Den Dienst „Sicherheitssignal“ auf der Google Pixel Watch verwenden

Wichtig: Diese Funktion ist derzeit nur auf der Pixel Watch 2 und der Pixel Watch 3 verfügbar.

Was ist der Dienst „Sicherheitssignal“?

Mit dem Abodienst „Sicherheitssignal“¹ von Fitbit Premium² wird eine LTE-Verbindung von Google zur Nutzung der Sicherheitsfunktionen bereitgestellt.

Wenn du dein Smartphone nicht zur Hand hast und auf deiner Smartwatch keinen Mobilfunkdienst nutzt, kannst du über diesen Abodienst im Notfall Sicherheitsfunktionen verwenden.

Du hast keinen Zugriff auf „Sicherheitssignal“, wenn du bereits einen Mobilfunkdienst auf deiner Smartwatch nutzt, da dein Mobilfunkanbieter in diesem Fall die benötigte Notrufverbindung bereitstellt.

Über den Dienst „Sicherheitssignal“ wird eine Verbindung hergestellt, damit du auf die folgenden Sicherheitsfunktionen deiner Smartwatch zugreifen kannst:

Anrufe an und von Notfallkontakten
Sicherheitscheck³
Senden von Notfallinformationen⁴
Notfall-SOS⁵
Sturzerkennung⁶

Voraussetzungen für die Verwendung des Dienstes „Sicherheitssignal“

Ist der Dienst „Sicherheitssignal“ in meiner Region verfügbar?

Dieser Dienst ist nur in Deutschland, den USA, Kanada und dem Vereinigten Königreich verfügbar.

Roaming ist verfügbar zwischen:

den USA und Kanada
dem Vereinigten Königreich und Deutschland

Was benötige ich, um den Dienst „Sicherheitssignal“ nutzen zu können?

Die Pixel Watch 2 oder die Pixel Watch 3 mit 4G LTE (du benötigst zwar keinen Mobilfunkvertrag, aber die LTE-Version der jeweiligen Smartwatch)
Fitbit Premium-Abo
- Hinweis: Der Dienst „Sicherheitssignal“ ist auf neu erworbenen Google Pixel Watch 2- und 3-Smartwatches von AT&T oder Verizon nicht verfügbar. Dies gilt auch für zuvor gekaufte Google Pixel Watch 2-Smartwatches von diesen Mobilfunkanbietern, bei denen dieser Dienst nicht aktiviert ist.

Hinweis: Family Link funktioniert auf der Google Pixel Watch. Kinderkonten innerhalb eines Fitbit-Familienkontos werden derzeit allerdings nicht unterstützt. Für Kinder empfehlen wir die Smartwatches Fitbit Ace 3 und Fitbit Ace LTE.

Brauche ich die Google App „Persönliche Sicherheit“?

Es ist zwar keine Voraussetzung, aber wir empfehlen, die App „Persönliche Sicherheit“ von Google auf dein Smartphone herunterzuladen, damit du deine Notfallkontakte und andere Sicherheitsfunktionen einfacher verwalten kannst.

Für den Dienst „Sicherheitssignal“ registrieren

Öffne auf deinem Smartphone die Google Pixel Watch App .
Tippe auf Sicherheit und Notfälle Sicherheitssignal.
Melde dich mit einem bestehenden Fitbit-Konto bei Fitbit Premium an oder schließe ein Fitbit Premium-Abo ab, falls du noch keines hast. Pixel Watch 2-Nutzer müssen Fitbit auf ein Google-Konto übertragen, um fortfahren zu können.
Der Dienst „Sicherheitssignal“ wird aktiviert. Du erhältst dann die Nummer deiner Smartwatch, die du mit deinen Kontakten teilen kannst, damit diese deinen Anruf in Notsituation schnell zuordnen können. Die Nummer deiner Smartwatch ist jederzeit unter Sicherheit und Notfälle Sicherheitssignal einsehbar.

Hinweis: Die Aktivierung der eSIM-Verbindung kann bis zu 24 Stunden dauern.

