Gerät sichern

Wenn Sie nicht mehr auf Ihr Google-Konto zugreifen können, können Sie es ganz einfach wiederherstellen. Weitere Informationen zur Kontowiederherstellung für Google One-Abonnenten

Prüfen, welche Daten gesichert werden

So können Sie prüfen, welche Daten gesichert werden:

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Smartphone.
Wählen Sie Google Sicherung aus.
- Hinweis: Wenn Sie die Sicherung zum ersten Mal einrichten, folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Scrollen Sie zu „Sicherungsdetails“.

Daten auf dem Smartphone automatisch sichern

Sie können Ihr Smartphone so einrichten, dass Ihre Dateien automatisch gesichert werden.

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Smartphone.
Tippen Sie auf Google Sicherung.
- Hinweis: Wenn Sie die Sicherung zum ersten Mal einrichten, folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Um Ihre Sicherungseinstellungen zu öffnen, tippen Sie auf Sicherung verwalten.

Die Sicherung kann bis zu 24 Stunden dauern.

Sicherung deaktivieren

Sie haben auch die Möglichkeit, automatische Sicherungen zu deaktivieren.

Zukünftige Gerätesicherungen beenden

Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Smartphone.
Tippen Sie auf Google Sicherung.
Deaktivieren Sie das Google One-Back‑up.
Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um die Sicherung zu deaktivieren.

Ihre Sicherungsdaten werden gelöscht (mit Ausnahme von in Google Fotos gesicherten Inhalten).

Daten auf ein neues Smartphone übertragen

Ihre Fotos und Videos sind bereits in Google Fotos verfügbar. Sie können Ihre gesicherten Daten bei der Ersteinrichtung Ihres neuen Geräts oder nach der Einrichtung wiederherstellen.

Sie werden bei der Einrichtung durch die dafür nötigen Schritte geleitet. Folgen Sie einfach der Anleitung auf dem Bildschirm.
So stellen Sie Ihre Daten nach der Einrichtung wieder her:
1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Daten sichern oder kopieren Daten kopieren.
3. Wählen Sie die Daten aus, die Sie übertragen möchten. Informationen zum Übertragen von Daten aus einer Cloud-Sicherung

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis alle Daten wiederhergestellt sind.

Datensicherungen löschen

Wenn Sie die Sicherung auf Ihrem Gerät deaktivieren, werden Ihre Sicherungen gelöscht. Fotos und Videos, die Sie in der Vergangenheit gesichert haben, bleiben in Google Fotos gespeichert.

Sie können Ihre Sicherung auch über das Google-Konto-Dashboard löschen.

Wenn Sie Ihr Gerät 57 Tage lang nicht verwenden, werden die Daten, die Sie gesichert haben, mit Ausnahme von Fotos und Videos, ebenfalls gelöscht.

Wo werden die Daten meines Geräts gespeichert?

Ihre Sicherungen werden an Google gesendet und mit Ihrem Google-Kontopasswort verschlüsselt. Für einige Daten wird zur Verschlüsselung zusätzlich die PIN, das Muster oder das Passwort der Displaysperre Ihres Geräts verwendet.

So werden Ihre Daten geschützt

Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, werden sie verschlüsselt:

Alle Daten, einschließlich Fotos, Videos und Nachrichten, werden bei der Übertragung zwischen Ihrem Gerät, den Google-Diensten und unseren Rechenzentren verschlüsselt.
Einige Daten werden zusätzlich mithilfe der Displaysperre Ihres Geräts verschlüsselt. In Google Fotos gespeicherte Fotos und Videos sowie MMS-Medien, die Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten, werden nicht mithilfe der Displaysperre Ihres Geräts verschlüsselt.

Probleme mit der Sicherung beheben

Ich kann den Sicherungsprozess nicht starten

Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone richtig gesichert werden kann.

Sehen Sie nach, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Wechseln Sie für eine stabilere Verbindung von mobilen Daten zu WLAN.
Prüfen Sie, ob der Akku Ihres Smartphones geladen ist.
Installieren oder aktualisieren Sie die Google One App .
Öffnen Sie die Google Fotos App , um die Fotosynchronisierung zu beschleunigen.
Sehen Sie in der Google One App nach, wie viel Speicherplatz Sie noch haben. Falls der Speicherplatz vollständig belegt ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Mehr Speicherplatz kaufen
- Speicherplatz freigeben

Ich kann nicht alle gesicherten Daten finden

Prüfen Sie, ob Sie am richtigen Ort suchen. Ihre Dateien werden nicht in Google One, sondern in anderen Apps gespeichert.

