Google Pixel Buds の音声に関する問題を解決する

Google Pixel Buds から音声が聞こえない、音量が小さい、不要なノイズが聞こえる、音声が途切れるといった一般的な問題や、左または右のイヤホンから音声が聞こえない問題を解決するには、以下の手順を使用してください。

Google Pixel Buds で音声が再生されない

Google Pixel Buds で次の操作を行います。

• イヤホンまたはデバイスをタップします。
  • イヤホンのタップ操作に対応していないアプリもあります。
• Google Pixel Buds とケースが充電されていることを確認します。
• Google Pixel Buds のファームウェアが最新であることを確認します。
• マイクやスピーカーの穴の周りの汚れを取り除きます。これらの開口部には何も挿入しないでください。Google Pixel Buds のクリーニング方法をご覧ください。

デバイスで次の操作を行います。

1. Bluetooth^® がオンになっていて、Google Pixel Buds がデバイスと Bluetooth で通信できる距離にあり、ペア設定が完了していることを確認します。
2. デバイスで Bluetooth をオフにし、数秒待ってから再度オンにします。
3. Google Pixel Buds がデバイスに自動的に再接続されます。
   • 自動的に再接続されない場合は、デバイスの Bluetooth 設定に移動して Google Pixel Buds に接続します。
4. デバイスで Google Pixel Buds の接続設定を削除します。デバイスを再起動して、Google Pixel Buds と再度ペア設定します。

Google Pixel Buds の音量が小さい

両方のイヤホンの音量が小さすぎる場合:

Google Pixel Buds Pro のみ: 会話検知機能が原因で、音量が下がったり音声が一時停止したりしていないことを確認します。Google Pixel Buds の設定を変更する方法をご覧ください。

Google Pixel: [絶対音量を無効化] をオフにします。

1. スマートフォンの [設定] に移動します。
2. [システム] [開発者向けオプション] をタップします。
3. [ネットワーク] で [絶対音量を無効にする] をオフにします。

Google Pixel 以外の Android: 以下の解決方法のいずれかをお試しください。

• [メディアの音量の同期] を有効にする。
  1. デバイスの [設定] に移動します。
  2. [接続] [Bluetooth] [詳細設定] をタップします。
  3. [詳細設定] をタップします。
  4. [メディアの音量の同期] をオンにします。
• Google Pixel Buds の名前を変更する
  1. デバイスの [設定] に移動します。
  2. [接続] [Bluetooth] をタップします。
  3. Google Pixel Buds の設定を選択し、デバイス名を編集します。
  4. 名前を ABS-DO-ENABLE に変更します。
  5. デバイス名を長押しします。
  6. [切断] をタップしてから、デバイス名をタップして再接続します。

Google Pixel Buds でハム音やビープ音が聞こえる

不要なノイズを防ぐため、使用前には耳の穴が乾燥していることを確認します。また、Google Pixel Buds を定期的にクリーニングしてください。歯ブラシと少量のミセラー ウォーターまたは普通の水で、メッシュ部分を優しくブラッシングすることをおすすめします。その後、2 時間かけてイヤホンを完全に乾かします。

音声が断続的に途切れる、またはスキップする

Google Pixel Buds の一方または両方のイヤホンで音声がスキップしたり、途切れたりする場合は、次の操作を行います。

1. 最新のファームウェア バージョンにアップデートします。
2. 両方のイヤホンを充電ケースに入れ、その後 1 分ほどしてから取り出します。
3. Google Pixel Buds をリセットします。
4. インターネット接続に問題がないことを確認します。
5. イヤホンとデバイスの距離を近づけて、間の障害物を可能な限り少なくします。

通話中に Google Pixel Buds の音声がクリアに聞こえない

Google Pixel Buds Pro の外部音取り込みモードでは、周囲が騒がしいと通話に影響することがあります。通話品質を改善するには、異なる ANC モードを試してみてください。

Google Pixel Buds の低音が小さい

Google Pixel Buds の低音が小さい場合は、以下を行ってください。

• イコライザーの設定を変更する。
• Google Pixel Buds を正しく装着する。
• 適切なサイズのイヤーチップを使用する。
  • 3 つのサイズをすべて試して、最も着け心地の良いサイズを選びます。
  • 音質を最大限に高めるため、イヤーチップが耳にぴったりとフィットするようにします。
  • 清潔なイヤーチップを使用します。

_{Google、Pixel Buds、および関連するロゴやマークは Google LLC の商標です。}

_{Bluetooth® の文字商標およびロゴは Bluetooth SIG, Inc. が所有する登録商標です。}