Voit vapauttaa tilisi tallennustilaa Google Onen kautta.
Tallennustilan ylläpitotyökalun käyttö
Tallennustilan vapauttaminen Google Onen kautta
- Avaa Google One ‑sovellus iPhonella tai iPadilla.
- Valitse alareunasta Tallennustila Vapauta tililtä tallennustilaa.
- Valitse kategoria, johon haluat tehdä muutoksia.
- Valitse poistettavat tiedostot.
- Jos haluat lajitella tiedostoja, valitse yläreunasta Suodata . Joitakin kategorioita ei voi lajitella.
- Jos haluat nähdä tiedostot listana, valitse yläreunasta Lista .
- Jos haluat esikatsella tiedostoja ennen niiden poistamista, napauta kuvia, videoita ja tiettyjä sähköposteja.
- Kun olet valinnut tiedostot, valitse yläreunasta Poista .
Tallennustilaan liittyvät ongelmat
Perheenjäsenet käyttävät liikaa jaettua tallennustilaaPerheenjäsenet voivat oletuksena käyttää niin suuren osan käytettävissä olevasta tallennustilasta kuin haluavat. Jos joku perheestä käyttää liikaa tallennustilaa, pyydä häntä vapauttamaan sitä.
Jos et halua jakaa tallennustilaa perheesi kanssa, lue lisää Google Onen jakamisen lopettamisesta.
Uusi tallennustilapaketti tulee saataville 24 tunnin kuluessa sen ostamisesta.
Jos näin ei käy, kirjaudu Google-tilillesi ja tarkista, onnistuiko maksu.
Jos maksu on mennyt läpi, päivityksestä on kulunut 24 tuntia ja tallennustila on edelleen virheellinen, kokeile näitä ongelmanratkaisuohjeita.
Jos maksu veloitetaan maksukortiltasi, mutta maksu ei näy Google-tililläsi, tarkista, oletko kirjautunut useille Google-tileille. Jos näin on, Google One on mahdollisesti ostettu eri tilillä. Voit perua ostoksen kyseisellä tilillä ja ostaa Google Onen uudelleen haluamallesi tilille. Lue lisää Google One ‐ostosten perumisesta.
Virheellisen tallennustilan ratkaiseminen 24 tunnin kuluttua ostoksesta
Vinkki: Jos käytät iPhonea tai iPadia, kokeile sulkea Google One ‐sovellus ja avata se sitten uudelleen. Jos haluat lisätietoja sovelluksen sulkemisesta iPhonella tai iPadilla, ota yhteyttä Applen tukeen.
Kirjaudu Google-tilillesi yksityisessä ikkunassa
Jos käytät Google Chromea, kokeile kirjautua tilillesi incognito-ikkunassa. Tämä voi pakottaa tilin synkronoinnin Googlen palvelimien kanssa.
Tärkeää: Useimmissa selaimissa on upotettuja ominaisuuksia, joilla voi liikkua yksityisesti tai incognito-tilassa. Jos et käytä Chromea ja tarvitset tarkkoja ohjeita selaimen käyttöön, tutustu selaimen palveluntarjoajan sivustoon.
Puhelimen uudelleenkäynnistys
Tärkeää: Asetuksissa voi olla puhelinkohtaisia eroja. Pyydä lisätietoa laitteen valmistajalta.
- Useimmilla puhelimilla: Paina virtapainiketta noin 30 sekuntia tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
- Sinun on ehkä valittava Käynnistä uudelleen Käynnistä uudelleen.
Päivitä sovellus (vain Android)
Tarkista, onko Kamera-sovellukseen saatavilla päivitys:
- Avaa Google Play Kauppa ‑sovellus .
- Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvaketta.
- Valitse Hallinnoi sovelluksia ja laitteita.
- Asenna kaikki Pixel-kameralle saatavilla olevat päivitykset kohdasta "Päivityksiä saatavilla".
Näin tarkistat, onko Android-järjestelmäpäivitys saatavilla:
- Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
- Valitse Järjestelmä.
- Valitse Ohjelmistopäivitykset.
- Valitse Järjestelmäpäivitys.
- Valitse Tarkista päivitykset.
Vinkki: Jos muutat tallennustilan kokonaismäärää, muutoksen voimaantulo tililläsi voi viedä 24 tuntia.
Google One ‑jäsenyys korvaa nykyisen tallennustilapakettisi. Google One ‑jäsenyyteesi sisältyvästä tallennustilasta tulee tallennustilasi uusi kokonaismäärä, eli sitä ei lisätä olemassa olevan tallennustilan päälle.
