如果 Google Pixel Buds 發生音訊問題，或任一側耳機無法正常運作：
Pixel Buds 無法播放音訊
- 如果無法播放音樂，請嘗試輕觸一下耳機或主機裝置 (部分應用程式不支援耳機的觸控設定)。
- 確認 Pixel Buds 和充電盒已充電完畢。
- 確認 Bluetooth® (藍牙) 功能已開啟，且 Pixel Buds 在藍牙涵蓋範圍內並與裝置配對。
- 確認已更新至最新版韌體版本。
- 關閉主機裝置的藍牙功能，然後再重新開啟。
- 等待 Pixel Buds 自動重新連線至先前連線過的主機裝置。這可能需要幾秒鐘的時間。如有需要，請變更與 Pixel Buds 連線的主機裝置，方法是在所需裝置的藍牙選單中選取「Pixel Buds」。
- 如果音訊問題仍無法解決，請在裝置上「清除」Pixel Buds，重新啟動要連上 Pixel Buds 的裝置，然後再次將耳機與裝置配對。
- 耳垢或灰塵可能會影響充電和音訊品質。請清潔 Google Pixel Buds，尤其是麥克風或揚聲器開口周圍的灰塵。為避免 Pixel Buds 損壞，清潔麥克風和揚聲器開口周圍即可，且不要在這些區域插入任何東西。
Pixel Buds 音量偏低
如果兩側耳機的音量都偏低，調整以下設定或許能解決問題。
僅限 Pixel Buds Pro：請確認開啟對話偵測功能後，並未造成音訊暫停或音量降低。
Pixel 手機：你可能在 Pixel 手機設定中調整過開發人員選項，且開啟了「停用絕對音量功能」。如要關閉這項功能，請前往手機設定，依序輕觸「系統」
非 Pixel 的 Android 手機：請嘗試以下其中一種修正方式。
- 啟用「媒體音量同步」，方法是依序前往裝置的「設定」
「連線」
- 前往裝置的「設定」
Pixel Buds 產生嗡嗡聲或嗶聲
如果戴上耳機時產生了雜音 (嗡嗡聲或嗶聲)，可能是耳機突起處的汗水、液體或累積的灰塵所導致。請清潔 Google Pixel Buds 並確保耳朵乾燥，避免產生雜音。
還是有問題？
- 如果問題仍無法解決，請重設 Pixel Buds。
- 確認所選的耳塞套尺寸適當，可帶來最佳音質。請試用所有 3 種尺寸，找出最舒服且音質表現最佳的耳塞套。耳機若能緊密貼合雙耳，就能提供更出色的音質和麥克風效能；如果音質或通話品質不如預期，請嘗試使用較大的耳塞套。使用乾淨的耳塞套可提升音訊品質。
- 手機的位置 (尤其是在戶外環境中) 可能會影響藍牙連線。你可以調整手機的放置位置，來提升藍牙連線品質。
Google、Pixel Buds 及相關標誌和符號均為 Google LLC 的商標。
Bluetooth® 文字商標和標誌是 Bluetooth SIG, Inc. 擁有的註冊商標。