Създаване на резервно копие на устройството ви

Ако някога загубите достъп до профила си в Google, опциите за възстановяване могат да ви помогнат да си върнете достъпа до него. Научете повече за възстановяването на профили за членове на Google One.

Проверка на това, кои данни се включват в резервното ви копие

За да проверите какви данни са включени в резервното ви копие:

Отворете приложението „Настройки“ на телефона си с Android.
Изберете Google Създаване на резервно копие.
- Пояснение: Ако правите това за първи път, изпълнете инструкциите на екрана, за да включите създаването на резервни копия.
Превъртете до „Подробности за резервното копие“.

Автоматично създаване на резервно копие на данните на устройството ви

Можете да настроите телефона си да създава автоматично резервни копия на файловете ви.

Отворете приложението „Настройки“ на телефона си с Android.
Докоснете Google Създаване на резервно копие.
- Пояснение: Ако правите това за първи път, изпълнете инструкциите на екрана, за да включите създаването на резервни копия.
За да прегледате настройките си за създаване на резервни копия, докоснете Управление на създаването на резервно копие.

Създаването на резервно копие може да отнеме до 24 часа.

Изключване на резервните копия

Можете също по всяко време да изключите автоматичното създаване на резервни копия.

Спиране на бъдещите резервни копия на устройството

Отворете приложението „Настройки“ на телефона си с Android.
Докоснете Google Създаване на резервно копие.
Изключете опцията Резервно копие от Google One.
За да изключите създаването на резервни копия, изпълнете инструкциите на екрана.

Резервните ви копия се изтриват с изключение на тези, създадени в Google Снимки.

Прехвърляне на данните ви на ново устройство

Снимките и видеоклиповете ви вече са налице в Google Снимки. Можете да възстановите данните, за които сте създали резервно копие, когато настройвате новото си устройство за първи път или след като го настроите.

За да възстановите данните си по време на настройване, изпълнете стъпките на екрана.
За да възстановите данните си след настройването:
1. Отворете приложението „Настройки“ на устройството си.
2. Докоснете Създ. на рез. копие/копиране на данни Копиране на данни.
3. Изберете данните, които искате да прехвърлите. Научете как да прехвърляте данни от резервно копие в облака.

Процесът може да отнеме до 24 часа.

Изтриване на резервните копия на данните ви

Ако изключите създаването на резервни копия на устройството си, резервните копия се изтриват. Снимките и видеоклиповете, на които сте създали резервно копие, остават запазени в Google Снимки.

За да изтриете резервното копие, можете също да използвате таблото за управление на профила си в Google.

Ако не използвате устройството си в продължение на 57 дни, данните, на които е създадено резервно копие (с изключение на снимки или видеоклипове), също ще бъдат изтрити.

Къде се съхраняват данните от устройството ви

Резервните копия се качват в Google и се шифроват с паролата за профила ви в Google. За шифроването на някои данни се използват и ПИН кодът, фигурата или паролата за заключване на екрана на устройството ви.

Как са защитени данните ви

За да се обезпечи безопасността и сигурността на данните ви, те се шифроват:

Всички данни, включително снимки и видеоклипове, съобщения и други, се шифроват при прехвърлянето им между устройството ви, услугите на Google и центровете ни за данни.
Някои данни се шифроват допълнително с опцията за заключване на екрана на устройството ви. Снимките и видеоклиповете, съхранявани в Google Снимки, както и мултимедийните съобщения, получени от оператора ви, не се шифроват чрез системата за заключване на екрана на устройството ви.

Отстраняване на проблеми със създаването на резервни копия

Не можете да започнете създаването на резервно копие

Проверете дали създаването на резервни копия на телефона ви работи правилно.

Проверете дали устройството ви е онлайн. Ако използвате мобилни данни, опитайте да се свържете с Wi-Fi за по-добра връзка.
Проверете дали батерията на телефона ви е заредена.
Инсталирайте или актуализирайте приложението Google One .
За да ускорите синхронизирането на Снимки, отворете приложението Google Снимки .
Проверете хранилището си в приложението Google One. Ако нямате място в него, разполагате със следните опции:
- Купуване на още хранилище
- Освобождаване на място в хранилището.

Не можете да намерите всичко, на което сте създали резервно копие

Уверете се, че проверявате на правилното място. Файловете ви се запазват в други приложения, а не в Google One.

За телефонни номера и друга информация за връзка проверете уебсайта или приложението Google Контакти.
За срещи и напомняния проверете уебсайта или приложението Google Календар.
За снимки и видеоклипове проверете уебсайта или приложението Google Снимки.

Ако на медийните файлове пак не се създават резервни копия

Можете да качите файловете си ръчно:

Научете как да извършите следното:

При създаването на резервно копие на телефона ви е възникнала грешка

Ако на един или повече типове данни не се създава резервно копие, изпробвайте следните стъпки. След всяка стъпка проверете дали създаването на резервни копия вече работи.

Проверете дали устройството ви е онлайн.
- Ако използвате мобилни данни, опитайте да се свържете с Wi-Fi за по-добра връзка.
Инсталирайте или актуализирайте приложението Google One.
Отворете приложението Google One. Ако нямате място в хранилището си, можете да изберете измежду следните опции:
- Купуване на още хранилище
- Освобождаване на място в хранилището.
В приложението Google One докоснете Настройки Управление на настройките за създаване на резервни копия. Ако видите съвет да актуализирате или инсталирате приложение, изпълнете стъпките на екрана.
- Съвет: Ако устройството ви се нуждае от няколко актуализации, създаването на резервно копие на телефона ви може да отнеме няколко часа.
Докоснете Начало в горната част на приложението Google One.

Ако на данните ви пак не се създава резервно копие

Можете да създадете резервно копие ръчно:

Не можете да намирате файлове в галерията или да качвате в социалните медии

Освен ако снимката или видеоклипът не са направени на устройството ви, те няма да се запазят в галерията ви. Вместо това всички тези снимки се запазват в приложението Google Снимки. Ако искате да ги добавите на телефона си, изтеглете ги от Google Снимки.

Отстраняване на проблеми с възстановяването

Не можете да започнете възстановяване

Ако някои опции за възстановяване са неактивни или видите съобщение за грешка, може да е необходимо да изпълните някои допълнителни стъпки. Често срещано решение е да проверите дали операционната ви система Android е актуализирана. За да създавате резервни копия на данните на телефона си и да ги възстановявате, той трябва да е с Android 8 или по-нова версия.

На новия ви телефон не се е възстановило всичко

Ако след възстановяването на резервно копие от Google One липсват един или повече типове файлове, изпробвайте следните стъпки:

Проверете дали устройството ви е онлайн.
- Ако използвате мобилни данни, опитайте да се свържете с Wi-Fi за по-добра връзка.
Инсталирайте или актуализирайте приложението Google One.
Отворете настройките на Android. Проверете следното:
- В локалното хранилище на устройството има достатъчно място за резервното копие.
- Версията на Android на новото ви устройство е същата или по-нова от тази на предишното ви. Научете как да проверите версията на Android.
Резервното ви копие ще остане, докато използвате устройството си. Ако то е използвано за последен път преди 57 дни, резервното копие повече няма да е налице.

Файлове, които се възстановяват по време на настройването

Някои данни могат да бъдат възстановени само когато настройвате устройството си, например данните за приложенията, настройките и съобщенията. За да възстановите тези данни, възстановете фабричните настройки за устройството, след което изпълнете настройването на Android.