Recibir ayuda en caso de emergencia con las funciones de emergencia de Google Pixel Watch

El Google Pixel Watch puede ponerte en contacto con los servicios de emergencias si necesitas ayuda. Si has desbloqueado tu reloj al menos una vez desde el inicio, puedes llamar a un contacto de emergencia sin necesidad de desbloquearlo.¹ Con las versiones LTE del Google Pixel Watch 2, 3 y 4, puedes usar las funciones de emergencia con o sin tu teléfono cerca.

Importante: La versión Wi-Fi del Google Pixel Watch depende de tu teléfono para llamar a los servicios de emergencias. Para usar esta función, el teléfono debe estar cerca y conectado mediante Bluetooth. De lo contrario, no podrás usarlo para contactar con los servicios de emergencias.

Tu Google Pixel Watch LTE no requiere un teléfono para llamar a los servicios de emergencias. Sin embargo, deberás tener una conexión LTE activa en tu reloj.

En algunas zonas, se requiere un plan de telefonía móvil LTE activo o la función Conexión de emergencia para poder hacer llamadas de emergencia desde el Pixel Watch.

Con SOS por satélite⁹ en el Pixel Watch 4 LTE, puedes recibir ayuda de los servicios de emergencias aunque no tengas conexión. Para obtener más información, consulta Usar SOS por satélite con tu Google Pixel Watch.

Activa y utiliza las funciones de emergencia de Pixel Watch

Consulta qué funciones de emergencia están disponibles en tu reloj y cómo activarlas:

Función de emergencia	Pixel Watch	Pixel Watch 2	Pixel Watch 3	Pixel Watch 4
Detección de accidentes de coche	—
Emergencia SOS3
Detección de caídas4
Marcación de contactos de emergencia	—
Conexión de emergencia5	—			_
Detección de ausencia de pulso	—	—
Aviso de emergencia6	(Wear OS 4 o versiones posteriores)
Comprobación de tu estado7	(Wear OS 4 o versiones posteriores)
Información médica	(Wear OS 4 o versiones posteriores)
SOS por satélite9	—	—	—	(Wear OS 6 o versiones posteriores)

Detección de accidentes de coche

La función Detección de accidentes de coche puede detectar si has tenido un accidente de tráfico grave. Llama automáticamente a los servicios de emergencias, como el 112 en España, avisa a tus contactos de emergencia y comparte tu ubicación.

Cómo funciona Detección de accidentes de coche

La función Detección de accidentes de coche de tu Pixel Watch utiliza datos como los de ubicación y los de los sensores de movimiento de tu teléfono. Si tu teléfono detecta un accidente de coche, puede llamar a los servicios de emergencias por ti. Esa llamada usa Servicios de ubicación para emergencias (ELS) de Android y puede enviar información sobre dónde estás y qué ha ocurrido.

También puedes usar Aviso de emergencia con Detección de accidentes de coche, que compartirá tu ubicación en tiempo real con tus contactos de emergencia cuando se detecte un accidente y no respondas.

Importante:

• Tanto Detección de accidentes de coche como ELS se pueden usar de forma independiente.
• Si está activada, la función ELS se ejecutará en todas las llamadas de emergencia (si están disponibles en la zona) y enviará tu ubicación a los servicios de emergencias.
• Cuando está activada, Detección de accidentes de coche utiliza ELS cada vez que hace llamadas automáticas en situaciones de emergencia.
• Detección de accidentes de coche seguirá funcionando aunque la función ELS esté desactivada.

Cuando se detecte un accidente, la aplicación Emergencias de tu reloj intentará confirmar que estás bien e iniciará una cuenta atrás de 60 segundos a pantalla completa. El reloj vibrará y hará sonar una alarma que anulará los modos No molestar y Descanso. Para cancelar la cuenta atrás, toca Estoy bien.

Para iniciar de inmediato una llamada a los servicios de emergencias, toca Llamar al 112 (o cualquier otro número predeterminado para los servicios de emergencias, que varía según el país). La llamada se dirigirá automáticamente al servicio de emergencias oficial del país o el territorio.

