Google Pixel Watch のセットアップとスマートフォンとのペア設定に関する問題を解決する

Google Pixel Watch をスマートフォンに接続できない場合は、以下のトラブルシューティングの手順をお試しください。

1. Google Pixel Watch のバッテリーがフル充電されていることを確認します。
2. Google Pixel Watch の設定方法を説明する動画を見て、デバイスが正しくセットアップされていることを確認します。
3. Google Pixel Watch のファームウェアを更新します。
4. Google Pixel を Bluetooth 経由で接続します。ファスト ペアリングを行うには、スマートフォンから Google Pixel Watch までの距離が 0.5 m 以内である必要があります。
5. 位置情報と Wi-Fi をオンにします。位置情報が正しく設定されていること、スマートフォンが Wi-Fi またはモバイル ネットワークに接続されていることを確認します。

出荷時の設定にリセットして再接続する

上述の手順を試しても Google Pixel Watch とスマートフォンがペア設定されない場合は、問題を解決するために、Google Pixel Watch を出荷時の設定にリセットしてください。

出荷時の設定にリセットすると、Google Pixel Watch アプリで発生している次のようなさまざまな問題を解決できる場合があります。

• アップデートがタイムアウトする
• PIN またはパスコードを忘れた
• 「エラーが発生しました」というエラー メッセージが表示される
• 「G」ロゴで画面がフリーズする

ヒント: スマートウォッチを出荷時の設定にリセットすると、スマートウォッチのすべてのアプリ、設定、およびデータが消去されます。

ステップ 1: Google Pixel Watch または Google Pixel Watch アプリからリセットします

Google Pixel Watch アプリまたは Google Pixel Watch からリセットできます。

Google Pixel Watch からリセットする

1. Google Pixel Watch で下にスワイプ [設定] をタップします。
2. [システム] をタップします。
3. 下にスクロールして [接続を解除してリセット] [OK] をタップします。

Google Pixel Watch アプリからリセットする

1. スマートフォンで Google Pixel Watch アプリ を開きます。
2. [システム] [スマートウォッチのリセットとペア設定解除] をタップします。

ステップ 2: 上述の手順を試してもスマートウォッチがリセットされない場合は、スマートフォンの設定からリセットできます。

スマートフォンの設定からリセットする

1. Google Pixel Watch アプリ をアンインストールします。
2. [設定] [接続設定] に移動 リスト内のスマートウォッチ デバイスをすべて削除します。
3. スマートフォンを再起動します。
4. スマートフォンが再起動したら、スマートウォッチとスマートフォンを近くに置きます。スマートフォンにペア設定画面が表示され、ペア設定の手順をやり直すことができます。

ステップ 3: Fastboot からリセットします。この方法は、上述の他の手順をすべて試した場合にのみ行ってください。

この方法は、上記の他の手順をすべて試しても問題が解決しなかった場合にのみ行ってください。

重要: スマートフォンからスマートウォッチを出荷時の設定にリセットした場合、または Fastboot のリセット方法を使用した場合は、スマートフォンとスマートウォッチをペア設定し直す際に、最新の PIN または Google アカウントでログインする必要があります。これにより、他人に無断で使用されないようにデバイスを保護できます。

1. 暗い画面に「G」ロゴが表示されるまで、または Google Pixel Watch 3 の場合はカラフルな「G」ロゴが表示されるまで、Google Pixel Watch のリューズとサイドボタンを 20 秒ほど長押しします。
   • スマートウォッチがオフになっている場合は、リューズを数秒間押して電源を入れます。
2. スマートウォッチに「G」ロゴが表示されたら、ウォッチフェイス画面の左上隅と右下隅を同時にタップします。スマートウォッチが「Fastboot」モードになります。
   
3. リューズの横にあるサイドボタンを押して、下方向にスクロールします。
4. [Recovery Mode]（リカバリモード）がハイライト表示されたらリューズを押します。ウォッチフェイスに [No Command]（コマンドが指定されていません）というメッセージが表示されます。
5. リューズを長押ししながら画面を上にスワイプします。ウォッチフェイスにデバッグ画面が表示されます。
6. [Wipe Data or Factory Reset]（データを消去または初期状態にリセットする）がハイライト表示されるまで下にスワイプします。
7. 右にスワイプして、スマートウォッチと PIN をリセットします。
8. データの消去が完了したら、[Reboot system now]（今すぐシステムを再起動）がハイライト表示されているときに右にスワイプするかリューズを押します。

上述の手順を試してもスマートウォッチがリセットされない場合は、サポートにお問い合わせください。

ステップ 4: スマートフォンとスマートウォッチを再接続します

スマートウォッチをリセットしたら、Google Pixel Watch をセットアップするの手順に沿ってスマートフォンとスマートウォッチを再接続してください。