Google One メンバーシップ プランはいつでも解約できます。プランを変更、アップグレード、ダウングレードすることもできます。
Google One プランを解約する
Google One のお支払いを停止してメンバーシップを終了する方法は次のとおりです。
- Android スマートフォンまたはタブレットで Google One アプリ
を開きます。
- 画面上部のメニュー アイコン
[設定]
- [メンバーシップを解約] をタップして確定します。
を開きます。
[設定] サブスクリプションを解約したことの確認メッセージが表示されます。
App Store から加入した場合
iPhone または iPad で App Store から Google One に加入し、その後 Android デバイスを使用するようになった場合: Google One アプリでメンバーシップの内容やお支払い方法を変更することはできません。アカウントなどの情報を更新するには、別のデバイスで App Store を使用してください。
メンバーシップを解約せずに保存容量を減らすこともできます。
払い戻しポリシー
Google ストレージ プランの購入代金は払い戻しできません。ただし、ご購入いただいた保存容量は、定期購入を解約した場合でも定期購入の契約期間が終了するまで引き続きご利用いただけます。一部の国や地域では、定期購入を直ちに終了して一部払い戻しを受けることができます。
Play ストアでの購入の場合は、YouTube Premium と Music Premium の払い戻しにアクセスします。
Apple App Store での購入については、Apple サポートに払い戻しをリクエストしてください。
新しいサービスに切り替えた場合は、Google One プランを解約してください
すでに Google One プランをご利用で、別の会社を通じてお支払いをご希望の場合は、定期購入を直接移行できます。利用可能な場合は、その会社からお支払いプランを移行する手順が提供されます。
新しいプランを開始する前に定期購入の直接移行を利用できない場合は、Google アカウントから Google One サービスを削除する必要があります。Google One サービスを解約しても、Google フォト、ドライブ、Gmail に保存されているすべてのデータは 2 年間以上保持されます。すぐに削除されるのは、Google One プランに関するデータ（ファミリーとの共有、その他の設定、サポート チャットなど）のみです。
パソコンまたは Android デバイスからプランを購入した場合:
- https://myaccount.google.com/deleteservices にアクセスします。
- 現在のプランに関連付けられている Google アカウントにログインします。
- [Google One] を選択します。
- 現在のプランを解約して削除します。
iPhone または iPad からプランを購入した場合:
- App Store で次の手順に沿ってプランを解約します。
- App Store アプリを開きます。
- 名前をタップします。
- [定期購入]
[Google One]
- 次の手順で Google アカウントからプランを削除します。
- https://myaccount.google.com/deleteservices にアクセスします。
- 現在のプランに関連付けられている Google アカウントにログインします。
- [Google One] をタップします。
- 現在のプランを解約して削除します。
[Google One] 他者の管理する Google ファミリー グループに所属している場合、現在の特典は以下の 3 つの方法で終了できます。
- ファミリー グループを退会する
- 新しいプランを同じファミリー グループと共有しない場合は、この方法がおすすめです。
- 詳しくは、ファミリー グループを退会するをご覧ください。
- ファミリー グループの管理者に現在のプランを解約してもらう
- 新しいプランを同じファミリー グループと共有する場合は、この方法がおすすめです。
- ファミリー グループの管理者に [Google One をファミリーと共有する] をオフにしてもらう
- このファミリー グループにご自分と管理者以外にメンバーがいなく、新しいプランを管理者と共有しない場合は、この方法がおすすめです。
- 詳しくは、ファミリーとの共有を開始または停止するをご覧ください。
Google One を解約した場合
- 以降の Google One のお支払いが停止されます。
- プランの管理者とファミリー メンバーは、Google One のアプリやウェブサイトからメンバーの特典や、Google のスペシャリストによるサポートを利用できなくなります。
- プランの管理者とファミリー メンバーは、追加の保存容量を利用できなくなります。ただし、各ユーザーのデフォルトの容量である 15 GB は引き続き無料で利用できます。
- Google Nest Aware、Fitbit Premium、YouTube Premium などの有料サブスクリプションは利用できなくなります。
解約した時点で使用容量が 15 GB を超えていた場合は、いくつかの制限事項が適用されます。例:
- Gmail: メールを送受信できなくなります。お客様宛てに送信されたメールは送信者に返送されます。
- Google ドライブ:
- 新しいファイルの同期やアップロードができなくなります。
- また、パソコン上の Google ドライブ フォルダと [マイドライブ] の同期が停止します。
- 次の場所では新しいファイルを作成できません。
- Google ドキュメント
- スプレッドシート
- スライド
- 図形描画
- フォーム
- ストレージの空き容量を増やさない限り、ファイルの編集やコピーができなくなります。
- Google フォト: 写真や動画をバックアップできなくなります。
ヒント: これらの制限を回避するには、Google ストレージをクリーンアップします。Google の保存容量を追加購入することもできます。
メンバーシップが終了するタイミング
メンバーシップを解約しても、Google One の保存容量や特典がすぐに利用できなくなるのではなく、請求期間の終了時までは引き続き利用できます。請求期間が終了すると、すべての特典が利用できなくなります。
- Metro by T-Mobile をご利用の場合（米国のみ）: Metro by T-Mobile を介してメンバーシップを取得した場合は、解約するとすぐにメンバーシップが終了し、すべての特典が無効になります。