Haben Sie Fragen zu Ihren Pixel Buds? Wenn ja, finden Sie unten vielleicht die Antwort. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ist die Pixel Buds App auf Chromebooks verfügbar?Die Companion-App „Pixel Buds Web“ für Pixel Buds Pro ist nur auf Chromebooks (ChromeOS-Version 117.0.5931.0 oder höher) unter mypixelbuds.google.com verfügbar.
Eine Liste der entsprechenden Länder finden Sie im Hilfe-Artikel Geräte und Dienste – Verfügbarkeit nach Ländern.
Unter So tragen Sie die Google Pixel Buds erfahren Sie, wie Sie Pixel Buds optimal an Ihre Ohren anpassen.
In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen über unsere verschiedenen Pixel Buds-Produkte.
Sie können Ihre Pixel Buds über Bluetooth mit einem Gerät koppeln. Hier fahren Sie, wie Sie Ihre Pixel Buds einrichten.
Sie können sie im Google Play Store herunterladen. Auf Pixel mit Android 10 oder höher ist die Pixel Buds App in die Bluetooth-Gerätedetails integriert, sodass Sie sie nicht separat herunterladen müssen. Zwar gibt es keine Pixel Buds App für iOS, aber Pixel Buds können wie standardmäßige Bluetooth®-Kopfhörer verwendet werden.
Sie benötigen ein Smartphone mit Android 6.0 oder höher sowie die Pixel Buds App, um die Softwareupdates für Ihre Pixel Buds zu erhalten. Sind die Kopfhörer mit einem Pixel Smartphone oder einem Smartphone mit Android 6.0 oder höher und der Pixel Buds App gekoppelt, werden Softwareupdates automatisch im Hintergrund heruntergeladen, während Sie Ihre Pixel Buds verwenden. Die Updates werden installiert, wenn Sie die Kopfhörer ins Lade-Case legen. Pixel Buds A-Series und Pixel Buds Pro können Sie auch manuell aktualisieren. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihrer Pixel Buds, tippen Sie auf Weitere Einstellungen 
Damit die Akkus möglichst lange reichen, führen die beiden Kopfhörer zu verschiedenen Zeiten unterschiedliche Funktionen aus. Dadurch kann es vorkommen, dass ein Kopfhörer mehr Akkuenergie verbraucht als der andere. Ein Algorithmus überwacht die Akkus der beiden Kopfhörer und kann zwischen den Kopfhörern wechseln, um Funktionen zu unterstützen, die mehr Akkuenergie verbrauchen, während gleichzeitig eine hohe Verbindungs- und Wiedergabequalität geboten wird. Bei Sprachanrufen ist der Algorithmus zurückhaltender mit solchen Wechseln, um Audiounterbrechungen zu vermeiden. Darum können sich die Akkustände nach einem langen Anruf deutlich unterscheiden. Das gleicht sich später wieder aus, wenn Sie das Audiostreaming oder anderen Funktionen nutzen.
Das kann passieren, wenn zwei Geräte über eine Mehrpunktverbindung mit Ihren Pixel Buds Pro verbunden sind und Sie Medien von dem Gerät ohne Assistant streamen. Versuchen Sie, die Pixel Buds App zu aktualisieren.
Wenn Sie sich in einer lauten Umgebung befinden, kann der Transparenzmodus von Google Pixel Buds Pro die Ausgabequalität Ihres Mikrofons beeinträchtigen – damit Sie Ihre Umgebung hören können, nutzt dieser Modus eines der Mikrofone. Ändern Sie den ANC-Modus, um die Anrufqualität zu verbessern.
Damit Sie gesprochene Benachrichtigungen erhalten, müssen Sie mindestens einen der getragenen Kopfhörer für Assistant konfigurieren und gesprochene Benachrichtigungen für jede App aktivieren, von der Sie gesprochene Benachrichtigungen erhalten möchten.
Wenn Ihre Pixel Buds noch mit Ihrem Pixel- oder Android-Gerät mit Android 6.0 oder höher verbunden sind, können Sie sie klingeln lassen. Sind sie nicht mehr verbunden, können Sie ihren letzten bekannten Standort sehen.
Wenn ein Teil Ihrer Pixel Buds verloren geht oder beschädigt wird, können Sie einen Ersatz anfordern.
Verwenden Sie für Google Pixel Buds A-Series ein sauberes, weiches, trockenes, fusselfreies Tuch. Verwenden Sie für Google Pixel Buds Pro zuerst ein fusselfreies Tuch. Sollten dann noch Verschmutzungen vorhanden sein, entfernen Sie sie mit formbarer Klebemasse. Entfernen Sie beim Reinigen der Kopfhörer vorsichtig alle Rückstände oder Fussel im Bereich der Öffnung. Dies sorgt dafür, dass Klangqualität und Lautstärke nicht beeinträchtigt werden. Verwenden Sie weder Feuchttücher noch alkoholgetränkte Desinfektionstücher oder andere Reinigungslösungen, da sie die Kopfhörer beschädigen oder Rückstände auf den Ladekontakten hinterlassen können. Wischen Sie die Kopfhörer und den Kontaktbereich trocken, wenn Sie sie wieder in das Lade-Case legen. Weitere Informationen
Wenn das Lade-Case herunterfällt oder unachtsam verwendet wird, kann das Spuren auf der matten Oberfläche des Case hinterlassen. Meist lassen sich solche Spuren aber durch eine vorsichtige Reinigung entfernen. Weitere Informationen
Pixel Buds sind so konzipiert, dass sie nicht ausgeschaltet werden müssen. Wenn Sie die Kopfhörer nicht mehr verwenden, legen Sie sie einfach in das kabellose Lade-Case. Die Verbindung wird dann automatisch getrennt und Ihre Pixel Buds werden aufgeladen.
Ja. Pixel Buds haben eine Entzerrungseinstellung, mit der Ihre Musik etwas basslastiger klingt. Weitere Informationen zu den Einstellungen für verschiedene Pixel Buds-Modelle finden Sie hier: Pixel Buds und Pixel Buds A-Series.
Wenn Sie Ohreinsätze in der richtigen Größe verwenden und die Kopfhörer richtig tragen, können Sie den Bass ebenfalls verbessern. Weitere Informationen
Wenn Sie nur einen der Kopfhörer verwenden, tippen Sie, um die Wiedergabe fortzusetzen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, prüfen Sie, ob die Trageerkennung aktiviert und der In-Ear-Sensorbereich frei von Verschmutzungen ist (der schwarze Bereich in der Nähe der Ohreinsätze).
Hinweis: Einige Apps und Geräte sind nicht mit der automatischen Wiedergabe/Pause der Funktion „Trageerkennung“ kompatibel. Wenn die Trageerkennung vorher funktioniert hat, können Sie Ihre Pixel Buds auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
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