Google 스토리지 정리 및 문제 해결하기

Google One을 통해 계정의 스토리지를 비울 수 있습니다.

Google 계정에 액세스할 수 없는 경우 복구 옵션을 사용하여 다시 액세스할 수 있습니다. Google One 회원의 계정 복구에 대해 자세히 알아보기

스토리지 관리자 사용

Google One을 통해 스토리지 관리하기

컴퓨터에서 Google One으로 이동합니다.
'여유 공간 확보하기'에서 보기를 클릭합니다.
관리하려는 카테고리에서 검토 및 정리를 클릭합니다.
삭제하려는 파일을 선택합니다. 파일을 클릭하여 볼 수도 있습니다.
- Gmail: 크기별로 필터링하려면 오른쪽 상단에서 필터 아이콘 을 클릭합니다.
- Drive: 파일 속성별로 파일을 정렬하려면 오른쪽 상단에서 정렬 옵션을 사용합니다.
  - 최종 수정 시간
  - 파일 이름
  - 크기
- Google 포토: Google 계정에서 파일을 삭제하기 전에 로컬에 저장하려면 다운로드를 클릭합니다.
파일을 선택한 후 상단 오른쪽의 삭제를 클릭합니다. Google 포토의 경우 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
확인하려면 동의 문구를 읽습니다.
계속하려면 체크박스를 선택합니다.
선택한 파일을 삭제하려면 완전히 삭제를 클릭합니다. Google 포토의 경우 휴지통으로 이동을 클릭합니다.

스토리지 공간 확보하기

스토리지 공간 관련 문제

가족 구성원이 공유 스토리지를 너무 많이 사용함

기본적으로 가족 구성원은 사용 가능한 스토리지를 원하는 만큼 사용할 수 있습니다. 너무 많은 스토리지를 사용하는 가족 구성원이 있다면 스토리지의 일부를 비우도록 요청하세요.

가족 그룹과 스토리지를 공유하고 싶지 않다면 Google One 공유 중단 방법에 대해 자세히 알아보세요.

업그레이드 후에도 스토리지가 증가하지 않음

새 스토리지 요금제를 구매한 후 새 스토리지를 사용할 수 있기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

24시간 후에도 스토리지가 제대로 적용되지 않으면 Google 계정에 로그인하여 결제가 처리되었는지 확인합니다.

결제가 완료되고 업그레이드된 지 24시간이 지난 후에도 스토리지가 제대로 적용되지 않는 경우 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

결제 카드에 요금이 청구되었지만 Google 계정에 결제가 반영되지 않은 경우 여러 Google 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 이 경우 다른 계정에서 Google One을 구매했을 수 있습니다. 해당 계정에서 구매를 취소하고 원하는 계정에서 Google One을 다시 구매할 수 있습니다. Google One에서 구매를 취소하는 방법 알아보기

구매하고 24시간이 지난 후에도 잘못된 스토리지 문제 해결

도움말: iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우 Google One 앱을 닫았다가 다시 열어 보세요. iPhone 또는 iPad에서 앱을 닫는 방법을 알아보려면 Apple 지원팀에 문의하세요.

비공개로 Google 계정에 로그인

Chrome을 사용하는 경우 시크릿 창을 사용하여 계정에 로그인해 보세요. 이렇게 하면 계정을 Google 서버와 강제로 동기화할 수 있습니다.

중요: 대부분의 브라우저에는 비공개 또는 시크릿 모드로 이동하는 기능이 포함되어 있습니다. Chrome을 사용하지 않으며 브라우저 관련 특정 안내가 필요한 경우 브라우저 제공업체의 웹사이트를 참고하세요.

휴대전화 다시 시작

중요: 설정은 휴대전화마다 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 기기 제조업체에 문의하세요.

대부분의 휴대전화는 전원 버튼을 30초 정도 누르거나 휴대전화가 다시 시작될 때까지 누르면 됩니다.
다시 시작 다시 시작을 탭해야 할 수 있습니다.

앱 업데이트(Android만 해당)

카메라 앱 관련 업데이트가 있는지 확인합니다.

Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
앱 및 기기 관리를 탭합니다.
'업데이트 있음'에서 Pixel 카메라에 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.

Android 시스템 관련 업데이트가 있는지 확인합니다.

휴대전화의 '설정' 앱을 엽니다.
시스템을 탭합니다.
소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
시스템 업데이트를 탭합니다.
업데이트 확인을 탭합니다.

사용 가능한 스토리지가 예상한 만큼 증가하지 않음

도움말: 스토리지 한도를 변경하면 계정에 변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

Google One 멤버십이 현재의 스토리지 요금제를 대체하게 됩니다. Google One 멤버십을 통해 제공된 스토리지가 새로운 스토리지 한도가 되며 기존 스토리지에 추가되는 것이 아닙니다.

프로모션의 일환으로 받은 스토리지는 추가 스토리지로 유지됩니다.

Google One과 기존 스토리지의 연동 방식 자세히 알아보기

파일을 삭제해도 사용 가능한 스토리지가 증가하지 않음

일부 파일은 스토리지 계산에 포함되지 않습니다. 제품 및 파일별로 저장 방식이 다르며 파일 크기도 다릅니다.

스토리지 계산에 포함되는 파일 자세히 알아보기

업그레이드 후 이메일을 보내거나 받을 수 없습니다.

스토리지 한도를 변경한 후 계정에 변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간 이내에 Gmail을 통해 주고받은 메시지는 영향을 받을 수 있습니다. 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

Google 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
자신에게 테스트 이메일을 전송합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
- 시크릿 창을 열고 Gmail 계정에 로그인합니다. 그런 다음 이메일 전송을 시도해 봅니다.
- Microsoft Edge 또는 Firefox와 같은 다른 브라우저를 사용하여 Google 계정을 엽니다. 이메일 전송을 시도해 봅니다.

여전히 메시지를 전송할 수 없다면 24시간 후에 다시 시도해 보세요.

저장공간이 부족하면 어떻게 되는지 알아보기

파일은 모두 안전하게 보관되지만 새로운 파일은 저장할 수 없습니다. 예:

Gmail: 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 사용자에게 전송된 메시지는 보낸 사람에게 반송됩니다.
Google Drive
- 새로운 파일을 동기화하거나 업로드할 수 없습니다.
- 컴퓨터의 Google Drive 폴더와 내 드라이브 간의 동기화가 중지됩니다.
- 다음 서비스에서 새로운 파일을 만들 수 없습니다.
  - Google Docs
  - Sheets
  - Slides
  - Drawings
  - Forms
  - Jamboard
- 스토리지 사용량을 줄일 때까지는 파일을 수정하거나 복사할 수 없습니다.
Google 포토: 사진이나 동영상을 백업할 수 없습니다. 사진과 동영상을 더 추가하려면 Google 스토리지 공간을 정리하거나 Google 스토리지를 추가로 구매하세요.