คุณจะยกเลิกแพ็กเกจสมาชิก Google One ได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ คุณยังเปลี่ยน อัปเกรด หรือดาวน์เกรดแพ็กเกจได้ด้วย
ยกเลิกแพ็กเกจ Google One
วิธีหยุดชำระเงินสำหรับ Google One และสิ้นสุดการเป็นสมาชิก
- เปิดแอป Google One
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- ที่ด้านบน ให้แตะเมนู
การตั้งค่า
- แตะยกเลิกการเป็นสมาชิกเพื่อยืนยัน
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
การตั้งค่า คุณจะเห็นข้อความยืนยันว่าระบบยกเลิกการสมัครใช้บริการแล้ว
หากคุณลงชื่อสมัครใช้ผ่าน App Store
หากคุณลงชื่อสมัครใช้ Google One ผ่าน App Store ใน iPhone หรือ iPad แล้วเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ Android ในภายหลัง คุณจะปรับเปลี่ยนการเป็นสมาชิกหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินในแอปไม่ได้ หากต้องการอัปเดตบัญชีและข้อมูลอื่นๆ โปรดใช้ App Store ในอุปกรณ์อื่น
หากไม่ต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก ให้ใช้วิธีลดพื้นที่เก็บข้อมูลแทน
นโยบายการคืนเงิน
การซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google นั้นจะไม่มีการคืนเงิน ปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ซื้อไว้จะเป็นของคุณตามระยะเวลาการสมัครใช้บริการ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการใช้งานก็ตาม ในบางประเทศ/ภูมิภาค คุณสามารถสิ้นสุดการสมัครใช้บริการทันทีและรับเงินคืนบางส่วน
สำหรับการซื้อใน Play Store โปรดไปที่ดูข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Google Play
สำหรับการซื้อใน Apple App Store โปรดขอเงินคืนจากทีมสนับสนุนของ Apple
โปรดยกเลิกแพ็กเกจ Google One หากเปลี่ยนไปใช้บริการใหม่
หากมีแพ็กเกจ Google One อยู่แล้วและต้องการชำระค่าแพ็กเกจผ่านบริษัทอื่น คุณสามารถโอนการสมัครใช้บริการได้โดยตรง บริษัทดังกล่าวจะเป็นผู้ให้วิธีการโอนแพ็กเกจการชำระเงิน (หากมี)
หากการโอนการสมัครใช้บริการโดยตรงไม่พร้อมใช้งานก่อนที่คุณจะเริ่มต้นแพ็กเกจใหม่ คุณอาจต้องลบบริการ Google One ออกจากบัญชี Google เมื่อลบบริการ Google One ข้อมูลทั้งหมดที่คุณจัดเก็บไว้ใน Google Photos, ไดรฟ์ และ Gmail จะยังคงอยู่อย่างน้อย 2 ปี ข้อมูลที่ลบทันทีมีเพียงข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเกจ Google One เท่านั้น เช่น การแชร์ในครอบครัว การตั้งค่าอื่นๆ และการแชทกับทีมสนับสนุน
หากคุณซื้อแพ็กเกจจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ https://myaccount.google.com/deleteservices
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่เชื่อมต่อกับแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ
- เลือก Google One
- ยกเลิกและลบแพ็กเกจปัจจุบัน
หากคุณซื้อแพ็กเกจจาก iPhone หรือ iPad โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่าง
- ยกเลิกแพ็กเกจจาก App Store โดยทําดังนี้
- เปิดแอป App Store
- แตะชื่อของคุณ
- แตะการสมัครใช้บริการ > Google One > ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
- ลบแพ็กเกจออกจากบัญชี Google ดังนี้
- ไปที่ https://myaccount.google.com/deleteservices
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่เชื่อมต่อกับแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ
- แตะ Google One
- ยกเลิกและลบแพ็กเกจปัจจุบัน
หากคุณเป็นสมาชิกของกลุ่มครอบครัว Google ที่ผู้อื่นจัดการอยู่ คุณจะสิ้นสุดสิทธิประโยชน์ในปัจจุบันได้ 3 วิธี ดังนี้
- ออกจากกลุ่มครอบครัว
- แนะนําให้ใช้วิธีนี้หากคุณไม่ต้องการแชร์แพ็กเกจใหม่กับกลุ่มครอบครัวเดิม
- ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีออกจากกลุ่มครอบครัว
- ขอให้ผู้จัดการกลุ่มครอบครัวยกเลิกแพ็กเกจปัจจุบัน
- แนะนําให้ใช้วิธีนี้หากคุณต้องการแชร์แพ็กเกจใหม่กับกลุ่มครอบครัวเดิม
- ขอให้ผู้จัดการกลุ่มครอบครัวปิดใช้ "แชร์ Google One กับครอบครัว"
- แนะนําให้ใช้วิธีนี้หากกลุ่มครอบครัวมีเพียงคุณกับผู้จัดการ และคุณไม่ต้องการแชร์แพ็กเกจใหม่
- ดูวิธีหยุดแชร์กับครอบครัว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณยกเลิก Google One
- คุณจะไม่ต้องชำระค่า Google One อีกต่อไป
- คุณและสมาชิกในครอบครัวจะเสียสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับสมาชิกและติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Google ผ่านแอปและเว็บไซต์ Google One ไม่ได้อีกต่อไป
- คุณและสมาชิกในครอบครัวจะเข้าถึงพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมไม่ได้อีกต่อไป แต่ทุกคนจะยังคงมีพื้นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นสูงสุด 15 GB ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่าย
- คุณจะเสียสิทธิ์เข้าถึงการสมัครใช้บริการพรีเมียม เช่น Google Home Premium, Google Health Premium และ YouTube Premium
หากยกเลิกหลังจากใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินพื้นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นไปแล้ว คุณจะพบกับข้อจำกัดบางประการ เช่น
- Gmail: คุณจะส่งหรือรับข้อความไม่ได้ และระบบจะส่งข้อความที่ส่งถึงคุณกลับคืนให้ผู้ส่ง
- Google ไดรฟ์
- คุณจะซิงค์หรืออัปโหลดไฟล์ใหม่ไม่ได้
- ระบบจะหยุดซิงค์ระหว่างโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์และ "ไดรฟ์ของฉัน"
- คุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
- Google เอกสาร
- ชีต
- สไลด์
- วาดเขียน
- ฟอร์ม
- Vids
- นอกจากนี้จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ได้จนกว่าจะลดปริมาณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
- Google Photos: คุณจะสำรองข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอไม่ได้
เคล็ดลับ: หากต้องการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดเหล่านี้ คุณสามารถล้างพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google หรือจะซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google เพิ่มก็ได้
การเป็นสมาชิกจะสิ้นสุดลงเมื่อไร
เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิกแล้ว คุณจะไม่ได้เสียพื้นที่เก็บข้อมูลและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ของ Google One โดยทันที การเป็นสมาชิกของคุณจะยังคงมีผลจนกว่าจะถึงวันสุดท้ายของรอบการเรียกเก็บเงิน เมื่อถึงเวลานั้น คุณจะเสียสิทธิประโยชน์ต่างๆ ทั้งหมด
- สำหรับลูกค้า Metro by T-Mobile (เฉพาะสหรัฐอเมริกา): หากการเป็นสมาชิกของคุณได้รับการสนับสนุนโดย Metro by T-Mobile คุณจะสิ้นสุดการเป็นสมาชิกทันทีที่ยกเลิกและจะสูญเสียสิทธิประโยชน์ทั้งหมด