Batalkan keahlian Google One anda

Anda boleh membatalkan pelan keahlian Google One anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh menukar, meningkatkan atau menurun taraf pelan anda.

Perkara yang berlaku apabila anda membatalkan Google One

Anda akan menghentikan pembayaran Google One pada masa hadapan.
Anda dan ahli keluarga anda akan kehilangan akses kepada manfaat ahli tambahan dan pakar Google melalui apl dan laman web Google One.
Anda dan ahli keluarga anda akan kehilangan akses kepada storan tambahan anda. Setiap orang akan mengekalkan storan 15 GB lalai mereka tanpa caj.
Anda akan kehilangan akses kepada langganan premium, seperti Nest Aware dan Fitbit Premium.

Jika anda membuat pembatalan semasa menggunakan lebih daripada 15 GB storan, anda akan mendapati beberapa sekatan. Contohnya:

Gmail: Anda tidak boleh menghantar atau menerima mesej. Mesej yang dihantar kepada anda dikembalikan kepada pengirim.
Google Drive:
- Anda tidak boleh menyegerakkan atau memuat naik fail baharu.
- Penyegerakan berhenti antara folder Google Drive komputer anda dengan My Drive.
- Anda tidak boleh membuat fail baharu dalam:
  - Google Docs
  - Sheets
  - Slides
  - Drawings
  - Forms
  - Jamboard
- Tiada sesiapa boleh mengedit atau menyalin fail anda sehingga anda mengurangkan jumlah penggunaan storan anda.
Google Photos: Anda tidak boleh menyandarkan apa-apa foto atau video. Jika anda mahu menambahkan lebih banyak foto dan video, anda boleh membersihkan ruang storan Google atau membeli lebih banyak storan Google.

Bersihkan ruang storan

Tarikh tamat keahlian anda

Apabila anda membatalkan keahlian, storan dan manfaat Google One anda tidak akan hilang dengan serta-merta. Anda boleh menggunakan storan dan manfaat anda sehingga akhir kitaran pengebilan. Pada masa itu, anda akan kehilangan semua manfaat anda.

Untuk pelanggan Metro by T-Mobile (A.S. sahaja): Jika keahlian anda ditaja oleh Metro by T-Mobile, keahlian tersebut akan tamat sebaik sahaja anda membuat pembatalan dan anda akan kehilangan semua faedah anda.

Batalkan pelan Google One anda

Untuk menghentikan pembayaran untuk Google One dan menamatkan keahlian anda:

Pada telefon atau tablet Android anda, buka apl Google One.
Pada bahagian atas, ketik Menu Tetapan Batalkan keahlian.
Untuk membuat pengesahan, ketik Batalkan keahlian.

Anda akan menerima pengesahan bahawa langganan anda telah dibatalkan.

Jika anda mendaftar melalui Gedung Apl

Jika anda mendaftar untuk Google One melalui Gedung Apl pada iPhone atau iPad dan kemudiannya beralih kepada peranti Android: Anda tidak boleh melaraskan keahlian anda atau menukar kaedah pembayaran anda pada apl. Untuk mengemaskinikan akaun anda dan maklumat lain, gunakan Gedung Apl pada peranti lain.

Jika anda tidak mahu membatalkan keahlian, anda boleh memilih untuk mengurangkan storan sahaja.

Dasar bayar balik

Pembelian pelan storan Google tidak boleh dibayar balik. Jumlah storan yang anda beli adalah milik anda untuk tempoh langganan itu, walaupun anda membuat keputusan untuk membatalkan langganan tersebut. Di sesetengah negara/rantau, anda boleh menamatkan langganan anda dengan serta-merta dan menerima bayaran balik separa.

Untuk pembelian Play Store, akses bayaran balik YouTube Premium dan Music Premium.

Untuk pembelian Apple App Store, minta bayaran balik daripada sokongan Apple.

Batalkan pelan Google One anda jika anda bertukar kepada perkhidmatan baharu

Jika anda sudah mempunyai pelan Google One dan membeli pelan baharu daripada syarikat lain, anda mungkin perlu melengkapkan beberapa langkah sebelum mengaktifkan pelan baharu anda. Langkah ini termasuk pemadaman pelan Google One anda daripada Google Account anda.

Saya membeli pelan semasa daripada Gedung Play

Jika anda membeli pelan anda daripada komputer atau peranti Android, ikut langkah di bawah:

Akses https://myaccount.google.com.
Log masuk ke Google Account yang disambungkan dengan pelan semasa anda.
Pilih Google One.
Batalkan dan padamkan pelan semasa anda.

Saya membeli pelan semasa daripada App Store

Jika anda membeli pelan anda daripada iPhone atau iPad, ikut langkah di bawah:

Batalkan pelan anda daripada App Store:
- Buka apl App Store.
- Ketik nama anda.
- Ketik Langganan > Google One > Batalkan Langganan.
Padamkan pelan anda daripada Google Account anda:
- Akses https://myaccount.google.com.
- Log masuk ke Google Account yang disambungkan dengan pelan semasa anda.
- Ketik Google One.
- Batalkan dan padamkan pelan semasa anda.

Orang lain membeli pelan semasa saya

Jika anda tergolong dalam kumpulan keluarga Google yang diurus oleh orang lain, anda boleh menamatkan manfaat semasa anda melalui 3 cara:

Tinggalkan kumpulan keluarga anda
- Disyorkan jika anda tidak mahu berkongsi pelan baharu anda dengan kumpulan keluarga yang sama.
- Ketahui lebih lanjut tentang cara meninggalkan kumpulan keluarga anda.
Minta pengurus kumpulan keluarga anda membatalkan pelan semasa anda
- Disyorkan jika anda mahu berkongsi pelan baharu anda dengan kumpulan keluarga yang sama.
Minta pengurus kumpulan keluarga anda mematikan “Kongsi Google One dengan keluarga anda”
- Disyorkan jika pengurus merupakan satu-satunya pengguna lain dalam kumpulan keluarga anda dan anda tidak mahu berkongsi pelan baharu anda dengan mereka.
- Ketahui cara menghentikan perkongsian dengan keluarga anda.