Importante:

• Si el reloj detecta un posible accidente y no recibe respuesta por tu parte, llamará a los servicios de emergencias por ti. Durante la llamada, se reproduce un mensaje de audio para indicar a los servicios de emergencias que tu dispositivo ha detectado un posible accidente, que no has respondido y cuál es tu ubicación.
• Si quieres hablar con los servicios de emergencias personalmente y detener el mensaje automático, toca Llamar al 112 (o cualquier otro número predeterminado para los servicios de emergencias del país o territorio en el que te encuentres).
• Es posible que tu reloj no detecte todos los accidentes.
• Las actividades de alto impacto también pueden activar Detección de accidentes de coche.
• En algunos casos, es posible que tu Pixel Watch no pueda llamar a los servicios de emergencias. Por ejemplo, si tu teléfono está conectado a una red móvil con mala señal.
• Detección de accidentes de coche no funciona en modo Avión ni cuando el modo Ahorro de batería está activado.

Configurar Detección de accidentes de coche

Los ajustes de Detección de accidentes de coche están vinculados a la cuenta de Google que usaste para iniciar sesión en la aplicación Emergencias. Cuando habilites o inhabilites Detección de accidentes de coche en cualquier dispositivo, los ajustes se sincronizarán en todos los dispositivos compatibles vinculados a tu cuenta de Google.

En un Google Pixel Watch

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.
2. Toca Emergencias Detección de accidentes de coche.

Desde la aplicación Emergencias en el teléfono emparejado

1. En tu teléfono, abre Emergencias .
2. Toca Funciones Detección de accidentes de coche.

A través de la aplicación Google Pixel Watch

1. En tu teléfono, abre la aplicación Google Pixel Watch .
2. Toca Seguridad personal y emergencias Detección de accidentes de coche.

Interoperabilidad entre relojes Pixel Watch y teléfonos Pixel

Detección de accidentes de coche funciona con relojes Pixel Watch y teléfonos Pixel si están emparejados mediante Bluetooth. Si los dispositivos están emparejados de forma activa, ambos comprobarán si estás bien y podrás responder a cualquiera de los dos una vez.

Si el reloj no está conectado con el teléfono emparejado por Bluetooth ni está cerca, Detección de accidentes de coche se ejecutará en cada dispositivo de forma independiente. Esta situación solo se producirá si ambos dispositivos están encendidos.

Disponibilidad por territorios e idiomas

Detección de accidentes de coche está disponible en los siguientes idiomas y países o territorios:

Idiomas disponibles	Disponible en los siguientes países o territorios
Danés Neerlandés Inglés Francés Francés (Canadá) Alemán Italiano Japonés Chino mandarín Noruego Español Sueco	Australia Austria Bélgica Canadá Dinamarca Francia Alemania India Irlanda Italia Japón Noruega Países Bajos Portugal Singapur España Suecia Suiza Taiwán Reino Unido EE. UU.

Emergencia SOS

Emergencia SOS puede ponerte en contacto rápidamente con los servicios de emergencias si necesitas ayuda. Puedes configurar Emergencia SOS para que llame automáticamente a los servicios de emergencias después de una cuenta atrás de 5 segundos en lugar de tener que mantener pulsada la pantalla. También puedes configurar Emergencia SOS para que llame a un contacto de emergencia específico en lugar de a los servicios de emergencias. Para ello, ve a Añadir contactos de emergencia.

Para usar Emergencia SOS:

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch 5 veces.
2. Mantén pulsada la pantalla durante 3 segundos para llamar a los servicios de emergencias.

Nota: Si sueltas la pantalla antes de llegar a los 3 segundos, volverás a la primera pantalla y no se hará la llamada.

Importante:

• Es posible que el Google Pixel Watch Wi-Fi no pueda llamar a todos los números de emergencia en todos los países y solo pueda hacer una llamada si tu teléfono está cerca y emparejado con el reloj.

• Es posible que el Google Pixel Watch LTE no pueda llamar a números de emergencia en todos los países sin una conexión LTE activa o sin la función Conexión de emergencia.