Jos olet saanut tallennustilaa mainoskampanjan kautta, saat pitää ylimääräisen tallennustilasi.
Jotkin tiedostot eivät kuluta tallennustilaasi. Eri tuotteet ja tiedostot tallennetaan eri tavoin, ja niiden koko vaihtelee.
Jos muutat tallennustilan määrää, voi mennä 24 tuntia ennen kuin muutos näkyy tililläsi. Näiden 24 tunnin aikana viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa Gmailin kautta voi olla ongelmia. Kokeile näitä vianetsintäohjeita:
- Kirjaudu ulos Google-tililtäsi ja kirjaudu sitten uudelleen sisään.
- Lähetä kokeeksi itsellesi sähköpostiviesti.
- Jos se ei onnistu, tee näin:
- Avaa incognito-ikkuna ja kirjaudu Gmail-tilillesi. Yritä sitten lähettää sähköposti.
- Avaa Google-tili toisella selaimella, kuten Microsoft Edgellä tai Firefoxilla. Yritä lähettää sähköposti.
Jos et edelleenkään voi lähettää viestejä, odota 24 tuntia ja yritä sitten uudelleen.
Tiedostot pysyvät turvassa, mutta et voi tallentaa mitään uutta. Esimerkkejä:
- Gmail: Et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä. Sinulle lähetetyt viestit palautuvat lähettäjälle.
- Google Drive:
- Et voi synkronoida tai ladata uusia tiedostoja.
- Synkronointi tietokoneen Google Drive ‑kansion ja Oman Driven välillä keskeytetään.
- Et voi luoda uusia tiedostoja seuraavissa palveluissa:
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Jamboard
- Kukaan ei voi muokata tai kopioida tiedostoja, ennen kuin vapautat tallennustilaa.
- Google Kuvat: Et voi varmuuskopioida kuvia tai videoita. Jos haluat lisätä kuvia tai videoita, voit vapauttaa Google-tallennustilaa tai ostaa sitä lisää.
Jos rekisteröit paketin Google One ‑sivustolla tai toisella laitteella App Storen sijaan
- et voi vaihtaa Google One ‑pakettia iPhonella tai iPadilla.
Vinkki: Jos olet ostanut paketin Google One ‐sivuston kautta, voit ylläpitää pakettia verkossa Google Onessa.
- Valitse oikeasta yläkulmasta Asetukset Vaihda jäsenyyspaketti.
- Valitse uusi kokonaistallennustila. Voit valita kuukausi- tai vuositilauksen.
Jos sinulla on Google One Android-laitteella, voit vaihtaa jäsenyyspaketin asetuksista.
Jos haluat hallinnoida jäsenyyttäsi sovelluksen kautta iPhonella tai iPadilla, sinun on ostettava paketti Apple-tilauksella.
Vaihe 1: Peru Google One ‑pakettisi
Tietokoneella:
- Siirry Google Oneen.
- Valitse oikeasta yläkulmasta Asetukset Peru jäsenyys.
- Valitse Peruuta.
Vaihe 2: Osta Google One ‑paketti Apple-tilauksen kautta
iPhonella tai iPadilla:
- Lataa Google One ‑sovellus App Storesta.
- Avaa Google One ‑sovellus .
- Valitse vasemmasta yläkulmasta Valikko Jäsenyyspaketit.
- Valitse Google One ‑paketti.
- Valitse haluamasi paketti ja vahvista tilauksesi App Storessa.
Vinkki: Voit myös ylläpitää maksutapaa tai tilauksia Google Playssa.
Androidin WhatsApp-varmuuskopiot kuluttavat nyt Google-tilin tallennustilaa.
WhatsApp-varmuuskopion tarkastaminen ja poistaminen:
- Avaa Google One ‑sovellus .
- Valitse alareunasta Tallennustila Vapauta tililtä tallennustilaa.
- Valitse Vapauta tilaa muista palveluista ‐kohdasta WhatsApp.
- Napauta poistettavan varmuuskopion alta Poista varmuuskopio.
Voit poistaa WhatsApp-varmuuskopion myös selaimella:
- Siirry osoitteeseen one.google.com/backup/management/whatsapp.
- Klikkaa poistettavan varmuuskopion vierestä Poista varmuuskopio.
Vinkki: Varmuuskopion poistaminen ei laita tulevia varmuuskopiointeja pois päältä. Lue lisää varmuuskopiointiasetusten muuttamisesta.
Tutustu Google One ‐tallennustilan ylläpito-ohjeisiin.