ביטול המינוי שלכם ל-Google One

תוכלו לבטל את תוכנית המינוי ב-Google One מתי שתרצו. תוכלו גם לשנות, לשדרג או לשדרג לאחור את התוכנית.

מה יקרה אם תבטלו את המינוי ל-Google One?

התשלומים הבאים שלכם ל-Google One לא יתבצעו.
כל החברים בקבוצה המשפחתית שלכם לא יהיו זכאים יותר להטבות המיוחדות, ולא תהיה לכם יותר גישה לייעוץ של מומחי Google דרך האפליקציה והאתר של Google One.
אתם ושאר החברים בקבוצה המשפחתית תאבדו את הגישה לנפח האחסון הנוסף. כולכם תוכלו להמשיך להשתמש בנפח האחסון של 15GB‎ שקיבלתם כברירת מחדל, ללא תשלום.
תאבדו את הגישה למינויי פרימיום, כמו Nest Aware ו-Fitbit Premium.

אם אתם משתמשים ביותר מ-15GB מנפח האחסון שלכם, יחולו הגבלות מסוימות. למשל:

Gmail: אתם לא יכולים לשלוח או לקבל הודעות. הודעות שנשלחות אליכם מוחזרות לשולח.
Google Drive:
- אתם לא יכולים לסנכרן או להעלות קבצים חדשים.
- הסנכרון בין תיקיית Google Drive במחשב לתיקיית 'האחסון שלי' הופסק.
- אין לכם אפשרות ליצור קבצים חדשים ב-
  - Google Docs
  - Sheets
  - Slides
  - Drawings
  - Forms
  - Jamboard
- עד שמפנים מקום אחסון, אי אפשר לערוך או להעתיק את הקבצים.
Google Photos: אתם לא יכולים לגבות תמונות או סרטונים. אם אתם רוצים להוסיף עוד תמונות וסרטונים, אפשר לפנות נפח אחסון ב-Google או לקנות נפח אחסון נוסף ב-Google.

מתי המינוי יסתיים בפועל?

כשתבטלו את המינוי שלכם, הגישה לשטח האחסון ולהטבות לא תיחסם בפניכם באופן מיידי. תוכלו להמשיך להשתמש בהם עד שיסתיים מחזור החיוב הנוכחי. במועד זה, תאבדו את הזכאות לכל ההטבות.

ללקוחות של Metro by T-Mobile (ארצות הברית בלבד): אם המינוי שלכם הוא בחסות Metro by T-Mobile, הוא ייפסק ברגע שתבטלו אותו ואז תיחסם הגישה שלכם לכל ההטבות.

ביטול התוכנית ב-Google One

כך עוצרים את התשלומים ל-Google One ומבטלים את המינוי:

בטלפון או בטאבלט עם Android, פותחים את אפליקציית Google One.
למעלה, מקישים על תפריט הגדרות ביטול המינוי.
כדי לאשר, מקישים על ביטול המינוי.

אמורה להופיע הודעה המאשרת שהמינוי שלכם בוטל.

אם נרשמים דרך App Store

אם תירשמו ל-Google One דרך App Store במכשיר iPhone או iPad, ומאוחר יותר תעברו למכשיר Android: לא תוכלו לשנות את המינוי ואת אמצעי התשלום באפליקציה. כדי לעדכן את החשבון ופרטים נוספים, תצטרכו להיכנס ל-App Store במכשיר אחר.

לא רוצים לבטל את המינוי? תוכלו להקטין את שטח האחסון.

מדיניות החזרים כספיים

אי אפשר לקבל החזר כספי על רכישה של תוכנית אחסון ב-Google. נפח האחסון שנרכש הוא שלכם לכל תקופת המינוי, גם אם תחליטו לבטל אותו. במדינות או באזורים מסוימים ניתן לסיים את המינוי מיד ולקבל החזר כספי חלקי.

לגבי רכישות מחנות Play, נכנסים לדף החזרים כספיים על מינויים ל-YouTube Premium ול-Music Premium.

לגבי רכישות מ-Apple App Store, אפשר לבקש החזר כספי מהתמיכה של Apple.

אם רכשתם תוכנית חדשה מחברה אחרת, עליכם לבטל את התוכנית הנוכחית ב-Google One

אם כבר יש לכם תוכנית ב-Google One ורכשתם תוכנית חדשה מחברה אחרת, ייתכן שתצטרכו לבצע כמה צעדים כדי להפעיל את התוכנית החדשה – כולל מחיקת תוכנית Google One הנוכחית מחשבון Google שלכם. מחיקה של התוכנית לא תמחק את כל הפריטים ששמרתם ב-Google Photos, ב-Drive וב-Gmail. המחיקה תכלול רק נתונים של תוכנית Google One, כמו הגדרות וצ'אטים עם התמיכה.

רכשתי את התוכנית הנוכחית שלי דרך חנות Play

אם רכשתם את התוכנית דרך מחשב או מכשיר Android, יש לבצע את הצעדים הבאים:

נכנסים אל https://myaccount.google.com/deleteservices.
מתחברים לחשבון Google שמקושר לתוכנית הנוכחית.
בוחרים את Google One.
מבטלים ומוחקים את התוכנית הנוכחית.

רכשתי את התוכנית הנוכחית שלי דרך App Store

אם רכשתם את התוכנית דרך מכשיר iPhone או iPad, יש לבצע את הצעדים הבאים:

ביטול התוכנית דרך App Store:
- פותחים את אפליקציית App Store.
- מקישים על השם שלכם.
- מקישים על מינויים > Google One > ביטול המינוי.
מוחקים את התוכנית מחשבון Google:
- נכנסים אל https://myaccount.google.com/deleteservices.
- מתחברים לחשבון Google שמקושר לתוכנית הנוכחית שלכם.
- מקישים על Google One.
- מבטלים ומוחקים את התוכנית הנוכחית.

מישהו אחר רכש את התוכנית הנוכחית שלי

אם אתם חלק מקבוצה משפחתית ב-Google שמישהו אחר מנהל, תוכלו לבטל את ההטבות הנוכחיות ב-3 דרכים:

לעזוב את הקבוצה המשפחתית
- בחרו בדרך הזו אם אתם לא מתכוונים לשתף את התוכנית החדשה עם הקבוצה המשפחתית הזו.
- איך עוזבים קבוצה משפחתית?
לבקש ממנהל/ת הקבוצה המשפחתית לבטל את התוכנית הנוכחית שלכם
- בחרו בדרך הזו אם אתם מתכוונים לשתף את התוכנית החדשה עם הקבוצה המשפחתית הזו.
לבקש ממנהל/ת הקבוצה המשפחתית להשבית את האפשרות "שיתוף Google One עם הקבוצה המשפחתית"
- בחרו בדרך הזו אם רק אתם והמנהל/ת חברים בקבוצה המשפחתית הזו, ואתם לא מתכוונים לשתף איתו/ה את התוכנית החדשה.
- איך מפסיקים את השיתוף עם הקבוצה המשפחתית?