Si tienes activada la función Servicios de ubicación para emergencias, tu teléfono compartirá tu ubicación con los servicios de emergencias de tu zona (siempre que utilicen ELS). En el Google Pixel Watch LTE, la función ELS está activada de forma predeterminada. Para activar ELS en tu reloj:

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.

2. Toca Emergencias Servicios de ubicación para emergencias.

3. Activa Usar servicios de ubicación para emergencias.

Importante: Esta acción no configura Emergencia SOS en tu teléfono Pixel.

Configurar Emergencia SOS

En un Google Pixel Watch

1. En Google Pixel Watch, desliza hacia abajo.
2. Toca Ajustes Seguridad personal y emergencias Emergencia SOS.
3. Elige cómo quieres iniciar Emergencia SOS:
   • Mantener pulsado para llamar: llama a los servicios de emergencias pulsando rápidamente la corona del reloj 5 veces seguidas y manteniendo pulsada la pantalla durante 3 segundos a continuación.
   • Llamar automáticamente: llama a los servicios de emergencias después de una cuenta atrás de 5 segundos pulsando rápidamente la corona del reloj 5 veces seguidas.

En la aplicación Google Pixel Watch

1. En tu teléfono, abre la aplicación Google Pixel Watch .
2. Toca Ajustes Seguridad personal y emergencias Emergencia SOS.
3. Activa Emergencia SOS.

Desactivar Emergencia SOS

En un Google Pixel Watch

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.
2. Desplázate hacia abajo y toca Emergencias Emergencia SOS.
3. Desactivar Emergencia SOS.

En la aplicación Google Pixel Watch

1. En tu teléfono, abre la aplicación Google Pixel Watch .
2. Toca Ajustes Seguridad personal y emergencias Emergencia SOS.
3. Desactivar Emergencia SOS.

Importante: Si haces una llamada a los servicios de emergencias por error, no cuelgues. Dile al operador de emergencias que has llamado sin querer y que no necesitas ayuda.

Añadir contactos de emergencia

Añade varios contactos de emergencia y elige uno principal.

1. En Google Pixel Watch, desliza hacia abajo.
2. Toca Ajustes Seguridad personal y emergencias Emergencia SOS.
3. Toca Gestionar contactos. Elige si quieres permitir o denegar el acceso a los contactos guardados en tu teléfono.
4. Toca el nombre del contacto y, después, su número.
5. Para elegir un contacto de emergencia principal, toca Servicios de emergencias o un contacto de la lista de contactos de emergencia añadidos. La tarjeta de su nombre aparecerá resaltada.

También puedes añadir contactos de emergencia en la aplicación Emergencias de tu teléfono Pixel.

Quitar contactos de emergencia

1. En Google Pixel Watch, desliza hacia abajo.
2. Toca Ajustes Seguridad personal y emergencias Emergencia SOS.
3. Toca Gestionar contactos.
4. Junto al contacto que quieras quitar, toca Eliminar .

Detección de caídas

Cuando se detecta una caída fuerte, tu Pixel Watch espera unos 30 segundos y, después, vibra, suena muy alto y te pregunta si quieres llamar a los servicios de emergencias.² Si no respondes, el reloj vibrará, hará sonar una alarma y, una vez transcurridos 60 segundos, llamará a los servicios de emergencias con un mensaje de voz automático.

Si has dado permiso para compartir tu ubicación, tu Pixel Watch la compartirá con los servicios de emergencias.

Configurar Detección de caídas

En un Google Pixel Watch

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.
2. Toca Emergencias Detección de caídas.
3. Activa Detección de caídas.

En la aplicación Google Pixel Watch

1. En tu teléfono, abre la aplicación Google Pixel Watch .
2. Toca Ajustes Seguridad personal y emergencias Detección de caídas.
3. Activa Detección de caídas.

Disponibilidad por territorios e idiomas

Si tienes activada la función Detección de caídas y viajas a un territorio donde no está disponible, no podrás utilizarla temporalmente.

Idiomas disponibles	Disponible en los siguientes países o territorios
Danés Neerlandés Inglés Francés Francés (Canadá) Alemán Italiano Japonés Chino mandarín Noruego Español Sueco	Australia Austria Bélgica Canadá Dinamarca Francia Alemania India Irlanda Italia Japón Noruega Países Bajos Portugal Singapur España Suecia Suiza Taiwán Reino Unido EE. UU.

