschien niet betrouwbaar is voor noodcommunicatie. Ook is die misschien niet in alle landen of talen beschikbaar. Ga naar g.co/pixelwatch/personalsafety voor meer informatie.}

_{6 Valdetectie: Valdetectie is niet in alle landen beschikbaar en is afhankelijk van de netwerkverbinding en andere factoren. Je smartwatch is misschien geen betrouwbare methode voor noodcommunicatie. Valdetectie merkt misschien niet elke val op. Als je de hulpdiensten wilt bellen op een Google Pixel Watch zonder 4G LTE, moet je je smartwatch dicht bij je gekoppelde telefoon houden. Gebruikers moeten Valdetectie rechten geven om de locatie extern te delen. Er kunnen datakosten in rekening worden gebracht. Ga naar g.co/pixelwatch/personalsafety voor meer informatie.}