בעזרת Google One תוכלו לפנות מקום באחסון בחשבון שלכם.
שימוש במנהל האחסון
ניהול האחסון באמצעות Google One
- במחשב, נכנסים אל Google One.
- בקטע 'פינוי מקום באחסון', לוחצים על הצגה.
- בוחרים את הקטגוריה שרוצים לנהל ולוחצים על בדיקה ופינוי מקום.
- בוחרים את הקבצים שרוצים להסיר. אפשר גם ללחוץ על הקובץ כדי להציג אותו.
- Gmail: כדי לסנן לפי גודל, בפינה השמאלית העליונה לוחצים על סמל הסינון
.
- Drive: כדי למיין את הקבצים לפי מאפייני הקובץ, משתמשים באפשרויות המיון בפינה השמאלית העליונה:
- תאריך שינוי אחרון
- שם הקובץ
- גודל
- Photos: כדי לשמור את הקבצים באופן מקומי לפני שמסירים אותם מחשבון Google, לוחצים על הורדה.
- Gmail: כדי לסנן לפי גודל, בפינה השמאלית העליונה לוחצים על סמל הסינון
- אחרי שבוחרים את הקבצים, בחלק העליון לוחצים על מחיקה. כדי למחוק מ-Photos, לוחצים על העברה לאשפה.
- כדי לאשר, קוראים את נוסח ההסכמה.
- כדי להמשיך, מסמנים את התיבה.
- כדי למחוק את הקבצים שנבחרו, לוחצים על מחיקה סופית. כדי למחוק מ-Photos, לוחצים על העברה לאשפה.
.בעיות עם נפח האחסון
החברים בקבוצה המשפחתית מנצלים יותר מדי נפח אחסון משותףכברירת מחדל, החברים בקבוצה המשפחתית יכולים להשתמש בכל נפח האחסון הזמין. אם אחד מהם משתמש בנפח אחסון גדול מדי, כדאי לבקש ממנו לפנות חלק מנפח האחסון שלו.
אם לא רוצים לשתף את נפח האחסון עם בני המשפחה, אפשר להפסיק את השיתוף של Google One.
תוכנית האחסון החדשה תופעל ותהיה זמינה תוך 24 שעות לאחר הרכישה.
אם נפח האחסון עדיין שגוי אחרי 24 שעות, כדאי להיכנס לחשבון Google כדי לבדוק אם התשלום עבר.
אם התשלום עבר ונפח האחסון שגוי גם אחרי שעברו 24 שעות מאז השדרוג, כדאי לנסות את השלבים לפתרון בעיות שמפורטים למטה.
אם כרטיס התשלום חויב אבל התשלום לא מופיע בחשבון Google, כדאי לבדוק אם אתם מחוברים לכמה חשבונות Google. אם כן, יכול להיות שרכשתם את Google One בחשבון אחר. אתם יכולים לבטל את הרכישה בחשבון הזה ולרכוש את Google One מחדש בחשבון הרצוי. איך מבטלים רכישות ב-Google One?
פתרון בעיות שקשורות לנפח אחסון שגוי 24 שעות אחרי הרכישה
טיפ: אם אתם משתמשים במכשיר iPhone או iPad, כדאי לסגור את אפליקציית Google One ואז לפתוח אותה מחדש. כדי לדעת איך לסגור אפליקציה במכשיר iPhone או iPad, אפשר לפנות לתמיכה של Apple.
כניסה ל-חשבון Google במצב 'פרטי'
אם אתם משתמשים ב-Google Chrome, כדאי להיכנס לחשבון באמצעות חלון פרטי. פעולה זו יכולה לאלץ סינכרון של החשבון עם השרתים של Google.
חשוב: לרוב השרתים יש תכונות מוטמעות שמאפשרות לנווט בחלון פרטי. אם אתם לא משתמשים ב-Chrome ודרושות לכם הוראות לדפדפן, אפשר להיכנס לאתר של ספק הדפדפן.
הפעלה מחדש של הטלפון
חשוב: ההגדרות עשויות להשתנות בהתאם לטלפון. לפרטים נוספים, יש ליצור קשר עם יצרן המכשיר.
- ברוב הטלפונים, לוחצים על לחצן ההפעלה למשך כ-30 שניות או עד שהטלפון מופעל מחדש.
- יכול להיות שתצטרכו להקיש על הפעלה מחדש
הפעלה מחדש.
הפעלה מחדש.עדכון האפליקציה (ב-(Android בלבד)
כך בודקים אם יש עדכון לאפליקציית המצלמה:
- פותחים את האפליקציה של חנות Google Play
.
- בצד שמאל למעלה, מקישים על סמל הפרופיל.
- מקישים על ניהול אפליקציות ומכשירים.
- בקטע 'יש עדכונים זמינים' מתקינים את העדכונים שזמינים למצלמת Pixel.
כך בודקים אם יש עדכון של מערכת Android:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על מערכת.
- מקישים על עדכוני תוכנה.
- מקישים על עדכון מערכת.
- מקישים על יש עדכון חדש?.
