Google 스토리지 정리 및 문제 해결하기

기본적으로 가족 구성원은 사용 가능한 스토리지를 원하는 만큼 사용할 수 있습니다. 너무 많은 스토리지를 사용하는 가족 구성원이 있다면 스토리지의 일부를 비우도록 요청하세요.

가족 그룹과 스토리지를 공유하고 싶지 않다면 Google One 공유 중단 방법에 대해 자세히 알아보세요.

새 스토리지 요금제를 구매한 후 새 스토리지를 사용할 수 있기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

24시간 후에도 스토리지가 제대로 적용되지 않으면 Google 계정에 로그인하여 결제가 처리되었는지 확인합니다.

결제가 완료되고 업그레이드된 지 24시간이 지난 후에도 스토리지가 제대로 적용되지 않는 경우 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

결제 카드에 요금이 청구되었지만 Google 계정에 결제가 반영되지 않은 경우 여러 Google 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 이 경우 다른 계정에서 Google One을 구매했을 수 있습니다. 해당 계정에서 구매를 취소하고 원하는 계정에서 Google One을 다시 구매할 수 있습니다. Google One에서 구매를 취소하는 방법 알아보기

도움말: 스토리지 한도를 변경하면 계정에 변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

Google One 멤버십이 현재의 스토리지 요금제를 대체하게 됩니다. Google One 멤버십을 통해 제공된 스토리지가 새로운 스토리지 한도가 되며 기존 스토리지에 추가되는 것이 아닙니다.

프로모션의 일환으로 받은 스토리지는 추가 스토리지로 유지됩니다.

Google One과 기존 스토리지의 연동 방식 자세히 알아보기

일부 파일은 스토리지 계산에 포함되지 않습니다. 제품 및 파일별로 저장 방식이 다르며 파일 크기도 다릅니다.

스토리지 계산에 포함되는 파일 자세히 알아보기

스토리지 한도를 변경한 후 계정에 변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간 이내에 Gmail을 통해 주고받은 메시지는 영향을 받을 수 있습니다. 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

1. Google 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
2. 자신에게 테스트 이메일을 전송합니다.
3. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
   • 시크릿 창을 열고 Gmail 계정에 로그인합니다. 그런 다음 이메일 전송을 시도해 봅니다.
   • Microsoft Edge 또는 Firefox와 같은 다른 브라우저를 사용하여 Google 계정을 엽니다. 이메일 전송을 시도해 봅니다.

여전히 메시지를 전송할 수 없다면 24시간 후에 다시 시도해 보세요.

파일은 모두 안전하게 보관되지만 새로운 파일은 저장할 수 없습니다. 예:

Google Drive에서 공간을 관리하는 방법 알아보기

App Store 대신 Google One 웹사이트 또는 다른 기기를 사용하여 요금제에 가입한 경우:

• iPhone 또는 iPad에서는 Google One 요금제를 변경할 수 없습니다.

도움말: Google One 웹사이트를 통해 구매한 경우 Google One 웹페이지에서 요금제를 관리할 수 있습니다.

1. 오른쪽 상단에서 설정 멤버십 요금제 변경을 선택합니다.
2. 새 스토리지 한도를 선택합니다. 월간 또는 연간 구독을 선택할 수 있습니다.

Android 기기에 Google One이 있는 경우 설정에서 멤버십 요금제를 변경할 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad에서 앱으로 멤버십을 관리하려면 Apple 구독으로 요금제를 구매해야 합니다.

1단계: Google One 요금제 취소하기

컴퓨터의 경우:

1. Google One으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 설정 멤버십 취소를 선택합니다.
3. 취소를 선택합니다.

2단계: Apple 구독을 통해 Google One 요금제 구매하기

iPhone 또는 iPad의 경우:

1. App Store에서 Google One 앱을 다운로드합니다.
2. Google One 앱 을 엽니다.
3. 왼쪽에서 메뉴 멤버십 요금제를 탭합니다.
4. Google One 요금제를 선택합니다.
5. 요금제를 선택한 후 App Store에서 새 구독을 확인합니다.

도움말: Google Play에서 결제 수단을 관리하거나 구독을 관리할 수도 있습니다.

Workspace 계정을 사용하는 경우 할당량을 Workspace 관리자가 제어합니다. 사용자는 Gmail, 포토, Drive에서 파일을 개별적으로 관리할 수 있습니다. Google Drive 스토리지에서 파일 관리하는 방법을 알아봅니다.

이제 Android에서 WhatsApp 백업이 Google 계정 스토리지 계산에 반영됩니다.

WhatsApp 백업을 검토하고 삭제하려면 다음 안내를 따르세요.

1. Google One 앱 을 엽니다.
2. 하단에서 스토리지 계정 스토리지 확보하기를 탭합니다.
3. '기타 항목 정리'에서 WhatsApp을 탭합니다.
4. 삭제하려는 백업 항목에서 백업 삭제를 탭합니다.

브라우저에서 WhatsApp 백업을 삭제할 수도 있습니다.

1. one.google.com/backup/management/whatsapp으로 이동합니다.
2. 삭제하려는 백업 항목 옆에 있는 백업 삭제를 클릭합니다.

도움말: 백업을 삭제해도 향후 백업은 사용 중지되지 않습니다. 백업 설정 관리 방법 알아보기