Cómo ayuda la función Detección de caídas a que los servicios de emergencias lleguen a ti

Si se detecta una caída fuerte y no respondes a la alerta una vez transcurridos 60 segundos, Pixel Watch podrá compartir tu ubicación en un mensaje de voz automático. Este mensaje se reproduce para los servicios de emergencias durante la llamada.

Si has habilitado Detección de caídas, pero no has concedido el permiso de ubicación "Mientras se usa" a Emergencias, actualiza los ajustes de Detección de caídas para compartir tu ubicación con los servicios de emergencias:

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.
2. Toca Play Store Gestionar apps.
3. Actualiza la aplicación Emergencias.

Ejemplo de mensaje de voz automático

Usa la aplicación Pixel Watch para leer un ejemplo de mensaje de audio automático que comparte la ubicación de tu dispositivo.

1. En tu teléfono, abre la aplicación Google Pixel Watch .
2. Toca Seguridad personal y emergencias Detección de caídas Qué oye el operador de emergencia. Si quieres, puedes hablar mientras se reproduce el mensaje de voz automático durante un incidente.

Ayuda a mejorar las funciones de emergencia

Comparte datos del sensor de movimiento con Google para ayudarnos a mejorar las funciones de emergencia. Cuando se detecte una emergencia, Google podrá recoger datos de los sensores de movimiento para mejorar estas funciones.

Nota: Puedes habilitar las funciones de emergencia independientemente de si decides ayudar a Google a mejorarlas o no.

En un Google Pixel Watch

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.
2. Toca Emergencias Detección de caídas.
3. Activa Ayuda a mejorar las funciones de seguridad.

En la aplicación Google Pixel Watch

1. En tu teléfono, abre la aplicación Google Pixel Watch .
2. Toca Ajustes Seguridad personal y emergencias Emergencias .
3. Activa Ayuda a mejorar las funciones de seguridad.

Aviso de emergencia

Aviso de emergencia envía tu ubicación en tiempo real y notificaciones a tus contactos de emergencia.

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.
2. Toca Emergencias Aviso de emergencia.
3. Selecciona los contactos con los que quieras compartir tu ubicación y toca Compartir ubicación en tiempo real.
4. Para detener la función Aviso de emergencia, toca Detener en la pantalla "Compartiendo ubicación en tiempo real" Detener Aviso de emergencia .

También puedes personalizar la información que se compartirá con tus contactos de emergencia.

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.
2. Toca Seguridad personal y emergencias Aviso de emergencia.
3. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y toca Ajustes.
4. Selecciona la información que quieras compartir con tus contactos de emergencia durante un aviso de emergencia.

5. Activa o desactiva la opción Compartir ubicación desde varios dispositivos⁸.

Comprobación de tu estado

Permite que tu reloj configure un temporizador para confirmar que estás bien. Si no confirmas que estás a salvo en el periodo de tiempo establecido, Comprobación de tu estado compartirá automáticamente tu ubicación con tus contactos de emergencia.

1. Pulsa la corona del Google Pixel Watch.
2. Toca Emergencias Comprobación de tu estado.
3. Selecciona tu actividad.
4. Configura la duración del temporizador.
5. Selecciona los contactos con los que quieras compartir tu ubicación y toca Iniciar temporizador.
   • Puedes decidir si quieres avisar a tus contactos cuando inicies o canceles la función Comprobación de tu estado. También puedes configurar Comprobación de tu estado para que se avise a tus contactos si no respondes una vez finalizado el temporizador. En ese caso, la Comprobación de tu estado se escalará automáticamente a un aviso de emergencia.
6. Para detener Comprobación de tu estado, toca Detener debajo del tiempo que queda para la comprobación Detener Comprobación de tu estado .

Información médica

Importante: Los usuarios de Samsung no tendrán esta función porque cuentan con una aplicación de seguridad independiente.

1. En tu teléfono, abre Emergencias .
2. Toca Tu información Información médica.
3. Rellena tu información médica. En caso de emergencia, otras personas podrán ver esta información aunque el reloj esté bloqueado.

