Google Pixel Buds からの音声に関する問題がある場合、または左または右のイヤホンから音声が聞こえない場合:
Google Pixel Buds で音声が再生されない
- 音楽が再生されない場合は、イヤホンまたはホストデバイスを一度タップしてみてください（イヤホンのタップ操作に対応していないアプリもあります）。
- Pixel Buds と充電ケースが充電されていることを確認します。
- Bluetooth® がオンになっていて、Google Pixel Buds がデバイスと Bluetooth で通信できる距離にあり、ペア設定が完了していることを確認します。
- 最新のファームウェア バージョンに更新されていることを確認します。
- ホストデバイスで、Bluetooth をオフにしてから再びオンにします。
- Pixel Buds が以前に接続したホストデバイスに自動的に再接続するまで待ちます。これには数秒かかることがあります。必要に応じて、デバイスの Bluetooth メニューから [Pixel Buds] を選択して、接続先のホストデバイスを変更します。
- それでも音声の問題が解決されない場合は、デバイスから Google Pixel Buds を「削除」し、Google Pixel Buds を接続するデバイスを再起動してから、もう一度ペア設定します。
- 耳垢やゴミは、充電や音質に影響します。Google Pixel Buds のクリーニングを行います。特に、マイクやスピーカーの開口部の周囲にゴミが付いている場合はきれいにします。Google Pixel Buds に損傷を与えないように、マイクの穴と、スピーカーの通気口の周囲のみを掃除してください。この部分には何も挿入しないでください。
Google Pixel Buds の音量が小さい
左右両方のイヤホンの音量が小さい場合は、以下の設定を調整することで問題を解決できる場合があります。
Google Pixel Buds Pro のみ: 会話検知機能が原因で、オーディオの音量が下がったり、オーディオが一時停止したりしていないことを確認します。
Google Pixel: Google Pixel の設定で開発者向けオプションが設定されており、[絶対音量を無効にする] がオンになっている場合があります。この機能をオフにするには、スマートフォンの設定に移動して、[システム] 
Pixel 以外の Android: 下記のいずれかの方法をお試しください。
- デバイスの設定
[接続]
- デバイスの設定
Google Pixel Buds でハム音やビープ音が聞こえる
イヤホンを耳に挿入したときに、不要なノイズ（ハム音やビープ音）が聞こえる場合は、イヤホンの突起部に汗、液体、ほこりなどが付着していることが原因である可能性があります。Google Pixel Buds のクリーニングを行ってください。また、耳が乾燥した状態で使用してください。これにより不要なノイズが防げる場合があります。
まだ問題が解決しない場合
- それでも問題が解決されない場合は、Google Pixel Buds をリセットしてみてください。
- 最適な音質が得られるように、適切なサイズのイヤーチップが選択されていることを確認します。3 つのサイズをすべて試して、最も着け心地が良く、オーディオの性能も最適になるチップを見つけてください。密閉性が高いほうが、音質とマイク性能が良くなります。期待どおりの音声または通話品質が得られない場合は、大きいイヤーチップをお試しください。きれいなイヤーチップを使うと、音質が良くなります。
- 特に屋外の場合には、スマートフォンの配置が Bluetooth 接続に影響することがあります。スマートフォンの配置を変えることで、Bluetooth 接続を改善できます。
Google、Pixel Buds、および関連するロゴやマークは Google LLC の商標です。
Bluetooth® の文字商標およびロゴは Bluetooth SIG, Inc. が所有する登録商標です。