الاطّلاع على البيانات التي يتم تضمينها في النسخة الاحتياطية
للاطّلاع على البيانات التي سيتم تضمينها في النسخة الاحتياطية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتف Android.
- اختَر Google
الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
- ملاحظة: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحتفظ فيها بنسخة احتياطية، اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتفعيل خيار الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
- انتقِل إلى "تفاصيل النسخة الاحتياطية".
الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
الاحتفاظ تلقائيًا بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك
يمكنك إعداد هاتفك للاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك تلقائيًا.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتف Android.
- انقر على Google
- ملاحظة: إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحتفظ فيها بنسخة احتياطية، اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتفعيل خيار الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
- لمراجعة إعدادات الاحتفاظ بنسخة احتياطية، انقر على إدارة عملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
يمكن أن تستغرق العملية ما يصل إلى 24 ساعة.
إيقاف خيار الاحتفاظ بنسخة احتياطية
يمكنك أيضًا إيقاف خيار الاحتفاظ التلقائي بالنُسخ الاحتياطية في أي وقت.
إيقاف خيار الاحتفاظ بنُسخ احتياطية من بيانات الجهاز في المستقبل
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتف Android.
- انقر على Google
- أوقِف خدمة الاحتفاظ بنسخة احتياطية مع Google One.
- اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإيقاف خيار الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
يتم محو بيانات النسخة الاحتياطية، باستثناء البيانات التي تحتفظ بنسخة احتياطية منها على "صور Google".
استعادة البيانات على هاتف جديد
تتوفّر صورك وفيديوهاتك في "صور Google". ويمكنك استعادة البيانات التي تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها عند إعداد جهازك الجديد لأول مرة أو بعد الانتهاء من إعداده.
- لاستعادة بياناتك أثناء عملية إعداد الجهاز، اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
- لاستعادة بياناتك بعد عملية الإعداد، اتّبع الخطوات الآتية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على الاحتفاظ بنسخة احتياطية أو نسخ البيانات
- اختَر البيانات التي تريد نقلها. تعرَّف على كيفية نقل البيانات من نسخة احتياطية مخزَّنة على السحابة الإلكترونية.
قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 24 ساعة.
حذف النُسخ الاحتياطية لبياناتك
في حال إيقاف خيار الاحتفاظ بنسخة احتياطية على جهازك، يتم حذف النُسخ الاحتياطية. ستبقى الصور والفيديوهات محفوظة في "صور Google" إذا كنت قد احتفظت سابقًا بنسخة احتياطية منها.
- لحذف النسخة الاحتياطية، يمكنك أيضًا استخدام لوحة بيانات حسابك على Google.
إذا لم تستخدم جهازك لمدة 57 يومًا، سيتم أيضًا محو البيانات التي احتفظت بنسخة احتياطية منها (باستثناء الصور أو الفيديوهات).
مكان تخزين بيانات جهازك
يتم تحميل النُسخ الاحتياطية إلى Google ويتم تشفيرها باستخدام كلمة مرور حسابك على Google. ويُستخدم رقم التعريف الشخصي أو النقش أو كلمة المرور الخاصة بقفل الشاشة في جهازك لتشفير بعض البيانات.
كيفية حماية بياناتك
للمساعدة في الحفاظ على أمان بياناتك، يتم تشفيرها بالطرق التالية:
- يتم تشفير جميع البيانات، بما في ذلك الصور والفيديوهات والرسائل وغير ذلك، أثناء نقلها بين جهازك وخدمات Google ومراكز البيانات لدينا.
- يتم تشفير بعض البيانات باستخدام قفل شاشة جهازك. ولا يُستخدم قفل شاشة جهازك لتشفير الصور والفيديوهات المخزَّنة في "صور Google" والوسائط الخاصة برسائل الوسائط المتعددة التي يتم استلامها من مشغّل شبكة الجوّال.
حلّ المشاكل المتعلقة بالاحتفاظ بنسخة احتياطية
تأكد من إمكانية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محتوى هاتفك بشكل صحيح.
- تأكّد من اتصال جهازك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم بيانات الجوّال، جرِّب الاتصال بشبكة Wi-Fi للحصول على اتصال بجودة أفضل.
- تأكّد من أنّ بطارية هاتفك مشحونة.
- ثبِّت تطبيق Google One
أو حدِّثه.
- لتسريع مزامنة الصور، افتح تطبيق "صور Google"
.
