Používání nouzového signálu na Google Pixel Watch

Důležité: Tato funkce je momentálně k dispozici jen na Google Pixel Watch 2 a 3.

Co je nouzový signál?

Nouzový signál¹ je předplacená služba v rámci předplatného Fitbit Premium², která poskytuje připojení k LTE od Googlu pro účely používání bezpečnostních funkcí.

Když u sebe nemáte telefon a v hodinkách nemáte tarif mobilního operátora, můžete se v tísňové situaci připojit k nouzovému signálu a používat bezpečnostní funkce.

Pokud už na hodinkách využíváte služby mobilního operátora, nebudete mít k nouzovému signálu přístup, protože v situacích, kdy u sebe nebudete mít telefon, se hodinky dokážou k tísňovému volání připojit přes mobilní síť operátora.

Připojení poskytované nouzovým signálem umožňuje přístup k následujícím bezpečnostním funkcím hodinek:

• Odchozí i příchozí hovory s nouzovými kontakty
• Potvrzení bezpečí³
• Nouzové sdílení⁴
• Tísňové volání⁵
• Detekce pádu⁶

Požadavky na používání nouzového signálu

Je u nás nouzový signál k dispozici?

Nouzový signál lze využít jen ve Spojených státech, Kanadě, Spojeném království a Německu.

Roaming je k dispozici mezi:

• USA a Kanadou
• Spojeným královstvím a Německem

Co k používání nouzového signálu potřebuju?

• Google Pixel Watch 2 nebo Google Pixel Watch 3 se 4G LTE (tarif operátora není nutný, ale musíte mít verzi Pixel Watch s LTE).
• Předplatné Fitbit Premium
  • Poznámka: Nouzový signál není k dispozici na nových Google Pixel Watch 2 a 3 zakoupených od AT&T nebo Verizonu ani na Google Pixel Watch 2, které byly u těchto operátorů zakoupeny v minulosti a tato funkce na nich zatím nebyla aktivována.

Poznámka: Family Link bude na Google Pixel Watch fungovat, ale dětské účty momentálně nejsou v rámci rodinného účtu Fitbit podporovány. Dětem doporučujeme zařízení Fitbit Ace 3 a Fitbit Ace LTE.

Potřebuju aplikaci Nouzové informace od Googlu?

Není to sice nutné, ale doporučujeme si aplikaci Nouzové informace od Googlu do telefonu stáhnout. Pomůže vám totiž se správou nouzových kontaktů a dalších bezpečnostních funkcí.

Registrace k nouzovému signálu

1. Na telefonu otevřete aplikaci Google Pixel Watch .
2. Klepněte na Bezpečnost a stav nouze Nouzový signál.
3. Přihlaste se k předplatnému Fitbit Premium pod stávajícím účtem Fitbit nebo si předplatné Fitbit Premium zaregistrujte, pokud ho ještě nemáte. Uživatelé Pixel Watch 2 musejí nejdřív přesunout Fitbit do svého účtu Google.
4. Nouzový signál se aktivuje a přiřadí vám číslo hodinek, které můžete předat svým kontaktům, aby věděly, že jim voláte zrovna vy. Číslo hodinek kdykoli najdete v sekci Bezpečnost a stav nouze Nouzový signál.

Poznámka: Aktivace připojení na eSIM může trvat až 24 hodin.

Používání nouzového signálu

Nouzový signál se po nastavení aktivuje automaticky. Že je nouzový signál funkční, poznáte podle toho, že se na ciferníku zobrazuje kontrolka nouzového signálu , a když se vzdálíte od telefonu, zobrazí se na ciferníku oznámení „Připraveno k použití“.

Poznámka: Může trvat až 15 minut, než se kontrolka nouzového signálu na obrazovce hodinek ukáže.

Zjištění vašeho telefonního čísla pro nouzový signál

Tohle telefonní číslo máte přiřazené za tím účelem, abyste mohli aktivovat funkce Nouzových informací, když u sebe nemáte telefon. Nedá se přenést k jinému operátorovi, a když vymažete svoji eSIM, číslo se resetuje.

1. Na telefonu otevřete aplikaci Google Pixel Watch .
2. Klepněte na Bezpečnost a stav nouze Nouzový signál. Svoje číslo byste měli vidět na obrazovce.

Proč se moje číslo zobrazuje jako mezinárodní číslo (jen ve Spojeném království a Německu)?

