Anda dapat membatalkan paket langganan Google One kapan saja. Anda juga dapat mengubah, mengupgrade, atau mendowngrade paket.
Membatalkan paket Google One
Untuk menghentikan pembayaran Google One dan mengakhiri langganan:
- Di komputer, buka Google One.
- Klik Setelan
Batalkan langganan.
- Untuk mengonfirmasi, klik Batalkan langganan.
Batalkan langganan.Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa langganan telah dibatalkan.
Jika Anda mendaftar melalui App Store
Jika Anda mendaftar ke Google One melalui App Store di iPhone atau iPad, lalu beralih ke perangkat Android: Anda tidak dapat menyesuaikan langganan atau mengubah metode pembayaran di aplikasi. Untuk memperbarui akun Anda dan info lainnya, gunakan App Store di perangkat lain.
Jika tidak ingin membatalkan langganan, Anda dapat mengurangi kapasitas penyimpanan.
Kebijakan pengembalian dana
Di sebagian besar negara atau wilayah, dana pembelian Paket penyimpanan Google tidak dapat dikembalikan. Jumlah penyimpanan yang Anda beli adalah milik Anda selama masa berlangganan, bahkan jika Anda memutuskan untuk membatalkannya.
Untuk pembelian di Google Play Store, buka artikel tentang Mempelajari kebijakan pengembalian dana Google Play.
Untuk pembelian di Apple App Store, minta pengembalian dana dari dukungan Apple.
Batalkan paket Google One jika Anda beralih ke layanan baru
Jika sudah memiliki paket Google One dan ingin membayarnya melalui perusahaan lain, Anda dapat langsung mentransfer langganan. Jika tersedia, petunjuk tentang cara mentransfer paket pembayaran Anda akan diberikan oleh perusahaan tersebut.
Jika transfer langganan langsung tidak tersedia sebelum Anda memulai paket baru, Anda mungkin perlu menghapus layanan Google One dari Akun Google Anda. Jika Anda menghapus layanan Google One, semua data yang Anda simpan di Google Foto, Drive, dan Gmail akan tetap ada selama minimal 2 tahun. Satu-satunya data yang langsung dihapus adalah data tentang paket Google One Anda, seperti berbagi dengan keluarga, setelan lainnya, dan chat dukungan.
Jika Anda membeli paket dari komputer atau perangkat Android, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Login ke Akun Google yang terhubung dengan paket Anda saat ini.
- Pilih Google One.
- Batalkan dan hapus paket Anda saat ini.
Jika Anda membeli paket dari iPhone atau iPad, ikuti langkah-langkah berikut:
- Membatalkan paket Anda dari App Store:
- Buka aplikasi App Store.
- Ketuk nama Anda.
- Ketuk Subscriptions > Google One > Cancel Subscription.
- Menghapus paket dari Akun Google:
- Buka https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Login ke Akun Google yang terhubung dengan paket Anda saat ini.
- Ketuk Google One.
- Batalkan dan hapus paket Anda saat ini.
Jika Anda adalah anggota grup keluarga Google yang dikelola orang lain, ada 3 cara berbeda untuk mengakhiri manfaat Anda saat ini:
- Keluar dari grup keluarga
- Direkomendasikan jika Anda tidak ingin berbagi paket baru dengan grup keluarga yang sama.
- Pelajari lebih lanjut cara keluar dari grup keluarga.
- Minta pengelola grup keluarga Anda untuk membatalkan paket Anda saat ini
- Direkomendasikan jika Anda ingin berbagi paket baru dengan grup keluarga yang sama.
- Minta pengelola grup keluarga untuk menonaktifkan “Berbagi Google One dengan keluarga Anda”
- Direkomendasikan jika pengelola adalah satu-satunya orang di grup keluarga Anda dan Anda tidak ingin berbagi paket baru dengannya.
- Pelajari cara berhenti berbagi dengan keluarga Anda.
Hal yang akan terjadi jika Anda membatalkan Google One
- Anda akan menghentikan pembayaran Google One di masa mendatang.
- Anda dan anggota keluarga akan kehilangan akses ke pakar Google serta manfaat tambahan bagi anggota melalui aplikasi dan situs Google One..
- Anda dan anggota keluarga Anda akan kehilangan akses ke penyimpanan tambahan. Setiap orang tetap mendapatkan penyimpanan default mereka hingga 15 GB tanpa biaya.
- Anda akan kehilangan akses ke langganan premium, seperti Google Home Premium, Google Health Premium, dan YouTube Premium.
Jika Anda membatalkan langganan saat Anda menggunakan ruang penyimpanan sebesar lebih dari jumlah default, Anda akan melihat beberapa batasan. Contoh:
- Gmail: Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan. Pesan yang dikirim kepada Anda akan dikembalikan kepada pengirim.
- Google Drive:
- Anda tidak dapat menyinkronkan atau mengupload file baru.
- Sinkronisasi antara Drive Saya dan Folder Google Drive di komputer Anda akan terhenti.
- Anda tidak dapat membuat file baru di:
- Google Dokumen
- Spreadsheet
- Slide
- Gambar
- Formulir
- Vids
- Tidak ada yang dapat mengedit atau menyalin file Anda sampai Anda mengurangi jumlah penyimpanan yang Anda gunakan.
- Google Foto: Anda tidak dapat mencadangkan foto atau video apa pun.
Tips: Untuk menghindari pembatasan ini, Anda dapat mengosongkan ruang penyimpanan Google. Anda juga dapat membeli penyimpanan Google tambahan.
Seberapa cepat langganan akan berakhir
Jika Anda membatalkan langganan, penyimpanan dan manfaat Google One tidak akan langsung hilang. Anda memiliki waktu sampai akhir siklus penagihan untuk menggunakannya. Pada saat itu, Anda akan kehilangan semua manfaat.
- Untuk pelanggan Metro by T-Mobile (khusus AS): Jika langganan Anda disponsori oleh Metro by T-Mobile, langganan tersebut akan berakhir segera setelah dibatalkan dan Anda akan kehilangan semua manfaat.