音声に関する問題をトラブルシューティングする

Google Pixel Buds からの音声に関する問題がある場合:

  1. 音楽が再生されない場合は、イヤフォンまたはホストデバイスを一度タップしてみてください(イヤフォンのタップ操作に対応していないアプリもあります)。
  2. Pixel Buds と充電ケースが充電されていることを確認します。
  3. Bluetooth® がオンになっていて、Pixel Buds がデバイスの通信範囲内にあり、デバイスとペア設定されていることを確認します。
  4. 最新のファームウェア バージョンに更新されていることを確認します。
  5. ホストデバイスで、Bluetooth をオフにしてから再びオンにします。
  6. Pixel Buds が以前に接続したホストデバイスに自動的に再接続するまで待ちます。これには数秒かかることがあります。必要に応じて、デバイスの Bluetooth メニューから [Pixel Buds] を選択して、接続先のホストデバイスを変更します。
  7. 音声に関する問題が解消されない場合は、デバイスから Google Pixel Buds を削除し、Pixel Buds を接続するデバイスを再起動して、Pixel Buds とデバイスをもう一度ペア設定します。
  8. 必要に応じて、Pixel Buds の汚れを落とします。特に、マイクやスピーカーの開口部の周囲にゴミが付いている場合はきれいにします。Pixel Buds に損傷を与えないように、マイクの穴と、スピーカーの通気口の周囲のみを掃除してください。この部分には何も挿入しないでください。
  9. それでも問題が解消されない場合は、Pixel Buds をリセットしてみてください。
  10. 最適な音質を得るため、適切なイヤーチップ サイズ を選択していることを確認します。3 つのサイズをすべて試して、最も着け心地が良く、オーディオの性能も最適になるチップを見つけてください。密閉性が高いほうが、音質とマイク性能が良くなります。期待どおりの音声または通話品質が得られない場合は、大きいイヤーチップをお試しください。
  11. 特に屋外の場合には、スマートフォンの配置が Bluetooth 接続に影響することがあります。スマートフォンを持つときのスマートフォンの配置を変えることで、Bluetooth 接続を改善できる場合があります
  12. 左右両方のイヤフォンの音量が小さい場合は、以下の設定を調整することで問題を解決できる場合があります。
    Google Pixel: ホストデバイスで開発者向けオプションの [絶対音量を無効にする] がオンに設定されていることがあります。これを無効にするには、[詳細設定] 次の操作 [開発者向けオプション] をタップ 次の操作 [絶対音量を無効にする] をオフに切り替えます。
    Google Pixel 以外の Android: 以下の解決方法のいずれかをお試しください。
    • デバイスの設定 次の操作 [接続] 次の操作 [Bluetooth] 次の操作 [詳細設定] に移動 次の操作 [メディアの音量の同期] をオンに切り替えて、[メディアの音量の同期] を有効にします。
    • デバイスの設定 次の操作 [ネットワーク ] 次の操作 [Bluetooth ] に移動 次の操作 Google Pixel Buds の設定を選択 次の操作 デバイス名を編集 次の操作 名前を「ABS-DO-ENABLE」に変更 次の操作 デバイス名を長押し 次の操作 接続を解除し、デバイス名をタップして再接続します。

Google、Pixel Buds、および関連するロゴやマークは Google LLC の商標です。

Bluetooth® の文字商標は Bluetooth SIG, Inc. が所有する登録商標です。

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