Можете да ослободите меморијски простор на налогу преко Google One-а.
Користите менаџер меморијског простора
Управљајте меморијским простором преко Google One-а
- На рачунару идите у Google One.
- У одељку Ослободите простор кликните на Прикажи.
- Испод категорије којом желите да управљате кликните на Прегледајте и ослободите.
- Изаберите фајлове које желите да уклоните. Можете и да кликнете на фајл да бисте га прегледали.
- Gmail: Да бисте филтрирали према величини, у горњем десном углу кликните на икону филтера
.
- Диск: Да бисте сортирали фајлове према атрибутима фајла, у горњем десном углу користите опције сортирања:
- Последња измена
- Назив фајла
- Величина
- Слике: Да бисте сачували фајлове локално пре него што их уклоните са Google налога, кликните на Преузми.
- Gmail: Да бисте филтрирали према величини, у горњем десном углу кликните на икону филтера
- Кад изаберете фајлове, у горњем десном углу додирните Избриши. За Слике кликните на Премести у отпад.
- Да бисте потврдили, прочитајте текст за сагласност.
- Да бисте наставили, означите поље.
- Да бисте избрисали изабране фајлове, кликните на Трајно избриши. За Слике кликните на Премести у отпад.
.Проблеми са меморијским простором
Чланови породице користе превише дељеног меморијског простораЧланови породице подразумевано могу да користе било коју количину доступног меморијског простора. Ако члан користи превише меморијског простора, замолите га да ослободи део меморијског простора.
Ако не желите да делите меморијски простор са породицом, сазнајте како да престанете да делите Google One.
Када купите нови пакет за меморијски простор, може да прође до 24 сата пре него што нови меморијски простор постане доступан.
Ако је меморијски простор и после 24 сата нетачан, пријавите се на Google налог да бисте проверили да ли је плаћање било успешно.
Ако је плаћање било успешно и прошло је више од 24 сата од надоградње, а меморијски простор је и даље нетачан, испробајте кораке за решавање проблема у наставку.
Ако је наплата извршена са ваше платне картице, али не видите да се уплата одражава на Google налогу, проверите да ли сте пријављени на више Google налога. Ако јесте, Google One је можда купљен на другом налогу. Можете да откажете куповину на том налогу и поново купите Google One на жељеном налогу. Сазнајте како да откажете куповине на Google One-у.
Решите проблеме са нетачним меморијским простором 24 сата после куповине
Савет: Ако користите iPhone или iPad, покушајте да затворите апликацију Google One, па је поново отворите. Да бисте сазнали како да затворите апликацију на iPhone-у или iPad-у, обратите се Apple подршци.
Пријавите на Google налог у приватном режиму
Ако користите Google Chrome, пробајте да се пријавите на налог помоћу прозора без архивирања. То може принудно да покрене синхронизацију налога са Google серверима.
Важно: Већина прегледача има уграђене функције за навигацију у приватном режиму или режиму без архивирања. Ако не користите Chrome, а потребна су вам посебна упутства за прегледач, погледајте веб-сајт добављача прегледача.
Рестартујте телефон
Важно: Подешавања могу да се разликују у зависности од телефона. Више информација затражите од произвођача уређаја.
- На већини телефона треба да притиснете дугме за напајање и држите га отприлике 30 секунди или док се телефон не рестартује.
- Можда ћете морати да додирнете Рестартуј
Рестартуј.
Рестартуј.Ажурирајте апликацију (само за Android)
Проверите да ли је доступно ажурирање за апликацију Камера:
- Отворите апликацију Google Play продавница
.
- У горњем десном углу додирните икону профила.
- Додирните Управљајте апликацијама и уређајима.
- У одељку Ажурирања су доступна инсталирајте сва ажурирања доступна за Pixel камеру.
Проверите да ли је доступно ажурирање Android система:
- Отворите апликацију Подешавања на телефону.
- Додирните Систем.
- Додирните Ажурирања софтвера.
- Додирните Ажурирање система.
- Додирните Потражи ажурирање.
Савет: Ако промените ограничење меморијског простора, може да прође до 24 сата док се промене не примене на налог.