So verwendest du den Dienst „Sicherheitssignal“

Der Dienst wird nach der Einrichtung automatisch aktiviert. Dass er funktioniert, erkennst du an der Sicherheitssignal-Anzeige und an der Benachrichtigung „Sofort nutzbar“ auf dem Zifferblatt, sobald du dich von deinem Smartphone entfernst.

Hinweis: Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die Sicherheitssignal-Anzeige auf dem Display deiner Smartwatch erscheint.

Telefonnummer für den Dienst „Sicherheitssignal“ finden

Mit dieser dir zugewiesenen Telefonnummer werden die Funktionen der App „Persönliche Sicherheit“ aktiviert, wenn du dein Smartphone nicht dabeihast. Sie kann nicht auf einen anderen Mobilfunkanbieter übertragen werden und wird zurückgesetzt, wenn du deine eSIM löschst.

Öffne auf deinem Smartphone die Google Pixel Watch App .
Tippe auf Sicherheit und Notfälle Sicherheitssignal. Deine Nummer sollte hier aufgeführt sein.

Warum wird meine Nummer als internationale Nummer angezeigt (nur Deutschland und Vereinigtes Königreich)?

Das ist beabsichtigt und weist nicht auf einen Fehler hin. Du kannst weiterhin Anrufe an deine Notfallkontakte starten und Anrufe von ihnen annehmen. Für deine Notfallkontakte können je nach Mobilfunkvertrag Gebühren anfallen.

Kann ich meine private Mobiltelefonnummer für den Dienst „Sicherheitssignal“ verwenden?

Nein, du kannst dein privates Smartphone nicht gemeinsam mit deiner Smartwatch verwenden, wenn du den Dienst nutzt. Registriere dich bei deinem Mobilfunkanbieter für eine LTE-Verbindung, um die Nummern zu verbinden. Die dir zugewiesene Nummer für den Dienst „Sicherheitssignal“ kann nicht außerhalb des Dienstes verwendet werden.

Probleme mit dem Dienst „Sicherheitssignal“ auf der Pixel Watch beheben

Fehler bei der Anmeldung

Wenn du beim Einrichten des Dienstes „Sicherheitssignal“ eine der folgenden Fehlermeldungen erhältst, gehe so vor:

Verbindungsfehler

Prüfe, ob eine aktive Bluetooth-Verbindung zwischen deiner Smartwatch und deinem Smartphone besteht und ob dein Smartphone mit dem Internet verbunden ist.

Aktivierungsfehler

Dies kann bedeuten, dass beim Einrichten des eSIM-Profils auf deiner Smartwatch ein Problem aufgetreten ist. Folge der Anleitung, um dich noch einmal für den Dienst „Sicherheitssignal“ zu registrieren und das Problem so zu beheben. Wenn du diese Fehlermeldung weiterhin erhältst, setze deine Smartwatch auf die Werkseinstellungen zurück und setze die eSIM zurück.

Interner Fehler

Achte darauf, dass folgende Voraussetzungen für die Verwendung des Dienstes „Sicherheitssignal“ erfüllt sind:

Für deine Smartwatch wurde noch keine LTE-Verbindung eingerichtet.
Dein Google-Konto ist mit einem Land verknüpft, in dem der Dienst „Sicherheitssignal“ unterstützt wird. Wenn du dies prüfen oder ändern möchtest, rufe die Anfrage zur Länderverknüpfung auf.
Du befindest dich derzeit in einer Region, in der der Dienst „Sicherheitssignal“ unterstützt wird.
Du hast kein Konto mit Altersbeschränkung.
Du hast ein aktives Fitbit Premium-Abo.

Wenn alle oben genannten Kriterien erfüllt sind und dieser Fehler weiterhin angezeigt wird, folge der Anleitung, um dich für den Dienst „Sicherheitssignal“ zu registrieren und das Problem zu beheben.

