Правите резервне копије садржаја са уређаја

Ако изгубите приступ Google налогу, опције за враћање приступа налогу могу да вам помогну да га вратите. Сазнајте више о враћању приступа налогу за Google One претплатнике.

Проверите који подаци се увршћују у резервну копију

Да бисте проверили који подаци су уврштени у резервну копију:

На Android телефону отворите апликацију Подешавања.
Изаберите Google Резервна копија.
- Савет: Ако то радите први пут, пратите упутства на екрану да бисте укључили прављење резервних копија.
Скролујте до одељка Детаљи резервне копије.

Аутоматски правите резервне копије садржаја са телефона

Можете да подесите телефон да аутоматски прави резервне копије фајлова.

На Android телефону отворите апликацију Подешавања.
Додирните Google Резервна копија.
- Савет: Ако то радите први пут, пратите упутства на екрану да бисте укључили прављење резервних копија.
Да бисте прегледали подешавања прављења резервних копија, додирните Управљај резервним копијама.

Прављење резервне копије може да потраје до 24 сата.

Искључите резервне копије

У сваком тренутку можете да искључите аутоматске резервне копије.

Зауставите будућа прављења резервних копија уређаја

На Android телефону отворите апликацију Подешавања.
Додирните Google Резервна копија.
Искључите опцију Google One резервна копија.
Да бисте искључили прављење резервних копија, пратите упутства на екрану.

Резервне копије података се бришу, осим резервних копија у Google сликама.

Пребаците податке на нов телефон

Слике и видеи су већ доступни у Google сликама. Можете да вратите податке из резервне копије кад први пут подешавате нов уређај или после подешавања уређаја.

Да бисте вратили податке, пратите кораке на екрану током подешавања.
Да бисте вратили податке после подешавања:
1. Отворите апликацију Подешавања на уређају.
2. Додирните Направи резервну копију или копирај податке Копирај податке.
3. Изаберите податке које желите да пренесете. Сазнајте како да пренесете податке из резервне копије у клауду.

Поступак може да траје до 24 сата.

Избришите резервне копије података

Ако искључите прављење резервних копија на уређају, резервне копије се бришу. Слике и видеи за које сте пре тога направили резервне копије се и даље чувају у Google сликама.

Да бисте избрисали резервну копију, можете и да користите контролну таблу Google налога.

Ако не користите уређај 57 дана, бришу се и подаци за које сте направили резервне копије (осим слика или видеа).

Где се чувају подаци са уређаја

Резервне копије се отпремају на Google и шифрују помоћу лозинке за Google налог. За шифровање одређених података користи се и PIN, шаблон или лозинка за закључавање екрана уређаја.

Како штитимо ваше податке

Ваши подаци се шифрују да би били безбедни:

Сви подаци, укључујући слике и видео снимке, поруке и друго, шифрују се када се преносе између уређаја, Google услуга и центара података.
Неки подаци се додатно шифрују помоћу закључавања екрана на уређају. Закључавање екрана уређаја не шифрује слике и видео снимке сачуване у Google сликама ни MMS медије примљене од мобилног оператера.

Решите проблеме са резервним копијама

Не можете да започнете процес прављења резервне копије

Проверите да ли телефон може исправно да прави резервне копије.

Уверите се да је уређај онлајн. Ако користите мобилне податке, пробајте да се повежете на WiFi да бисте имали бољу везу.
Уверите се да је батерија телефона напуњена.
Инсталирајте или ажурирајте апликацију Google One .
Да бисте убрзали синхронизацију слика, отворите апликацију Google слике .
У апликацији Google One проверите меморијски простор. Ако останете без меморијског простора, можете да изаберете неку од ових опција:
- Купите још меморијског простора
- Ослободите меморијски простор

Не можете да пронађете све ставке за које сте направили резервне копије

Проверите да ли гледате на правом месту. Фајлови се чувају у другим апликацијама, а не у Google One-у.

Бројеве телефона и друге контакт информације проверите на веб-сајту или у апликацији Google контакти.
Састанке и подсетнике проверите на веб-сајту или у апликацији Google календар.
Слике и видео снимке проверите на веб-сајту или у апликацији Google слике.

Ако и даље не можете да правите резервне копије медија

Можете ручно да отпремате фајлове.

Сазнајте како:

Добили сте грешку при прављењу резервне копије садржаја са телефона

Ако не можете да направите резервне копије неких типова података, испробајте ове кораке. После сваког корака проверите да ли резервна копија функционише.

Уверите се да је уређај онлајн.
- Ако користите мобилне податке, пробајте да се повежете на WiFi да бисте имали бољу везу.
Инсталирајте или ажурирајте апликацију Google One.
Отворите апликацију Google One. Ако останете без меморијског простора, можете да изаберете неку од ових опција:
- Купите још меморијског простора
- О слободите меморијски простор
У апликацији Google One додирните Подешавања Управљај подешавањима прављења резервних копија. Ако добијете савет да ажурирате или инсталирате апликацију, пратите упутства на екрану.
- Савет: Ако уређају треба више ажурирања, прављење резервне копије телефона може да потраје неколико сати.
У врху апликације Google One додирните Почетна.

Ако и даље не можете да правите резервне копије података

Можете ручно да покренете прављење резервних копија:

Не можете да пронађете фајлове у галерији или фајлове за отпремање на друштвене медије

Ако слику или видео нисте снимили на уређају, они се неће сачувати у галерији. Уместо тога, све те слике се чувају у апликацији Google слике. Ако желите да их додате на телефон, преузмите их из Google слика.

Решите проблеме са враћањем садржаја

Не можете да покренете процес враћања

Ако су опције враћања засивљене или добијете поруку о грешци, треба да предузмете додатне кораке. Једно од уобичајених решења је да проверите да ли је оперативни систем Android ажуриран. Да бисте направили резервну копију или вратили податке на телефон, он мора да користи Android 8 или новију верзију.

Нов телефон није вратио све

Ако вам недостају један или више типова фајлова кад вратите Google One резервну копију, покушајте следеће:

Уверите се да је уређај онлајн.
- Ако користите мобилне податке, пробајте да се повежете на WiFi да бисте имали бољу везу.
Инсталирајте или ажурирајте апликацију Google One.
Отворите Android подешавања. Уверите се у следеће:
- Локална меморија на уређају има довољно простора за резервну копију.
- Верзија Android-а на новом уређају је иста као на старом уређају или новија. Сазнајте како да проверите коју верзију Android-а имате.
Резервна копија је доступна све док користите уређај. Ако сте последњи пут користили уређај пре више од 57 дана, резервна копија није више доступна.

Фајлови који се враћају током подешавања

Неке податке можете да вратите само када подесите уређај, на пример податке апликација, податке о подешавањима и поруке. Да бисте вратили те податке, ресетујте уређај на фабричка подешавања, па прођите кроз процес подешавања Android-а.