Vietas atbrīvošana un problēmu novēršana Google krātuvē

Varat atbrīvot vietu konta krātuvē, izmantojot Google One.

Krātuves pārvaldnieka izmantošana

Krātuves pārvaldība, izmantojot Google One

1. Datorā pārejiet uz pakalpojumu Google One.
2. Sadaļā “Vietas atbrīvošana” noklikšķiniet uz vienuma Skatīt.
3. Kategorijā, kuru vēlaties pārvaldīt, noklikšķiniet uz vienuma Pārskatīt un notīrīt.
4. Atlasiet noņemamos failus. Varat arī noklikšķināt uz faila, lai to skatītu.
   • Gmail: lai filtrētu pēc lieluma, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz filtra ikonas .
   • Disks: lai kārtotu failus pēc failu atribūtiem, izmantojiet augšējā labajā stūrī izvietotās kārtošanas opcijas.
     • Pēdējoreiz pārveidots
     • Faila nosaukums
     • Lielums
   • Fotoattēli: lai saglabātu failus lokāli pirms noņemšanas no Google konta, noklikšķiniet uz vienuma Lejupielādēt.
5. Pēc failu atlasīšanas augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Dzēst. Pakalpojumā Fotoattēli noklikšķiniet uz vienuma Pārvietot uz atkritni.
6. Lai apstiprinātu, izlasiet piekrišanas tekstu.
7. Lai turpinātu, atzīmējiet izvēles rūtiņu.
8. Lai dzēstu atlasītos failus, noklikšķiniet uz vienuma Neatgriezeniski dzēst. Pakalpojumā Fotoattēli noklikšķiniet uz vienuma Pārvietot uz atkritni.

Atbrīvot vietu krātuvē

Ar krātuves vietu saistītas problēmas

Ģimenes locekļi izmanto pārāk lielu kopīgotās krātuves apjomu

Pēc noklusējuma ģimenes locekļi var izmantot jebkādu pieejamās krātuves apjomu. Ja kāds no ģimenes locekļiem izmanto pārāk lielu krātuves apjomu, varat lūgt atbrīvot krātuves vietu.

Ja nevēlaties koplietot krātuvi ar ģimeni, uzziniet, kā pārtraukt Google One koplietošanu.

Pēc jaunināšanas krātuves vieta nav palielinājusies

Pēc jauna krātuves plāna iegādes var paiet pat 24 stundas, līdz būs pieejama jaunā krātuve.

Ja pēc 24 stundām krātuves apjoms joprojām nav pareizs, pierakstieties savā Google kontā, lai pārbaudītu, vai ir sekmīgi veikts jūsu maksājums. 

Ja maksājums ir veikts sekmīgi un kopš jaunināšanas ir pagājušas 24 stundas, taču krātuves apjoms joprojām nav pareizs, izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Ja no jūsu maksājumu kartes tika iekasēta maksa, bet maksājums netiek rādīts jūsu Google kontā, pārbaudiet, vai neesat pierakstījies vairākos Google kontos. Ja tas ir noticis, iespējams, ir veikta Google One abonementa iegāde citā kontā. Varat atcelt pirkumu šajā kontā un iegādāties Google One abonementu atkārtoti vēlamajā kontā. Uzziniet, kā atcelt Google One pirkumus.

Ar nepareizu krātuves apjomu saistītas problēmas novēršana 24 stundas pēc iegādes

Padoms: ja izmantojat iPhone tālruni vai iPad planšetdatoru, aizveriet lietotni Google One un pēc tam atveriet to atkārtoti. Lai uzzinātu, kā aizvērt lietotni iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā, sazinieties ar Apple atbalsta komandu.

Privāta pieteikšanās Google kontā

Ja izmantojat pārlūku Google Chrome, piesakieties savā kontā, izmantojot inkognito režīma logu. Tādējādi var tikt veikta piespiedu konta sinhronizēšana ar Google serveriem.

