Εκκαθάριση και αντιμετώπιση προβλημάτων του αποθηκευτικού χώρου Google

Μπορείτε να αποδεσμεύσετε αποθηκευτικό χώρο στον λογαριασμό σας μέσω του Google One.

Χρήση του Διαχειριστή αποθηκευτικού χώρου

Διαχείριση αποθηκευτικού χώρου μέσω του Google One

1. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στο Google One.
2. Στην ενότητα Εκκαθάριση χώρου, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή.
3. Στην κατηγορία που θέλετε να διαχειριστείτε, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος και εκκαθάριση.
4. Επιλέξτε τα αρχεία που θέλετε να καταργήσετε. Μπορείτε, επίσης, να κάνετε κλικ στο αρχείο για προβολή.
   • Gmail: Για φιλτράρισμα βάσει μεγέθους, κάντε κλικ στο εικονίδιο φίλτρου επάνω δεξιά .
   • Drive: Για να ταξινομήσετε τα αρχεία με βάση τα χαρακτηριστικά αρχείων, επάνω δεξιά, χρησιμοποιήστε τις επιλογές ταξινόμησης:
     • Τελευταία τροποποίηση
     • Όνομα αρχείου
     • Μέγεθος
   • Φωτογραφίες: Για να αποθηκεύσετε αρχεία τοπικά πριν τα καταργήσετε από τον Λογαριασμό σας Google, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.
5. Αφού επιλέξετε τα αρχεία σας επάνω δεξιά, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή. Για τις Φωτογραφίες, κάντε κλικ στην επιλογή Μετακίνηση στον Κάδο.
6. Για επιβεβαίωση, διαβάστε τη διατύπωση συναίνεσης.
7. Για να συνεχίσετε, επιλέξτε το πλαίσιο.
8. Για να διαγράψετε επιλεγμένα αρχεία, κάντε κλικ στην επιλογή Οριστική διαγραφή. Για τις Φωτογραφίες, κάντε κλικ στην επιλογή Μετακίνηση στον Κάδο.

Απελευθερώστε αποθηκευτικό χώρο

Ζητήματα με τον αποθηκευτικό χώρο σας

Τα μέλη της οικογένειας χρησιμοποιούν πάρα πολύ κοινόχρηστο αποθηκευτικό χώρο

Από προεπιλογή, τα μέλη της οικογένειας μπορούν να χρησιμοποιήσουν οποιαδήποτε ποσότητα του διαθέσιμου αποθηκευτικού χώρου. Εάν ένα μέλος χρησιμοποιεί υπερβολικά πολύ αποθηκευτικό χώρο, ζητήστε του να ελευθερώσει μέρος του αποθηκευτικού χώρου που χρησιμοποιεί.

Εάν δεν θέλετε να μοιραστείτε τον αποθηκευτικό σας χώρο με την οικογένειά σας, μάθετε πώς μπορείτε να διακόψετε την κοινή χρήση του Google One.

Ο αποθηκευτικός χώρος δεν αυξάνεται μετά την αναβάθμιση

Μετά την αγορά ενός νέου πακέτου αποθηκευτικού χώρου, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να γίνει διαθέσιμος ο νέος αποθηκευτικός χώρος.

Αν ο αποθηκευτικός χώρος εξακολουθεί να μην είναι σωστός μετά από 24 ώρες, συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google για να ελέγξετε αν η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε. 

Αν η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε, έχουν περάσει 24 ώρες από την αναβάθμιση και ο αποθηκευτικός χώρος εξακολουθεί να μην είναι σωστός, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν εφαρμόστηκε μια χρέωση στην κάρτα πληρωμής σας, αλλά δεν εμφανίζεται κάποια πληρωμή στον Λογαριασμό σας Google, ελέγξτε αν έχετε συνδεθεί σε πολλούς Λογαριασμούς Google. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως αγοράσατε το Google One σε διαφορετικό λογαριασμό. Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά στον συγκεκριμένο λογαριασμό και να αγοράσετε ξανά το Google One στον λογαριασμό που επιθυμείτε. Μάθετε πώς μπορείτε να ακυρώσετε αγορές στο Google One.

Αντιμετώπιση προβλημάτων λανθασμένου αποθηκευτικού χώρου 24 ώρες μετά την αγορά

Συμβουλή: Αν χρησιμοποιείτε iPhone ή iPad, δοκιμάστε να κλείσετε την εφαρμογή Google One και, στη συνέχεια, να την ανοίξετε ξανά. Για να μάθετε πώς μπορείτε να κλείσετε μια εφαρμογή σε iPhone ή iPad, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της Apple.

Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google ιδιωτικά 

Αν χρησιμοποιείτε το Google Chrome, δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας ένα παράθυρο για ανώνυμη περιήγηση. Έτσι, μπορεί να γίνει αναγκαστικός συγχρονισμός του λογαριασμού σας με τους διακομιστές της Google.

Σημαντικό: Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης διαθέτουν ενσωματωμένες λειτουργίες για ιδιωτική ή ανώνυμη περιήγηση. Αν δεν χρησιμοποιείτε το Chrome και χρειάζεστε συγκεκριμένες οδηγίες για το πρόγραμμα περιήγησής σας, ανατρέξτε στον ιστότοπο του παρόχου του προγράμματος περιήγησης.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Σημαντικό: Οι ρυθμίσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το τηλέφωνο. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής σας.

1. Στα περισσότερα τηλέφωνα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας του τηλεφώνου για περίπου 30 δευτερόλεπτα ή μέχρι να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. 
2. Μπορεί να χρειαστεί να πατήσετε Επανεκκίνηση  Επανεκκίνηση.

Ενημέρωση της εφαρμογής (μόνο για Android)

Ελέγξτε εάν υπάρχει κάποια διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή Κάμερα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store .
2. Επάνω δεξιά, πατήστε το εικονίδιο Προφίλ.
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών και συσκευών.
4. Στην ενότητα Διαθέσιμες ενημερώσεις, εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις που είναι διαθέσιμες για την εφαρμογή Κάμερα του Pixel.

Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Ενημερώσεις λογισμικού.
4. Πατήστε Ενημέρωση συστήματος.
5. Πατήστε Έλεγχος για ενημερώσεις.

 

Ο διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος δεν αυξάνεται όσο αναμενόταν

Συμβουλή: Εάν αλλάξετε το όριο αποθηκευτικού χώρου, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την εφαρμογή των αλλαγών στον λογαριασμό σας.

Η Ιδιότητα μέλους Google One αντικαθιστά το τρέχον πακέτο αποθηκευτικού χώρου σας. Ο αποθηκευτικός χώρος που συνεπάγεται η Ιδιότητα μέλους Google One γίνεται το νέο όριο αποθηκευτικού χώρου σας και δεν προστίθεται στον υπάρχοντα αποθηκευτικό χώρο.

Εάν έχετε αποκτήσει αποθηκευτικό χώρο στο πλαίσιο μιας προώθησης, διατηρείτε τον επιπλέον αποθηκευτικό χώρο.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς λειτουργεί το Google One με τον υπάρχοντα αποθηκευτικό χώρο.

Ο διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος δεν αυξάνεται μετά τη διαγραφή αρχείων

Ορισμένα αρχεία δεν υπολογίζονται στον αποθηκευτικό χώρο. Διαφορετικά προϊόντα και αρχεία αποθηκεύονται διαφορετικά, ενώ τα μεγέθη των αρχείων διαφέρουν.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα αρχεία που καταλαμβάνουν χώρο.

Δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την αναβάθμιση

Εάν αλλάξετε το όριο αποθηκευτικού χώρου, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την εφαρμογή των αλλαγών στον λογαριασμό σας. Στο διάστημα αυτού του 24ώρου, τα μηνύματα που στέλνετε ή λαμβάνετε μέσω του Gmail ενδέχεται να επηρεαστούν. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Αποσυνδεθείτε από τον Λογαριασμό σας Google και συνδεθείτε ξανά.
2. Στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας.
3. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα:
   • Ανοίξτε ένα παράθυρο για ανώνυμη περιήγηση και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Gmail. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
   • Χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Microsoft Edge ή το Firefox, για να ανοίξετε τον Λογαριασμό σας Google. Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν εξακολουθεί να μην είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων, περιμένετε 24 ώρες και δοκιμάστε ξανά.

