Puoi cancellare il tuo piano di abbonamento a Google One in qualsiasi momento. Puoi anche modificare il piano ed eseguirne l'upgrade o il downgrade.
Annullare il piano Google One
Per interrompere il pagamento di Google One e l'abbonamento:
- Apri l'app Google One
sul tuo telefono o tablet Android.
- In alto, tocca Menu
Impostazioni
- Per confermare, tocca Cancella abbonamento.
sul tuo telefono o tablet Android.
Impostazioni Dovresti ricevere un messaggio di conferma della cancellazione.
Se ti registri tramite l'App Store
Se ti registri a Google One tramite l'App Store su un iPhone o iPad e successivamente passi a un dispositivo Android: non puoi modificare l'abbonamento o cambiare il metodo di pagamento nell'app. Per aggiornare il tuo account e altre informazioni, utilizza l'App Store su un altro dispositivo.
In alternativa, se non vuoi annullare l'abbonamento, puoi ridurre lo spazio di archiviazione.
Norme sui rimborsi
L'acquisto di un piano di archiviazione di Google non è rimborsabile. Lo spazio di archiviazione acquistato è tuo per l'intera durata dell'abbonamento anche se decidi di annullarlo. In alcuni paesi e in alcune regioni, puoi terminare l'abbonamento immediatamente e ricevere un rimborso parziale.
Per gli acquisti effettuati sul Play Store, vai a Informazioni sulle norme sui rimborsi di Google Play.
Per gli acquisti su Apple App Store, richiedi il rimborso all'assistenza Apple.
Annulla il piano Google One se hai effettuato il passaggio a un nuovo servizio
Se hai già un piano Google One e vuoi pagarlo tramite un'altra azienda, puoi trasferire direttamente l'abbonamento. Se disponibili, le istruzioni su come trasferire il piano di pagamento vengono fornite dall'azienda.
Se il trasferimento diretto dell'abbonamento non è disponibile prima dell'avvio del nuovo piano, potrebbe essere necessario eliminare il servizio Google One dal tuo Account Google. Quando elimini il servizio Google One, mantieni tutto ciò che hai archiviato in Google Foto, Drive e Gmail per almeno 2 anni. Gli unici dati eliminati immediatamente sono quelli relativi al tuo piano Google One, come la condivisione con il gruppo Famiglia, altre impostazioni e le chat di assistenza.
Se hai acquistato il piano da un computer o da un dispositivo Android, segui questi passaggi:
- Vai a https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Accedi all'Account Google collegato al tuo piano attuale.
- Seleziona Google One.
- Annulla ed elimina il piano attuale.
Se hai acquistato il piano da un iPhone o iPad, segui questi passaggi:
- Annulla il tuo piano dall'App Store:
- Apri l'app App Store.
- Tocca il tuo nome.
- Tocca Abbonamenti > Google One > Annulla abbonamento.
- Elimina il piano dal tuo Account Google:
- Vai a https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Accedi all'Account Google collegato al tuo piano attuale.
- Tocca Google One.
- Annulla ed elimina il piano attuale.
Se fai parte di un gruppo Famiglia Google gestito da un'altra persona, hai a disposizione tre diversi modi per terminare i tuoi vantaggi attuali:
- Uscire dal gruppo Famiglia
- Opzione consigliata se non intendi condividere il tuo nuovo piano con il gruppo Famiglia.
- Ulteriori informazioni su come uscire dal gruppo Famiglia.
- Chiedere al gestore del tuo gruppo Famiglia di annullare il piano attuale
- Opzione consigliata se intendi condividere il tuo nuovo piano con il gruppo Famiglia.
- Chiedere al gestore del tuo gruppo Famiglia di disattivare l'opzione "Condividi Google One con il gruppo Famiglia"
- Opzione consigliata se il gestore è l'unica persona oltre a te del gruppo Famiglia e non hai intenzione di condividere il tuo nuovo piano con lui.
- Scopri come interrompere la condivisione con il tuo gruppo Famiglia.
Conseguenze dell'annullamento di Google One
- I futuri pagamenti di Google One verranno interrotti.
- Tu e i membri del tuo gruppo Famiglia non potrete più accedere ai vantaggi extra riservati agli abbonati né contattare gli esperti Google tramite l'app e il sito web Google One.
- Tu e i membri del tuo gruppo Famiglia non potrete più accedere allo spazio di archiviazione aggiuntivo. Ogni utente manterrà i propri 15 GB predefiniti di spazio di archiviazione senza costi.
- Perderai l'accesso agli abbonamenti premium, come Nest Aware, Fitbit Premium e YouTube Premium.
Se utilizzi più di 15 GB di spazio di archiviazione e annulli l'abbonamento, noterai alcune limitazioni. Ad esempio:
- Gmail: non puoi inviare o ricevere messaggi. I messaggi che ti vengono inviati sono restituiti al mittente.
- Google Drive:
- Non puoi sincronizzare o caricare nuovi file.
- La sincronizzazione tra la cartella di Google Drive del tuo computer e Il mio Drive verrà interrotta.
- Non puoi creare nuovi file in:
- Documenti Google
- Fogli
- Presentazioni
- Disegni
- Moduli
- Vids
- Finché non riduci la quantità di spazio di archiviazione utilizzato, nessuno potrà modificare o copiare i tuoi file.
- Google Foto: non puoi effettuare il backup di foto o video.
Suggerimento: per evitare queste limitazioni, puoi liberare spazio di archiviazione di Google. Puoi anche acquistare altro spazio di archiviazione di Google.
Quando scade l'abbonamento
Quando cancelli l'abbonamento, non perdi immediatamente lo spazio di archiviazione e i vantaggi di Google One: potrai continuare a utilizzarli fino alla conclusione del ciclo di fatturazione, dopodiché non saranno più disponibili.
- Per i clienti Metro by T-Mobile (solo Stati Uniti): se è sponsorizzato da Metro by T-Mobile, il tuo abbonamento terminerà non appena lo annullerai e perderai tutti i vantaggi.