Резервное копирование данных с устройства

Если вы потеряете доступ к аккаунту Google, то сможете восстановить его. Подробнее о том, как подписчики Google One могут восстановить доступ к аккаунту…

Как узнать, какие данные сохраняются в резервной копии

Чтобы проверить, какие данные сохраняются в резервной копии:

На телефоне Android откройте настройки устройства.
Выберите Google Резервное копирование.
- Совет. Если вы настраиваете резервное копирование впервые, следуйте инструкциям на экране.
Прокрутите экран до пункта "Сведения о резервном копировании".

Автоматическое создание резервной копии вашего телефона

Вы можете настроить автоматическое резервное копирование данных с телефона.

На телефоне Android откройте настройки устройства.
Нажмите Google Резервное копирование.
- Совет. Если вы настраиваете резервное копирование впервые, следуйте инструкциям на экране.
Чтобы посмотреть настройки резервного копирования, нажмите Настроить резервное копирование.

Сохранение резервной копии занимает до 24 часов.

Как отключить резервное копирование

Отключить резервное копирование можно в любой момент.

Инструкции

На телефоне Android откройте настройки устройства.
Нажмите Google Резервное копирование.
Отключите настройку Резервное копирование с Google One.
Следуйте инструкциям на экране.

Все данные резервной копии, кроме Google Фото, будут удалены.

Как восстановить данные из резервной копии на новом телефоне

Ваши снимки и видеозаписи уже загружены в Google Фото. Восстановить данные из резервной копии можно как во время настройки устройства, так и после нее.

Во время настройки следуйте инструкциям на экране.
Чтобы восстановить данные после настройки:
1. Откройте приложение "Настройки".
2. Выберите Копирование данных Перенос данных.
3. Выберите данные, которые хотите перенести. Подробнее о том, как переносить данные из резервной копии в облачном хранилище…

Восстановление может занять до 24 часов.

Как удалить резервные копии данных

Если вы отключите резервное копирование на устройстве, ваши резервные копии будут удалены. Фотографии и видео, ранее загруженные в Google Фото, сохранятся.

Удалить резервные копии данных также можно в личном кабинете Google.

Резервные копии данных (за исключением фотографий и видео) также удаляются, если вы не пользовались устройством в течение 57 дней.

Где хранятся данные устройства

Резервные копии загружаются в Google и шифруются с помощью пароля вашего аккаунта Google. Для шифрования некоторых данных также используется PIN-код, графический ключ или пароль устройства.

Как мы защищаем ваши данные

Чтобы обеспечить безопасную и надежную передачу данных:

При передаче данных между вашим устройством, сервисами Google и нашими центрами обработки шифруются все данные, включая фотографии, видео и сообщения.
Некоторые данные дополнительно шифруются при помощи блокировки экрана на вашем устройстве. Фотографии и видео, хранящиеся в Google Фото, а также медиафайлы MMS, полученные от оператора связи, не шифруются блокировкой экрана.

Устранение проблем с резервным копированием

Не удается начать резервное копирование

Проверьте настройки резервного копирования, заданные на телефоне.

Подключите устройство к интернету. Если вы используете мобильный интернет, подключитесь к сети Wi-Fi.
Убедитесь, что аккумулятор телефона заряжен.
Установите или обновите приложение Google One .
Чтобы ускорить синхронизацию фотографий и видео, откройте приложение "Google Фото" .
Откройте приложение Google One и проверьте состояние хранилища. Если у вас закончилось место в хранилище, выполните одно из следующих действий:
- Купите дополнительное пространство.
- Удалите ненужные файлы.

Не удается найти резервные копии файлов

Обратите внимание! Ваши файлы сохраняются в других приложениях, а не в Google One.

Номера телефонов и другую контактную информацию можно найти на сайте или в приложении "Google Контакты".
Мероприятия и напоминания можно найти на сайте или в приложении "Google Календарь".
Фотографии и видео можно найти на сайте или в приложении "Google Фото".

Если сохранить резервные копии медиафайлов по-прежнему не удается

Нужные файлы можно загрузить в хранилище вручную.

Прочитайте эти статьи:

При создании резервной копии данных с телефона произошла ошибка

Если вам не удается создать резервные копии одной или нескольких категорий данных, воспользуйтесь инструкциями ниже. После выполнения каждого шага проверяйте, устранена ли проблема.

Подключите устройство к интернету.
- Если вы используете мобильный интернет, подключитесь к сети Wi-Fi.
Установите или обновите приложение Google One.
Откройте приложение Google One. Если у вас закончилось место в хранилище, выполните одно из следующих действий:
- Купите дополнительное пространство.
- У далите ненужные файлы.
В приложении Google One нажмите Настройки Настройки резервного копирования. Если появится окно с рекомендацией обновить или установить приложение, следуйте инструкциям на экране.
- Примечание. Если необходимо установить несколько обновлений, резервное копирование может занять несколько часов.
В приложении Google One в верхней части экрана нажмите Главная.

Если резервная копия по-прежнему не создается

Попробуйте запустить резервное копирование вручную:

Не удается найти файлы в галерее или загрузить их в социальные сети

Фотографии и видео сохраняются в галерее, только если они сняты камерой вашего устройства. В противном случае все объекты загружаются в приложение "Google Фото". Если вы хотите, чтобы они появились в галерее, скачайте их из Google Фото.

Устранение проблем с восстановлением

Не удается начать восстановление

Если кнопки "Восстановить" серые и их невозможно нажать или появляется сообщение об ошибке, необходимо выполнить дополнительные действия. Прежде всего, убедитесь, что операционная система Android обновлена до версии 8.0 или более поздней.

На новом телефоне восстановлены не все данные

Если после восстановления данных из резервной копии, созданной с помощью Google One, отсутствуют некоторые файлы, воспользуйтесь инструкциями ниже.

Подключите устройство к интернету.
- Если вы используете мобильный интернет, подключитесь к сети Wi-Fi.
Установите или обновите приложение Google One.
Откройте настройки Android и убедитесь, что соблюдаются следующие условия:
- На устройстве достаточно места для скачивания резервной копии.
- Версия Android, установленная на новом устройстве, не ниже версии Android на старом устройстве. Подробнее о том, как узнать версию Android…
Резервная копия хранится, пока устройство активно. Если вы не используете устройство в течение 57 дней, резервная копия удаляется.

Какие файлы можно восстановить в процессе настройки

Некоторые данные, в том числе данные приложений, настройки и сообщения, можно восстановить только во время начальной настройки устройства. Чтобы сделать это, сбросьте настройки устройства, а затем настройте устройство Android заново.