Telefonnummern und andere Kontaktdaten finden Sie auf der Google Kontakte-Website oder in der Google Kontakte App.
Besprechungen und Erinnerungen finden Sie auf der Google Kalender-Website oder in der Google Kalender App.
Fotos und Videos finden Sie auf der Google Fotos-Website oder in der Google Fotos App.

Meine Dateien werden immer noch nicht gesichert

Sie können Ihre Dateien manuell hochladen.

Hier finden Sie weitere Informationen:

Beim Sichern meines Smartphones ist ein Fehler aufgetreten

Wenn ein oder mehrere Datentypen nicht gesichert werden, führen Sie die folgenden Schritte aus und überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob die Sicherung nun funktioniert:

Sehen Sie nach, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist.
- Wechseln Sie für eine stabilere Verbindung von mobilen Daten zu WLAN.
Installieren oder aktualisieren Sie die Google One App.
Öffnen Sie die Google One App. Wenn Sie keinen freien Speicherplatz mehr haben, gibt es folgende Möglichkeiten:
- Mehr Speicherplatz kaufen
- S peicherplatz freigeben
Tippen Sie in der Google One App auf die Einstellungen Sicherungseinstellungen verwalten. Wenn Sie aufgefordert werden, eine App zu installieren oder zu aktualisieren, folgen Sie der Anleitung auf dem Display.
- Tipp: Wenn Ihr Gerät mehrere Updates braucht, kann die Sicherung Ihres Smartphones einige Stunden dauern.
Tippen Sie in der Google One App oben auf Startseite.

Falls Ihre Daten immer noch nicht gesichert werden

Sie können eine Sicherung auch manuell durchführen:

Mir werden in der Galerie und beim Hochladen in die sozialen Medien keine Dateien angezeigt

Fotos und Videos werden nur in der Galerie gespeichert, wenn Sie sie mit Ihrem Gerät aufgenommen haben. Alle anderen Fotos werden in der Google Fotos App gespeichert. Laden Sie sie aus Google Fotos herunter, wenn Sie sie auch auf Ihrem Gerät speichern möchten.

Probleme bei der Wiederherstellung beheben

Ich kann den Wiederherstellungsprozess nicht starten

Wenn die Wiederherstellungsoptionen ausgegraut sind oder Sie eine Fehlermeldung erhalten, sind möglicherweise zusätzliche Schritte erforderlich. Aktualisieren Sie zuerst Ihr Android-Betriebssystem. Für die Sicherung brauchen Sie Android 8 oder höher.

Auf meinem neuen Smartphone wurden nicht alle Inhalte wiederhergestellt

Falls nach dem Wiederherstellen eines Google One-Back-ups ein oder mehrere Dateitypen fehlen, versuchen Sie Folgendes:

Sehen Sie nach, ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist.
- Wechseln Sie für eine stabilere Verbindung von mobilen Daten zu WLAN.
Installieren oder aktualisieren Sie die Google One App.
Öffnen Sie die Android-Einstellungen und überprüfen Sie, ob folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Auf dem lokalen Gerätespeicher ist genügend freier Speicherplatz für die Sicherung vorhanden.
- Ihr neues Gerät hat dieselbe Android-Version wie Ihr altes oder eine aktuellere. Wie Sie herausfinden können, welche Android-Version Sie haben, erfahren Sie hier.
Die Sicherungen bleiben erhalten, solange Sie das Gerät verwenden. Wenn es schon länger als 57 Tage her ist, seit Sie Ihr Gerät zum letzten Mal genutzt haben, ist keine Sicherung mehr verfügbar.

Dateien, die während der Einrichtung wiederhergestellt werden

Einige Daten, z. B. App-Daten, Einstellungsdaten und Nachrichten, können nur während der Einrichtung des Geräts wiederhergestellt werden. Wenn Sie diese Daten wiederherstellen möchten, setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und führen Sie dann die Android-Einrichtung durch.