Svarīgi: lielākajā daļā pārlūku ir iegultas funkcijas, lai pārvietotos privāti vai inkognito režīmā. Ja neizmantojat pārlūku Chrome un jums ir nepieciešami konkrēti norādījumi sava pārlūka izmantošanai, skatiet pārlūka pakalpojumu sniedzēja vietni.

Tālruņa restartēšana

Svarīgi: iestatījumi dažādos tālruņos var atšķirties. Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar ierīces ražotāju.

1. Lielākajā daļā tālruņu nospiediet barošanas pogu un turiet to nospiestu 30 sekundes vai līdz brīdim, kad tālrunis tiek restartēts.
2. Iespējams, jums būs jāpieskaras vienumam Restartēt  Restartēt.

Lietotnes atjaunināšana (tikai Android ierīcēs)

Lai pārbaudītu, vai ir pieejams lietotnes Kamera atjauninājums, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Google Play veikals .
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties profila ikonai.
3. Pieskarieties vienumam Lietotņu un ierīces pārvaldība.
4. Sadaļā “Pieejami atjauninājumi” instalējiet visus Pixel kamerai pieejamos atjauninājumus.

Lai pārbaudītu, vai ir pieejams Android sistēmas atjauninājums, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet tālruņa lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Sistēma.
3. Pieskarieties vienumam Programmatūras atjauninājumi.
4. Pieskarieties vienumam Sistēmas atjauninājums.
5. Pieskarieties vienumam Pārbaudīt atjauninājumu.

 

Pieejamais krātuves apjoms nav palielināts tik daudz, kā cerēts

Padoms: ja mainīsiet krātuves ierobežojumu, var paiet līdz 24 stundām, līdz izmaiņas kontā stāsies spēkā.

Google One abonements aizstāj jūsu pašreizējo krātuves plānu. Google One abonementā iekļautais krātuves apjoms kļūst par jūsu jauno krātuves apjomu. Tas netiek pieskaitīts jau esošajam krātuves apjomam.

Ja iegādājāties krātuvi īpašā piedāvājuma ietvaros, arī turpmāk varēsiet izmantot papildu krātuves apjomu.

Uzziniet vairāk par Google One ietekmi uz esošo krātuvi.

Pēc failu dzēšanas pieejamais krātuves apjoms nav palielinājies

Daži faili netiek pieskaitīti jūsu krātuves vietai. Dažādi produkti un faili tiek uzglabāti atšķirīgi, un to failu lielums atšķiras.

Uzziniet vairāk par to, kuri faili aizņem vietu.

Pēc jaunināšanas nevarat sūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus

Ja mainīsiet krātuves ierobežojumu, var paiet līdz 24 stundām, līdz izmaiņas kontā stāsies spēkā. Šo 24 stundu laikā var tikt ietekmēti pakalpojumā Gmail nosūtītie vai saņemtie ziņojumi. Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

1. Izrakstieties no Google konta un pēc tam atkal pierakstieties.
2. Nosūtiet sev testa e-pasta ziņojumu.
3. Ja tas nepalīdz, veiciet tālāk norādītās darbības.
   • Atveriet inkognito režīma logu un piesakieties savā Gmail kontā. Pēc tam mēģiniet nosūtīt e-pasta ziņojumu.
   • Izmantojiet citu pārlūkprogrammu, piemēram, Microsoft Edge vai Firefox, lai atvērtu savu Google kontu. Mēģiniet nosūtīt e-pasta ziņojumu.

Ja joprojām nevarat nosūtīt ziņojumus, pagaidiet 24 stundas un mēģiniet vēlreiz.

Ja krātuvē nepietiek vietas

Visi faili ir drošībā, taču jūs nevarat saglabāt jaunu saturu. Piemēri.

