Sikkerhedskopiér din enhed

Hvis du bliver låst ude af din Google-konto, kan du bruge valgmulighederne for kontogendannelse til at få adgang igen. Få flere oplysninger om kontogendannelse for Google One-medlemmer.

Tjek, hvilke data der er inkluderet i din sikkerhedskopi

Sådan tjekker du, hvilke data der er inkluderet i din sikkerhedskopi:

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon.
Vælg Google Sikkerhedskopiering.
- Tip! Hvis det er første gang, du konfigurerer automatisk sikkerhedskopiering, skal du følge vejledningen på skærmen for at aktivere sikkerhedskopiering.
Rul til "Oplysninger om sikkerhedskopiering".

Sikkerhedskopiér din telefon automatisk

Du kan indstille din telefon til automatisk at sikkerhedskopiere dine filer.

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon.
Tryk på Google Sikkerhedskopiering.
- Tip! Hvis det er første gang, du konfigurerer automatisk sikkerhedskopiering, skal du følge vejledningen på skærmen for at aktivere sikkerhedskopiering.
Tryk på Administrer sikkerhedskopiering for at tjekke dine indstillinger for sikkerhedskopiering.

Det kan tage op til 24 timer at fuldføre din sikkerhedskopiering.

Slå sikkerhedskopiering fra

Du kan også til enhver tid deaktivere automatisk sikkerhedskopiering.

Stop fremtidige sikkerhedskopieringer på enhed

Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon.
Tryk på Google Sikkerhedskopiering.
Deaktiver Sikkerhedskopiering i Google One.
Følg vejledningen på skærmen for at deaktivere sikkerhedskopiering.

Dine sikkerhedskopierede data slettes, undtagen dem, du sikkerhedskopierer til Google Fotos.

Få dine data over på en ny telefon

Dine billeder og videoer er allerede tilgængelige i Google Fotos. Du kan gendanne dine sikkerhedskopierede data, når du konfigurerer din nye enhed for første gang, eller efter du har konfigureret din enhed.

Følg vejledningen på skærmen for at gendanne dine data under konfigurationen.
Sådan gendanner du dine data efter konfigurationen:
1. Åbn appen Indstillinger på enheden.
2. Tryk på Sikkerhedskopiér eller kopiér data Kopiér data.
3. Vælg de data, du vil overføre. Se, hvordan du overfører data fra en sikkerhedskopi i skyen.

Dette kan tage op til 24 timer.

Slet dine databackups

Hvis du deaktiverer sikkerhedskopiering på din enhed, slettes dine sikkerhedskopier. Billeder og videoer, som du tidligere har sikkerhedskopieret, gemmes fortsat i Google Fotos.

Hvis du vil slette din sikkerhedskopi, kan du også bruge kontrolpanelet på din Google-konto.

Hvis du ikke bruger din enhed i 57 dage, ryddes de data, du har sikkerhedskopieret (undtagen billeder eller videoer), også.

Hvor din enheds data gemmes

Dine sikkerhedskopier uploades til Google og krypteres med adgangskoden til din Google-konto. Nogle data krypteres også ved hjælp af din enheds skærmlås, pinkode, mønster eller adgangskode.

Sådan beskyttes dine data

Dine data krypteres for at beskytte dem:

Alle data, herunder billeder og videoer, beskeder m.m., krypteres, når de flyttes mellem din enhed, Googles tjenester og vores datacentre.
Nogle data krypteres yderligere med din enheds skærmlås. Billeder og videoer, der er gemt i Google Fotos, og mms-medier, der modtages fra dit mobilselskab, krypteres ikke af din enheds skærmlås.

Løs problemer med sikkerhedskopiering

Du kan ikke starte processen til sikkerhedskopiering

Tjek, at din telefon kan sikkerhedskopiere korrekt.

