Zrušení členství Google One

Členství v programu Google One můžete kdykoli zrušit. Tarif můžete taky změnit, upgradovat nebo downgradovat.

Zrušení tarifu Google One

Pokud chcete přestat platit za Google One a ukončit své členství, postupujte takto:

1. Na počítači přejděte na web Google One.
2. Klikněte na Nastavení Zrušit členství.
3. Potvrďte volbu kliknutím na Zrušit členství.

Mělo by vám přijít potvrzení, že předplatné bylo zrušeno.

Když se zaregistrujete přes App Store

Když si Google One pořídíte přes App Store na iPhonu nebo iPadu a později přejdete na zařízení s Androidem: Své členství nemůžete upravovat a platební metodu nemůžete změnit v aplikaci. K aktualizaci účtu nebo jiných údajů použijte App Store na jiném zařízení.

Pokud členství rušit nechcete, můžete si místo toho zmenšit úložiště.

Pravidla pro vracení peněz

Nákupy tarifů úložiště Google jsou bez možnosti vrácení peněz. Zakoupený úložný prostor vám bude k dispozici po dobu předplatného, i když se rozhodnete předplatné zrušit. V některých zemích nebo oblastech můžete předplatné okamžitě ukončit a získat zpět poměrnou část platby.

V případě nákupů v Obchodě Play přejděte na stránku vracení plateb za YouTube Premium a Music Premium.

U nákupů z App Storu požádejte o vrácení platby podporu Apple.

Zrušení tarifu Google One po přechodu na novou službu

Pokud už máte tarif Google One a chcete za něj platit prostřednictvím jiné společnosti, můžete svoje předplatné přímo převést. Pokud je tato možnost k dispozici, pokyny pro převod platebního tarifu vám poskytne příslušná společnost.

Když možnost přímého převodu předplatného ještě před zahájením nového tarifu není k dispozici, nejspíš budete službu Google One muset smazat ze svého účtu Google. Po smazání služby Google One vám všechno, co máte uložené ve Fotkách Google, na Disku a v Gmailu, zůstane po dobu minimálně dvou let. Okamžitě se smažou jen data o vašem tarifu Google One, jako je sdílení s rodinou, další nastavení a chaty s podporou.

Svůj aktuální tarif mám koupený z Obchodu Play

Pokud jste si tarif koupili na počítači nebo na zařízení s Androidem, proveďte tento postup:

1. Přejděte na adresu https://myaccount.google.com/deleteservices.
2. Přihlaste se k účtu Google, ke kterému váš aktuální tarif patří.
3. Vyberte Google One.
4. Zrušte a smažte aktuální tarif.

Svůj aktuální tarif jsem si koupil(a) v App Storu

Pokud jste si tarif koupili na iPhonu nebo iPadu, postupujte takto:

1. Zrušte tarif v App Storu:
   • Otevřete aplikaci App Store.
   • Klepněte na své jméno.
   • Klepněte na Předplatné > Google One > Zrušit předplatné.
2. Smažte tarif ze svého účtu Google:
   • Přejděte na adresu https://myaccount.google.com/deleteservices.
   • Přihlaste se k účtu Google, ke kterému váš aktuální tarif patří.
   • Klepněte na Google One.
   • Zrušte a smažte aktuální tarif.

Aktuální tarif mi koupil někdo jiný

Pokud jste členem rodinné skupiny Google, kterou spravuje někdo jiný, můžete aktuální výhody ukončit třemi způsoby:

• Opuštění rodinné skupiny
  • Toto řešení doporučujeme, pokud nový tarif nechcete sdílet s aktuální rodinnou skupinou.
  • Přečtěte si, jak opustit rodinnou skupinu.
• Požádejte správce rodinné skupiny, aby váš tarif zrušil
  • Toto řešení doporučujeme, pokud chcete nový tarif sdílet s aktuální rodinnou skupinou.
• Požádejte správce rodinné skupiny, aby vypnul možnost Sdílet Google One s rodinou
  • Toto řešení doporučujeme, pokud je správce jediná další osoba ve vaší rodinné skupině a vy s ním nechcete nový tarif sdílet.
  • Přečtěte si, jak ukončit sdílení s rodinou.

Co se stane, když zrušíte Google One

• Zastavíte budoucí platby za Google One.
• Vy i ostatní členové rodiny přijdete v aplikaci a na webu Google One o přístup k dalším členským výhodám a odborníkům Google.
• Vy i ostatní členové rodiny přijdete o úložný prostor navíc. Každému zůstane 15 GB úložného prostoru bez dalších poplatků.
• Ztratíte přístup k prémiovým předplatným, jako je Nest Aware nebo Fitbit Premium.

Pokud při zrušení tarifu využíváte víc než 15 GB úložného prostoru, začnou se na vás vztahovat jistá omezení. Příklad:

• Gmail: Nemůžete odesílat ani přijímat zprávy. Zprávy, které vám ostatní pošlou, se vrátí odesílateli.
• Disk Google:
  • Nemůžete synchronizovat soubory ani nahrávat nové.
  • Zastaví se synchronizace mezi složkou Disk Google na počítači a vaším Diskem.
  • V následujících službách nemůžete vytvářet nové soubory:
    • Dokumenty Google
    • Tabulky
    • Prezentace
    • Nákresy
    • Formuláře
    • Jamboard
  • Dokud neuvolníte část využitého úložného prostoru, nikdo nebude moct vaše soubory upravovat ani kopírovat.
• Fotky Google: Nemůžete zálohovat žádné fotky ani videa.

Tip: Pokud se těmto omezením chcete vyhnout, můžete si uvolnit místo na Googlu. Anebo přikoupit větší úložiště Google.

Uvolnit úložný prostor

Jak rychle vaše členství skončí

Když se rozhodnete členství zrušit, úložiště a výhody Google One vám nezmizí hned. Můžete je čerpat až do konce fakturačního cyklu. Až cyklus skončí, přijdete o všechny výhody.

• Platí pro zákazníky Metro by T-Mobile customers (jen v USA): Pokud máte členství sponzorované společností Metro by T-Mobile, bude členství ukončeno okamžitě po zrušení a přijdete o všechny výhody.

Související zdroje

• Registrace do služby Google One
• Aktualizace tarifu Google One a řešení problémů s přechodem na vyšší tarif
• Změna karty a řešení problémů s platbami
• Nastavení možností obnovení účtu Google a pomoc s přihlášením