• Gmail: jūs nevarat nosūtīt vai saņemt ziņojumus. Jums nosūtītie ziņojumi tiek atgriezti sūtītājam.
• Google disks
  • Jūs nevarat sinhronizēt vai augšupielādēt jaunus failus.
  • Tiek pārtraukta datora Google diska mapes un mapes Mans disks sinhronizēšana.
  • Jūs nevarat izveidot jaunus failus tālāk norādītajās vietās.
    • Google dokumenti
    • Izklājlapas
    • Prezentācijas
    • Zīmējumi
    • Veidlapas
    • Jamboard
  • Kamēr jūsu izmantotais krātuves apjoms nav samazināts, neviens nevar rediģēt vai kopēt jūsu failus.
• Google fotoattēli: jūs nevarat dublēt fotoattēlus vai videoklipus. Ja vēlaties pievienot vēl citus fotoattēlus un videoklipus, varat atbrīvot vietu Google krātuvē vai iegādāties papildu vietu Google krātuvē.

Vietas atbrīvošana krātuvē

Uzziniet, kā pārvaldīt vietu pakalpojumā Google disks.

To abonementu pārvaldība, kas nav iegādāti veikalā App Store

Ja izmantojat Google One tīmekļa vietni vai citu ierīci, lai reģistrētos plānam, nevis veikalu App Store, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Google One plānu nevar mainīt iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā.

Padoms: ja pirkumu veicāt Google One tīmekļa vietnē, savu plānu varat pārvaldīt tīmeklī, atverot pakalpojumu Google One.

1. Augšējā labajā stūrī atlasiet vienumu Iestatījumi Mainīt abonementa plānu.
2. Izvēlieties jaunu krātuves apjomu. Varat izvēlēties mēneša vai gada abonementu.

Ja pakalpojums Google One atrodas Android ierīcē, abonementa plānu varat mainīt iestatījumos.

Ja vēlaties pārvaldīt savu abonementu, iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā izmantojot lietotni, jums ir jāiegādājas plāns, izmantojot Apple abonementu.

1. darbība: Google One plāna anulēšana

Datorā

1. Atveriet pakalpojumu Google One.
2. Augšējā labajā stūrī atlasiet vienumu Iestatījumi Anulēt abonementu.
3. Atlasiet vienumu Anulēt.

2. darbība: Google One plāna iegāde, izmantojot Apple abonementu

iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā

1. Lejupielādējiet lietotni Google One no veikala App Store.
2. Atveriet lietotni Google One .
3. Kreisajā malā pieskarieties vienumam Izvēlne Abonementu plāni.
4. Atlasiet Google One plānu.
5. Pēc plāna izvēles veikalā App Store apstipriniet savu jauno abonementu.

Padoms: varat arī pārvaldīt savu maksājuma veidu vai pārvaldīt savus abonementus pakalpojumā Google Play.

Ar Workspace kontiem saistītas problēmas

Ja izmantojat Workspace kontu, jūsu kvotu pārvalda Workspace administrators. Failus varat pārvaldīt atsevišķi pakalpojumos Gmail, Fotoattēli un Disks. Uzziniet, kā pārvaldīt failus Google diska krātuvē.

WhatsApp datu dublējumu pārvaldība

Android ierīcēs WhatsApp dublējumi tagad tiek ieskaitīti jūsu Google konta krātuvē.

Lai pārskatītu un dzēstu WhatsApp dublējumu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Google One .
2. Apakšdaļā pieskarieties vienumam Krātuve Atbrīvot vietu konta krātuvē.
3. Sadaļā “Vietas atbrīvošana citos vienumos” pieskarieties vienumam WhatsApp.
4. Zem dublējuma, kuru vēlaties dzēst, pieskarieties vienumam Dzēst dublējumu.

Varat arī dzēst WhatsApp dublējumu no pārlūkprogrammas.

1. Atveriet vietni one.google.com/backup/management/whatsapp.
2. Blakus dublējumam, kuru vēlaties dzēst, noklikšķiniet uz vienuma Dzēst dublējumu.

Padoms. Ja dzēsīsiet dublējumu, turpmāka dublēšana netiek izslēgta. Uzziniet, kā pārvaldīt dublēšanas iestatījumus.

Uzziniet, kā pārvaldīt Google One krātuvi, izmantojot detalizētus norādījumus.

Saistītie resursi

• Uzziniet par pašreizējās krātuves izmantošanas iespējām pakalpojumā Google One.
• Uzziniet, kā iegādāties papildu vietu Google krātuvē