- في تطبيق Google One، تحقَّق من مساحة التخزين. إذا نفدت مساحة التخزين، يمكنك اختيار أحد الإجرائين التاليين:
- شراء مساحة تخزين أكبر
- إخلاء مساحة تخزين
أو حدِّثه.
.احرص على البحث في المكان الصحيح. يتم حفظ ملفّاتك داخل التطبيقات الأخرى، وليس في Google One.
- بالنسبة إلى أرقام الهواتف ومعلومات الاتصال الأخرى، اطّلِع على تطبيق "جهات اتصال Google" أو موقعه الإلكتروني.
- بالنسبة إلى الاجتماعات والتذكيرات، اطّلِع على تطبيق "تقويم Google" أو موقعه الإلكتروني.
- بالنسبة إلى الصور والفيديوهات، اطّلِع على تطبيق "صور Google" أو موقعه الإلكتروني.
إذا لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الوسائط حتى الآن
يمكنك تحميل ملفّاتك يدويًا.
تعرّف على كيفية تنفيذ ما يلي:
إذا تعذّر الاحتفاظ بنسخة احتياطية من نوع واحد أو أكثر من البيانات، جرِّب تنفيذ الخطوات التالية. وبعد كل خطوة، تحقَّق مما إذا بدأت عملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية.
- تأكّد من اتصال جهازك بالإنترنت.
- إذا كنت تستخدم بيانات الجوّال، جرِّب الاتصال بشبكة Wi-Fi للحصول على اتصال بجودة أفضل.
- ثبّت تطبيق Google One أو حدّثه.
- افتح تطبيق Google One. إذا نفدت مساحة التخزين، يمكنك اختيار أحد الإجرائين التاليين:
- في تطبيق Google One، انقر على الإعدادات
إدارة إعدادات الاحتفاظ بنسخة احتياطية. إذا ظهرت لك نصائح لتحديث تطبيق أو تثبيته، اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
- ملاحظة: إذا كان جهازك يحتاج إلى عدة عمليات تحديث، يمكن أن تستغرق عملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك بضع ساعات.
- في تطبيق Google One، انقر على الصفحة الرئيسية في أعلى الصفحة.
إدارة إعدادات الاحتفاظ بنسخة احتياطية. إذا ظهرت لك نصائح لتحديث تطبيق أو تثبيته، اتّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم تنجح عملية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك بعد تنفيذ الخطوات أعلاه
يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية يدويًا من خلال تنفيذ الإجراءات التالية:
حلّ مشاكل المتعلقة بعملية استعادة البيانات
يتعذّر بدء عملية استعادة البياناتإذا كان أي من خيارات استعادة البيانات غير متاح أو ظهرت لك رسالة خطأ، قد تحتاج إلى إجراء بعض الخطوات الإضافية. ومن بين الحلول الشائعة هو التأكّد من أن نظام التشغيل Android محدَّث. للاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك واستعادتها، يجب أن يستخدم الهاتف الإصدار 8 أو إصدرًا أحدث من Android.
إذا كان نوع ملف واحد أو أكثر غير متوفّر بعد استعادة النسخة الاحتياطية من Google One، جرِّب تنفيذ هذه الخطوات:
- تأكّد من اتصال جهازك بالإنترنت.
- إذا كنت تستخدم بيانات الجوّال، جرِّب الاتصال بشبكة Wi-Fi للحصول على اتصال بجودة أفضل.
- ثبّت تطبيق Google One أو حدّثه.
- افتح إعدادات Android وتأكّد مما يلي:
- يتضمّن الجهاز مساحة تخزين كافية للاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية.
- يعمل جهازك الجديد بإصدار نظام Android نفسه الذي كان يعمل به جهازك القديم أو إصدار أحدث. الاطّلاع على كيفية التحقق من إصدار Android.
- ستظل النسخة الاحتياطية متاحة طالما أنك تستخدم جهازك. أما إذا لم تستخدم جهازك لأكثر من 57 يومًا، فلن تعود النسخة الاحتياطية متاحة.
الملفات التي تتم استعادتها عند عملية الإعداد
لا يمكن استعادة بعض البيانات إلا عند إعداد جهازك، مثلاً بيانات التطبيقات وبيانات الإعدادات والرسائل. لاستعادة هذه البيانات، عليك إعادة ضبط جهازك على الإعدادات الأصلية ثم إجراء عملية إعداد Android.