Τι θα συμβεί εάν εξαντληθεί ο αποθηκευτικός χώρος

Όλα τα αρχεία σας παραμένουν ασφαλή, αλλά δεν μπορείτε να αποθηκεύσετε τίποτα νέο. Για παράδειγμα:

• Gmail: Δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα. Τα μηνύματα που αποστέλλονται σε εσάς επιστρέφονται στον αποστολέα.
• Google Drive:
  • Δεν μπορείτε να συγχρονίσετε ή να ανεβάσετε νέα αρχεία.
  • Σταματά ο συγχρονισμός ανάμεσα στον φάκελο Google Drive στον υπολογιστή σας και Το Drive μου.
  • Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε νέα αρχεία σε:
    • Έγγραφα Google
    • Υπολογιστικά φύλλα
    • Παρουσιάσεις
    • Σχέδια
    • Φόρμες
    • Jamboard
  • Μέχρι να περιορίσετε την ποσότητα του αποθηκευτικού χώρου που χρησιμοποιείτε, κανείς δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή να αντιγράψει τα αρχεία σας.
• Φωτογραφίες Google: Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για φωτογραφίες ή βίντεο. Αν θέλετε να προσθέσετε περισσότερες φωτογραφίες και βίντεο, μπορείτε να αποδεσμεύσετε αποθηκευτικό χώρο Google ή να αγοράσετε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο Google.

Αποδέσμευση αποθηκευτικού χώρου

Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τον χώρο στο Google Drive.

Διαχείριση συνδρομών που δεν έχουν αγοραστεί στο App Store

Αν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο του Google One ή κάποια άλλη συσκευή για να εγγραφείτε σε ένα πακέτο αντί για το App Store:

• Δεν μπορείτε να αλλάξετε το πακέτο Google One στο iPhone ή το iPad.

Συμβουλή: Αν κάνατε την αγορά μέσω του ιστοτόπου του Google One, μπορείτε να διαχειριστείτε το πακέτο σας στον ιστό στο Google One.

1. Επάνω δεξιά, επιλέξτε Ρυθμίσεις Αλλαγή πακέτου συνδρομής.
2. Επιλέξτε το νέο όριο αποθηκευτικού χώρου. Μπορείτε να επιλέξετε μια μηνιαία ή ετήσια συνδρομή.

Αν έχετε το Google One σε μια συσκευή Android, μπορείτε να αλλάξετε το πακέτο της συνδρομής από τις Ρυθμίσεις.

Αν θέλετε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας από την εφαρμογή σε iPhone ή iPad, πρέπει να αγοράσετε ένα πακέτο με συνδρομή Apple.

Βήμα 1: Ακυρώστε το πακέτο Google One

Σε υπολογιστή:

1. Μεταβείτε στο Google One.
2. Επάνω δεξιά, επιλέξτε Ρυθμίσεις Ακύρωση συνδρομής.
3. Επιλέξτε Ακύρωση.

Βήμα 2: Αγοράστε ένα πακέτο Google One με μια συνδρομή Apple

Σε iPhone ή iPad:

1. Κατεβάστε την εφαρμογή Google One από το App Store.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Google One .
3. Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού Πακέτα συνδρομής.
4. Επιλέξτε ένα πακέτο Google One.
5. Αφού επιλέξετε το πακέτο σας, επιβεβαιώστε τη νέα συνδρομή σας στο App Store.

Συμβουλή: Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τον τρόπο πληρωμής σας ή να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας με το Google Play.

Προβλήματα με λογαριασμούς Workspace

Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Workspace, ο διαχειριστής του Workspace ελέγχει το όριό σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε αρχεία μεμονωμένα στο Gmail, τις Φωτογραφίες και το Drive. Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα αρχεία στον αποθηκευτικό χώρο του Google Drive.

Διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας WhatsApp

Σε Android, τα αντίγραφα ασφαλείας του WhatsApp συνυπολογίζονται πλέον στον Αποθηκευτικό χώρο του Λογαριασμού σας Google.

Για να ελέγξετε και να διαγράψετε το αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google One .
2. Στο κάτω μέρος, πατήστε Αποθηκευτικός χώρος Ελευθέρωση αποθ. χώρου λογαριασμού.
3. Στην ενότητα Απελευθερώστε χώρο σε άλλα μέρη, πατήστε WhatsApp.
4. Κάτω από το αντίγραφο ασφαλείας που θέλετε να διαγράψετε, πατήστε Διαγραφή αντιγράφου ασφαλείας.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε το αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp από το πρόγραμμα περιήγησης:

1. Μεταβείτε στη διεύθυνση one.google.com/backup/management/whatsapp.
2. Δίπλα στο αντίγραφο ασφαλείας που θέλετε να διαγράψετε, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή αντιγράφου ασφαλείας.

Συμβουλή: Αν διαγράψετε το αντίγραφο ασφαλείας, δεν απενεργοποιείται η μελλοντική δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τον αποθηκευτικό χώρο Google One με έναν αναλυτικό οδηγό.

Σχετικοί πόροι

• Μάθετε πώς λειτουργεί ο υπάρχων αποθηκευτικός χώρος στο Google One
• Μάθετε πώς μπορείτε να αγοράσετε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο Google.