你可以隨時取消 Google One 會籍,也可以變更、升級或降級計劃。
取消 Google One 會籍後的情形
- 你之後不用再支付 Google One 費用。
- 你和家庭成員將無法享用額外會員福利,亦無法透過 Google One 應用程式和網站聯絡 Google 專家。
- 你和家庭成員將無法存取額外的儲存空間。每位成員都可繼續免費使用預設的 15 GB 儲存空間。
- 你將無法使用 Nest Aware 和 Fitbit Premium 等付費訂閱項目。
如果你取消 Google One 時已使用超過 15 GB 的儲存空間,你將發現服務有所限制。例如:
- Gmail::您無法收發訊息。傳送給您的訊息會退回給寄件者。
- Google 雲端硬碟:
- 您無法同步或上載新檔案。
- 電腦的「Google 雲端硬碟」資料夾和「我的雲端硬碟」之間亦不會再同步處理。
- 您無法建立以下新檔案:
- Google 文件
- 試算表
- 簡報
- 繪圖
- 表格
- Jamboard
- 在您減少儲存空間用量前,任何人都無法編輯或複製您的檔案。
- Google 相片:您無法備份任何相片或影片。如果想加入更多相片和影片,您可以清理 Google 儲存空間或購買更多 Google 儲存空間。
你的會籍在多久後結束
取消會籍後,你的 Google One 儲存空間和福利不會立即消失。你可在結算週期結束前繼續使用儲存空間和各種好處。不過,在結算週期結束後,你將會失去所有好處。
- 適用於 Metro by T-Mobile 客戶 (僅限美國):如果您的會籍由 Metro by T-Mobile 贊助,您將會在取消會籍後立即失去所有好處。
取消 Google One 計劃
如要停付 Google One 費用並結束會籍,請採取以下步驟:
- 在 Android 手機或平板電腦上,開啟 Google One 應用程式 。
- 輕按頂部的 [選單] [設定] [取消會籍]。
- 輕按 [取消會籍] 以確認。
取消訂閱後,您應該會收到確認訊息。
如果是經由 App Store 註冊
如果您是在 iPhone 或 iPad 上經由 App Store 註冊 Google One,並在之後改用 Android 裝置:您無法在應用程式內調整會籍或變更付款方法。如要更新帳戶及其他資訊,請在另一部裝置上使用 App Store。
如果你不想取消會籍,可以改為減少儲存空間。
退款政策
購買 Google 儲存空間計劃後不可退款。即使您決定取消訂閱,已購買的儲存空間量仍可在訂閱期內使用。在部分國家/地區,您可立即結束訂閱並收到部分退款。
如果是在 Play 商店購物,請前往 YouTube Premium 和 Music Premium 退款。
如果是在 Apple App Store 購物,請向 Apple 支援要求退款。
在您轉用新服務時取消 Google One 計劃
如果您已擁有 Google One 計劃,並且從其他公司購買了新的計劃,則您可能需要完成幾個步驟,然後才能啟用新計劃。這些步驟包括在您的 Google 帳戶中刪除 Google One 計劃。
我在「Play 商店」購買了目前的計劃如果您透過電腦或 Android 裝置購買計劃,請按照以下步驟操作:
- 前往 https://myaccount.google.com。
- 登入已與您目前計劃關聯的 Google 帳戶。
- 選取 [Google One]。
- 取消並刪除現有計劃。
如果您透過 iPhone 或 iPad 購買計劃,請按照以下步驟操作:
- 在 App Store 中取消計劃:
- 開啟 App Store 應用程式。
- 輕按您的姓名。
- 輕按 [訂閱項目] > [Google One] > [取消訂閱]。
- 刪除您 Google 帳戶中的計劃:
- 前往 https://myaccount.google.com。
- 登入已與您目前計劃關聯的 Google 帳戶。
- 輕按 [Google One]。
- 取消並刪除現有計劃。
如果您加入了由其他人管理的 Google 家庭群組,則有三種不同方法取消目前享有的好處:
- 離開家庭群組
- 如果您不打算與同一家庭群組共用新計劃,建議您採取此做法。
- 進一步瞭解如何離開家庭群組。
- 要求家庭群組管理員取消您目前的計劃
- 如果您打算與同一家庭群組共用新計劃,建議您採取此做法。
- 要求家庭群組管理員關閉「與家人共用 Google One」
- 如果管理員是家庭群組的唯一其他成員,而且您不打算與此成員共用新計劃,建議您採取此做法。
- 瞭解如何停止與家人共用計劃。