Compartir información de emergencia con los servicios de emergencias

Utiliza la aplicación Emergencias para enviar información a los servicios de emergencias.

En tu teléfono:

1. Abre Emergencias .
2. Toca Tu información Acceso a la información de emergencia Compartir durante llamadas de emergencia.

En tu reloj:

1. Abre Emergencias .
2. Desplázate hasta Información de emergencia.
3. Toca Acceso a la información de emergencia Compartir durante llamadas de emergencia.

_{¹ Google Pixel Watch funciona con señales de radio. Por tanto, no podemos garantizar que tenga conexión en todas las circunstancias. No dependas únicamente de un dispositivo inalámbrico para comunicaciones de emergencia.}

_{² Detección de caídas funciona mediante los sensores de movimiento incluidos en tu Pixel Watch. Recuerda que detección de caídas puede activarse por actividades de alto impacto. Detección de caídas no puede detectar todas las caídas.}

_{³ Emergencia SOS depende de la conexión de red y de otros factores. Puede que no sea fiable para realizar comunicaciones de emergencia y que no esté disponible en todos los países ni en todos los idiomas. La versión Wi-Fi de Google Pixel Watch depende de tu teléfono para llamar a los servicios de emergencias. Para usar esta función, el teléfono debe estar cerca y conectado mediante Bluetooth. De lo contrario, no podrás usarlo para contactar con los servicios de emergencias. Tu Google Pixel Watch LTE no requiere un teléfono para llamar a los servicios de emergencias. Sin embargo, deberás tener una conexión LTE activa en tu reloj. Consulta más información en g.co/pixelwatch/personalsafety.}

_{⁴ Detección de caídas: esta función no está disponible en todos los países y depende de la conexión de red y de otros factores. Tu reloj podría no ser fiable para realizar comunicaciones de emergencia. Puede que Detección de Caídas no detecte todas las caídas. Para llamar a los servicios de emergencias con la versión de Google Pixel Watch sin 4G LTE, el teléfono al que esté emparejado debe estar cerca. Los usuarios deben conceder permiso de ubicación para que Detección de Caídas comparta la ubicación externamente. Puede estar sujeto a cargos por el uso de datos. Consulta más información en g.co/pixelwatch/personalsafety.}

_{⁵ Conexión de emergencia: no disponible en Pixel Watch 2 ni Pixel Watch 3 (Wi-Fi), ni en todos los países. Para usar Conexión de emergencia, es necesario que la ubicación esté habilitada. En casos de emergencia, este servicio proporcionará a los suscriptores de Fitbit Premium que tengan un smartwatch sin 4G LTE acceso a una red 4G LTE solo para usar las funciones de emergencias. Si el smartwatch no está conectado al teléfono, Señal de seguridad no permite llamar por Wi-Fi.}

_{⁶ Aviso de emergencia: se pueden aplicar cargos por el uso de datos. Aviso de emergencia requiere tener la ubicación habilitada y un servicio 4G LTE o conexión a Internet. Aviso de emergencia depende de la conexión de red y de otros factores. Puede que no resulte fiable para realizar comunicaciones de emergencia y que no esté disponible en todos los países ni en todos los idiomas. Consulta más información en g.co/pixelwatch/personalsafety.}

_{⁷ Comprobación de seguridad: se pueden aplicar cargos por el uso de datos. Comprobación de seguridad requiere tener la ubicación habilitada y un servicio 4G LTE o una conexión a Internet. Comprobación de seguridad depende de la conexión de red y de otros factores. Puede que no sea fiable para realizar comunicaciones de emergencia y que no esté disponible en todos los países ni en todos los idiomas. Consulta más información en g.co/pixelwatch/personalsafety.}

_{⁸ Cuando la opción Compartir ubicación desde varios dispositivos esté activada en tu dispositivo, utilizaremos la ubicación de ese dispositivo como alternativa si inicias un aviso de emergencia en otro dispositivo, pero ese otro dispositivo ya no puede compartir su ubicación.}

⁹_{SOS por satélite: esta función está disponible en EE. UU., excepto en Alaska y Hawái.}