Vous avez des questions sur vos écouteurs Pixel Buds ? Consultez les réponses ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.
L'application Pixel Buds est-elle disponible sur les Chromebooks ?L'application Web Pixel Buds associée pour les Pixel Buds Pro est disponible sur Chromebook (Chrome OS v117.0.5931.0 ou version ultérieure) uniquement à l'adresse mypixelbuds.google.com.
Pour connaître la disponibilité par pays, consultez Disponibilité des appareils et services selon les pays.
Découvrez comment ajuster correctement vos Pixel Buds pour qu'ils restent parfaitement en place dans vos oreilles : Comment porter les Google Pixel Buds.
Cliquez ici pour en savoir plus sur la gamme Pixel Buds.
Vous pouvez associer vos Pixel Buds à votre appareil via le Bluetooth. Découvrez comment configurer vos Pixel Buds.
Vous pouvez télécharger l'application Pixel Buds sur le Google Play Store. Sur les téléphones Pixel équipés d'Android 10 ou version ultérieure, l'application Pixel Buds est intégrée par défaut dans les paramètres Bluetooth. Il n'est donc pas nécessaire de la télécharger séparément. L'application Pixel Buds n'est pas disponible sous iOS, mais les écouteurs Pixel Buds fonctionnent comme des écouteurs Bluetooth® standards.
Pour obtenir les mises à jour logicielles pour vos Pixel Buds, vous aurez besoin d'un téléphone doté d'Android 6.0 (ou version ultérieure) et de l'application Pixel Buds. Une fois vos écouteurs associés à un téléphone répondant à ces critères (ou à un téléphone Pixel), les mises à jour logicielles seront automatiquement téléchargées en arrière-plan pendant que vous utiliserez les écouteurs. Elles seront ensuite installées quand vous remettrez les écouteurs dans l'étui de recharge. Vous pouvez mettre à jour vos Pixel Buds A-Series ou Pixel Buds Pro manuellement en accédant à leurs paramètres, puis en appuyant sur Plus de paramètres 
Pour des raisons d'autonomie, les deux écouteurs ont des fonctionnalités différentes, exécutées à des moments différents. Un écouteur peut donc solliciter davantage la batterie que l'autre. Un algorithme surveille l'autonomie de la batterie de chaque écouteur. Il peut également activer ou désactiver les fonctionnalités qui consomment plus de batterie, tout en privilégiant de manière intelligente la connectivité de haute qualité et les performances de lecture. En ce qui concerne les appels vocaux, l'algorithme est plus limité afin d'éviter toute interruption du son. Par conséquent, si vous constatez un écart plus important entre les niveaux de batterie après un appel de longue durée, cette différence se rééquilibrera probablement lorsque vous lirez ensuite des contenus audio en streaming ou utiliserez d'autres fonctionnalités.
Cela peut arriver si deux appareils sont connectés à vos Pixel Buds Pro grâce à la connectivité multipoint et que vous lisez un contenu multimédia en streaming sur l'appareil qui n'est pas doté de l'Assistant. Essayez de mettre à jour l'application Pixel Buds.
Si vous vous trouvez dans un environnement bruyant, le mode Transparence de vos Google Pixel Buds Pro peut interférer avec le son émis, car il utilise l'un des micros pour vous permettre d'entendre ce qui se passe autour de vous. Essayez de changer de mode de contrôle actif du bruit pour améliorer la qualité de vos appels.
Pour que vous puissiez entendre les notifications, vous devez avoir configuré l'Assistant et activé les notifications vocales sur au moins l'un des écouteurs portés, et ce, pour chaque application dont vous souhaitez recevoir les notifications.
Si vos Pixel Buds sont toujours connectés à votre appareil Pixel ou Android 6.0 (ou version ultérieure), vous pouvez les faire sonner. S'ils ne sont plus connectés, vous pouvez voir leur dernière position connue.
Si vos Pixel Buds sont perdus ou endommagés, vous pouvez obtenir un remplacement.
Pour les Google Pixel Buds A-Series, utilisez un chiffon propre, doux, sec et non pelucheux. Pour les Google Pixel Buds Pro, commencez avec un chiffon non pelucheux et, s'il reste des saletés, continuez avec une gommette adhésive. Lorsque vous nettoyez les écouteurs, retirez délicatement toute éventuelle impureté ou peluche des embouts. Ainsi, cela évite les problèmes de qualité audio ou de volume. N'utilisez pas de lingettes humides, de lingettes imbibées d'alcool ni de solutions nettoyantes, car elles pourraient endommager les écouteurs ou déposer des résidus sur les contacts de charge. Essuyez à sec les contacts de charge et les écouteurs avant de remettre ceux-ci dans l'étui. En savoir plus
Une chute ou une mauvaise manipulation peuvent causer des éraflures qui entachent le fini mat de l'étui de recharge. Toutefois, il est généralement possible d'effacer ces marques avec un nettoyage minutieux. En savoir plus
Vos Pixel Buds sont conçus pour ne pas avoir besoin d'être éteints. Lorsque vous avez fini de les utiliser, placez-les dans l'étui de recharge sans fil. Ils se déconnecteront et se rechargeront automatiquement.
Absolument. Les Pixel Buds intègrent un paramètre d'égalisation qui amplifie les basses de votre musique. Explorez les paramètres des Pixel Buds et des Pixel Buds A-Series.
En utilisant des embouts à votre taille et en vous assurant de porter vos écouteurs correctement, vous pouvez mieux entendre les basses. En savoir plus
Si vous utilisez un seul écouteur, appuyez sur le bouton de lecture pour reprendre votre écoute. Si le problème persiste, vérifiez que la mise en pause automatique est activée et que le capteur auriculaire est propre (la partie noire près de l'embout).
Remarque : Certaines applications et certains appareils ne sont pas compatibles avec la fonctionnalité de mise en pause automatique. Si cela fonctionnait auparavant, il peut être utile de rétablir la configuration d'usine pour récupérer cette fonctionnalité.
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