Ich habe mich für „Sicherheitssignal“ registriert, aber der Dienst funktioniert nicht

Die Verbindung mit dem Dienst wird als aktiv angezeigt, wenn du dein Smartphone nicht dabeihast. Deaktiviere zur Bestätigung Bluetooth und WLAN auf deiner Smartwatch. Auf dem Zifferblatt wird das Sicherheitssignal-Symbol angezeigt. Die Nummer deiner Smartwatch für den Dienst „Sicherheitssignal“ ist nur erreichbar, wenn du dein Smartphone nicht dabeihast und das Symbol auf dem Zifferblatt angezeigt wird.

₁_{Funktion „Sicherheitssignal“: Nicht auf der Pixel Watch 2 oder 3 (WLAN) und nicht in allen Ländern verfügbar. Für die Funktion „Sicherheitssignal“ muss der Standort aktiviert sein. Im Notfall können Fitbit Premium-Mitglieder ohne 4G‑LTE-Smartwatch ausschließlich zur Nutzung von Sicherheitsfunktionen eine Verbindung zu einem 4G‑LTE-Netzwerk herstellen. Wenn die Smartwatch nicht mit deinem Smartphone verbunden ist, unterstützt die Funktion „Sicherheitssignal“ keine WLAN-Telefonie.}

₂_{Für einige Funktionen sind möglicherweise ein Fitbit-Konto und die App erforderlich. Für Fitbit Premium-Funktionen können Gebühren anfallen.}

₃_{Sicherheitscheck: Für die Datenübertragung können Gebühren anfallen. Für die Funktion „Sicherheitscheck“ müssen die Standortdienste aktiviert und ein 4G/LTE-Dienst oder eine Internetverbindung vorhanden sein. Die Zuverlässigkeit dieser Funktion ist von der Netzwerkverbindung und weiteren Faktoren abhängig. Sie kann möglicherweise nicht in allen Ländern verwendet werden und ist unter Umständen kein zuverlässiges Kommunikationsmittel für Notfälle. Unter g.co/pixelwatch/personalsafety finden Sie weitere Informationen.}

₄_{Senden von Notfallinformationen: Für die Datenübertragung können Gebühren anfallen. Für die Funktion „Senden von Notfallinformationen“ müssen die Standortdienste aktiviert und ein 4G-/LTE-Dienst oder eine Internetverbindung vorhanden sein. Die Zuverlässigkeit dieser Funktion ist von der Netzwerkverbindung und weiteren Faktoren abhängig. Sie kann möglicherweise nicht in allen Ländern und Sprachen verwendet werden und ist unter Umständen kein zuverlässiges Kommunikationsmittel für Notfälle. Unter g.co/pixelwatch/personalsafety finden Sie weitere Informationen.}

₅_{Notfall-SOS: Für die Funktion „Notfall-SOS“ müssen die Standortdienste aktiviert und ein 4G-/LTE-Dienst oder eine Internetverbindung vorhanden sein. Die Zuverlässigkeit dieser Funktion ist von der Netzwerkverbindung und weiteren Faktoren abhängig. Sie kann möglicherweise nicht in allen Ländern und Sprachen verwendet werden und ist unter Umständen kein zuverlässiges Kommunikationsmittel für Notfälle. Unter g.co/pixelwatch/personalsafety finden Sie weitere Informationen.}

₆_{Unfallerkennung: Die Unfallerkennung ist nicht in allen Ländern verfügbar und von der Netzwerkverbindung und weiteren Faktoren abhängig. Ihre Smartwatch ist kein absolut zuverlässiges Kommunikationsmittel für Notfälle. Die Unfallerkennung erkennt möglicherweise nicht alle Stürze. Zur Benachrichtigung von Rettungsdiensten über Google Pixel Watch ohne 4G/LTE muss sich Ihr gekoppeltes Smartphone in der Nähe befinden. Damit die Unfallerkennung den Standort mit anderen teilen kann, benötigt die Funktion die Berechtigung zum Zugriff auf die Standortdaten. Für die Datenübertragung können Gebühren anfallen. Unter g.co/pixelwatch/personalsafety finden Sie weitere Informationen.}

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