よくある質問

Pixel Buds についてご不明な点がありましたら、下記の回答をご覧ください。お探しの回答が見つからない場合は、サポートにお問い合わせください。

Google Pixel Buds のフィット感を改善するにはどうすればよいですか?

Pixel Buds が耳にぴったり合うように調整する方法について詳しくは、Google Pixel Buds の装着方法をご覧ください。

Google Pixel Buds Pro と Pixel Buds A-Series の違いは何ですか?

Pixel Buds のポートフォリオについて詳しくは、こちらをご覧ください。

Pixel Buds をペア設定するにはどうすればよいですか?

Bluetooth 経由で Pixel Buds とデバイスをペア設定できます。詳しくは、Pixel Buds をセットアップする方法をご覧ください。

Pixel Buds アプリを入手するにはどうすればよいですか?

Pixel Buds アプリは Google Play ストアからダウンロードできます。Android 10 以上を搭載した Pixel では、Pixel Buds アプリは Bluetooth デバイスの詳細設定に統合されているため、アプリを別個にダウンロードする必要はありません。iOS 版の Pixel Buds アプリはありませんが、Pixel Buds は標準の Bluetooth® イヤフォンとしてご利用いただけます。

最新のソフトウェア アップデートを入手するにはどうすればよいですか?

Pixel Buds のソフトウェア アップデートを入手するには、Android 6.0 以降を搭載したスマートフォンと Pixel Buds アプリが必要です。Pixel スマートフォン、または Pixel Buds アプリがインストールされている Android 6.0 以上を搭載したスマートフォンとペア設定した場合、Pixel Buds の使用中にソフトウェア アップデートがバックグラウンドで自動的にダウンロードされ、イヤフォンを充電ケースに戻したときにインストールされます。Pixel Buds A-Series と Google Pixel Buds Pro の場合は、Pixel Buds の設定でその他の設定 次に [ファームウェアの更新] 次に [アップデート利用可能] に移動して、手動で更新することもできます。詳しくは、ファームウェアの更新をご覧ください。

右と左のイヤフォンで電池残量が異なるのはどうしてですか?

イヤフォンは、電池を最大限に活用するため、右と左とで機能や機能を提供するタイミングが異なります。そのため、電池の消費量が右と左で異なることがあります。アルゴリズムによって左右のイヤフォンの電池残量を管理し、電池消費量の多い機能をサポートするよう右または左のイヤフォンを切り替えるとともに、質の高い接続と再生のパフォーマンスをインテリジェントに優先することができます。音声通話では、音声を切断することがないようアルゴリズムは判断に慎重になるため、長い通話の後は左右の電池消費量の差がより顕著になることがありますが、後で音声ストリーミングなどの機能に切り替えると、差は見られなくなります。

アシスタントの使用後にメディアが再開されないのはなぜですか?

2 つのデバイスが Google Pixel Buds Pro とマルチポイントで接続されており、アシスタント以外のデバイスからメディア ストリーミングが行われている場合に、この現象が発生することがあります。Pixel Buds アプリを更新してみてください。

通話中の自分の声がはっきりと聞こえるようにするにはどうすればよいですか?

Google Pixel Buds Pro の外部音取り込みモードでは、マイクを使って周囲の音声を取り込むため、周囲が騒がしいとマイクの出力の品質が落ちることがあります。通話品質を改善するには ANC モードに変更してみてください。

アシスタントが通知を読み上げないのはなぜですか?

音声通知を使用するには、装着したイヤフォンの少なくとも 1 つをアシスタント用に設定し、通知が必要なアプリごとに音声通知がオンになっている必要があります。

「デバイスを探す」を使って Pixel Buds を探すにはどうすればよいですか?

Pixel Buds が Pixel または Android 6.0 以降のデバイスにまだ接続されている場合は、Pixel Buds の着信音を鳴らすことができます。接続が解除されている場合は、最後に記録された位置情報を確認できます。

片方のイヤフォンを紛失してしまいました。もう 1 つ入手できますか?

Pixel Buds の片方を紛失したり損傷したりした場合は、交換できます。

Pixel Buds をきれいにするにはどうすればよいですか?

Google Pixel Buds A-Series の場合、清潔で柔らかく、乾いた、糸くずの出ない布で拭きます。Google Pixel Buds Pro の場合、まず、糸くずの出ない布で拭きます。ゴミがまだ付着している場合は、粘着性パテを使用します。ウェットシート、アルコール配合シート、洗浄液は使用しないでください。イヤフォンが損傷したり、充電接点に残留したりすることがあります。充電ケースに戻すときは、イヤフォンと充電接点部を拭いて乾かしてください。詳細

充電ケースの擦り傷を消すにはどうすればよいですか?

充電ケースのマット仕上げは、落としたり、取り扱いを誤ったりすると、傷が付くおそれがあります。ただし、一般的な擦り傷であれば、丁寧に磨いて消すことができます。詳細

Pixel Buds の電源をオフにするにはどうすればよいですか?

Pixel Buds は電源をオフにする必要がないように設計されています。使い終わったらワイヤレス充電ケースに入れておくと、自動的に接続が解除され充電されます。

低音が響く曲が好きなのですが、このイヤフォンで低音を強調することはできますか?

はい。Pixel Buds にはイコライザーの設定があり、曲の低音を響かせてお楽しみいただけます。各 Pixel Buds(Pixel BudsPixel Buds A-Series)の設定の詳細についてはそれぞれのリンク先をご覧ください。
適切なイヤーチップのサイズを使用して、イヤフォンを正しく装着することでも、低音を強調できます。詳細

イヤフォンを耳に戻したときに音楽の再生が自動的に再開されないのはどうしてですか?

イヤフォンを自分で 1 つだけ使用している場合は、タップして再生を再開できます。問題が解決しない場合は、装着検知がオンであることと、装着センサー ウィンドウ(イヤーチップ付近にある黒いウィンドウ)が汚れていないことをご確認ください。
: 再生 / 一時停止自動装着検知機能と互換性がないアプリやデバイスもあります。以前は再生が再開されていた場合は、出荷時の設定にリセットすると機能を復元できることがあります。

Google、Pixel、Android および関連するロゴやマークは Google LLC の商標です。

Bluetooth® の文字商標は Bluetooth SIG, Inc. が所有する登録商標です。
IOS は米国その他の国における Cisco の商標または登録商標であり、ライセンス許諾を受けて使用されています。
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