טיפ: אם משנים את מכסת נפח האחסון, יכול להיות שיחלפו 24 שעות לפני שהשינויים יחולו בחשבון.
מינוי ב-Google One מחליף את תוכנית האחסון הנוכחית שלכם. האחסון שמקבלים במסגרת המינוי ב-Google One הופך למכסת האחסון החדשה, ואינו מתווסף לאחסון הקיים.
אם קיבלתם נפח אחסון במסגרת מבצע כלשהו, הוא יישאר ברשותכם.
חלק מהקבצים לא נחשבים במכסת נפח האחסון. מוצרים וקבצים משירותים שונים מאוחסנים באופן שונה, כשלכל שירות יש הגבלות משלו לגודל הקבצים.
אם שיניתם את מגבלת האחסון, יכול להיות שיחלפו 24 שעות לפני שהשינויים יחולו בחשבון. ב-24 השעות האלה, יכול להיות שתהיה השפעה על הודעות ששולחים או מקבלים דרך Gmail. כדאי לנסות את הצעדים האלה כדי לפתור את הבעיה:
- מתנתקים מחשבון Google ומתחברים אליו שוב.
- שולחים לעצמכם אימייל ניסיון לבדיקה.
- אם זה לא עובד:
- פותחים חלון פרטי ונכנסים ממנו לחשבון Gmail שלכם, ומנסים שוב לשלוח אימייל.
- משתמשים בדפדפן אחר, כמו Microsoft Edge או Firefox, כדי לפתוח את חשבון Google, ומנסים לשלוח אימייל.
אם עדיין אי אפשר לשלוח אימייל, המתינו 24 שעות ונסו שוב.
כל הקבצים שלכם יישארו, אבל אי אפשר לאחסן קבצים חדשים. למשל:
- Gmail: אתם לא יכולים לשלוח או לקבל הודעות. הודעות שנשלחות אליכם מוחזרות לשולח.
- Google Drive:
- אתם לא יכולים לסנכרן או להעלות קבצים חדשים.
- הסנכרון בין תיקיית Google Drive במחשב לתיקיית 'האחסון שלי' הופסק.
- אין לכם אפשרות ליצור קבצים חדשים ב-
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Jamboard
- עד שמפנים מקום אחסון, אי אפשר לערוך או להעתיק את הקבצים.
- Google Photos: אתם לא יכולים לגבות תמונות או סרטונים. אם אתם רוצים להוסיף עוד תמונות וסרטונים, אפשר לפנות נפח אחסון ב-Google או לקנות נפח אחסון נוסף ב-Google.
אם אתם משתמשים באתר של Google One או במכשיר אחר כדי להירשם לתוכנית ולא ב-App Store:
- במכשירי iPhone או iPad לא ניתן לשנות את תוכנית Google One.
טיפ: אם רכשתם את התוכנית דרך האתר של Google One, אתם יכולים גם לנהל אותה באתר Google One.
- בצד שמאל למעלה, בוחרים בסמל ההגדרות
- בוחרים את מכסת נפח האחסון החדשה. אפשר לבחור במינוי חודשי או שנתי.
אם יש לכם את Google One במכשיר Android, תוכלו לשנות את תוכנית המינוי בהגדרות.
אם רוצים לנהל את המינוי באפליקציה ב-iPhone או ב-iPad, צריך לקנות תוכנית עם מינוי ל-Apple.
שלב 1: ביטול התוכנית ב-Google One
במחשב:
- עוברים אל Google One.
- בצד שמאל למעלה, לוחצים על סמל ההגדרות
- בוחרים באפשרות ביטול.
שלב 2: קניית תוכנית Google One דרך מינוי ב-Apple
ב-iPhone או ב-iPad:
- מורידים את אפליקציית Google One מ-App Store.
- פותחים את אפליקציית Google One
.
- בצד ימין, מקישים על סמל התפריט
תוכניות מינוי.
- בוחרים תוכנית ב-Google One.
- אחרי שבוחרים תוכנית, מאשרים את המינוי החדש ב-App Store.
.
תוכניות מינוי.טיפ: אפשר גם לנהל את אמצעי התשלום או לנהל את המינויים דרך Google Play.
במכשירי Android, גיבויים של נתוני וואטסאפ נכללים מעכשיו בנפח האחסון שלכם בחשבון Google.
כדי לבדוק ולמחוק את הגיבוי של וואטסאפ:
- פותחים את אפליקציית Google One
- למטה, מקישים על אחסון
- בקטע 'מחיקה של פריטים אחרים', מקישים על WhatsApp.
- מתחת לגיבוי שרוצים למחוק, מקישים על מחיקת הגיבוי.
אפשר גם למחוק את הגיבוי של וואטסאפ דרך הדפדפן:
- נכנסים אל one.google.com/backup/management/whatsapp.
- לצד הגיבוי שרוצים למחוק, לוחצים על מחיקת הגיבוי.
טיפ: מחיקה של הגיבוי לא משביתה גיבויים עתידיים. איך מנהלים את הגדרות הגיבוי?
למדריך מפורט על ניהול האחסון ב-Google One.