Bạn có thể huỷ gói thành viên Google One của mình bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể thay đổi, nâng cấp hoặc hạ cấp gói thành viên của mình.
Điều gì xảy ra khi bạn hủy gói Google One
- Bạn sẽ không phải trả các khoản thanh toán cho Google One trong tương lai.
- Bạn và các thành viên gia đình sẽ không còn được hưởng những lợi ích bổ sung dành cho thành viên và sẽ không thể liên hệ với các chuyên gia Google thông qua ứng dụng và trang web Google One.
- Bạn và các thành viên gia đình cũng sẽ mất quyền sử dụng bộ nhớ bổ sung. Mỗi người vẫn có thể dùng bộ nhớ 15 GB mặc định không tốn phí.
- Bạn sẽ mất quyền sử dụng các gói thuê bao có tính phí như Nest Aware và Fitbit Premium.
Nếu huỷ trong khi đang sử dụng hơn 15GB bộ nhớ, thì bạn sẽ gặp một số hạn chế. Ví dụ:
- Gmail: Bạn không thể gửi hoặc nhận thư. Thư gửi đến bạn sẽ được trả lại cho người gửi.
- Google Drive:
- Bạn không thể đồng bộ hoá hoặc tải tệp mới lên.
- Quá trình đồng bộ hoá giữa thư mục Google Drive trên máy tính và Drive của tôi sẽ dừng lại.
- Bạn không thể tạo tệp mới trong:
- Google Tài liệu
- Trang tính
- Trang trình bày
- Bản vẽ
- Biểu mẫu
- Jamboard
- Nếu bạn không giảm mức sử dụng bộ nhớ, thì không ai có thể chỉnh sửa hoặc sao chép tệp của bạn.
- Google Photos: Bạn không thể sao lưu ảnh hoặc video. Nếu muốn thêm ảnh và video khác, bạn có thể giải phóng bộ nhớ trên Google hoặc mua thêm bộ nhớ trên Google.
Sau bao lâu thì gói dịch vụ sẽ chấm dứt
Khi bạn huỷ gói dịch vụ, các lợi ích và bộ nhớ Google One sẽ không mất ngay lập tức. Bạn có thể sử dụng các lợi ích và bộ nhớ đó cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán. Sau đó, bạn sẽ mất tất cả các lợi ích của mình.
- Đối với khách hàng của Metro by T-Mobile (chỉ ở Hoa Kỳ): Nếu gói thành viên của bạn do Metro by T-Mobile tài trợ, thì gói thành viên đó sẽ kết thúc ngay sau khi bạn hủy và bạn sẽ mất tất cả các lợi ích của mình.
Huỷ gói Google One của bạn
Để ngừng thanh toán cho Google One và chấm dứt gói dịch vụ của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google One
.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
Cài đặt
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Huỷ gói dịch vụ.
.
Cài đặt Bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận rằng gói thuê bao của bạn đã bị huỷ.
Nếu bạn đăng ký qua App Store
Nếu bạn đăng ký Google One thông qua App Store trên iPhone hoặc iPad, sau đó chuyển sang thiết bị Android: Bạn không thể điều chỉnh gói dịch vụ hoặc thay đổi phương thức thanh toán trong ứng dụng. Để cập nhật tài khoản và các thông tin khác, hãy sử dụng App Store trên một thiết bị khác.
Nếu không muốn huỷ gói dịch vụ của mình, bạn có thể giảm mức sử dụng bộ nhớ.
Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho giao dịch mua gói bộ nhớ của Google. Bộ nhớ bạn đã mua là của bạn trong suốt thời gian của gói thuê bao, ngay cả khi bạn quyết định huỷ. Ở một số quốc gia/khu vực, bạn có thể kết thúc gói thuê bao của mình ngay lập tức và nhận một phần tiền hoàn lại.
Đối với các giao dịch mua trên Cửa hàng Play, hãy tham khảo bài viết Việc hoàn tiền đối với dịch vụ YouTube Premium và Music Premium.
Đối với các giao dịch mua trên App Store của Apple, hãy yêu cầu hoàn tiền qua bộ phận hỗ trợ của Apple.
Hãy huỷ gói Google One của bạn nếu bạn đã chuyển sang một dịch vụ mới
Nếu bạn đã có một gói Google One và mua một gói mới của một công ty khác, thì bạn có thể phải hoàn thành một vài bước thì mới có thể kích hoạt gói mới. Điều này bao gồm việc xoá gói Google One khỏi Tài khoản Google của bạn. Nếu xoá gói bộ nhớ, bạn vẫn giữ được mọi dữ liệu trong Google Photos, Drive và Gmail. Bạn sẽ chỉ xoá những dữ liệu về gói Google One, chẳng hạn như chế độ cài đặt và những cuộc trò chuyện hỗ trợ.
Tôi mua gói hiện tại trên Cửa hàng PlayNếu bạn mua gói bộ nhớ bằng máy tính hoặc thiết bị Android, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Truy cập vào https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google liên kết với gói hiện tại của bạn.
- Chọn Google One.
- Huỷ và xoá gói hiện tại.
Nếu bạn mua gói bộ nhớ bằng iPhone hoặc iPad, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Hủy gói bộ nhớ trên App Store:
- Mở ứng dụng App Store.
- Nhấn vào tên của bạn.
- Nhấn vào Subscriptions > Google One > Cancel Subscription (Gói đăng ký > Google One > Hủy gói đăng ký).
- Xóa gói bộ nhớ bằng Tài khoản Google:
- Truy cập vào https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Đăng nhập vào Tài khoản Google liên kết với gói hiện tại của bạn.
- Nhấn vào Google One.
- Huỷ và xoá gói hiện tại.
Nếu bạn là thành viên của một nhóm gia đình trên Google mà người khác quản lý, bạn có 3 cách để hủy các lợi ích hiện tại:
- Rời khỏi nhóm gia đình
- Bạn nên dùng cách này nếu không có ý định chia sẻ gói mới với cùng một nhóm gia đình.
- Tìm hiểu thêm về cách rời khỏi nhóm gia đình của bạn.
- Yêu cầu người quản lý nhóm gia đình hủy gói hiện tại của bạn
- Bạn nên dùng cách này nếu có ý định chia sẻ gói mới với cùng một nhóm gia đình.
- Yêu cầu người quản lý nhóm gia đình tắt chế độ "Chia sẻ Google One với gia đình của bạn"
- Bạn nên dùng cách này nếu người quản lý là người duy nhất trong nhóm gia đình của bạn và bạn không có ý định chia sẻ gói mới với người đó.
- Tìm hiểu cách dừng chia sẻ với gia đình của bạn.