Google One чланство замењује актуелни пакет за меморијски простор. Меморијски простор од Google One чланства постаје ново ограничење меморијског простора и не додаје се у постојећи меморијски простор.
Ако сте добили меморијски простор у оквиру промоције, задржавате додатни меморијски простор.
Сазнајте више о томе како Google One функционише са постојећим меморијским простором.
Неки фајлови не улазе у ограничење меморијског простора. Различити производи и фајлови се чувају другачије и имају различите величине фајлова.
Ако промените ограничење меморијског простора, може да прође до 24 сата док се промене не примене на налог. Током та 24 сата, то може да утиче на поруке послате или примљене преко Gmail-а. Испробајте ове кораке за решавање проблема:
- Одјавите се са Google налога, па се поново пријавите.
- Пошаљите себи пробни имејл.
- Ако то не функционише:
- Отворите прозор без архивирања и пријавите се на Gmail налог, па пробајте да пошаљете имејл.
- За отварање Google налога користите други прегледач, на пример, Microsoft Edge или Firefox. Пробајте да пошаљете имејл.
Ако и даље не можете да шаљете поруке, сачекајте 24 сата, па пробајте поново.
Сви фајлови су безбедни, али не можете да чувате ништа ново. На пример:
- Gmail: Не можете да шаљете и примате поруке. Пошиљаоцима се враћају поруке које вам пошаљу.
- Google диск:
- Не можете да синхронизујете и отпремате нове фајлове.
- Престаје синхронизација између фолдера Google диска на рачунару и Мог диска.
- Не можете да правите нове фајлове у:
- Google документима
- Табелама
- Презентацијама
- Цртежима
- Упитницима
- Jamboard-у
- Све док не смањите количину меморијског простора који користите, нико не може да мења ни копира фајлове.
- Google слике: Не можете да правите резервне копије слика и видео снимака. Ако желите да додате још слика и видео снимака, можете да ослободите Google меморијски простор или да купите још Google меморијског простора.
Ако се региструјете за пакет помоћу Google One веб-сајта или другог уређаја уместо App Store-а:
- Не можете да промените Google One пакет на iPhone-у или iPad-у.
Савет: Ако сте купили преко Google One веб-сајта, можете да управљате пакетом на вебу у Google One-у.
- У горњем десном углу изаберите Подешавања
- Изаберите ново ограничење меморијског простора. Можете да изаберете месечну или годишњу претплату.
Ако имате Google One на Android уређају, можете да промените претплатнички пакет у подешавањима.
Ако желите да управљате претплатом помоћу апликације на iPhone-у или iPad-у, морате да купите пакет помоћу Apple претплате.
1. корак: Откажите Google One пакет
На рачунару:
- Идите у Google One.
- У горњем десном углу изаберите Подешавања
- Изаберите Откажи.
2. корак: Купите Google One пакет помоћу Apple претплате
На iPhone-у или iPad-у:
- Преузмите апликацију Google One из App Store-а.
- Отворите апликацију Google One
.
- У горњем левом углу додирните Мени
Члански пакети.
- Изаберите Google One пакет.
- Кад изаберете пакет, потврдите нову претплату у App Store-у.
.
Члански пакети.Савет: Можете такође да управљате начином плаћања или да управљате претплатама помоћу Google Play-а.
Резервне копије WhatsApp-а на Android-у сада улазе у квоту меморијског простора на Google налогу.
Да бисте прегледали и избрисали резервну копију WhatsApp-а:
- Отворите апликацију Google One
- У дну додирните Меморијски простор
- У одељку Ослободите меморијски простор на другим ставкама додирните WhatsApp.
- Испод резервне копије коју желите да избришете додирните Избриши резервну копију.
Резервну копију WhatsApp-а можете да избришете и из прегледача:
- Идите на one.google.com/backup/management/whatsapp.
- Поред резервне копије коју желите да избришете кликните на Избриши резервну копију.
Напомена: Ако избришете резервну копију, тиме не искључујете будућа прављења резервних копија. Сазнајте како да управљате подешавањима прављења резервних копија.
Сазнајте како да управљате Google One меморијским простором помоћу детаљног водича.