Tjek, at din enhed er online. Hvis du bruger mobildata, kan du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi for at få en bedre forbindelse.
Tjek, at telefonens batteri er opladet.
Installer eller opdater Google One-appen .
Du kan gøre synkroniseringen af Fotos hurtigere ved at åbne appen Google Fotos .
Tjek din lagerplads i Google One-appen. Hvis du er løbet tør for lagerplads, kan du vælge mellem følgende muligheder:
- Køb mere lagerplads
- Frigør lagerplads

Du kan ikke finde alt det, du har sikkerhedskopieret

Sørg for at tjekke det rigtige sted. Dine filer gemmes i andre apps, ikke i Google One.

Du kan finde telefonnumre og andre kontaktoplysninger på Google Kontakter-websitet eller i appen Google Kontakter.
Du kan finde møder og påmindelser på Google Kalender-websitet eller i appen Google Kalender.
Du kan finde billeder og videoer på Google Fotos-websitet eller i appen Google Fotos.

Hvis dine medier stadig ikke sikkerhedskopieres

Du kan uploade dine filer manuelt:

Sådan gør du:

Der opstod en fejl ved sikkerhedskopiering af din telefon

Hvis en eller flere typer data ikke sikkerhedskopieres, kan du prøve disse trin. Efter hvert trin skal du tjekke, om du nu kan sikkerhedskopiere.

Tjek, at din enhed er online.
- Hvis du bruger mobildata, kan du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi for at få en bedre forbindelse.
Installer eller opdater Google One-appen.
Åbn Google One-appen. Hvis du er løbet tør for lagerplads, kan du vælge mellem følgende muligheder:
- Køb mere lagerplads
- F rigør lagerplads
I Google One-appen skal du trykke på Indstillinger Administrer indstillinger for sikkerhedskopiering. Hvis der vises en anbefaling om at opdatere eller installere en app, skal du følge vejledningen på skærmen.
- Tip! Hvis din enhed kræver flere opdateringer, kan sikkerhedskopieringen af din telefon tage et par timer.
Tryk på Start øverst i appen Google One.

Hvis dine data stadig ikke sikkerhedskopieres

Du kan lave en manuel sikkerhedskopiering:

Du kan ikke finde filer i galleriet eller filer, du kan uploade til de sociale medier

Hvis du ikke har taget billedet eller videoen på din enhed, gemmes dette ikke i dit galleri. I stedet gemmes alle disse billeder i appen Google Fotos. Hvis du vil føje dem til din telefon, kan du downloade dem via Google Fotos.

Løs problemer med gendannelse

Du kan ikke starte gendannelsesprocessen

Hvis valgmulighederne for gendannelse er nedtonet, eller hvis du får en fejlmeddelelse, er du muligvis nødt til at prøve noget andet. En af de typiske løsninger er at tjekke, om dit Android-operativsystem er opdateret. Din telefon skal have Android 8 eller nyere for at sikkerhedskopiere og gendanne telefonen.

Din nye telefon gendannede ikke alt

Hvis der mangler en eller flere filtyper, efter du har gendannet en Google One-sikkerhedskopi, kan du prøve at følge denne vejledning:

Tjek, at din enhed er online.
- Hvis du bruger mobildata, kan du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi for at få en bedre forbindelse.
Installer eller opdater appen Google One.
Åbn indstillingerne på din Android-enhed. Bekræft følgende:
- Der er nok ledig lagerplads på enheden til at gendanne denne backup.
- Din nye enhed har samme Android-version (eller nyere) som din gamle enhed. Se, hvordan du tjekker, hvilken Android-version du har.
Din backup gemmes, så længe du bruger din enhed. Hvis det er mere end 57 dage siden, at du sidst brugte din enhed, er din backup ikke længere tilgængelig.

Filer, som gendannes under konfigurationen

Visse data kan kun gendannes, når du konfigurerer din enhed, f.eks. appdata, indstillingsdata og beskeder. Du kan gendanne disse data ved at udføre en gendannelse af fabriksindstillingerne på din enhed og derefter gennemgå Android-konfigurationsprocessen.