Je to záměrné, nejde o chybu. I nadále můžete volat a přijímat hovory od nouzových kontaktů. Vašim nouzovým kontaktům se můžou v závislosti na jejich tarifu u operátora účtovat poplatky.

Můžu s nouzovým signálem používat své osobní telefonní číslo?

Ne, při používání nouzového signálu není možné propojit s hodinkami osobní telefonní číslo. Pokud chcete své telefonní číslo používat i na hodinkách, zařiďte si u svého operátora připojení přes LTE. Čísla hodinek slouží jen pro účely nouzového signálu, v jiných situacích se použít nedá.

Řešení problémů s používáním nouzového signálu na Pixel Watch

Chyby při registraci

Pokud se při nastavování nouzového signálu zobrazí některá z následujících chyb, postupujte podle uvedených pokynů.

Chyba připojení

Zkontrolujte, jestli máte mezi hodinkami a telefonem aktivní připojení přes Bluetooth a jestli je telefon připojený k internetu.

Chyba aktivace

Tahle chyba může znamenat, že došlo k problému s nastavením profilu eSIM na hodinkách. Zkuste problém vyřešit tak, že znovu provedete postup nastavení nouzového signálu. Pokud se chyba zobrazuje i nadále, resetujte hodinky do továrního nastavení a resetujte eSIM.

Interní chyba

Ověřte si, že splňujete kritéria způsobilosti k používání nouzového signálu:

• Na hodinkách nesmí být nastavené LTE připojení od operátora.
• Váš účet Google musí být přiřazený k zemi, kde je nouzový signál podporován. Můžete to zkontrolovat nebo změnit dotazem na přiřazení země.
• Musíte se nacházet v oblasti, kde je nouzový signál podporován.
• Nesmíte mít účet s věkovým omezením.
• Potřebujete aktivní předplatné Fitbit Premium.

Pokud všechna uvedená kritéria splňujete, ale chyba se zobrazuje i nadále, zkuste problém vyřešit opětovným provedením postupu registrace k bezpečnostnímu signálu.

Nouzový signál mám zaregistrovaný, ale přesto nefunguje

Nouzový signál se zobrazuje jako aktivní, když u sebe nemáte telefon. Můžete si to potvrdit tak, že na hodinkách vypnete Bluetooth a Wi-Fi. Na ciferníku se zobrazí symbol nouzového signálu . Číslo hodinek pro potřeby nouzového signálu je dostupné, jen když u sebe nemáte telefon a na ciferníku se zobrazuje symbol nouzového signálu.

_{1 Nouzový signál: Není k dispozici na Pixel Watch 2 nebo 3 (Wi-Fi) ani ve všech zemích. Nouzový signál vyžaduje oprávnění pro přístup k poloze a v naléhavých případech poskytuje předplatitelům Fitbit Premium s hodinkami bez 4G LTE přístup k síti 4G LTE jen pro potřeby bezpečnostních funkcí. Když hodinky nejsou připojené k telefonu, nepodporuje nouzový signál volání přes Wi-Fi.}

_{2 Some features may require a Fitbit account and the mobile app. Charges may apply for Fitbit Premium features.}

_{3 Safety Check: Data rates may apply. Safety Check requires location enabled and 4G LTE service or an internet connection. Safety Check is dependent upon network connectivity and other factors and may not be reliable for emergency communications or available in all countries or languages. Go to g.co/pixelwatch/personalsafety for more details.}

_{4 Emergency Sharing: Data rates may apply. Emergency Sharing requires location enabled and 4G LTE service or an internet connection. Emergency Sharing is dependent upon network connectivity and other factors and may not be reliable for emergency communications or available in all countries or languages. Go to g.co/pixelwatch/personalsafety for more details.}

_{5 Emergency SOS: Emergency SOS requires location enabled and 4G LTE service or an internet connection. Emergency SOS is dependent upon network connectivity and other factors and may not be reliable for emergency communications or available in all countries or languages. Go to g.co/pixelwatch/personalsafety for more details.}

_{6 Fall Detection: Fall Detection is not available in all countries and depends on network connectivity and other factors. Your watch may not be reliable for emergency communications. Fall Detection may not detect all falls. To call emergency services on a Google Pixel Watch without 4G LTE, your paired phone must be nearby. Users must grant location permission for Fall Detection to share location externally. Data rates may apply. Go to g.co/pixelwatch/personalsafety for more details.}